На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.06.2007, 22:49   #1
APTEM
Junior Member
 
Регистрация: 06.06.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! 22 декабря 2004 года в выше указанном салоне был куплен телефон Nokia 6630 (товарный и кассовый чеки сохранены) и в дополнение к нему была куплена расширенная гарантия на 24 месяца (об этом свидетельствует запись в товарном чеке) от той же фирмы. (Гарантииный талон по ссылке ниже). В апреле этого года любимый телефончик сломался, и 4 апреля был отдан на ремонт в Сервисный центр "Гаджет - сервис", на прямую связанный с фирмой Dixis. Устав ждать результата гарантийного ремонта, а имено замены транссивера (основной платы), 28 мая 2007 г. решил забрать телефон из гарантийного ремонта, по причине его затягивания сроков, а именно, отсутствием запасных частей. С актом выполненных работ (работы по ремонту естественно не выполнены) обратился не посредственно к продавцу, с требованием расторжения договора купли-продажи. 4 июня 2007 г., написав заявление, с требованием вернуть деньги, уплаченные за телефон, 6 июня получил отказ в письменной форме (скан прилагаю). Хочу узнать, правомерны ли действия продавца, и как дальше действовать в данной ситуации.

_http://slil.ru/24477232 (Копии документов (1.5 Mb))
Заранее спасибо.
APTEM вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2007, 17:53   #2
Зоркий
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Хочу узнать, правомерны ли действия продавца, и как дальше действовать в данной ситуации.[/b]
Действия продавца правомерны, ибо (читаем гар. талон):
"Гарантийный срок изделия - 12 месяцев... плюс бесплатный ремонт в течение 24 месяцев со дня окончания гарантийного срока". РЕМОНТ, улавливаете? То есть обмена никто не обещал. А гарантийный срок в соответствии с документом закончился 22.12.2005. С ним вы потеряли право и на обмен/возврат телефона. По окончании гарантийного срока возможен только ремонт, о чем продавец и указывает в гар. талоне.
Есть, правда, одно обстоятельство: если потребитель докажет, что заявленный дефект является производственным и возник до передачи товара покупателю, то срок предъявления претензий возрастает... цифру не помню, лень сейчас в законе копаться. Но проще доказать, что Луна - спутник Юпитера...
Так что советую все же отремонтировать аппарат и быстренько продать, пока работает (если так уж не хотите им пользоваться). Практически это единственный реальный путь компенсации моральных страданий в данной ситуации...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2007, 21:50   #3
APTEM
Junior Member
 
Регистрация: 06.06.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Действия продавца правомерны, ибо (читаем гар. талон):
"Гарантийный срок изделия - 12 месяцев... плюс бесплатный ремонт в течение 24 месяцев со дня окончания гарантийного срока"[/b]
А как же сроки ремонта, не могут же они длиться бесконечно?
APTEM вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.06.2007, 07:14   #4
Bdd
Участник
 
Регистрация: 29.03.2007
Сообщений: 75
Репутация: 60
По умолчанию

Читайте акт сдачи в ремонт - там срок должен быть указан + возможно упоминание ситуации с запчастями.
__________________
на последнюю инстанцию не претендую
Bdd вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика