На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 10:42   #1
Lake
Новичок
 
Регистрация: 24.05.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Некачественное платье. Нужна консультация.

Здравствуйте, я купила детское платье на ребенка 1,5 лет. Перед применением детские вещи положено стирать. После первой стирки платье покрасилось и утратило первоначальный вид и цвет. По значкам на платье было указано: машинная стирка при 60 градусах, я стирала на более низкой температуре. Продавец принять обратно платье отказался. Я написала претензию, оставила хозяину магазина (это ЧП). Свой отказ они мотивировали тем, что я нарушила порядок стирки. Ответ на претензию я не жду, т.к со мной отказываются разговаривать. Подскажите мои следующие действия. Экспертиза или сразу в суд? Платье куплено неделю назад.
Lake вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2008, 12:11   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Гарантийный срок скорей всего не установлен. Тогда порядок Ваших действий здесь http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=24466
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика