На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей > Процессуальные вопросы: досудебные претензии, подача иска, как вести себя в суде
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.04.2013, 20:58   #1
Евгения Вафина
Новичок
 
Регистрация: 04.04.2013
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Срочно! нужны решения по аналогичным делам!!!

Всем доброго времени суток! Очень нужна помощь! Ситуация следующая - потребитель обращается к продавцу с претензией с требованием вернуть денежные средства за неисправный товар. Обращается он по истечении гарантийного срока (12 мес.) но в пределах двух лет. На претензию продавец отвечает и указывает что обязанность доказывания причин возникновения дефектов лежит на потребителе. Пока потребитель идет к эксперту начинается третий год.... и экспертиза проводится на третьем году использования товара. С этой экспертизой он заходит в суд. Сейчас ответчик пытается уйти от ответственности, указывая на то, что хоть и обращение произошло в пределах двух лет, но наличие производственного дефекта доказано на третьем году!
Евгения Вафина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2013, 21:20   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,429
Репутация: 47039148
По умолчанию

Еще один студент, не желающий решать самостоятельно задачки...
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2013, 21:23   #3
Евгения Вафина
Новичок
 
Регистрация: 04.04.2013
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

со всем уважением, Судья на беседе попросила стороны предоставить практику
Евгения Вафина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2013, 21:25   #4
Евгения Вафина
Новичок
 
Регистрация: 04.04.2013
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

А много знающим можно и подсказать, если обладают инфо!!!
Евгения Вафина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2013, 22:33   #5
Xardas
 
Аватар для Xardas
Активный участник
 
Регистрация: 06.01.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1,296
Репутация: 311684
По умолчанию

На мой взгляд это не влияет, если потребитель обратился в пределах двух лет=>продавец письменно отправил его делать экспертизу=>по ее результатам дефект признан производственным=>выигрыш в суде.
__________________
Кто борется может проиграть, кто нет - уже проиграл.
Xardas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2013, 22:45   #6
Евгения Вафина
Новичок
 
Регистрация: 04.04.2013
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Просто ЗПП говорит - что требования, указанные в ст. 18, можно предъявлять по истечении гарантийного срока если потребитель докажет, что они возникли до передачи потребителю. В нашем случае доказательства предоставлены на третьем году...
и ответчик не направлял на экспертизу, а просил предоставить доказательства наличия и характера дефекта.
Евгения Вафина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2013, 22:52   #7
Матрос Железняк
 
Аватар для Максим Чекваков
Активный участник
 
Регистрация: 19.08.2008
Адрес: Russia, Moscow
Сообщений: 1,357
Репутация: 2270001
По умолчанию

Если письменно то да, а если устно то наверное срок вышел. Да и не факт, что недостаток производственный.
Максим Чекваков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2013, 22:57   #8
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Правильно. Продавец своевременно запросил док-ва, но у потребителя их своевременно не оказалось. Надо судье буквально решение выносить, а не на практику опираться.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2013, 23:00   #9
Евгения Вафина
Новичок
 
Регистрация: 04.04.2013
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Письменно! и в проведенной экспертизе указано, что производственный!
Евгения Вафина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2013, 23:02   #10
Евгения Вафина
Новичок
 
Регистрация: 04.04.2013
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

своевременно не оказалось, это верно! так значит оснований для взыскания нет?
Евгения Вафина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2013, 01:20   #11
Xardas
 
Аватар для Xardas
Активный участник
 
Регистрация: 06.01.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 1,296
Репутация: 311684
По умолчанию

Если нет письменного подтверждения факта направления продавцом потребителя для проведения экспертизы, то срок пропущен. Можно предположить, что потребитель сделал экспертизу за пределами 2-летнего срока, а потом пришел к продавцу, тот отказал=>суд. Я бы на месте судьи отказал Вам.
__________________
Кто борется может проиграть, кто нет - уже проиграл.
Xardas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2013, 02:39   #12
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Читайте закон. Там всё чётко. Важно есть ли у потребителя доказательства обнаружения недостатка в течение 2 лет с даты покупки. Претензию может писать когда угодно, разве что сроки исковой давности никто не отменял.

Да. И кстати. Если ответчик в судебном заседании признал факт обращения потребителя в пределах 2 лет, то он, соответственно, признал то обстоятельство, что недостаток был обнаружен в пределах 2 лет. У ответчика сейчас слабая позиция.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2013, 05:12   #13
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,110
Репутация: 80273913
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгения Вафина Посмотреть сообщение
... и в проведенной экспертизе указано, что производственный!
Что за товар?
Что за недостаток?
Давайте ваще экспертное заключение почитаем?
Или нет его?
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика