На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.03.2013, 17:36   #1
Olympus
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2013
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Возврат в заграничный интернет-магазин

Здравствуйте.
Заказывал куртку в заграничном инет-магазине в январе. Прислали не ту, я хочу ее вернуть. Они отмазываются ссылаясь на "дороговизну возврата и банковские комиссии" и предлагают копеечные компенсации. Я хочу стребовать с них полный манибэк + почтовые расходы + моралка (без фанатизма).
Вопрос: это реально или я оборзел?
Olympus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2013, 17:42   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,739
Репутация: 91013411
По умолчанию

Вряд ли заграничный инет-магазин станет подчиняться российским законам...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2013, 18:46   #3
MaF
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2011
Сообщений: 2,217
Репутация: 1485582
По умолчанию

Покупали прямо в мгаазине или на ебее и платили через PayPal?
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
MaF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2013, 18:58   #4
Матрос Железняк
 
Аватар для Максим Чекваков
Активный участник
 
Регистрация: 19.08.2008
Адрес: Russia, Moscow
Сообщений: 1,357
Репутация: 2270001
По умолчанию

Цитата:
них полный манибэк + почтовые расходы + моралка (без фанатизма).
Вопрос: это реально или я оборзел?
с моралкой да

Европейские магазины обычно меняют, за свой счёт. Китайцы предлагают компенсацию копеечную или просят выслать обратно, зная что никто не будет это делать так как доставка очень дорогая из РФ. Законы наши тут не работают, какой магазин у вас ?
Максим Чекваков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.03.2013, 19:56   #5
Igor1968
Активный участник
 
Регистрация: 02.06.2010
Сообщений: 470
Репутация: 360221
По умолчанию

Нет информации о магазине. Солидные американские продавцы стараются заботиться о своей репутации. И если это их ошибка, то обычно они решают вопрос в пользу клиента. Бывает, что возвращают деньги за товар, а иногда высылают то, что заказывали клиенты повторно.
В моей практике была ситуация, когда магазин полностью вернул деньги с извинениями за небольшой дефект на детских брюках, не требуя их возврата.
Ну а возмещение морального ущерба в подобной ситуации, на мой взгляд, это уже "перебор".
Igor1968 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2013, 16:32   #6
Olympus
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2013
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Магазин китайский, заказ на их сайте, оплата картой.
Olympus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2013, 17:01   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,851
Репутация: 114870504
По умолчанию

Изучайте китайское законодательство.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.03.2013, 17:19   #8
Матрос Железняк
 
Аватар для Максим Чекваков
Активный участник
 
Регистрация: 19.08.2008
Адрес: Russia, Moscow
Сообщений: 1,357
Репутация: 2270001
По умолчанию

Цитата:
Магазин китайский, заказ на их сайте, оплата картой.
Китайцы редко что то возвращают, понять их и простить только.
Продайте куртку тем кому она нужна, на вырученные деньги купите ещё одну.
Максим Чекваков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2013, 18:18   #9
Olympus
Новичок
 
Регистрация: 17.03.2013
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Всем спасибо!
Olympus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2013, 01:13   #10
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Вопрос с китайским законодательством не раскрыт. Я бы, вот, скатался в Китай на судебные заседания. Даже без "моралки". Чисто за стоимостью товара+суд.расходы.

Кто-нибудь вникал в тему китайского законодательства в области защиты прав потребителей? Как вариант, конечно, кроме переводчика, можно ещё китайского юриста нанять. Главное, чтобы стоимости завода хватило, чтобы покрыть судебные издержки
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2013, 02:06   #11
Племянник
 
Аватар для Племянник
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 4,816
Репутация: 11581485
По умолчанию

Была информация, что Хабаровское городское общество защиты прав потребителей заключило соглашение о сотрудничестве с китайскими общественными потребительскими организациями. Свяжитесь с ними, может они помогут.
Племянник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.04.2013, 02:10   #12
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Племянник, спасибо! Думаю созвонюсь и выясню, - это, действительно, выход!
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2013, 04:08   #13
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
Lightbulb

Итак,
позвонил в Хабаровск.

Обещали связать меня с обладателями ценных сведений.

Китайцев будем на место ставить!

Нефиг красивые договора на сайты выкладывать, не исполняя их в последующем.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика