На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.03.2013, 06:15   #1
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
Lightbulb Подать в суд на Alibaba.com (London)

Друзья, кто-нибудь уже обдумывал возможность засудить Alibaba?

Нехорошо они поступают, нарушая собой же написанные условия оферт.

Насколько я понимаю, у этих китайских хитрецов все деньги идут через определённый британский банк. Интересно вот что, - можно ли подать на них в суд в Британии или России, чтобы потом из британского банка получить отсуженное.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Untitled Document
Старый 27.03.2013, 09:57   #2
Матрос Железняк
 
Аватар для Максим Чекваков
Активный участник
 
Регистрация: 19.08.2008
Адрес: Russia, Moscow
Сообщений: 1,357
Репутация: 2270001
По умолчанию

Хммм, а в чём проблема у вас, разве поддержка не может решить её ? Я много лет с ними работаю, редко какие то проблемы бывают.
Максим Чекваков вне форума  
Untitled Document
Старый 27.03.2013, 13:09   #3
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Матрос, я уверен, что это не моя проблема, а стиль ведения бизнеса. Поддержка aliexpress.com игнорирует диспуты. Есть предположение, что alibaba.com перестаёт считать деньги клиента деньгами клиента как только они приходят на счёт Alibaba. По сути Escrow является лишь со стороны "красивой обёртки" юридических соглашений и правил неким подобием PayPal. На практике, как я уже вижу, все эти красивые тексты написаны лишь для создания видимости надёжности.

Интересно на практике проверить, может ли, в принципе, Alibaba нести ответственность за нарушение условий договор (оферты).
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Untitled Document
Старый 27.03.2013, 13:47   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,047
Репутация: 65540714
По умолчанию

а если описать суть поконкретнее?
что с товаром, когда открыли диспут, что ответил продавец, что ответила администрация?
много чего покупал на али. были иногда и диспуты и деньги все возвращались без проблем.
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 27.03.2013, 13:52   #5
Матрос Железняк
 
Аватар для Максим Чекваков
Активный участник
 
Регистрация: 19.08.2008
Адрес: Russia, Moscow
Сообщений: 1,357
Репутация: 2270001
По умолчанию

Надо смотреть от обстоятельств, если нарушение грубое то разберутся. Очень часто диспуты открывают например на сроки доставки или на качество товара, такие могут и игнорировать. Paypal ничем не лучше, там не особо разбираться хотят.
Максим Чекваков вне форума  
Untitled Document
Старый 27.03.2013, 16:18   #6
HellZone
 
Аватар для HellZone
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2009
Сообщений: 2,353
Репутация: 20139483
По умолчанию

Не так вас поцеловали что ли? И я, и мои друзья много чего заказывали и ни разу проблем не было. Информации ноль, одни эмоции про англицкий банк.
HellZone вне форума  
Untitled Document
Старый 30.03.2013, 13:56   #7
pir-anya
Новичок
 
Регистрация: 11.03.2013
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от HellZone Посмотреть сообщение
Не так вас поцеловали что ли? И я, и мои друзья много чего заказывали и ни разу проблем не было. Информации ноль, одни эмоции про англицкий банк.
Поддерживаю. В чем собственно проблема у вас? А то по делу, ни одной фразы...
pir-anya вне форума  
Untitled Document
Старый 30.03.2013, 14:21   #8
olegusss
 
Аватар для olegusss
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,990
Репутация: 22892750
По умолчанию

Пользуюсь, нравится, диспуты поддерживаются. Игнора не было. Конечно в один день ничего не решается. И конечно диспут нужно открывать сначала с продавцом, а уж при его игноре с Алиэкспресс.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 05.04.2013, 01:04   #9
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Есть интересная юридическая конструкция.

Заказан товар с гарантией со стороны Alibaba возвратить деньги по истечение 60+2+7=69 дней. Есть недоставленный более 69 дней товар. То есть формально у меня, как стороны договора, уже нет обязанности идти на почту и получать товар (его, кстати, до сих пор на почте нет, - по Питеру уже больше 2 недель бродит), но есть право требовать деньги независимо от дальнейшей возможности появления товара на моём почтовом отделении.

Я предъявил претензию продавцу и потребовал сначала продавца, а потом Alibaba вернуть мои деньги. Они сначала завтраками кормили, теперь просто игнорируют.

Как то, ведь, гипотетически, потребитель китайского хлама должен иметь возможность защитить свои материальные интересы. Не хочется просто так расставаться с $260. Ещё меньше хочется сейчас просто получить товар без своих денег. Считаю разумной платой за нервные издержки заставить Алибаба вернуть (как то указано в условиях договора) мне все мои деньги, а потом мирно ждать когда придёт подарок от нерасторопного продавца.

3 месяца планшет идёт.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Untitled Document
Старый 05.04.2013, 01:45   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,047
Репутация: 65540714
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hysteresis Посмотреть сообщение
... а потом мирно ждать когда придёт подарок от нерасторопного продавца.
т.е. это китаец-продавец в питере потерялся?
Цитата:
по Питеру уже больше 2 недель бродит
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 05.04.2013, 01:52   #11
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
Wink

Да Вегас, ты всё отлично понял. Достал я китайца своими претензиями. Он уже лично с планшетом в Питер приехал, но никак ко мне не доедет. Всё по гостиницам ошивается!
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Untitled Document
Старый 08.12.2013, 22:39   #12
docoktu
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Подать в суд на Alibaba.com

Приветствую! Кидают на деньги на Aliexpresse и делают это очень легко. Оплачиваешь товар, продавец пишет тебе, что отправить товар заявленной транспортной компанией не может, поэтому отправляет другой, там дешевле и готов вернуть Вам деньги за доставку. Для этого Вам нужно открыть диспут, где нужно затребовать частичный возврат суммы - возврат суммы доставки или разницу суммы доставки (все зависит от жадности продавца). После этого диспут закрывается и все - полный писец - иск подать не возможно, службы алиэкспресса ни на что не реагируют, естественно-продавец потерялся на ихних просторах и сайте. Товар как правило в пределах 150-250 долларов и набирают быстро покупателей в количестве 20-50 человек (20х200=4000$) вот и быстро сваливают.
docoktu вне форума  
Untitled Document
Старый 08.12.2013, 22:50   #13
MaF
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2011
Сообщений: 2,217
Репутация: 1485582
По умолчанию

читали правила?кто виноват,что Вы не в состоянии уяснить простого факта - диспут открывается ОДИН РАЗ.
__________________
Неадекватный участник на форуме - это проблема администрации.
Неадекватное модерирование - проблема всего форума.
MaF вне форума  
Untitled Document
Старый 09.12.2013, 01:54   #14
Матрос Железняк
 
Аватар для Максим Чекваков
Активный участник
 
Регистрация: 19.08.2008
Адрес: Russia, Moscow
Сообщений: 1,357
Репутация: 2270001
По умолчанию

Какой способ доставки вы выбирали ? На данный момент возит только Почта РФ и EMS, диспут закрывать было не нужно. Товар вам вполне могли и отравить, напишите продавцу.
Максим Чекваков вне форума  
Untitled Document
Старый 09.12.2013, 02:25   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,047
Репутация: 65540714
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от docoktu Посмотреть сообщение
Кидают на деньги
лохи сами себя кидают, а потом кричат: карауль!!! меня обманули!!!
Цитата:
После этого диспут закрывается и все - полный писец - иск подать не возможно
кем закрывается? пока не будет достигнуто соглашение, никто его не закроет. тем более, что диспут надо открывать после получения товара
Цитата:
набирают быстро покупателей в количестве 20-50 человек и быстро сваливают.
так смотреть надо на репутацию то. ато до оплаты умным и хитрым себя считали, мол вот какой крутой, урвал товар по дешевке... а в итоге слезы и сопли
да и читать надо правила, там все доступным аглицким языком написано.
Цитата:
Какой способ доставки вы выбирали ?
да там ситуация то походу такая:
типа новый продавец выставил товар по сказочным ценам, лохи истекая слюной выстроились в очередь с кредитками. оплатили. продавец им пишет, что извини друг, доставка будет другой почтой, готов вернуть деньги за доставку $10, лох открывает диспут, продавец соглашается с претензией, ну а коли соглашение достигнуто, диспут закрывается. лох получает назад 10ку, а продавец получит остатки не отсылая товара. закрывает магазин и открывает новый, ловит следующих лохов. а лоху все, диспутов больше нема.
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 10.12.2013, 23:46   #16
docoktu
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2013
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Подать в суд на Alibaba.com (London)

Вам кто сказал, что это мой случай! Я пишу о том, что куча людей попадает из-за неточного перевода, либо недопонятия правил. Причем любой человек желает купить подешевле и получше или Вы все ищете подороже и похуже? Во всех общалках по китайским магазинам написано - нельзя покупать слишком дешево - подозрительно, но люди есть люди!!! Я хочу сказать одно - стоят значки-иконки гарантии возвратить деньги по истечение срока доставки и несоответствия товара описанию. Стоят покупки людей у данного продавца этого товара - товар акционный, и предпраздничные скидки, вот и покупают. Vegas в конце своего поста верно просек, только человек он умный - языками владеющий и по жизни ни разу по репе не стукнутый - вот поэтому и злорадствующий. Тема была про суд в Лондоне - свели все к отдельному разбору одного случая, я лишь дал еще один, а таких много моментов за что можно цепляться. Если у Алиэкспресса или Алибабы есть представительство или официальный офис в России, то в суд можно подать и в России, это Вам любой юрист скажет, кто занимается ВЭДом. И еще Vegas, такие схемы реально проскакивают везде. В России - торговля таможенным конфискатом. Чем дальше товар, тем больше сумма минимума на который кидают. Просто если бы этот товар покупал местный житель, то ему дали бы ответ, что товар закончился - свои бьют, а из-за границы устанешь трясти воздух. Поэтому еще один совет- смотрите есть ли в списке покупок аборигены. Хотя это не панацея, в Китае продается все и статусы и "мертвые" зарегистрированные магазины.
docoktu вне форума  
Untitled Document
Старый 11.12.2013, 11:40   #17
-VectoR-
 
Аватар для -VectoR-
Продавец
 
Регистрация: 04.08.2013
Сообщений: 296
Репутация: 868049
По умолчанию

Как страшно жить-то! )))
Покупая хабар из-за бугра, надо во первых, осознавать все существующие риски и соотносить их с экономией, относительно покупки аналогичного товара здесь, а во вторых, пользоваться рекомендациями по безопасности, которые уже обсосаны везде где только можно и нельзя! А кроилово ведёт к попадалову обычно, вне зависимости от того, где куплен товар, тут или у чёрта на куличках!
Я вот не вижу особой целесообразности таскать с Табао и Экспресса что-то, с экономией в 5-10 и даже 20% от цены у нас, ибо риск того не стОит, а вот мелочёвка разная, практически за полцены, вполне себе радует!
-VectoR- вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика