На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 14:23   #1
Zorngraf
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Тушь для ресниц

В магазине Рив Гош преобрела тущь для ресниц 1200р. Она оказалась не качественной, деньги возвращать не хотят и менять товар тоже, говорят, что она просто мне не подходит, но у меня нет аллергий ни на что и все туши до этого мне подходили. Как доказать,что товар не качественный и вернуть деньги?
Zorngraf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 14:26   #2
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,231
Репутация: 23235
По умолчанию

А в чем выражется ее некачественность?
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 14:29   #3
Zorngraf
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Holinka Посмотреть сообщение
А в чем выражется ее некачественность?
В том, что от нее болят глаза, такого раньше сомной не было
Zorngraf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 14:29   #4
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

А что за тушь и что со сроками годности?
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 14:34   #5
Zorngraf
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Тушь новая совершенно, недавно выпушенная, Живенши, с круглой кисточкой, продавци расхваливали, но глаза щипит не только у меня , думаю, это просто брак
Zorngraf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 14:35   #6
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,231
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zorngraf Посмотреть сообщение
В том, что от нее болят глаза, такого раньше сомной не было
Болят или слезятся глаза?
Т.к. гарантийного срока скорее всего нет на тушь, то согласно п. 6 статьи 18 ЗоЗПП:
Цитата:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 14:39   #7
Zorngraf
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Holinka Посмотреть сообщение
Болят или слезятся глаза?
Т.к. гарантийного срока скорее всего нет на тушь, то согласно п. 6 статьи 18 ЗоЗПП:
И как же мне это доказывать? Что это значит, когда у нас сформируется цивилизованное общество, где некачественный товар можно будет обменять без нервотрепки ,к тому же товар не из дешевых!
Zorngraf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 14:47   #8
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zorngraf Посмотреть сообщение
Тушь новая совершенно, недавно выпушенная, Живенши, с круглой кисточкой, продавци расхваливали, но глаза щипит не только у меня , думаю, это просто брак

Эта кисточка, которая вибро? Так я думаю, что у всех глаза будет щипать, потому как пользоваться ей практически нереально. Похоже именно от этого все проблемы - от механического воздействия, да еще и непереносимость индивидуальная.

А возможно - неправильное хранение туши Продавцом.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 14:48   #9
Олег Фролов юрист ОЗПП
 
Аватар для фролов
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,607
Репутация: 1972548
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zorngraf Посмотреть сообщение
И как же мне это доказывать? !
проводите экспертизу
Цитата:
Сообщение от Zorngraf Посмотреть сообщение
где некачественный товар можно будет обменять без нервотрепки ,к тому же товар не из дешевых!
Если сможете обосновать продавцу факт того, что проданный товар некачественный , то последний вернет деньги .
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 15:03   #10
Добрая ФеЯ
 
Аватар для Добрая_Фея
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,426
Репутация: 681
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от фролов Посмотреть сообщение
проводите экспертизу
Если сможете обосновать продавцу факт того, что проданный товар некачественный , то последний вернет деньги .
+стоимость экспериты.
Если не сможете доказать - то не вернет, и стоимость экспертизы за Ваш счет.
__________________
Когда дети спят - это не только мило, но и НАКОНЕЦ-ТО!
Добрая_Фея вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 18:02   #11
Натуля
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2009
Адрес: Владимир
Сообщений: 1,690
Репутация: 15993
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zorngraf Посмотреть сообщение
Тушь новая совершенно, недавно выпушенная, Живенши, с круглой кисточкой, продавци расхваливали, но глаза щипит не только у меня , думаю, это просто брак

А флакончик был запечатанный? Если нет, то, возможно, ее раскрывали и туда попали микробы или пыль. У меня начинают чесаться глаза от любой туши примерно через месяц после вскрытия флакончика. Тушь, не запаянную в целлофан, не покупаю поэтому вообще.
__________________
Мы живём в обществе, где пицца приезжает быстрей чем, скорая.
naTaxa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2009, 22:33   #12
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Смешарик Посмотреть сообщение
Эта кисточка, которая вибро? Так я думаю, что у всех глаза будет щипать, потому как пользоваться ей практически нереально. Похоже именно от этого все проблемы - от механического воздействия, да еще и непереносимость индивидуальная.
Производитель пишет:
Цитата:
Секрет в вибрации – тушь совершает 7000 колебаний в минуту, повторяя зигзагообразные движения, которые делают профессиональные визажисты
Более 100 колебаний в сек., в два раза чаще напряжения в сети.
Живо представились руки визажиста.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2009, 12:30   #13
елена84
Новичок
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Мне также отказались вернуть в Иль де Боте деньги за тушь ДиорШоу. Тушь была откровенно сухая и вообще не красила ресницы. Сказали,что срок годности еще не истек-значит это такая тушь(((((
елена84 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2009, 15:09   #14
Анатолийй
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемая, Первый канал, программа Среда обитания (в эфире каждую среду 22-30) готовит программу о косметике)
Если Вы готовы рассказать нам свой случай, и хотите вернуть деньги, то пишите мне на почту - tv.maks@mail.ru - продюсер.
Анатолийй вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика