На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 00:12   #1
boldinoAndrey
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2018
Сообщений: 8
Репутация: -1333020
По умолчанию Компенсация транспортных расходов.

Доброго времени суток.
Подскажите, пожалуйста.
Я, 7 мая сего года забрал товар из гарантийного ремонта и написал продавцу требование о компенсации транспортных расходов на доставку товара для гарантийного ремонта. Приложил реквизиты для перечисления денег. На данный момент - деньги мне так и не перечислили.

Предусмотренна ли ответственность для продавца за не своевременую выплату транспортных расходов и по какой статье?
boldinoAndrey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 08:17   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,140
Репутация: 143789579
По умолчанию

А документальное доказательство расходов то предоставили? Впрочем продавец должен сам их у вас запросить... И с момента запроса до момента предоставления этих документов сроки не текут. Но с прицелом на будущий суд - какие у вас доказательства расходов? необходимых и разумных.
А если в общем, то транспортные расходы это ваши убытки. А ст. 18 гласит "Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.". Т.е. если был ремонт, то на возмещение убытков 45 дней со дня предъявления требования о возмещении убытков.
Ответсвенность скорее всего только по 395-й ГК.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 08:29   #3
boldinoAndrey
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2018
Сообщений: 8
Репутация: -1333020
По умолчанию

Чеки на бензин предоставил. Товар телевизор 55-ти дюймовый. Живу за 250 км от магазина. Все заявления в двух экземплярах с отметкой о получении.
Ст. 22 не подходит разве? "также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества".

http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...postcount=8317
Вот здесь описана моя ситуация. Прав ли магазин отказав в выплате неустойки, ведь я им обьяснил, что такое потребительские свойства конкретно моего товара?
boldinoAndrey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 08:38   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,140
Репутация: 143789579
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от boldinoAndrey Посмотреть сообщение
Чеки на бензин предоставил.
Это фуфло. В чеках не написано, что вы именно этот бензин израсходовали на доставку телевизора. Ни один суд не примет их в качестве доказательства расходов.
По поводу 22-й. Действительно подходит. И неустойка 1% по 23-й. Но у вас нет подтверждения убытков.
По поводу подмены и ОПС. Конкретный суд решит. Одни суды считают, что диагональ что ОПС, другие считают ровно так, как вам продавец заявил. Примеры и тех и других решений приводились неоднократно. Ну вот из моих, что помню Главный форум потребителей России - Показать сообщение отдельно - Подмена ТВ на время ремонта
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 08:45   #5
boldinoAndrey
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2018
Сообщений: 8
Репутация: -1333020
По умолчанию

Транспортные расходы-это убыток или это расходы?
Как то я должен же был доставить товар в магазин? На своем личном транспорте доставлял, машина питается далеко не воздухом. Почему не примет то.
boldinoAndrey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 08:51   #6
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,687
Репутация: 48782207
По умолчанию

Согласен. Фуфло. А продавец поступил по Закону. И телевизор вам предложил подменный и гарантийный ремонт произвел в установленные в Законе сроки. Не видел в Законе отметки о том, что телевизор должен быть аналогичной диагонали. Там написано аналогичный по хапактеристикам. Тоесть с экраном, цветным изображением, ну и заук должен присутствовать. Думаю в суде бодаться бесполезно. Чеки на бензин не являются доказательством. Может вы хотели огород вскопать и купили бензин для мотоблока а телевизор забрали на рейсовом автобусе. В случае встречи в суде по подобным исковым заявлениям я всегда выставляю представительские расходы. В январе подобный суд выиграл. Просил за представительские расходы 25000 руб. Присудили правда только 7000 но все равно приятно.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 08:53   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,140
Репутация: 143789579
По умолчанию

Ваши расходы, связанные с приобретение товара ненадлежащего качества это ваши убытки. А доставить как могли... по разному. Например транспортной компанией. Документы от нее с указание груза однозначно подтверждение расходов. Могли на попутке бесплатно. Что тогда вам возмещать? Могли на своей машине к любовнице поехать или еще по каким своим делам, которая рядом с продавцом живет и заодно телик завезти. Вы к любовнице ездили или телик отвозили? Вам поездку к любовнице компенсировать? Вообще умные люди составляют договор с знакомым, который в качестве водителя пусть даже на вашей машине будет. Туда и вписывают все накладные расходы. Для суда это уже документ.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 09:03   #8
boldinoAndrey
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2018
Сообщений: 8
Репутация: -1333020
По умолчанию

В законе сказано, что товар должен быть с ОПС. Эти свойства на свою модель телевизора-, я запросил у производителя. Он ответил, все свойства указаны и описаны в инструкции. В предложенном на подмену много из этого нет. Наверное имел я права отказаться от подмены. Спутниковое тв у меня идет через Cam модуль- в подменном его нет, соответсвенно уже телевизором пользоваться не могу.

Последний раз редактировалось Alex133; 26.05.2018 в 19:24..
boldinoAndrey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 09:12   #9
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,687
Репутация: 48782207
По умолчанию

Вот это и придется вам доказывать в суде, если до него конечно дойдет. В вашем случае с точки зрения суда продавец будет выглядить привлекательно а вы в роли потребительского экстремиста, не очень. Рекомендую не связываться, смотреть телевизор и получать удовольствие.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 09:42   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,140
Репутация: 143789579
По умолчанию

Суть - козлом быть не надо. Если все вокруг козлами будут, то жить неуютно станет... Оно и так не очень... телевизор кстати у вас более 5 кг весит. Могли бы возложить доставку на продавца. Вы продавцу это требование заявили? Он вам отказал? Решили сами доставить - ваша воля... мож в сам деле по пути к любовнице...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 09:50   #11
boldinoAndrey
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2018
Сообщений: 8
Репутация: -1333020
По умолчанию

Требование заявил. Только потом к ним вме равно бы пришлось ехать для того, чтобы написать все заявления и сделать опись товара. Опять расходы. Лучше самому довести, чем повезет не известно кто и как.
Я вас в личке попросил прислать номер телефона, чтоб проконсультироваться. Так было бы гораздо быстрее, чем через форум.
boldinoAndrey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 10:34   #12
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 765
Репутация: 7103240
По умолчанию

Вот и выходит что расходы на доставку на самом деле и не на доставку, т.к. ехать вам надо было в магазин.
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 10:50   #13
boldinoAndrey
Новичок
 
Регистрация: 23.05.2018
Сообщений: 8
Репутация: -1333020
По умолчанию

из ст. 18 "При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя."
Деньги на бензин, чтобы доехать до магазина-убыток?
Деньги на звонки в магазин- убыток?
Амортизация машины-убыток?
boldinoAndrey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 19:27   #14
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 5,026
Репутация: 64360572
По умолчанию

В принципе, да, убыток. Только нужно доказать в суде соразмерность и относимость.
Waltzing на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2018, 19:30   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,708
Репутация: 112582731
По умолчанию

Убыток - это цифра в бумаге. Бумага должна доказывать, что вы привезли телевизор на своей машине, что у вас не было других попутных надобностей и амортизация должна быть подтверждена экспертным заключением.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика