На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 16:03   #601
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Впервые слышу.
не впервые, просто Вам не хочется это читать...
Цитата:
93. Продажа экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных осуществляется только в упаковке изготовителя.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 16:06   #602
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Впервые слышу.
Ездить много на свете, друг Горацио ...
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 16:07   #603
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
не впервые, просто Вам не хочется это читать...
Ага! А дальше как всегда неумение читать всё написанное целиком.
Цитата:
92. При передаче оплаченного товара покупателю продавец проверяет целостность его упаковки, а по требованию покупателя предоставляет ему возможность ознакомиться с фрагментами аудиовизуального произведения, фонограммы, программы для электронных вычислительных машин и базы данных. Торговые залы должны быть технически оснащены, для того чтобы предоставить покупателю возможность проверить качество приобретаемых экземпляров аудиовизуальных произведений, фонограмм, программ для электронных вычислительных машин и баз данных
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 16:16   #604
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Ага! А дальше как всегда неумение читать всё написанное целиком.
Как же Вы правы
Цитата:
При передаче оплаченного товара
То есть упаковка вскрывается ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 17:00   #605
Stam
Новичок
 
Регистрация: 24.04.2010
Сообщений: 12
Репутация: 79
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Но зачастую продавец свой ценник прикрепляет к фабричному ярлыку. Тогда - проблематично.
Я так понимаю, фабричные ярлыки это только те, которые вшиты в одежду, все остальное от продавца. Или нет?.
Ну да, они прикрепили к фабричной бирке, но она от этого не пострадала.

Цитата:
Сообщение от Анфиса
Сохраненность ценника отдельно от изделия - не есть соблюдение статьи 25.
Цитата:
Сообщение от Vegas
ценник то сохранен, а вот товарный вид - нет.
Цитата:
Сообщение от Эксперт-консультант
Спорно как минимум
Ясности в голове не прибавилось
В общем, чувствую, что отрезанный ценник это как минимум повод для придирок.
Stam вне форума  
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 18:41   #606
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Как же Вы правы
То есть упаковка вскрывается ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ.
А что это меняет? Договор не исполнен.
А текст поправок на сайте так и будет там висеть
Цитата:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания
Цитата:
Сообщение от Stam Посмотреть сообщение
В общем, чувствую, что отрезанный ценник это как минимум повод для придирок.
Именно так!
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 18:44   #607
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Я чего то не понимаю, видимо. Надо чтобы только одно из перечислений было сохранено? Почему выделилось только одно слово?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 19:01   #608
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Я чего то не понимаю, видимо. Надо чтобы только одно из перечислений было сохранено? Почему выделилось только одно слово?
Автор как бы не отрицает что ярлык сохранён.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 19:30   #609
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Автор как бы не отрицает что ярлык сохранён.
Не занимайтесь казуистикой.
Когда дантист говорит - я сохраню Вам зуб, что подразумевается? Что он останется у Вас во рту или будет передан Вам в целости и сохранности в коробочке ?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 19:40   #610
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Не занимайтесь казуистикой.
Я и не занимаюсь, а руководствуюсь нормами закона. А Вы?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 19:50   #611
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Ну так и руководствуемся. Сдаем товар в том виде, в котором он и приобретался. Если вид иной: отличается хоть чем то, то уже нет статьи 25. Ну нет ее, ну нет, ну забудьте уже про нее.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 22:50   #612
GaryK
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 1,041
Репутация: 2246
По умолчанию

не за что
Цитата:
Сообщение от Litvinka Посмотреть сообщение
а все-таки принципиальной точки зрения
принципиальная точка зрения что это? вернее кого? у меня есть принципиальная точка зрения, но это не помешает продавцу иметь свою, а самое гдавное, судье и причем двум разным иметь разные, и заметьте обе правильные Вопрос скорее в том, что сможете ли вы обосновать свою точку зрения так чтобы продавец с ней согласился, так вот думаю что в большинстве своем коды какие бы то ни были их не убедят

Цитата:
Сообщение от Litvinka Посмотреть сообщение
Здесь очень активно обсуждается, что все-таки является определяющим, определение технически сложного товара или тот перечень, который изложен в скобках?
скорее не активно обсуждается, а продавцы стараются приписать все товары связанные с электричеством к скобкам и не опираясь на какие-либо документы, а на сугубо бытовом уровне, а покупатели ищут скрытые смыслы оставленные нам законодателями (напоминает как в школе объясняли строки Пушкина, Лермонтова и др. классиков, "а этим он указывал на несправедливость ..... и т.д. и т.п. я вот всегда задумывался ну неужели же они и действительно все эти смыслы закладывали в стихи или просто их сочиняли, а мы уже за них додумываем)

Цитата:
Сообщение от Litvinka Посмотреть сообщение
И тогда вопрос: если перечень дан исчерпывающий, то зачем вот это - "технически сложные товары....", и наоборот: если есть определение "технически сложные товары...", то зачем изложен перечень?
считаю что надо исходить из позиции, что в законе все слова значащие (и не только слова, а и знаки препинания) поэтому слова "технически сложные" написаны отнюдь не случайно и имеют именно тот смысл что и обозначают, технические сложные и именно ТОВАРЫ, а не изделия или продукция или что-то еще и так как в законе не определено понятие "технически сложные товары" то вполне разумно принять из правил продажи товаров из тех групп которые в списке и мышку ну никак не отнести к технически сложным товарам к какой бы группе товаров она не относилась.

И тема пошла и в ту сторону про которую я говорил, соблюсти условия проблематично, а у технических товаров возможность стремится к нулю. И вот интересно а почему покупатель решил что поторопился, что из "РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ" не подошло
GaryK вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 02:50   #613
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Ну так и руководствуемся. Сдаем товар в том виде, в котором он и приобретался. Если вид иной: отличается хоть чем то, то уже нет статьи 25. Ну нет ее, ну нет, ну забудьте уже про нее.
Где такое конкретно в ст.25 и чем товар отличается???
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 11:53   #614
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Где такое конкретно в ст.25 и чем товар отличается???
Предлагаемая поправка к закону, которую я цитировала, как раз для подобных Вам и разъясняет про первоначальный вид. То есть более правильное прочтение закона.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 12:35   #615
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Анфиса!
Поправка и разьяснение может что угодно содержать. Пока не вступило в законную силу необходимо руководствоваться законом. Этикетка(бирка) содержит лишь информацию о товаре не более и ни на товарный вид, ни на свойства товара не влияет. К тому же она в наличии.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 12:41   #616
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

*Анфиса, этого убеждать бесполезно - у него вера, а не убеждения.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 12:44   #617
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
*Анфиса, этого убеждать бесполезно - у него вера, а не убеждения.
Не убеждения, а нормы права!
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 13:52   #618
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,231
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
...а нормы права!
так это были и есть нормы права, только теперь их пропишут в более удобоваримом виде для понимания. только и всего. чтобы толкователи "сновидений", вроде вас, не ломали "Ваньку"
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 14:16   #619
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
так это были и есть нормы права, только теперь их пропишут в более удобоваримом виде для понимания. только и всего. чтобы толкователи "сновидений", вроде вас, не ломали "Ваньку"
А кто у нас вправе писать нормы права?
Цитата:
только теперь их пропишут
Вот она ВЕРА!
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!

Последний раз редактировалось Sam64; 13.02.2011 в 14:35..
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 15:34   #620
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Ваша норма права при передаче товара продавцу вдруг упадет в грязь и испортится. Случайно ненароком и... ой, извините, не товарный вид.

Если захотеть, ваша норма права будет пущена в расход одним неловким движением руки. Доказывайте потом, другие нормы своего права.

Ст. 25 одна из самых противоречивых в ЗоЗПП. Ее можно пустить в расход в любой момент. Поэтому очень много вероятностей надо учитывать, чтобы выиграть например суд по этой статье.

А если серьезно, то оторвал бирку, будь любезен прилепить ее обратно, иначе извините - не товарный вид. Объяснять след. потребителю и нарушать уж точно Закон продавец не хочет, и основываясь на вашем Праве - НЕ МОЖЕТ.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 15:47   #621
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
и основываясь на вашем Праве - НЕ МОЖЕТ.
Это не моё право!
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 15:51   #622
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

НУ не ваше, конечно ,а потребителя, Образно я.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 16:33   #623
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
НУ не ваше, конечно ,а потребителя, Образно я.
Пока закон таков какой он есть.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 16:34   #624
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Ну хорошо. Вы считаете, что оторванная бирка это законное право потребителя, я считаю, что нет. В суде встретимся - разберемся.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 16:47   #625
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Вы считаете, что оторванная бирка это законное право потребителя, я считаю, что нет.
И что в данном случае нарушено? ГК РФ гл.2.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 16:49   #626
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Нарушен товарный вид, по моему несколько человек до меня еще об этом высказались.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 17:18   #627
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Нарушен товарный вид, по моему несколько человек до меня еще об этом высказались.
Потеря товарного вида - утрата потребительских свойств, качеств или характеристик товара. Что здесь утрачено?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 23:18   #628
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Потеря товарного вида - утрата потребительских свойств, качеств или характеристик товара. Что здесь утрачено?
Так... Давайте пытаться думать. Итак - готовятся поправки к существующей редакции закона. Поправки не меняют кардинально закон - они лишь вносят уточнения и корректировки. Вы что думаете - после внесения этих поправок изменится понятие товарного вида? То есть до внесения поправки - товарный вид - это только вид самого товара, а после внесения - товарный вид вдруг помимо товара начинает учитывать и его упаковку?

сохранены в первоначальном виде его товарный вид, включая фирменную упаковку.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 01:45   #629
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Итак - готовятся поправки к существующей редакции закона. [/B]
Ну о каких поправках Вы говорите? Которые на сайте?
Ну это только если Мясин лично с Крашениниковым договорится.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 10:31   #630
ratibor
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2011
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
меняйте жену, на ту которой цвет подойдет.
упаковка вскрыта ценники оторваны да и срок давно превысил 14 дней
ratibor вне форума  
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 10:50   #631
ratibor
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2011
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
То, что Вы поставили подпись не означает умаление Ваших прав, которые Вам даны по закону.
Осталось разобраться - как продавался ламинат. Цена за упаковку и количество упаковок? Или цена за погонный метр и количество метров?
в ордере указано: цена за м2, количество упаковок, общая сумма. ламинат находится у продавца, я его даже забирать не стал. продавцы говорят что максимум могут взять товар на реализацию, а деньги вернут только после продажи. с руководством не связывают.
что мне теперь делать? куда какое заявление написать? заранее всем благодарен за помощь
ratibor вне форума  
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 20:01   #632
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
цена за м2
значит, за метраж - обмен и возврат невозможен.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 21:03   #633
GaryK
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 1,041
Репутация: 2246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
за метраж
не соглашусь, в контексте "строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж" явно имеется ввиду материалы отрезные, метраж, т.е. погонный метр, а не квадратный. Если исходить из неудобств продавцу, то если коробка неоткрытая и даже не забранная у продавца ничем не отличается от другой которая лежит у продавца на складе, и он наверняка их даже не откладывал, лежат в общей куче. Понятно же если к примеру линолеум отрезали 5,3 п.м. то продавцу будет неудобно продавать такой кусок и может понести убытки что недопустимо.
GaryK вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 06:21   #634
ratibor
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2011
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
значит, за метраж - обмен и возврат невозможен.
встретился с директором фирмы. после недолгих прений оформили возврат
ratibor вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 08:45   #635
ratibor
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2011
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GaryK Посмотреть сообщение
не соглашусь, в контексте "строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж" явно имеется ввиду материалы отрезные, метраж, т.е. погонный метр, а не квадратный. Если исходить из неудобств продавцу, то если коробка неоткрытая и даже не забранная у продавца ничем не отличается от другой которая лежит у продавца на складе, и он наверняка их даже не откладывал, лежат в общей куче. Понятно же если к примеру линолеум отрезали 5,3 п.м. то продавцу будет неудобно продавать такой кусок и может понести убытки что недопустимо.
согласен с вашим мнением, так и мотивировал перед директором: ламинат продается как не отрезной товар!!! неудобства продавцу тут следующие: все покрытия заказываются со склада в москве, а у нас на периферии только офис и точки продажи, поэтому хранить возвращенный товар особо негде, да и транспортные расходы уже понесены, потому и нервничают при возвратах.
всем спасибо и удачи!
ratibor вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 11:26   #636
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ratibor Посмотреть сообщение
согласен с вашим мнением, так и мотивировал перед директором: ламинат продается как не отрезной товар!!! неудобства продавцу тут следующие: все покрытия заказываются со склада в москве, а у нас на периферии только офис и точки продажи, поэтому хранить возвращенный товар особо негде, да и транспортные расходы уже понесены, потому и нервничают при возвратах.
всем спасибо и удачи!
Так у вас продажа товаров по образцу?
Обязаны были компенсировать продавцу расходы по обеспечению Вашего заказа.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 11:49   #637
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
явно имеется ввиду материалы отрезные, метраж, т.е. погонный метр, а не квадратный.
мало ли что имеется. На метраж - это все, что продается не штучно, а на длину/площадь/объем, т.е. имеет единицы м, м2, м3.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 12:19   #638
ratibor
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2011
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Так у вас продажа товаров по образцу?
Обязаны были компенсировать продавцу расходы по обеспечению Вашего заказа.
я так понимаю эти расходы уже заложены в цену товара, ему их компенсирует следующий покупатель, который купит этот ламинат. а иначе они тупо заработают на этом дважды, получив компенсацию и с меня и с того бедолаги которому они впарят этот ламинат в будущем.
морально я тут конечно неправ причинив неудобства продавцу, но материально считаю убытков никто не понес, к тому же занимаясь какой-либо торговлей нужно учитывать, что в этом процессе возможен всякий форс-мажор и продавцу нужно заранее продумать что он будет делать если например по телеку брякнут про неэкологичность этого ламината и народ валом повалит сдавать его обратно

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Так у вас продажа товаров по образцу?
Обязаны были компенсировать продавцу расходы по обеспечению Вашего заказа.
интересно, а что значит "продажа по образцу" и где прописаны мои обязанности по компенсации этих расходов?

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
мало ли что имеется. На метраж - это все, что продается не штучно, а на длину/площадь/объем, т.е. имеет единицы м, м2, м3.
по-моему это уже вы сами домыслили. в законе об этом четко и недвусмысленно прописано. к тому же ламинат продается пачками, как и обои - рулонами. если вам нужно 10 пачек ламината и еще 2 доски никто вам не продаст их отдельно, берете 11-ую пачку и все.

Последний раз редактировалось Анфиса; 16.02.2011 в 13:40..
ratibor вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 12:34   #639
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ratibor Посмотреть сообщение
в законе об этом четко и недвусмысленно прописано. .
Статейку закона не укажете? А то я всё больше Постановления Правительства читаю...
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 12:37   #640
Вишес
Активный участник
 
Регистрация: 17.06.2010
Сообщений: 367
Репутация: -4617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
значит, за метраж - обмен и возврат невозможен.
До тундр еще такие блага цивилизации, как ламинад еще не дошли.
McWild явно считает ламинад типом линолиума, и думает, что его отрезают от рулона...
__________________
Живи быстро и умри молодым
Вишес вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 12:53   #641
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Для особо одаренных:
1.ламинат
2.На упаковке указывается не количество полос, а количество м2.
Посему ламинат вполне подходит под определение "товара, отпускаемого на метраж".
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 13:11   #642
ratibor
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2011
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Статейку закона не укажете? А то я всё больше Постановления Правительства читаю...
правильно делаете! я имел ввиду п.4 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" который в ст.25 упоминается

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Для особо одаренных:
1.ламинат
2.На упаковке указывается не количество полос, а количество м2.
Посему ламинат вполне подходит под определение "товара, отпускаемого на метраж".
правильно, но ведь продается он кратно количеству упаковок! если упаковка не вскрыта его можно реализовать другому покупателю. почемуто ни у кого не возникает вопрос по обоям, на которые тоже цена тоже указана за метр

Последний раз редактировалось Анфиса; 16.02.2011 в 13:42..
ratibor вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 13:22   #643
Вишес
Активный участник
 
Регистрация: 17.06.2010
Сообщений: 367
Репутация: -4617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
2.На упаковке указывается не количество полос, а количество м2.
Посему ламинат вполне подходит под определение "товара, отпускаемого на метраж".
А если был указан еще и вес, то товара, отпускаемого на вес".
Единица товара-пачка. И отпускается он поштучно/попачечно, как и плитка, и тп.
__________________
Живи быстро и умри молодым
Вишес вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 13:25   #644
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,036
Репутация: 52156733
По умолчанию

Никогда не видела ценника на обои, где бы была указана цена за метр, только за рулон.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 13:38   #645
ratibor
Новичок
 
Регистрация: 12.02.2011
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от karabanowa Посмотреть сообщение
Никогда не видела ценника на обои, где бы была указана цена за метр, только за рулон.
мда перестарался, сдаюсь
ratibor вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 13:41   #646
Вишес
Активный участник
 
Регистрация: 17.06.2010
Сообщений: 367
Репутация: -4617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от karabanowa Посмотреть сообщение
Никогда не видела ценника на обои, где бы была указана цена за метр, только за рулон.
Так и на ламинате цена указана за упаковку. и за метр для сравнения.
До степей, где проживает Кот, ламинат, тоже еще не дошел...
Цитата:
Сообщение от Кот
2.На упаковке указывается не количество полос, а количество м2.
Посему ламинат вполне подходит под определение "товара, отпускаемого на метраж".
И упаковки ламината он никогда не видел, там указаны и площадь, и кол-во полос, иногда и вес.
__________________
Живи быстро и умри молодым
Вишес вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 13:48   #647
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Единица товара-пачка.
У ламинаДа - может быть, хоть я и не знаю, что это у Вас такое водится в горах Подмосковья.
А ламинат продается для того, чтобы быть уложенным на определенную поверхность, имеющую такую характеристику, как площадь, и именно поэтому меряется в кв. метрах. И я, например, заказывал - и мне купили NN пачек (не помню уже, сколько) и три штуки (это помню хорошо) - и их продали моему представителю, поскольку именно столько надо было на ту площадь, которую я заказал. Я еще похихикал,что могли и пачку дать целую - я бы не возражал.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 13:50   #648
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,036
Репутация: 52156733
По умолчанию

На упаковке может быть указан и вес, и стойкость к истиранию и т.д. Тут, я думаю, не важно, что указано на упаковке, а как производился расчет за покупку. Если в чеке написано кол-во упаковок(штук) - обмену подлежит. Если кол-во кв.м. - не подлежит. Так гласит закон. И, может быть, судья тоже не видел ламинат, однако в Перечне написано " строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж "
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 14:20   #649
Вишес
Активный участник
 
Регистрация: 17.06.2010
Сообщений: 367
Репутация: -4617
По умолчанию

Карабанова, не считайте всех, включая судей дураками.
Даже часть продавцов понимает, что ламинат отпускается упаковками, а не на метраж.
Попробуйте купить 1 метр ламината,- четыре с небольшим доски, ответ продавца выложите здесь без купюр.
__________________
Живи быстро и умри молодым
Вишес вне форума  
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 14:40   #650
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,036
Репутация: 52156733
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вишес Посмотреть сообщение
McWild явно считает ламинад типом линолиума, и думает, что его отрезают от рулона...

До степей, где проживает Кот, ламинат, тоже еще не дошел...
Так это Вы всех дураками считаете.
А я всего лишь процитировала закон.
Если увижу, что цена на ламинат указана за метраж, обязательно поинтересуюсь, можно ли купить 1 метр.Если откажут - жаловаться буду, но это уже другой закон.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика