На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 01:35   #501
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию



Уж извините...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 23:52   #502
masa2
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Помогите,пожалуйста!Может я не туда обращаюсь,но я не очень тут ориентируюсь.
Купили диван месяц назад.Из магазина не забрали,не подошел угол.Нас заверила,что через 2 недели привезут другой,так и не привезли.Деньги не возвращают.Говорят,выбирайте из того,что есть,а нам ничего не нравится.Что мы можем сделать?
masa2 вне форума  
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 09:15   #503
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Выбирать из того, что есть. Законный срок для обмена Вы пропустили.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 13:42   #504
masa2
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

а деньги нам вернуть могут?
masa2 вне форума  
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 13:45   #505
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

А как вы выбирали диван?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 18:48   #506
masa2
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
А как вы выбирали диван?
Тот который мы выбрали не привезли(ждали 3 недели),а деньги возвращать не хотят.Мы имеем право что-то требовать?
masa2 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 19:07   #507
Руслан87
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

здравствуйте, может и был ответ , но много читать и искать, в общем проблема такая, купил в магазине аккумулятор,прошло пару месяцев (гарантия 2 года) сел, машина не заводится, принес в магазин, говорят оставляйте отдадим поставщику на экспертизу, если брак получите такой же новый! вопрос в чем аккумулятор забирают, а взамен сразу когда я отдаю свой должны дать то мне аккумулятор, пока экспертиза длится!?!?! на чем мне ездить или прийдется ждать результатов?
Руслан87 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 19:13   #508
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Руслан87 Посмотреть сообщение
... купил в магазине аккумулятор,прошло пару месяцев (гарантия 2 года) сел, машина не заводится...
Сначала проверьте работу генератора. Скорее всего, он просто не дозаряжает.
Из Кенига вне форума  
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 19:16   #509
Руслан87
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

не в этом суть! главное что интересует должны или нет тут же дать в пользование аккумулятор пока мой купленный будет на экспертизе!?!?!?
Руслан87 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 19:23   #510
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Руслан87 Посмотреть сообщение
не в этом суть! главное что интересует должны или нет тут же дать в пользование аккумулятор пока мой купленный будет на экспертизе!?!?!?
ВЫ чего требовали от продавца?
Подмена предоставляется на время ремонта или на время обмена. На время экспертизы подмена не положена.
Вы вопрос не в той теме написали.
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 19:24   #511
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Руслан87 Посмотреть сообщение
не в этом суть!
Что значит "не в этом"? Если виною разрядки аккумулятора является неисправный генератор, то какие вообще претензии к продавцу?
По вашему вопросу вот http://www.ozpp.ru/laws/zpp/21.php
Из Кенига вне форума  
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 19:28   #512
Руслан87
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

я продавец! принесли аккум, разряжен , говорят заряжали, заряд не берет говорят, я им оставляйте завтра отдам на экспертизу, они говорят берите, но взамен давайте другой аккумулятор, пока этот на экспертизе будет, я им говорю что не могу, мол, тот проверят, если брак то новый вам дам с новой гарантией, если норм аккумулятор , то ... уже другой вопрос, так вот меня и интересует должен был я дать на время другой аккумулятор или нет? по закону
Руслан87 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 19:35   #513
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Руслан87 Посмотреть сообщение
я продавец! ...
Теперь ясно. Читайте ссылку выше, там все условия обмена по закону, сроки, сроки подмены.
Из Кенига вне форума  
Untitled Document
Старый 25.12.2010, 17:34   #514
ЕЕЕлена
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Прошу помочь.

Здравствуйте, у меня возник вопрос. дело в том, что я преобрела обувь в магазине, одев ее один раз стало ясно, что в данной обуви не возможно ходить, данные ботинки как деревянные в них просто отекают ноги и задники давят на кость ноги до боли, в связи с этим я бы хотела поменять товар на другой либо вернуть деньги, подскажите, есть ли у меня такая возможность (с момента покупки прошло 12 дней, чек и коробка имеются), если да, то в какой срок они должны это сделать и на какой нормативный документ я могу опираться при разговоре с продовцами?
Заранее спасибо!
 
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 12:23   #515
Natatka
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Помогите разобраться

Купили в конце августа евротахту. Неделю назад одна половина в разложенном виде провалилась, пришлось подложить по всей длине стопки книг - спать больше негде. В договоре на покупку гарантийный срок не указан. Есть ли какой-то общий гарантийный срок для мебели, установленный законодательством? И что можно сделать в такой ситуации? - ремонтировать не хочется, большое желание вернуть тахту, получить деньги и купить что-то более надежное. Возможно ли произвести возврат в такой ситуации?
Natatka вне форума  
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 12:35   #516
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Если посредством эксперизы докажете заводской брак, Вам вернут деньги. Для начала напишите претензию продавцу. Далее надо смотреть, что он ответит.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 13:28   #517
Natatka
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Если посредством эксперизы докажете заводской брак, Вам вернут деньги. Для начала напишите претензию продавцу. Далее надо смотреть, что он ответит.
Спасибо, Добрый Фей, пошла писать претензию, о результате отпишусь.
Natatka вне форума  
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 16:48   #518
Сантёр
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Интересут вопрос с обменом

Доброго времени суток всем.
Вопрос к специалистам:
Купил позавчера навигатор в Связном, а в нем не оказалось функции ФМ- трансмиттера, которая мне нужна. Обнаружил это только дома.
Хочу поменять на навигатор с данной функцией. Допускаю возможность доплаты при обмене на другую модель (марку)

Реально сделать?

И еще, если в магазине не окажется девайса с данной функцией, могу ли я требовать возврата товара и денег по чеку?

Заранее спасибо
Сантёр вне форума  
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 16:51   #519
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Функция в Руководстве указана?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 16:54   #520
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Реально сделать?
реально при правильном подходе к продавцу, поскольку он не обязан этого делать.
Цитата от JokerSE:
Цитата:
Необдуманные покупки возврату не подлежат (с)
Соответственно, делаем физиономию по-проще, голос потише, выражения подбираем вежливые и идем ПРОСИТЬ. Если у продавца будет хорошее настроение, может и поменяет. Если у продавца плохое настроение, очень вежливо просим подозвать старшего менеджера или еще кого поумнее. После того, как извинимся за то, что отвлекаем такого важного человека от работы, интересуемся, не мог бы важный человек помочь решить такую пустяковую проблему. Возможно, важному человеку захочется еще раз продемонстрировать перед подчиненным свою важность. Другого пути нет.
Цитата:
могу ли я требовать возврата товара и денег по чеку?
нет
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 17:05   #521
Сантёр
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Функция в Руководстве указана?
нет, не указана

Суть в том , что на момент покупки я не знал о существовании данной функции в таких приборах. Рассказали уже после (не продавцы)

Решил, что она мне пригодится, поэтому захотел поменять.
Сантёр вне форума  
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 17:07   #522
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Тогда читаем пост №520.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 17:08   #523
Сантёр
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

понятно, спасибо
Сантёр вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:26   #524
Любовь А.
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат грунтовки

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можем ли мы вернуть грунтовку в магазин, при наличии чека, с момента покупки прошло 4 дня? В магазине принимать ее отказываются, ссылаясь на то, что она относится к товарам, не подлежащим возврату. Спасибо
Любовь А. вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:32   #525
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

По какой причине хотите вернуть? Брак?
Если брака нет, то вс правильно магазин Вам ответил.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
Цитата:
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:33   #526
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,248
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Любовь А. Посмотреть сообщение
можем ли мы вернуть грунтовку в магазин, при наличии чека, с момента покупки прошло 4 дня?
нет не можете, и совершенно неважно сколько прошло. да и в законе нет такой статьи, которая дает право вот так просто взять и вернуть товар надлежащего качества. изначально можно обменять на аналогичный товар, да ито не все. так, что надо было просить обменять на другую грунтовку.
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:52   #527
Sweet_Lime
 
Аватар для Sweet_Lime
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Простите, если не там спрашиваю. У меня такая ситуация, вчера купила жесткий диск, к консультанту были предъявлены требования, в числе которых была малошумность ЖД, консультант подобрал и на вопрос "Не шумный??" ответил "Нет, нормальный". После его установки оказалось, что ЖД шумит так, что слышно в соседней комнате Консультанты не против обменять, НО если не поврежден товарный вид, а при установке ЖД на нем появилась царапина, входит-то он туго в пазы. И теперь не знаю, что и делать Могут ли мне его обменять, если была ошибка консультанта??
Sweet_Lime вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 12:58   #528
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

ИМХО, крайне маловероятно.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 13:01   #529
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Я не специалист в жестких дисках, но не думаю, что в завленных их характеристиках есть понятия "шумный" или "нешумный". Если определенный уровень шума может являться недостатком именно этого жесткого диска, то обмен Вы вправе требовать. А слова консультанта нужно доказывать. Диктофнной записью, свидетелями. Но здесь, опять же, нужны критерии "шумности": то, что Вам кажется шумом, глухой консультант может в упор и не слышать!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 13:06   #530
Sweet_Lime
 
Аватар для Sweet_Lime
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Есть свидетель! И при том, у них на сайте куча ЖД, с подходящими мне характеристиками, и у этого самый высокий уровень шума (33дБ)
Sweet_Lime вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 13:16   #531
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Если была целая куча ЖД с ПОДХОДЯЩИМИ ВАМ характеристиками, почему Вы купили именно этот? Вы продавцу при выборе ЖД озвучивали конкретные необходимое Вам характеристики, требования?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 13:22   #532
Sweet_Lime
 
Аватар для Sweet_Lime
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Да, были озвучены требования к продавцу, и на основании их он подобрал мне ЖД, а то, что у них есть а наличии менее шумные диски узнала только дома, на их сайте. Консультант предложил только этот, и на мой вопрос о шумности, я услышала, что по шуму он "нормальный". Мне готовы его обменять, вот только дело в том, что на корпусе появилась царапина при установке его в пазы Могут ли мне отказать в обмене по этой причине и могу ли я ссылаться на ошибку консультанта, ведь точной информации от него я не получила, кроме его "нормальный"??
__________________
Спор на форуме равно, что олимпиада среди умственно отсталых. Даже если ты победил, ты всё равно [антимат: ещё нежнее!]
Sweet_Lime вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 13:27   #533
КСЦ "Лидер"
 
Аватар для КСЦ "Лидер"
Продавец
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 117
Репутация: 1957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sweet_Lime Посмотреть сообщение
Могут ли мне отказать в обмене по этой причине
Не просто могут, а скорее всего так и будет

Цитата:
Сообщение от Sweet_Lime Посмотреть сообщение
могу ли я ссылаться на ошибку консультанта, ведь точной информации от него я не получила, кроме его "нормальный"??
Можете, если докажете
КСЦ "Лидер" вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 13:55   #534
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sweet_Lime Посмотреть сообщение
могу ли я ссылаться на ошибку консультанта, ведь точной информации от него я не получила, кроме его "нормальный"??
Что-то подсказывает мне, что каков был вопрос, таков и ответ...
Диалог выглядел примерно так:
- ЖД норальный?
- Нормальный!
- Не сильно шумит?
- Не, не сильно...

Извините.
Все, что нужно было, я Вам уже ответила ранее. Если шум - недостаток производственный, то обмен/возврат возможен. Во всех остальных случаях - нет.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 14:02   #535
Sweet_Lime
 
Аватар для Sweet_Lime
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо всем за ответы, поеду в магазин на переговоры
__________________
Спор на форуме равно, что олимпиада среди умственно отсталых. Даже если ты победил, ты всё равно [антимат: ещё нежнее!]
Sweet_Lime вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 18:01   #536
Дарья Бабичева
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! Интересует такой вопрос: купила товар, он не понравился моей маме (покупала для неё), но у меня нет чека (я его не взяла). Хочу вернуть деньги, но в магазине сказали, что без чека это невозможно. Свидетелей нет, кроме продавца, которая не отрицает факт покупки. Может ли она являться свидетелем?
Дарья Бабичева вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 18:11   #537
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Права на возврат по причине "не понравился моей маме" у Вас нет. Да и вобще изначально нет права на возврат. Возможен обмен. Почитайте для начала хотя бы ту тему, в которой оставили свое сообщение!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 18:11   #538
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Это она сейчас не отказывается, а потом, когда нужно будет - откажется.

Вам нужно доказать, а не продавцу. Будет док-во, будет и право.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 18:24   #539
Дарья Бабичева
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Я прочитала тему перед тем, как писать. Они готовы вернуть деньги, проблема только в том, что нет чека. Так продавец является свидетелем или нет?
Дарья Бабичева вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 18:31   #540
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дарья Бабичева Посмотреть сообщение
Так продавец является свидетелем или нет?
Если он готов в этом вопросе быть свидетелем, то является.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 18:31   #541
Дарья Бабичева
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Всё понятно, спасибо!
Дарья Бабичева вне форума  
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 20:22   #542
gogent
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! Вчера привезли телевизор, купленный 2 дня назад(позавчера). Товар осмотрели, претензий у нас не было, с курьерами расплатились, они уехали. Однако сегодня, после сборки телевизора(все провода, подставка) оказалось, что он слишком большой. Могу ли я рассчитывать на обмен этого телевизора на более маленький с возвратом остатка потраченной суммы?
gogent вне форума  
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 20:25   #543
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Покупали в обычном розничном магазине?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 20:35   #544
gogent
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Как сказать, в обычном. Фирменный магазин Sony.
gogent вне форума  
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 20:40   #545
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,143
Репутация: 73601800
По умолчанию

Понтно. Нет. Обменять не можете.

Цитата:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 12:57   #546
tatamka
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день! У меня такая ситуация: Купила в Эльдорадо домашний телефон, на ценнике и в инструкции написано, что он с АОНом, принесла домой, а он не определяет номер. В магазине менеджер сказала, что этот товар обмену и возврату не подлежит и у него не предусмотрена функция определения номера. Но в инструкции-то сказано обратное. Возможно ли сдать или обменять такой товар? Заранее благодарю за ответ.
tatamka вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:04   #547
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tatamka Посмотреть сообщение
в инструкции написано, что он с АОНом, принесла домой, а он не определяет номер.
Инструкцию читайте внимательно. Он с Аоном, просто ваша АТС его не поддерживает скорее всего. Модель телефона озвучьте?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:05   #548
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

АОН это АНти Определитель Номера, а не Определитель Номера. Разницу видите?
Павел Пятигорск вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:16   #549
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Всегда было АОН - Автоматический Определитель Номера. Для примера возьмите любой DECT телефон Panasonic.
Для многих телефонных сетей, необходимо подавать заявку в РУС для того, чтобы номер определялся. Эта услуга платная. Может у TATAMKи стоит ограничение на станции - потому номер и не определяется.
Dmitriy.K вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 13:17   #550
tatamka
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

АОН-автоматический определитель номера.
Texet D8600A, был телефон такой фирмы, но модель постарше, все определял.
tatamka вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика