На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.10.2010, 11:37   #251
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Быстро нет. Лучше быстро с реагировать, ибо затянется такая свистопляска аж до месяца.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.10.2010, 00:13   #252
незарегитрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анастасия_210 Посмотреть сообщение
У меня карта Сбербанка Мастеркард
Есть ли какой нибудь способ заставить банк быстро вернуть деньги на счет?
Способ один и очень долгий (написать претензию) почему долгий ??? Этого внятно не могут объяснить и сами специалисты Сбербанка.
Вот Вам Ссылки для информации - с Форума Сбербанка же.
http://forum.sbrf.ru/viewtopic.php?f=16&t=317 (Форум Сбербанка)
На второй странице – после туманных выкладок – следует вывод.
”Таким образом срок ведения претензионной работы до 120 дней установленный внутрибанковскими правилами и не противоречит законодательству РФ”
Но еще более интересная ситуация с картами сбербанка описана на том же форуме уже вот в этой теме
http://forum.sbrf.ru/viewtopic.php?f=16&t=689&start=0 (Форум Сбербанка)
Эта же тема (последняя) обсуждается и на этом форуме (в этой ветке)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 12:44   #253
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,016
Репутация: 10636695
По умолчанию С картой - в Европу

Подскажите, пожалуйста, опытные люди!

Намечается поездка в Австрию на несколько дней. Из карт в наличии есть лишь Маэстро от Сбербанка и Виза Электрон от ВТБ24. Обе дебетовые, рублёвые.

1) Смогу ли я расплачиваться ими в Австрии? (в ВТБ мне дали 2 ответа: "Конечно же, нет!" и "Конечно же, да!" Ну а в сбер я пока не обращался)

2) С какой это выгоднее с учётом конвертации? (в ВТБ сказали, что Мастеркард выгоднее, т.к. сразу переводит рубли в евро, а Виза - через доллар в евро)

Заранее спасибо за ответ!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 12:49   #254
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

в меня зарплатная виза электрон сберовская я ей в ирландии расплачивался без каких либо проблем.
насчет конвертации не знаю
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 13:13   #255
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

Электроном можно расплачиваться лишь там где есть электронные терминалы ( т к там нет рельефных цифр и букв ). Хотя некоторые магазины ( например помню в Англии ) не принимали карты класса Электрон.
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 13:27   #256
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,717
Репутация: 50454595
По умолчанию

На Маэстро от Сбербанка тоже нет рельефа. И вообще, Маэстро и Электрон — это взаимные аналоги из разных платёжных систем.
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 13:46   #257
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bdfy1 Посмотреть сообщение
Электроном можно расплачиваться лишь там где есть электронные терминалы ( т к там нет рельефных цифр и букв ). Хотя некоторые магазины ( например помню в Англии ) не принимали карты класса Электрон.
Магазины без электронных терминалов давно ушли в историю.
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 17:21   #258
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

Цитата:
а Маэстро от Сбербанк
оно по-моему вообще "ONLY VALID IN RUSSIA"
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 12:23   #259
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,016
Репутация: 10636695
По умолчанию

Третий день жду отевта и от сбера, и от ВТБ - я им писал через формы обратной связи на их сайтах (к слову, чтобы написать обращение в сбербанк, нужно на сайте ввести о себе данных почти как для выдачи загранпаспорта!)
Вчера вечером не выдержал и позвонил в службы поддержки этих банков.

ВТБ24: вежливый молодой человек по имени Александр заверил, что их Визу Электрон принимать будут во всех электронных терминалах Европы, при этом будет двойная конвертация - из евро в доллары и из долларов в рубли. Причём независимо от платёжной системы (хотя на некоторых форумах уверяют, что Мастеркард не делает двойную конвертацию, т.к. для неё основной валютой вроде бы является евро). При этом он категорически не советовал снимать наличку, ибо слишком высоки комиссии.

Сбербанк: девушка (не уловил имени) односложно и несколько раздражённо отвечала на вопросы:
- Будет приниматься Маэстро? - Да!
- Будет двойная конвертация? - Да!
- А говорят, что Мастеркард в евро работает... - Нет!

Короче, рискну наверное поехать с ВТБшной картой...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 17:18   #260
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,016
Репутация: 10636695
По умолчанию По приезду...

Короче:
Виза электрон от ВТБ24 в европах работает. Покупал подарки в одном из магазинов Вены - всё сработало без проблем, правда, по курсу 0,023 евро за рубль, или 43,5 руб. за евро. Зато теперь уверен: расплатиться можно, когда припрёт...
Маэстро от сбера в том магазине даже и не приняли к оплате - "VISA only"!!! :-) Кстати, она же не захотела работать на Казанском вокзале, когда я брал билет домой. Виза же - запросто.
Правда, по приезду домой я имел большой скандал с тем же ВТБ24, но это совсем уже другая история...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 17:34   #261
natalya979
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

У меня следующая ситуация: взломали кредитку через интернет. я в этот момент сидела в кино, стали приходить смски о переводе средств через интернет-терминал platezh.ru, пока дозванивалась в банк, сняли предоставленный мне банком кредит в 25 тысяч. Дозвонившись в банк и объяснив ситуацию, мне заблокировали карту. на след. день я написала заявление об опротестовании этих платежей. сказали будут разбираться 45 дней, но! я должна до этого срока погасить эти 25 тысяч, срок мне дали до 20 декабря (не прошло даже 30 дней, хотя лимит у меня 50 дней, банк объяснил это тем, что конец отчетного периода). если я не погашу в срок 25 тысяч, начнут начислять пени и испортят мне кредитную историю. в праве ли банк до конца разбирательств начислять мне пени, если я не оплачу в срок? заявление в милицию я уже написала, в platezh.ru звонила, они сказали, что мои деньги были переведены как оплата услуг в деньги.мэйлру. ни там, ни там я никогда не была зарегистрирована. на сайте денегмэйлру я прочла, что могу опротестовать платеж в теч.30 дней, но они,я так понимаю, кормят меня завтраками, что типа они разбираются в моей ситуации, и свяжутся со мной, скоро уже эти 30 дней пройдут (могут ли они специально тянуть с разбирательством, т.к. в письменной форме я деньгаммэйл.ру ничего не предъявляла?) и вообще хотелось бы узнать, каковы перспективы того, что мне вернут деньги, никаких кодов для интернет покупок от банка я не получала (банк сейчас стал выдавать такие кода для покупок в интернете, но у меня их нет).
natalya979 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2010, 18:17   #262
Алексей_сеич
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Этот вопрос Вам, наверно, лучше задать на банковских форумах, там больше специалистов.
Алексей_сеич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2010, 18:19   #263
Алексей_сеич
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от plover Посмотреть сообщение
Подскажите, пожалуйста, опытные люди!

Намечается поездка в Австрию на несколько дней. Из карт в наличии есть лишь Маэстро от Сбербанка и Виза Электрон от ВТБ24. Обе дебетовые, рублёвые.

1) Смогу ли я расплачиваться ими в Австрии? (в ВТБ мне дали 2 ответа: "Конечно же, нет!" и "Конечно же, да!" Ну а в сбер я пока не обращался)

2) С какой это выгоднее с учётом конвертации? (в ВТБ сказали, что Мастеркард выгоднее, т.к. сразу переводит рубли в евро, а Виза - через доллар в евро)

Заранее спасибо за ответ!
Картами ВТБ и Сбербанка не пользовался, но ездили в прошлом году во Францию с MasterCard СДМ-банка, накупили всяких сувениров, во всех магазинах карту принимали, проблем никаких не возникало. По поводу конвертации - действительно в Европе выгоднее MasterCard, как мне объяснили в СДМ-банке при оформлении карты, конвертация производится сразу из рублей в евро. А еще лучше – сразу Master открыть в евро, сконвертировать туда по нормальному курсу денег перед поездкой и пользоваться спокойно.
Алексей_сеич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2010, 18:23   #264
Гроза
 
Аватар для Гроза
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2009
Сообщений: 738
Репутация: 50802
По умолчанию

Ужас!! Вероятно, когда вы рассчитывались картой за какой-либо товар, продавец-мошенник скопировал данные карты на лиц. стороне и на обратной трехзначный код, без которого инет-платежи невозможны. (я всегда пасу продавцов при манипуляциях с терминалом)Может, заявление в милицию??
Гроза вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2010, 08:03   #265
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,016
Репутация: 10636695
По умолчанию

2Алексей_сеич: Спасибо, я уже съездил (см. сообщение №260).
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2011, 17:59   #266
Сергей В.С.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию документы при оплате картой

много лет уже бываю за границей нашей родины - НИ РАЗУ НИГДЕ у меня не спрашивали документы при оплате картами разных банков и систем. Самое удивительное - в загранпаспорте и на картах разных банков мои ФИО не совпадают... а российский паспорт не может подтвердить "латиницу" на карте - очевидно ведь :-) только приблизительно... посему так и не пойму - зачем требовать документ, особенно если на карте есть фото(похожее на оригинал) и подпись ?
карточки меняются гораздо чаще нежели чем паспорт. Клиенту ?) лет, а фото в паспорте РФ 40-летнего, да и подпись наверное с паспортной давно уже разнится. ВОПРОС - как бороться с НЕНУЖНЫМ действием при покупке??? Есть ли ЗАКОННЫЕ основания для такого требования продавца? ПОЖЕЛАНИЯ банка-эквайрера это не аргумент... проанансированная некая сумма со стороны системы VISA ??? покажите мне это требование, которое никто в Европе не знает ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2011, 10:51   #267
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Продавец имеет право идентифицировать клиентов, это закреплено правилами платежных систем. То есть, продавец делает это по своему усмотрению. Его бизнес - его правила.

В Европе просят показать ID либо в очень мелких магазинах, расположенных вдали от мест обитания туристов, либо при покупке на крупную сумму. Также любят просить документы при оплате российской картой без чипа - в Европе почти все карты чипованные, с дополнительным уровнем безопасности.
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2011, 13:37   #268
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,016
Репутация: 10636695
По умолчанию

Недавно оди н наш коллега уехал зарабатывать тяжким трудом хлебушек с икоркою в далёкую МКАДщину...
Вот его "крик души" в скайп (прямо по теме; без комментариев; пусть это будет его ИМХО):
Цитата:
Из личного опыта..... не помню рассказывал или нет... у меня 2 недели назад украли кошелек... в котором находились: естественно деньги... 3 карты Сбербанка (различного типа) однеа карта ВТБ24... когда я обнаружил что пропал кошелек... я естественно позвонил в банки... в первую очередь я позвонил в ВТБ24: заблокировал карту за 1,5 минуты... а когда я позвонил в Сбер... (!!!) ... я закрыл карты за 40 - 50 минут... это вообще пипец... вопросов кучу задают и т.д. А дальше история продолжается.... когда я блокировал карты... в обоих банках мне сказали что я могу обратиться в любой ближайший отдел банка... написать заявление... на перевыпуск... и если мне нужны деньги... то я могу их забрать... В ВТБ24 я просто зашел на сайт и заполнил форму для востановления карты.... где мне написали спасибо и попросили подожать.... а в Сбере на сайте не хрена нет... далее при обращении в ближайшее отделение, мне просто дали понять что бы я валил в Сызрань.... ибо не могут мне помочь.... а что самое интересное.... по хорошему... я пишу заявление... отправлЯется заявление в отдел где я получал карту... (т.е. в Сызрань) заказным письмом... через некоторое время (1,5-2 недели).... они получают заявление и оформляют заявку на изготовление новой карты (2-3 недели)... и карты отправят обратно в Сызрань... и только потом они отправят в отдел в Москве куда я обратился... ИТОГО: 5-7 недель.... естественно я, понимая весь этот долгий процесс.... обратился с просьбой выдаьть мне деньги... и получил ответ: отправляется запрос на Сызрань (3-7 дней) потом принимается решение (5-7 дней) и только тогда я могу получить деньги.... это жопа... Поэтому я просто не могу себе позволить рекомендовать тебе СБЕРБАНК...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2011, 22:44   #269
razum2
Новичок
 
Регистрация: 25.02.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Доброго времени суток!
Пластиковыми картами пользуюсь достаточно давно, но в ситуации описанной ниже не попадал ни разу.
Короче, как все мы с Вами знаем срок действий карты указан на лицевой стороне самой карты в формате xx/yy [где xx- месяц включительно, yy-год ].
Кассир же отказался принять у меня карту срок действия которой заканчивается в текущем месяце. На все мои объяснения кассир отвечал упорно: "Я такую карту не приму!" Кто сталкивался с подобным и как быть в подобных ситуациях?
razum2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2011, 16:26   #270
Azzett
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от razum2 Посмотреть сообщение
Доброго времени суток!
Пластиковыми картами пользуюсь достаточно давно, но в ситуации описанной ниже не попадал ни разу.
Короче, как все мы с Вами знаем срок действий карты указан на лицевой стороне самой карты в формате xx/yy [где xx- месяц включительно, yy-год ].
Кассир же отказался принять у меня карту срок действия которой заканчивается в текущем месяце. На все мои объяснения кассир отвечал упорно: "Я такую карту не приму!" Кто сталкивался с подобным и как быть в подобных ситуациях?
Конечно, кассир не прав. Пусть вначале карту проведет, а если срок истек, - терминал не даст совершить операцию.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2011, 12:18   #271
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,016
Репутация: 10636695
По умолчанию Райффайзен банк

Вопрос по банку Райффайзен:
если оформить в России их карту в евро, то будет ли комиссия при съёме денег в банкомате Raiffeisen в европах? Там таковые есть (сам лично видел в Австрии).
Я задавал вопрос в техподдрежку банка, в ответ прислали табличку с тарифами по России...
Кто-нибудь сталкивался с таким вопросом?
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2011, 18:34   #272
Сергей B.B.
Продавец
 
Регистрация: 01.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,106
Репутация: 134876
По умолчанию

Ну вообще-то это разные юрлица, вряд ли без комиссии.
__________________
продавец hi-fi
Сергей B.B. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2011, 17:26   #273
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,016
Репутация: 10636695
По умолчанию

Примерно то же мне сегодня ответил банк:
Цитата:
Уважаемый Алексей !
Позвольте предложить ответ на Ваш вопрос.

Снять денежные средства заграницей Вы сможете только с помощью карты через банкомат.
Позвольте уточнить, что банки группы Райффайзен, расположенные в разных странах, действуют как разные юридические лица и не связаны между собой по предоставляемым услугам.
При снятии денежных средств по карте, выпущенной нашим Банком, через банкомат другого банка комиссия (со стороны ЗАО "Райффайзенбанк" ) составит 5 долларов США/ 5 евро/ 150 рублей (в зависимости от валюты счета) + 0,5% от суммы снятия, в том числе через банки группы Райффайзен.

Некоторые банки устанавливают свои собственные тарифы на снятие наличных по картам других банков, а также лимит на снятие. Уточнить данную информацию Вы можете обратившись в банк, услугами которого планируете воспользоваться.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, по телефону Информационного центра Банка (495)721 91 00 или 8 800 200 91 00 (бесплатная линия для звонков из других городов России).

С уважением,
Информационный центр,
ЗАО "Райффайзенбанк"
Хотя была призрачная надежда на обратное...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2011, 12:10   #274
Leticiya
Новичок
 
Регистрация: 19.10.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день! Год назад, когда я еще работала в банке, данное требование кассира было правомерным. Я лично читала инструкцию, в которой была описана последовательность всех действий кассира при оплате пластиковой картой через терминал. Сейчас не могу сказать точно, возможно, что появился новый закон или инструкция. Хотя, честно говоря, я считаю, что предъявление паспорта в этом случае необходимо с целью исключить незаконное использование вашей карты. На данный момент, например, при оплате услуг через интернет система не всегда запрашивает ввести pin-код, а также при оплате товара через терминал в магазине. Соответственно, потеря карты может повлечь за собой незаконное ее использование. Поэтому, предъявление паспорта в Ваших же интересах.
Leticiya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2011, 10:24   #275
gromas
 
Аватар для gromas
Активный участник
 
Регистрация: 16.10.2011
Адрес: Люберцы
Сообщений: 2,832
Репутация: 491763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Leticiya Посмотреть сообщение
при оплате услуг через интернет система не всегда запрашивает ввести pin-код
При оплате картой через интернет pin-код как раз нельзя вводить ни в коем случае.
gromas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2011, 02:59   #276
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Leticiya Посмотреть сообщение
Добрый день! Год назад, когда я еще работала в банке, данное требование кассира было правомерным.
Никогда оно правомерным небыло.
А если карта типа Visa Instant Issue, что Вы будете проверять? У меня таких штуки 4, и все чаще выдают именно такие
Цитата:
На карте нет имени держателя. Не будет ли у меня проблем с приемом карты к оплате в магазинах?

Никаких проблем быть не должно. Пластиковая карта QIWI Visa относится к типу Visa Instant Issue карт международной платёжной системы Visa, которые являются неперсонифицированными, т.е. без указания имени держателя. Но не забудьте расписаться на оборотной стороне карты на специальной полосе для образца подписи.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2011, 02:02   #277
aydaya
 
Аватар для aydaya
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2008
Адрес: Болотоград
Сообщений: 151
Репутация: 1589
По умолчанию

в шапку :
_http://www.fontanka.ru/2011/12/17/018/
__________________
Каждый северный олень мечтает о теплом свитере с орнаментом из человечков
aydaya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2011, 11:01   #278
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

В Австрии комиссия при съёме денег в банкомате Raiffeisen не берется, в остальных странах -да, не знаю почему.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 08:09   #279
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,016
Репутация: 10636695
По умолчанию Пятёрочка

Лишний раз убедился - в Пятёрочке безопасность операций по банковским картам не обеспечивается НИКАК! В частности, в Сызрани (Самарская область).
ПИН-код при оплате товара не запрашивается. Ну ладно, это ещё полбеды. Но даже не просят расписаться на чеке!!! Просто провели картой через считыватель терминала (раз десять - похоже, магнитные головки чистить надо), распечатали чек, отдали на руки - и свободен! То есть я смело могу расплачиваться ворованной или найденной картой, и никого это не волнует.
А вчерашний случай меня и вовсе добил. В одной из Пятёрочек мне даже не дали чек POS-терминала - один только кассовый чек. А ЕДИНСТВЕННЫЙ чек POS-терминала кассирша куда-то спрятала - "для банка", пояснила она. Я, естественно, возмутился. Прибежала некая девушка (вроде как старшая) и предложила мне сделать ксерокопию (!!!) этого чека. А на мой вопрос - "а как вы вообще узнаете, что я расплатился СВОЕЙ картой?" - мне ответили в том плане, что их это не волнует...
Вот такая безопасность и такой сервис! Подумайте, стОит ли там платить картой...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 11:02   #280
gromas
 
Аватар для gromas
Активный участник
 
Регистрация: 16.10.2011
Адрес: Люберцы
Сообщений: 2,832
Репутация: 491763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от plover Посмотреть сообщение
Подумайте, стОит ли там платить картой...
Чужой?
gromas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 12:05   #281
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,016
Репутация: 10636695
По умолчанию

Вот ЧУЖОЙ как раз стОит!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 12:43   #282
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от plover Посмотреть сообщение
Подумайте, стОит ли там платить картой...
А в чем проблема? лишних движений не делают, карту не копируют...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 13:56   #283
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,282
Репутация: 79771640
По умолчанию

Я тоже не вижу, почему бы не расплачиваться. Вот терять там карту не стоит.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2011, 17:18   #284
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,016
Репутация: 10636695
По умолчанию

Да, карту не копируют. Но и второй экземпляр чека на руки не дают. Кстати, мне почему-то и СМСка о списании не пришла.
Короче, по совокупности...

ЗЫ: Хотя, может, и паранойя, конечно... Но и её (паранойи) наличие ещё не означает, что ОНИ за вами не следят!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2012, 22:36   #285
доброе_привидение
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте.
У меня другая ситуация...расплатились картой, кассир расписалась на своем слипе и взяла нашу роспись, но на нашем слипе не расписалась, и проигнорировала нашу просьбу.
Насколько это правомерно ? И чем опасно это для нас, что на нашем слипе нет ее росписи ? И как можно повлиять на такое поведение, к кому обратиться?
Заранее спасибо!
доброе_привидение вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2012, 23:40   #286
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,416
Репутация: 11049773
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от plover Посмотреть сообщение
В частности, в Сызрани (Самарская область).
ПИН-код при оплате товара не запрашивается. Ну ладно, это ещё полбеды. Но даже не просят расписаться на чеке!!! Просто провели картой через считыватель терминала (раз десять - похоже, магнитные головки чистить надо), распечатали чек, отдали на руки - и свободен! То есть я смело могу расплачиваться ворованной или найденной картой, и никого это не волнует.
Ну например в Макдаке в принципе ни ПИН вводить не надо, ни роспись ставить. Прокатал карту и все.

В Ашанах тоже роспись через раз требуют (платил там картой раза 4 и 2 точно без росписи), да и роспись электронная - пером по экрану.
Alex_G на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2012, 23:14   #287
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,016
Репутация: 10636695
По умолчанию

Сегодня обнаружил ещё одно полезное свойство банковской карты.
Регистрировался в Шереметьево на международный рейс через автомат самообслуживания. Оказалось, вместо того, чтобы вводить паспортные данные, достаточно просто сунуть банковскую карту (я совал чипованную МК Голд от Сбера), шайтан-машина сама считала фамилиё, нашла её в своей базе и... таки выдала посадочный талон! Единственный минус - фамилия и имя должны в точности соответствовать загранпаспорту (у босса вот не прокатило - пришлось вручную вбивать).
Пустячок, а приятно!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.04.2012, 23:34   #288
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Ну дык ты продвинутый! А босс нет
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2012, 07:48   #289
Mariya13
Активный участник
 
Регистрация: 28.04.2012
Сообщений: 198
Репутация: 17247
По умолчанию

Здравствуйте,
опишу ситуацию, может кто сталкивался, может кто что подскажет...
пришло извещение из суда, что банк "Тинькофф" подал в суд на мужа и выиграл дело о неуплате по кредиту. с комиссиями всего на 20 000руб.
мы присели в шоке- у нас нет никаких кредитных карт, и уж тем более от этого банка- у нас не самый популярный и даже его филиалов не видели.
связались с банков, оказывается кредитка приобретена 3 месяца назад в городе за 300км от нас в магазине "Магнит".
это ничего не изменило, поскольку в этом городе муж не был! и уж тем более не мог "от балды" оформить кредит.
сотрудники банка сказали, что мог кто-нибудь оформить заявку по ксерокопии паспорта!
а как же личное присутствие и оригинал паспорта при активации карты???
все, что можем сейчас - это подать заявление в милицию. но почему эта головная боль и суета, которая неизвестно еще в чью пользу разрешиться?
Mariya13 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.04.2012, 14:14   #290
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,442
Репутация: 52142350
По умолчанию

В двух местах по одной проблеме писать не нужно. http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=132147
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2012, 16:58   #291
l2915
Новичок
 
Регистрация: 17.05.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите пожалуйста,как правильно разобраться в следующей ситуации.07.06.12Была совершена покупка(обувь)расплатился за неё картой СбБ.На следующий день 08.06. вернул покупку(проблема с размером),мне оформили возврат-выдали чек на котором указана сумма возврата и собственно само слово ВОЗВРАТ.Сказали,что деньги вернуться на карту в течении одного-двух дней.Но денег так и нет.В клиентской службе посоветовали ждать в течении 30 дней( якобы срок возврата денег на карту "ПО ЗАКОНУ"????)По движению денег на карте они подтверждают снятие денег за покупку,а о приходе средств обратно никакой информации.Мотивируют тем.что магазин денег в банк не переводил.Кто их должен переводить и как,если чек(слип)мне магазин оформил?С кого что спрашивать и на кого и куда писать претензию?Очень буду благодарен за подсказку!
l2915 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2012, 22:50   #292
ЕленаО
Новичок
 
Регистрация: 17.06.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! Сегодня в супермаркете со мной произошла ситуация: В момент оплаты мною покупки с помощью банковской карты у кассира завис терминал ( я на тот момент ввела пин-код и передала устройство кассиру). После перезагрузки кассир заново просит меня ввести пин-код, я ввожу его повторно, и в это время мне приходит смс-сообщение о том, что покупка прошла успешно,операция на сумму покупки проведена, остаток такой то ( на тот момент средств на карте было как раз на один поход в магазин). После повторного введения мною пин-кода у кассира выходит чек с отказом по причине недостатка средств. Я показываю, что мне пришло смс-сообщение о списании суммы покупки, в ответ кассир говорит, что если кассовый терминал не выдал чек, покупка считается недействительной, т.е. ее фактически не было и на этом основании не отдает мне товар. По приходу домой я звоню в свой банк с объяснением ситуации, оператор спрашивает меня ушла ли я с товаром или без него и узнав, что товар выдан не был, проводит операцию по снятию резервирования списанных средств, т.е. фактически возвращает деньги на счет. Вопрос такой - законно ли в магазине мне не выдавали фактически оплаченный товар (проблема, как я поняла,возникла из-за того, что банк через который работает магазин не получил на тот момент подтверждения о проведенной операции от моего банка). Спасибо!
ЕленаО вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.08.2012, 16:10   #293
TStyopin
 
Аватар для TStyopin
Продавец
 
Регистрация: 06.08.2012
Сообщений: 30
Репутация: 1231
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаО Посмотреть сообщение
Вопрос такой - законно ли в магазине мне не выдавали фактически оплаченный товар
Проблема в том, что магазин не мог выдать вам чек, а без чека отдать товар. Вы могли оплатить наличными, и так-же позвонить в банк с просьбой вернуть заблокированные средства.
Цитата:
Сообщение от ЕленаО Посмотреть сообщение
(проблема, как я поняла,возникла из-за того, что банк через который работает магазин не получил на тот момент подтверждения о проведенной операции от моего банка). Спасибо!
Не совсем так. Подтверждение было получено на всех уровнях, но из-за зависшего терминала либо кассового ПО не было обработано должным образом (редко, но бывает).

Магазин не сможет перечислить деньги к себе на счёт, не предоставив соответствующий документ о проведении именно вашей транзакции. Если бы вы не позвонили в банк, скорее всего деньги вернулись бы сами собой в течение 45 дней (Неделя-две на предоставление документов на транзакцию + 30 дней максимум на движение средств на ваш счёт).
TStyopin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.08.2012, 17:53   #294
TStyopin
 
Аватар для TStyopin
Продавец
 
Регистрация: 06.08.2012
Сообщений: 30
Репутация: 1231
По умолчанию Кстати...

Насчёт требования паспорта на кассе.

Согласно п.1 ст.7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (далее – № 115-ФЗ)
организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны идентифицировать клиента, и установить следующие сведения в отношении физических лиц:
- фамилию, имя, а также отчество,
- гражданство,
- дату рождения,
- реквизиты документа, удостоверяющего личность,
-данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации,
- адрес места жительства (регистрации) или места пребывания,
-идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии).

Согласно подп.1.1. ст.7 №115-ФЗ идентификация клиента - физического лица не проводится при осуществлении организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, операций по приему от клиентов - физических лиц платежей, если их сумма не превышает 15 000 рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 15 000 рублей.
TStyopin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2012, 16:44   #295
VeroLom
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2012
Адрес: Saint-Petersburg, Russia
Сообщений: 27
Репутация: 116
По умолчанию

Мне, вот, интересно стало. Напротив работы магазинчик, который принимает к оплате карты. Обычно в магазинах спрашивают, по пин-коду или по документам. Там же вообще ничего не спрашивают и подписей никаких не ставят.

Во-первых: на них жаловаться банку-эквайреру, как я понимаю? С какой формулировкой?
Во-вторых, имею ли я право требовать в магазине авторизацию по пин-коду и каким законом/правилами это регулируется?
VeroLom вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2012, 16:47   #296
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,654
Репутация: 4538161
По умолчанию

Цитата:
на них жаловаться банку-эквайреру, как я понимаю?
Банку, который обслуживает терминал по рулю это.
Цитата:
требовать в магазине авторизацию по пин-коду
если карта чипованная, то она только по пину и пройдет.Если нет, то никакого пина и не будет.
Цитата:
по пин-коду или по документам.
а у меня карта аще не именная и не чипованная и что ?
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2012, 19:06   #297
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 622
Репутация: 63188
По умолчанию

1. Мог ли кассир осуществить продажу без предъявления удостоверения личности и без сверки подписи? (соответсвует ли это стандартам обслуживания VISA?)
2. Если шанс вернуть деньги?[/QUOTE]

В Ленте нужен или паспорт или введение пин-кода, всегда ввожу пин код и никто никаких документов не требует. У них эти условия прямо перед кассой прописаны с ссылкой на Центробанк.
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2012, 15:53   #298
vskr1
Новичок
 
Регистрация: 16.10.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Неаполинарий Посмотреть сообщение
если карта чипованная, то она только по пину и пройдет
Учитывая мою личную практику, не согласен.
Если я не хочу вводить pin-код , прошу кассира, чтобы сделали под роспись. Кассир что-то там в терминале нажимает и транзакция проходит без ввода пина, после этого расписываюсь в квитке.
Правда иногда бывают кассиры, которые сильно удивляются и горячо утверждают, что это невозможно, но обычно после вызова старшого всё проходит нормально.
vskr1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.05.2013, 22:06   #299
Алексей
 
Аватар для tewerr
Новичок
 
Регистрация: 13.04.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Я кстати тоже, слышал, что только по пину. А вот вчера продавщица посмеялась, когда я уточнил, что карта чиповая и провела операцию без пина...

Последний раз редактировалось plover; 12.05.2013 в 22:26.. Причина: Излишнее цитирование
tewerr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2013, 00:48   #300
kalgri
 
Аватар для kalgri
Участник
 
Регистрация: 27.12.2007
Адрес: Воронеж
Сообщений: 70
Репутация: 87237
По умолчанию

Столкнулся с такой ситуацией. Расплачивался в магазине банковской картой с чипом. При использовании чипа пин-код не требуется. Но тогда продавец (кассир) обязан индефицировать карту с личностью. В моём случае с меня не потребовали документ удостоверяющий личность (ДУЛ) и даже не попросили поставить подпись в чеке. После таких действий со стороны продавца возникают опасения - в случае потери карты деньги могут беспрепятсвенно уйти с карты.
Что делать в данной ситуации? Призывать продавца к бдительности или жаловаться на него?

Для информации. Был в Стокгольме. Там при каждой оплате картой требовали identification и signature
__________________
Whatever you do, it will be for the best!
kalgri вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика