На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.11.2008, 18:42   #151
Гость Алексей
 
Аватар для Гость Алексей
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2007
Сообщений: 2,065
Репутация: 25089
По умолчанию

Обмену не подлежат:
— товары для личной гигиены и туалета (например, электробритвы, щипцы для волос, фены, термобигуди, зубные щетки, машинки для стрижки волос, эпиляторы).
Если есть недостаток товара - то возврат (обмен, ремонт) согласно статье 18 ЗоЗПП.
Гость Алексей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2008, 23:45   #152
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,721
Репутация: 30073789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр К. Посмотреть сообщение
условия договора должны сохранить силу после поправок, согласно п. 2 ст. 422 ГК., но ... отношения в данном случае длящиеся, регулируются новым ЗоПП. Юристы с опытом, как думаете, прав ли я?
---
Прав. Тут и думать не о чем.
Ваши права, и соответствующие обязанности продавца, в данном случае, , возникают в силу закона, договор тут вообще ни при чём.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 15:49   #153
Василий Телкин
Активный участник
 
Регистрация: 29.10.2007
Сообщений: 171
Репутация: 114
По умолчанию

Обсуждалось уже?

На соседнем форуме интересный вопрос затронули.

Ст. 32 устанавливает право исполнителя требовать от потребителя оплаты расходов по исполнению договора.

Никаких прав потребителя данная статья не устанавливает.
Более того право потребителя требовать возврата аванса при отказе от исполенния договора (если речь не идет о недостаках и проч.) не предусмотрено и другими нормами законодательства.
Наоборот ч. 4. ст. 453 ГК РФ лишает потребителя такого права.

А установившееся практика лишь результат самодеятельности судов.

Есть мнения на этот счет?
Василий Телкин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 15:57   #154
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
На соседнем форуме интересный вопрос затронули.
там с Владимиром Дворецким Зингельгофер это обсуждал, не так ли?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 16:00   #155
Василий Телкин
Активный участник
 
Регистрация: 29.10.2007
Сообщений: 171
Репутация: 114
По умолчанию

)
Неважно, важно, что против тезиса Владимира по сути никто не смог что-то противопоставить.

Не так ли?

Я лично из договоров убираю "при отказе Заказчика от исполнения договора Иполнитель возвращает за вычетом фактически понесенных расходов".
Даешь слом практики!

Хотя с другой стороны как примут поправки да такие что Исполнитель еще больше в позе рака окажется

Последний раз редактировалось Анфиса; 03.12.2008 в 20:22.. Причина: +
Василий Телкин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 16:39   #156
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,721
Репутация: 30073789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Василий Телкин Посмотреть сообщение
Есть мнения на этот счет?
-
Есть. Соответствующие поправки в закон, лишающие потребов права уплатить исполнителю лишь часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги), появились в ред. от 21.12.2004.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 17:20   #157
Василий Телкин
Активный участник
 
Регистрация: 29.10.2007
Сообщений: 171
Репутация: 114
По умолчанию

Это ирония?
Честно говоря, так и не понял смысла реплики

Если Вы про "направленность" поправки и волю законодателя, то с учетом приведенных выше статей ГК это слабый довод - не находите?..
Василий Телкин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 17:49   #158
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,721
Репутация: 30073789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Василий Телкин Посмотреть сообщение
...не понял смысла реплики
-
Смысл в том, что я указанный тезис не оспариваю, а поддерживаю. Начиная с редакции закона от 21.12.2004, ст.32 соответствует ГК (ст. 782). Раньше ЗоЗПП, было предусмотрено, право потреба оплатить лишь часть, по этим основаниям можно было пробовать вертать "аванс", за вычетом. Теперь такого права нет - аванс "плакал", если возврат не предусмотрен договором.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 18:16   #159
Василий Телкин
Активный участник
 
Регистрация: 29.10.2007
Сообщений: 171
Репутация: 114
По умолчанию

Это в теории.
А на практике плачет Исполнитель. Ну из моего опыта по крайней мере.

Если все так очевидно, то почему это мало кто применяет в спорах с потребителями?

Есть ли постановление ВС на эту тему (подчеркиваю не ВАс а именно АС)?
Василий Телкин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 19:15   #160
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,721
Репутация: 30073789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Василий Телкин Посмотреть сообщение
А на практике плачет Исполнитель. Ну из моего опыта по крайней мере.
-
Поделитесь текстами, почитаем аргументы суда.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2008, 21:19   #161
лещ
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию помогите

Могу ли я обменять ноутбук Челябинске если я его купил в Липецке но в одной и той же сети ПОЗИТРОНИКЕ. со дня покупки прошла неделя плюс у меня сломалась оперативка.
лещ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2008, 23:04   #162
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от лещ Посмотреть сообщение
Могу ли я обменять ноутбук Челябинске если я его купил в Липецке но в одной и той же сети ПОЗИТРОНИКЕ. со дня покупки прошла неделя плюс у меня сломалась оперативка.
Этот вопрос надо задать продавцу. Скорее всего нет не можете. Во всяком случае законом подобная ситуация не регулируется.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2008, 05:09   #163
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,662
Репутация: -24954
По умолчанию

Цитата:
Этот вопрос надо задать продавцу. Скорее всего нет не можете. Во всяком случае законом подобная ситуация не регулируется.
Если это одно юридическое лицо, то почему бы и нет? А вот если разные (что скорее всего) , то нет. Продавец-то уже будет другой
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2008, 22:29   #164
newmonk
Новичок
 
Регистрация: 08.12.2008
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Является ли недостатком товара то, что для его подключения к компьютеру нужно 2 порта USB (на витрине было устройство для подключения которого был необходим только один).
Продавец мне не сказал об этом нюансе. "Они одинаковые" был ответ на мой вопрос об их различии.
newmonk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2008, 05:26   #165
PSP
 
Аватар для PSP
Активный участник
 
Регистрация: 08.11.2007
Адрес: Новосибирск.
Сообщений: 1,662
Репутация: -24954
По умолчанию

Цитата:
Является ли недостатком товара то, что для его подключения к компьютеру нужно 2 порта USB (на витрине было устройство для подключения которого был необходим только один)
Естественно нет. Это особенность устройства и скорее всего она отражена в документации, прилагаемой к устройству.

Цитата:
Продавец мне не сказал об этом нюансе. "Они одинаковые" был ответ на мой вопрос об их различии.
Получать консультации у продавца-последнее дело. Как правило они мало чего могут рассказать о товаре. Лучше читать описание.
__________________
Вернейший способ быть обманутым - это считать себя хитрее других.
PSP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2009, 14:50   #166
Undefasa
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

сообщите пожалуйста, где можно скачать официальный текст "Систематического товарного словаря".
Undefasa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2009, 14:57   #167
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Не знаю, насколько он официален
http://garant.ural.ru/busref/?id=18
Там три раза надо будет скачивать.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2009, 15:01   #168
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Undefasa Посмотреть сообщение
сообщите пожалуйста, где можно скачать официальный текст "Систематического товарного словаря".
в библиотеке или книжном магазине
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2009, 15:02   #169
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
в библиотеке или книжном магазине
Витт, не поверите, не могу найти в книжных...В библиотеке тем более..... Приходится пользоваться электронной версией.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 15:46   #170
Undefasa
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Скажите, пожалуйста, имеет ли право магазин отказать мне в возврате лакокрасочной продукции приобретенной два дня назад, с невскрытой тарой, имеющей товарный вид, с чеком и т.д. и на каком основании? в частности алкидной эмали?
Undefasa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 15:47   #171
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Undefasa Посмотреть сообщение
Скажите, пожалуйста, имеет ли право магазин отказать мне в возврате лакокрасочной продукции приобретенной два дня назад, с невскрытой тарой, имеющей товарный вид, с чеком и т.д. и на каком основании? в частности алкидной эмали?
Скажите лучше на каком основании Вы требуете возврата уплаченной суммы?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2009, 15:48   #172
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Undefasa Посмотреть сообщение
Скажите, пожалуйста, имеет ли право магазин отказать мне в возврате лакокрасочной продукции приобретенной два дня назад, с невскрытой тарой, имеющей товарный вид, с чеком и т.д. и на каком основании? в частности алкидной эмали?
На основании чего возвращаете?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 05:11   #173
andy371373
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2008
Сообщений: 1,099
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от лещ Посмотреть сообщение
Могу ли я обменять ноутбук Челябинске если я его купил в Липецке но в одной и той же сети ПОЗИТРОНИКЕ. со дня покупки прошла неделя плюс у меня сломалась оперативка.
валаам-инфо находит 25 позитроник, ни одной из них нет в указанных городах. названия магазинов и ООО могут не сопадать.
andy371373 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 09:46   #174
Undefasa
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Скажите лучше на каком основании Вы требуете возврата уплаченной суммы?
На основании того, что не подошла по расцветке...
Undefasa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 21:08   #175
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию срок устранения недостатков

в ст 20 определен максимальный срок устранения недостатков 45 дней.

Здесь следует читать 45 рабочих или 45 календарных дней?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 21:09   #176
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
в ст 20 определен максимальный срок устранения недостатков 45 дней.

Здесь следует читать 45 рабочих или 45 календарных дней?
календарных дней
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 22:27   #177
Немеронов
Участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

А Снегоходы относятся к ... ?
Цитата:
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
п. 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы это мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ(тоже пункт 10)?
Немеронов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 11:24   #178
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

".....Автомобили и мотовелотовары....."
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 16:12   #179
Немеронов
Участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый Фей
Ну если снегоходы не относяться к п.10, то куда? И тракторы...
Я получается могу заменить в течении 14 дней, если он будет качественным товаром?
НО! он считается технически сложным и подлежит обмену в течении 15 дней, если найден недостаток.

Тогда куда смотреть?
Немеронов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 20:07   #180
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Согласно Систематическому товарному словарю, снегоход входит в группу "Веломототовары".

"74. Велосипеды и мотоциклы
..............................
Снегоходы и запасные части к ним."


Соответственно, при надлежащем качестве вернуть его нельзя на основании ст.25 и Постановления №55.

Если в снегоходе обнаружился недостаток, вернуть его продавцу Вы можете в течение первых 15-ти дней на основании ст.18 и Постановления №575. Затем только ремонт (при определенных условиях, указанных в той же ст.18, возврат тоже возможен).
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 22:01   #181
Немеронов
Участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый Фей
Спасибо, я просто уточнял насчет Снегохода. А в остальном врое неплохо разбираюсь...)
Немеронов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 23:32   #182
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile хочу вернуть весы

хочу вернуть весы в магазин Эльдорадо еще не прошло две недели и есть чек!просто не нравятся, пришел в магазин , а там говорят что только через ЭКСПЕРТИЗУ...какую экспертизу, если они мне просто не нравятся...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.04.2009, 23:34   #183
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
хочу вернуть весы в магазин Эльдорадо еще не прошло две недели и есть чек!просто не нравятся, пришел в магазин , а там говорят что только через ЭКСПЕРТИЗУ...какую экспертизу, если они мне просто не нравятся...
Вернуть нельзя.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2009, 12:02   #184
Лысов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Закон Озащите прав потребителей

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста какой гарантийный срок на мебель (спальня ),если он не оговорен договором.Спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2009, 12:32   #185
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,721
Репутация: 30073789
По умолчанию

Если ГС не установлен договором, то варианта два. Либо ГС установлен изготовителем (см. документы от изготовителя), либо ГС не установлен.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2009, 12:40   #186
ulvas
Новичок
 
Регистрация: 11.04.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день! Подскажите нужно ли возвращать вместе с претензией некачественный товар?
ulvas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2009, 13:03   #187
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ulvas Посмотреть сообщение
Добрый день! Подскажите нужно ли возвращать вместе с претензией некачественный товар?
все зависит от вашего требования и ситуации

обязанности вернуть сразу нету
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2009, 13:35   #188
ulvas
Новичок
 
Регистрация: 11.04.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

речь идет об обуви, если я возвращаю с явным производственным браком, а недобросовестный продавец нанесет специальные механические повреждения...
ulvas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2009, 13:40   #189
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

В акте приема-передачи подробно описываете состояние и внешний вид обуви.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2009, 13:43   #190
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

а вы заранее сфотографируйте состояние и приложите эти фотографии к акту передачи под роспись.

либо сообщите о том что желаете лично доставить на экспертизу и на ней присутствовать
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2009, 13:48   #191
ulvas
Новичок
 
Регистрация: 11.04.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

благодарю за помощь!
ulvas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2009, 13:52   #192
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

*мечтательно закатывая глазки*
буль-буль-буль.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2009, 13:52   #193
ulvas
Новичок
 
Регистрация: 11.04.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

остается решить возвращать обувь сразу или доставить лично на экспертизу...
ulvas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 15:36   #194
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Хочу вернуть сотовый т.к. непонравился

Собственно сабж.
Слышал что можно возвращать в течении 14 дней без объяснения причин. Но магазин ссылается на технически сложное устройство.

Телефон в порядке и сохранил товарный вид (неделя с покупки прошла), если только не считаль вскрытых пакетиков в которых вся комплектация была.

Реально такой телефон вернуть и получить обратно деньги?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 16:14   #195
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,285
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Реально такой телефон вернуть и получить обратно деньги?
конечно. думаю % 50 от его стоимости вам продавец с радостью отдаст.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 16:37   #196
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Собственно сабж.
Слышал что можно возвращать в течении 14 дней без объяснения причин. Но магазин ссылается на технически сложное устройство.
Если сможете продавцу объяснить где Вы это слышали и на каком законе это требование основывается, то он радостно заберет у Вас телефон и вернет деньги, поскольку полученное новое знание - бесценно .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2009, 17:02   #197
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Немеронов Посмотреть сообщение
Добрый Фей
Спасибо, я просто уточнял насчет Снегохода. А в остальном врое неплохо разбираюсь...)
Весна пришла! Снег растаял ! Снегоход по земле не едет!

ПОРА ВОЗВРАЩАТЬ ПРОДАВЦУ и возвертать деньги !

Ссылайтесь на ст.10 и ст .12 ЗОПП- мол не предупредили что он не едет по земле.
В крайнем случае меняйте на катер.Лед уже сошел почти везде.И в головах тоже.
К зиме таже манипуляция- вода превратиься в лед и лодка откажется по льду ехать.Но Вас то об этом никто не придупредил.
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.05.2009, 17:19   #198
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

"Экспертное заключение будет необходимо покупателю, если он не согласен с результатами экспертизы, проведенной продавцом/изготовителем, или если продавец по каким-либо причинам не может провести экспертизу своими силами."

Отсюда http://www.centrekspertiza.ru/ekspertiza/

Значит ли выделенное, что если продавец (магазин) не может провести экспертизу, или не может обеспечить присутствие покупателя при экспертизе, то покупателю для требования возврата денет или обмена товара потребуется решение независимой экспертизы?

Или, если возможность\невозможность проведения экспертизы - это исключительно проблема магазина, то что тогда значит выделенная фраза?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 22:26   #199
gals
 
Аватар для gals
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2008
Адрес: Питер
Сообщений: 939
Репутация: 81822
По умолчанию

Господа, что-то я туплю.
23 статья ЗоЗПП.
Если была замена товара ненадлежащего качества, но за доставку уплачена при покупке сумма - убытки.
Неустойка 1% от цены товара за просрочку выплаты этой суммы или от самой суммы считать будут?
gals вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.05.2009, 22:34   #200
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gals Посмотреть сообщение
Господа, что-то я туплю.
23 статья ЗоЗПП.
Если была замена товара ненадлежащего качества, но за доставку уплачена при покупке сумма - убытки.
Неустойка 1% от цены товара за просрочку выплаты этой суммы или от самой суммы считать будут?
Если читать закон буквально, то за убытки (доставка) будет 1% от стоимости товара. На мой взгляд - бред. Так можно прокатиться на метро до продавца, заявить это как убытки и взыскивать по 1% от стоимости товара.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика