На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 12:49   #1
liloo
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2017
Сообщений: 7
Репутация: -334211
По умолчанию Банкомат ВТБ24 не зачислил деньги на счет

Прошу вашей помощи.
В начале сентября при внесении мною наличных в сумме 76 000 рублей в банкомат ВТБ24 при отделении банка ВТБ24 по адресу Проспект Мира 97, банкомат при пересчете купюр выдал на экране "системная ошибка" и стал перезагружать системное ПО о чем написал на мониторе, карта застряла в банкомате, затем банкомат ее забрал, перезагрузился и я осталась без карты и без денег. На мониторе банкомата после перезагрузки засветилось рекламная заставка. То есть процесса выдачи или зачисления моих наличных не произошло.
Я стала звать администратора, никакой реакции от сотрудников, у меня была надежда что администратор хотя бы засвидетельствует остановку работы банкомата.
На банкомате не было инвентарного номера, я в ожидании прихода администратора стала звонить по указанному тел на банкомате, но поняла что сообщить мне нечего, тк номер неисправного банкомата не указан. Через неопределенное время появилась сотрудница со словами: "я вам что должна щас вскрыть банкомат?" Они долгое время искали в бумагах номер банкомата. В итоге я написала претензию в банк обо всем произошедшем с указанием количества и номинала купюр.
Из разговора с оператором "горячей линии" мне было сказано что инкасация банкомата была произведена на следующий день после случившегося со мной.
Прошло 26 календарных дней, я в течении всего этого периода вела переписку на сайтах с банками ВТБ24 и ВТБ Банком москвы (тк карта принадлежала последнему из указанных). Срок для вынесения своего решения был поставлен ими на вчерашнее число. Но до сих пор мне никакого решения не сообщено. Деньги мне на счет, украденные банкоматом ВТБ24 мне не зачислены.
Что мне делать? Как мне получить свои деньги? Как привлечь банк к ответственности?
Я, являясь клиентом обоих указанных банков, получила некачественно оказаннную услугу. Мне нанесли моральный и материальный вред. Сумма вносимая в банкомат была заработной платой и отпускными. У меня на иждивении несовершеннолетний ребенок.
Я осталась в полном неведении что происходит, меня никто не уведомил о своем решении и на какой стадии находится рассмотрение моей претензии.
Рассмотрение претензии затянуто, банк ВТБ24 удерживает мои деньги 26 календарных дней.
liloo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 13:00   #2
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,355
Репутация: 54721233
По умолчанию

В правилах обслуживания что по поводу сроков написано?

Я тоже один раз так попала, но у меня очень быстро всё решилось. Провели инкассацию вечером и буквально на следующий день деньги зачислили.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 13:00   #3
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,382
Репутация: 25229708
По умолчанию

я вот так однажды сунул деньги в банкомат, а он тоже что-то там начал делать не то. и денег моих не стало. потом месяц ждал возврата. писал заявления, звонил и т.д. а была вероятность, что и не вернут. хотя сумма была поменьше вашей, но противно. теперь плачу в кассу. может и старомодно, но надежнее.
кстати, кто платит за услуги в банкомате в СБЕРБАНКЕ, сталкивался с такой проблемой: чеки выцветают через месяц и вообще ничего на них не остается практически. что за краску они там заливают, не знаю. но факт. с такими чеками вообще ничего потом в суде не докажешь, если ответчик отнекиваться будет по платежу... а в кассе дают нормальный докУмент
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 13:04   #4
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 4,483
Репутация: 60215411
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ALPRO Посмотреть сообщение
кстати, кто платит за услуги в банкомате в СБЕРБАНКЕ, сталкивался с такой проблемой: чеки выцветают через месяц
Можно подумать, что только у них чеки выцветают. Повсеместная "забава".
Это вообще идиотизм - использование в подобных устройствах фактически факсового метода печати значимых документов.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 13:04   #5
liloo
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2017
Сообщений: 7
Репутация: -334211
По умолчанию

я писала и звонила в банк, мне сказано : рассмотрение 15 рабочих дней, прошло уже 17 рабочих дней. Уведомления мне никакого не пришло.
Деньги не возвращены
liloo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 13:05   #6
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 4,483
Репутация: 60215411
По умолчанию

Писали то как? В письменной форме? Если ответ Вам по обычной почте идет, то на это необходимо время.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 13:07   #7
liloo
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2017
Сообщений: 7
Репутация: -334211
По умолчанию

нет, указывала не только адрес, но и e-mail, но на сайте и после общения с оператором сообщения приходят только в форме смс. Привожу текст ответа на сайте:
"Как сообщалось ранее, Ваше обращение находится на рассмотрении в Службе претензионной работы. О готовности ответа Вы получите смс-уведомление. Ответ будет подготовлен до 02.10.2017 г.
Желаем Вам хорошего дня."

Все....
liloo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 13:13   #8
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,382
Репутация: 25229708
По умолчанию

особенно издевательским видится пожелание хорошего дня, после того, что произошло с денежными средствами автора
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 13:15   #9
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 4,483
Репутация: 60215411
По умолчанию

Это из серии: денег нет, но вы там держитесь.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 13:24   #10
liloo
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2017
Сообщений: 7
Репутация: -334211
По умолчанию

издевательством не только пожелание "удачного дня" выглядит, но и то что оператор на сайте потом просто копировала и вставляла свои ответы по кругу сначала о том что "банкомат проверяется на работоспособность", потом про то что "...находится в претензионной комиссии"...и так весь месяц...
Что делать и как возвращать деньги? На какие статьи закона ссылаться? Куда писать?
liloo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 14:06   #11
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,693
Репутация: 107860770
По умолчанию

Цитата:
Прошло 26 календарных дней, я в течении всего этого периода вела переписку на сайтах с банками ВТБ24 и ВТБ Банком москвы (тк карта принадлежала последнему из указанных).
Наверное, пользительная штука переписываться с банками на сайтах.

Вам банк карту возвернул, которую банкомат съел ?
Вы карту заблокировали ?

Как вариант: получите в своем банке выписку из лицевого счета и предъявляйте иск к ВТБ 24 (владелец банкомата).
И не тратьте время на всякого рода претензии к банкам. По спорам с банками неустойка по ЗоЗПП (3% в день) не катит - ответственность банков установлена законом. В случае несвоевременного или неправильного зачисления на счет или списания со счета клиента денежных средств кредитная организация выплачивает проценты на сумму этих средств по ставке рефинансирования Банка России (ч.3 ст.31 ЗоБиБД).

Последний раз редактировалось peplov; 03.10.2017 в 14:19..
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 14:12   #12
liloo
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2017
Сообщений: 7
Репутация: -334211
По умолчанию

как я уже выше написала: ни карта, ни деньги не возращены, деньги на счет к карте не зачислены.

Еще раз уточняю:

1. Внесены деньги и карта в банкомат ВТБ24, банкомат перезагрузился= деньги и карта остались в банкомате.
2. Написана претензия.
3. ВСЁ..............

Карты на руках нет, денег на руках нет, ответа от банка нет


Я прошу помощи и совета у людей, знакомых с подобной ситуацией.
liloo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 20:37   #13
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,661
Репутация: 68205345
По умолчанию

А какая вам тут треба помощь? В суд за вас сходить?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 21:37   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,512
Репутация: 81897086
По умолчанию

Честно говоря, я не понимаю, с чем тут можно в суд идти. Ничего же на руках нет.

Я сам этих шайтан-машин сильно опасаюсь, хорошо, что наличных не получаю и не использую уже давно. А то каждый раз было ожидание подвоха - пройдет или не пройдет.

Можно только рассчитывать, что банк все же примет положительное решение.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2017, 22:17   #15
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,661
Репутация: 68205345
По умолчанию

Цитата:
Ничего же на руках нет.
Ну,претензия в банк,наверное,все же есть? Хоть что то. А так,прикольно ,конечно. Факт пользования банкоматом может подтвердить только ответчик. Оно ему надо?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 12:29   #16
liloo
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2017
Сообщений: 7
Репутация: -334211
По умолчанию

ясно, тему можно закрывать.
надеялась на то что тут есть знающие люди как по пунктам отстаивать свои права.
Спасибо за сочувствие.
liloo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 14:30   #17
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,693
Репутация: 107860770
По умолчанию

Зато познакомились с человеком, знающим как засунуть в банкомат свои деньги и карту, после чего переписываться с банками на их сайтах.

На все ситуации готовых рецептов не бывает.
Исходя из поведения банка, нужно идти в суд.
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 14:48   #18
liloo
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2017
Сообщений: 7
Репутация: -334211
По умолчанию

хамить только не нужно.
сайт для "защиты прав потребителей России"?
надеялась что здесь можно найти ответы у знающих людей, возможно с юр образованием, практикой в таких делах.
а тут только флудилка
и в основном все высказывают гипотезы и свои фантазии на заданную тему, охи и ахи.

Что мною было сделано:
претензия мною в письменном виде написана в банк-эмитент, зарегистрирована сотрудником.
написана претензия в роспотребнадзор
написана жалоба в ЦБ РФ
написано и подано заявление в полицию
написана досудебная претензия в банк-эмитент
постоянная переписка для публичного просмотра с описанием проблемы на сате банка
звонки на "горячую линию" в колл-центр банка с требованием выдачи решения по претензии.

Всем спасибо
liloo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 15:11   #19
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,693
Репутация: 107860770
По умолчанию

Цитата:
Что мною было сделано:
...
По состоянию на вчера "прошло 26 календарных дней", поэтому и вопрос к вам был самый что ни на есть простой:
Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
В суд за вас сходить?

Последний раз редактировалось peplov; 04.10.2017 в 15:42..
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 15:19   #20
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,333
Репутация: 35997937
По умолчанию не будь лохом !

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Честно говоря, я не понимаю, с чем тут можно в суд идти. Ничего же на руках нет.
если человек идиот то конечно у него НИЧЕГО нету

у меня есть телефон , даже два, в которых есть Видеокамера, так что Зафиксировать проблему и место и время я лично сумею.
если лох то зачем лохам деньги ? чтоб они новых лохов плодили ?

Банкомат был в отделении банка, это очевидно, иначе откуда взяться администратору, написание претензии очень правильно, но что мешало написать в полицию заявление о хищении ?

зачем оставлять на самотек банкомат в котором заведомо неучтенные 76000? администратор с инкассаторами договаривается и неучтенных денег там не обнаруживают.

почему вы постеснялись присутсвовать при инкассации ???
Цитата:
Сообщение от ALPRO Посмотреть сообщение
чеки выцветают через месяц и вообще ничего на них не остается практически. что за краску они там заливают
Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
фактически факсового метода печати.
термопринтер используют по тому что он ТИХИЙ и быстрый.

важный документ, сфотографируй его, не будь лохом
Цитата:
Сообщение от liloo Посмотреть сообщение
сайт для "защиты прав потребителей России"?
Да, для защиты прав !!! не для защиты потребителей, а для защиты ПРАВ потребителей
вы пока право свое ничем не подтвердили.
Цитата:
Сообщение от liloo Посмотреть сообщение
Что мною было сделано:
претензия мною в письменном виде написана в банк-эмитент, зарегистрирована сотрудником.
написана претензия в роспотребнадзор
написана жалоба в ЦБ РФ

написана досудебная претензия в банк-эмитент
постоянная переписка для публичного просмотра с описанием проблемы на сате банка
звонки на "горячую линию" в колл-центр банка с требованием выдачи решения по претензии.
всё перечисленное пустое сотрясание воздуха, в вашей ситуации.
для других дел вероятно это хорошо,
в вашем случае - пустое, так как НЕ доказывает того, что вами деньги в банкомат впихивались.
но непонятно почему вы в банк владельца банкомата не обращались ??

заявление в полицию, после того как провели инкасацию банкомата - бессмысленно и глупо. нету у полицая машины времени, не может он без нее удостовериться в наличии в банкомате лишних денег.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 04.10.2017 в 15:29..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 15:29   #21
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,661
Репутация: 68205345
По умолчанию

Цитата:
вы пока право свое ничем не подтвердили.
Ну как же.. Вот,тему создала. Так что давайте без лишней суеты и быстренько :
Цитата:
как по пунктам отстаивать свои права.
К вечеру чтоб было не менее 10ти пунктов.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 15:49   #22
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,693
Репутация: 107860770
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
всё перечисленное пустое сотрясание воздуха, в вашей ситуации.
для других дел вероятно это хорошо, ...
Исходя из перечня жалоб/заявлений/претензий, их, вероятно, составляли скопом в какой-нибудь юр.фирме, специализирующейся на составлении наборов бумажек за 30-60 тыр.



Хотя ЦБР рекомендовал кредитным организациям (Письмо от 01.03.2013 № 34-Т "О рекомендациях по повышению уровня безопасности при использовании банкоматов и платежных терминалов"):
Цитата:
оборудовать устройства системами видеонаблюдения (минимум двумя видеокамерами) со сроком хранения записей видеосъемки не менее 60 календарных дней. Требования к типу и качеству систем видеонаблюдения, хранению информации, а также местам их установки (внутри или вне устройства) должны обеспечивать получение видеоизображения надлежащего качества <1>;

--------------------------------
<1> В рамках данных Рекомендаций под видеоизображением надлежащего качества следует понимать видеоизображение, которое позволяет использовать его в качестве доказательства.

Последний раз редактировалось peplov; 04.10.2017 в 16:07..
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 16:12   #23
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,330
Репутация: 35673203
По умолчанию

Автор, обычно в таких случаях пишут заявление на бланке банка. Какого из двух лучше уточнить по горячей линии. В любом случае, нужно ждать ближайшей инкассации указанного банкомата. Кстати правильно: Проспект Мира, д. 76, стр. 1, если речь про Москву.
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 16:53   #24
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,661
Репутация: 68205345
По умолчанию

Цитата:
В любом случае, нужно ждать ближайшей инкассации указанного банкомата.
Угу. Она уже 26 дней ждет. Совсем инкассаторы обленились. И как только банкомат не разорвало от напиханных туда денег.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 17:04   #25
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,693
Репутация: 107860770
По умолчанию

Так банкомат под контролем банка:
Цитата:
Сообщение от liloo Посмотреть сообщение
... оператор на сайте ... сначала о том что "банкомат проверяется на работоспособность", потом про то что "...находится в претензионной комиссии"...и так весь месяц...
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 18:08   #26
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,286
Репутация: 41967656
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
почему вы постеснялись присутсвовать при инкассации ???
А что бы это дало? Приезжают хмурые вооружённые мужЫки, вскрывают банкомат, достают оттуда опломбированные контейнеры, вставляют новые и уезжают. Постояла бы она рядом, нервируя их. И что?
Деньги будут пересчитывать в абсолютно другом месте.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 22:46   #27
ifso
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2010
Сообщений: 803
Репутация: 3066494
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
у меня есть телефон , даже два, в которых есть Видеокамера, так что Зафиксировать проблему и место и время я лично сумею
Ну, это если электричества в телефонах в тот самый момент будет в достатке и предусмотрительность подскажет заснять как деньги в банкомат впихивались.
ifso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.10.2017, 23:00   #28
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,952
Репутация: 64714515
По умолчанию

Когда несколько лет назад довольный пришёл с большой суммой закрывать ипотеку, девочка в ВТБ24 меня тоже настойчиво просила воспользоваться банкоматом. Увидев "котлету" ойкнула и таки выдала мне талончик в кассу.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2017, 01:21   #29
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,333
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Connor1512 Посмотреть сообщение
Цитата:
почему вы постеснялись присутсвовать при инкассации ???
А что бы это дало? Приезжают хмурые вооружённые мужЫки, вскрывают банкомат, достают оттуда опломбированные контейнеры.
достают Кассеты, но там не все так просто как у вас.
в зависимости от типа банкомата, там может быть накопитель., и не все попадает в кассету.
бывает что купюры неведомым образом падают мимо + помним, там еще карта была скушана.
во всех этих случаях, инкассаторы составляют Акт, об обнаружении.
личеое присутствие способствует пониманию, того что там вынули и зафиксировали. Отказ в личном присутствии, вероятен, но потом в суде "выйдет боком".
..............
есть банкоматы разные, по типу приема наличных
1- поштучное всовывание в купюроприемник
2- в лоток закладывается пачка любых купюр, и далее банкомат сам их определяет и сортирует.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2017, 10:48   #30
PolMu
 
Аватар для PolMu
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2014
Сообщений: 484
Репутация: 19212052
По умолчанию

Да ну... Засунуть 76 тыщ в сожравший их банкомат и потом месяц тупо переписываться с банком по емейл??? И строчить посты на форумах???
Цитата:
Что мною было сделано:
претензия мною в письменном виде написана в банк-эмитент, зарегистрирована сотрудником.
написана претензия в роспотребнадзор
написана жалоба в ЦБ РФ
написано и подано заявление в полицию
написана досудебная претензия в банк-эмитент
постоянная переписка для публичного просмотра с описанием проблемы на сате банка
звонки на "горячую линию" в колл-центр банка с требованием выдачи решения по претензии.
Мутно как-то все. Да я б ночевала там рядом с этим банкоматом и отделением, меня б с полицией оттуда уводили за эти 76 тыщ! Помню сберовский терминал не провел транзакцию по оплате ЖКХ на сумму где-то рублей в 900. Просто завис и перезагрузился, съев мои кровные тыщу рублей. Так все отделение на уши подняла. Вернули.
__________________
"У рыжих нет души" (с) Э. Картманн
PolMu вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.10.2017, 14:12   #31
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,330
Репутация: 35673203
По умолчанию

Кстати, в ДО "Проспект Мира" ВТБ24 четыре банкомата. Два внутри, два при входе. На всех есть номер и указан номер телефона, если что.

Странная история...

И еще. После инкассации карту вернули в ВТБ БМ, в банк который карту выпустил. Видимо, проблема в том, что при инкассации заявленную ТС сумму не нашли.

Последний раз редактировалось Alex133; 05.10.2017 в 16:10..
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2017, 14:09   #32
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,330
Репутация: 35673203
По умолчанию

Автор, хочу признать свою ошибку. Есть ДО банка по адресу: Проспект Мира, 97.

Но сильно сомневаюсь, что банкомат не имел номера. Пользовалась банкоматами этого банка в разных ДО. Номер банкомата всегда был.
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2017, 17:31   #33
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,661
Репутация: 68205345
По умолчанию

Автору всё вернули.На банки.ру отписалась.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2017, 17:42   #34
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,693
Репутация: 107860770
По умолчанию

Разобиделась, поди, на форум OZPP. Но про обиженных народная мудрость давно уже все обсказала ...
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2017, 19:21   #35
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,355
Репутация: 54721233
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PolMu Посмотреть сообщение
Мутно как-то все. Да я б ночевала там рядом с этим банкоматом и отделением, меня б с полицией оттуда уводили за эти 76 тыщ!
Я тоже ушла домой после написания заявления. У меня еще больше денег было. Но я почему-то абсолютно не сомневалась, что деньги мне вернут. При инкассации ведь будут излишки.

* Я, как-то в советские времена напортачила при заполнении вкладыша в инкассаторскую сумку. Хотя ошибка была очевидна: купюры переписаны правильно, а итоговая сумма меньше из-за того, что пропустила и не посчитала одну позицию, но что было!!! Сто объяснительных писала: и в банке, и у себя на работе. Премии лишили.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика