На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 15:44   #1
HS4U
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2012
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию Страховка на смартфон от ВТБ.

Добрый день. Приобрели смартфон со страховкой телефона на случай различных НЕгарантийных повреждений. Произошёл страховой случай, разбили дисплей. После звонка в втб страхование, было предложено отнести в ближайшую Евросеть, что и было сделано. Прошло уже 46 дней, даже ещё решение не вынесли, в ВТБ говорят можем рассматривать до 90 дней. Каким законом вообще регулируется страхование техники. При сдаче сказали, либо ремонт, либо деньги вернут, можно ли тут применять зозпп, 45 дней ремонта + не выдача подменного аппарата на время ремонта?
HS4U вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 16:49   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,340
Репутация: 63449361
По умолчанию

Цитата:
Каким законом вообще регулируется страхование техники
У вас конкретно вопрос про сроки. Они прописаны в договоре страхования,и общих условиях страхования. Читайте.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 16:58   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от HS4U Посмотреть сообщение
можно ли тут применять зозпп, 45 дней ремонта
Ни каким образом нельзя. Вы сами виновны в недостатке, а 45 дней - это при гарантийном недостатке.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 17:26   #4
HS4U
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2012
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
У вас конкретно вопрос про сроки. Они прописаны в договоре страхования,и общих условиях страхования. Читайте.
Нету ничего о сроках в договоре страхования. Не горячей линии сказали, что срок регламентируется их внутренними документами. Сейчас прикреплю этот договор https://www.vtbins.ru/upload/iblock/...la-tehnika.pdf

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Ни каким образом нельзя. Вы сами виновны в недостатке, а 45 дней - это при гарантийном недостатке.
Хорошо, каким другим законом это регулируется или если они год его захотят продержать, будут держать год и будут правы?90 дней без телефона, это долго

Последний раз редактировалось Alex133; 30.09.2017 в 19:09..
HS4U вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 17:39   #5
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,340
Репутация: 63449361
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от HS4U Посмотреть сообщение
Нету ничего о сроках в договоре страхования
Блин. Как же мне эта безграмотность надоела..



А дальше смотрим пункт 10.10, там же.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 18:51   #6
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,528
Репутация: 104688485
По умолчанию

А вместо заявления страхователя "звонок в втб страхование".
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 19:00   #7
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,340
Репутация: 63449361
По умолчанию

Я так понимаю, все отдано в Евросеть. Как полноценному агенту ВТБ Страхование. В принципе, по агентскому договору агент обязан принимать любые заявления в адрес страховщика.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 20:42   #8
HS4U
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2012
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
А дальше смотрим пункт 10.10, там же.
Это я видел, о чем и было сказано по горячей линии, только она начала говорить, что это не то и к этому не относится, 90 дней и так далее. к сожалении забыл что она мне объяснила, что такое страховой акт. Да и там у них лазейка замечательная есть, а именно, с даты получения необходимых документов. Посчитают необходимой справку об отсутствии стеклянных бутылок от бомжа Серёжи в помойке #4 и будут правы.

Последний раз редактировалось Alex133; 30.09.2017 в 23:56..
HS4U вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 21:32   #9
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,340
Репутация: 63449361
По умолчанию

Цитата:
Да и там у них лазейка замечательная есть, а именно, с даты получения необходимых документов.
Документы перечислены также в договоре. Что,вы, собственно,от форумчан то хотите? Чтоб написали за вас иск и подали в суд? Если вы предоставили все необходимые документы,страховщик уже выплату просрочил. Если не предоставили,то он (страховщик) должен был их у вас затребовать. Однако,как я понимаю,он просто тянет кота за хвост,и ничего не делает.
В любом случае, без суда ничего решить не получится.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 22:26   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,036
Репутация: 27668431
По умолчанию

не понятно почему автор темы толком не описал чего и как и почему ??
вот как я должен догадаться о чем он там базарил по телефону с "предположительно по горячей линии" ?
и холодный ли разум был у этих собеседников по горячей линии ??
...........
аудиозаписи то есть хоть ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 23:29   #11
HS4U
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2012
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Что,вы, собственно,от форумчан то хотите?
Я вполне четко сформулировал 2 вопроса: каким законом это регулируется, кроме как договором и можно ли применять зозпп, на второй получил ответ, на первый нет. Я так подозреваю, что даже если в суд обращусь, в лучшем случае вернут деньги за страховку + неустойки какие-нибудь. Есть ли шанс вернут деньги за телефон?

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
о чем он там базарил по телефону
О погоде базарил

Последний раз редактировалось Alex133; 30.09.2017 в 23:57..
HS4U вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 23:55   #12
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,340
Репутация: 63449361
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от HS4U Посмотреть сообщение
Есть ли шанс вернут деньги за телефон?
Конечно ,есть. Если судья придет к выводу ,что страховщик незаконно отказал вам в выплате страхового возмещения.
Сроки выплат регулируются вашим договором,повторяю для тех,кто в танке. По общим проблемам страхования есть Закон об организации страхового дела,и глава ГК РФ "Договор страхования".
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.09.2017, 23:58   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,273
Репутация: 79771640
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2017, 00:12   #14
HS4U
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2012
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

Хорошо, спасибо. Примерно понял вектор направления
HS4U вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика