На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 15:59   #1
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,860
Репутация: 43833497
По умолчанию Правомерно ли списание месячной комиссии РОСБАНК-ом, если услуга им не оказана

Уважаемые и дорогие финансисты, уважаемые и дорогие участники форума!
Прошу Вашего совета.

В августе 2016 г., Банк "РОСБАНК" оформил на мое имя карту: Visa Platinum Сверхкарта. (Перед этим долго звонили и уговаривали ее оформить)
Чем меня привлекли условия: после накопления определенной суммы покупок, небольшое вознаграждение Cash Back возвращается на карту.

На тот момент, мне предстояли ощутимые покупки стройматериалов и я решила карту оформить.
Пользовалась ей регулярно и последний раз пополняла в декабре 2016 г., на сумму 50 тыс..В январе тоже что- то покупали по строительству, в феврале на карту вернулось порядка 2000.
К концу февраля на карте оставался остаток, порядка 5000...

Никаких комиссий за ведение счета/ пользование картой за эти полгода пользования картой, с меня не бралось и не списывалось!

1 марта 2017 г., Банк "РОСБАНК" прислал sms, из которого следовало, что он списал комиссию за ведение счета/пользование картой (я в них путаюсь)), за месяц март в сумме 2500 рублей.
Посчитав, что такая комиссия слишком для меня большая и получается неоправданно дорогая карта, 3 марта мной было написано заявление о закрытии счета/ карты, карта возвращена клиентскому менеджеру Банка.
Одновременно, 3 марта 2017 г., мной была написана и зарегистрирована Претензия о том, что при выдаче карты (август 2016 г.), мне не была предоставлена надлежащая информация об услуге и не доведена в письменном виде (все переискала дома: ни договора, ни условий, ничего), потом вспомнила, что кроме карты мне ничего и не выдавалось.
Как оказалось, в разговоре с менеджером, после 6- ти месяцев пользования картой, Банк начинает брать ежемесячную комиссию в сумме 2500 рублей за ведение счета/ пользование картой.

В Претензии (от 03,03,2017 г.) я требовала вернуть сумму комиссии полностью или пересчитать, за минусом этих (1,2 марта) дней.

От Банка долго не было ответов, письменного ответа так и не поступило.
Был звонок. Согласно которого, Банк мне отказал в возврате этой комиссии.

Вот и вопрос. Правомерны ли действия Банка?
Карту я им вернула 3 марта, заявление о закрытии счета/ карты написала 3 марта 2017 г..
А Банк с меня взял комиссию за весь месяц март. Получается, услугой - обслуживание счета/ карты я не воспользовалась полностью.

P.S. Решила проконсультироваться здесь предварительно.
Сегодня зарегистрировалась на сайте banki.ru
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.

Последний раз редактировалось шахматистка; 06.09.2017 в 16:59..
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 16:05   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,347
Репутация: 63449361
По умолчанию

Цитата:
, потом вспомнила, что кроме карты мне ничего и не выдавалось.
Вопрос не в том,что там вы выдавалось. А что вами подписывалось, и есть у банка.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 16:42   #3
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,860
Репутация: 43833497
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Вопрос не в том,что там вы выдавалось. А что вами подписывалось, и есть у банка.
Определенно мной что- то подписывалось. Мне, кроме карты ничего не выдавалось.
Все подписанные документы остались в Банке.

Возможно, я этого не отрицаю, что мной было подписано условие:

Цитата:
после 6- ти месяцев пользования картой, Банк начинает брать ежемесячную комиссию в сумме 2500 рублей за ведение счета/ пользование картой.
О котором я со временем благополучно забыла.

Вопрос не в этом.

6- ть месяцев как раз закончились в конце февраля 2017 года, а 1 марта 2017 г., Банк уже списал комиссию за март, за ведение счета и пользование картой.
Карту и счет я закрыла 3 марта и по сути я не пользовалась этой услугой Банка- ведение счета за март 2017 г..
Банком списана комиссия за услугу, которую он мне по сути и не оказал.

Просто я первый раз столкнулась с такой услугой - месячная комиссия.
Все карты были ранее с годовой комиссией. Комиссия за год списывалась Банками по истечении года.

Или все банки списывают комиссию за месяц за ведение счета в начале месяца, а не после его окончания?
Запрашивала ( 03.03.2017 г.) выписку в Банке. В выписке черным по белому указано: списана сумма 2500 и назначение: комиссия за ведение счета за март 2017 г..
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 16:55   #4
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,347
Репутация: 63449361
По умолчанию

Цитата:
Банком списана комиссия за услугу, которую он мне по сути и не оказал.
Идите в суд. Решение предсказать не берусь.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 17:20   #5
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,860
Репутация: 43833497
По умолчанию

Шаман777, спасибо за оперативные ответы.

Да в том - то и дело, полагаю, что Банк и рассчитывал на то, что клиенты Банка не пойдут судиться из - за такой незначительной суммы. Думаю, что не я одна попала на такое списание месячной комиссии. Может здесь кто откликнется еще...

Меня пока интересует вопрос:
Банки всегда списывают месячную комиссию в начале месяца, когда услуга еще не оказана и месяц только начался и где это можно почитать?
Или у каждого Банка свои правила списания и это документы "секретные" - типа что хочу, то и ворочу (с) в своем Банке?

Пока хочу оставить отзыв на banki.ru

До суда дойдет или нет, еще не решила. (С другой стороны, достало "дарить" Банкам, пусть и такие незначительные деньги.)) Они меня накануне 8- ого марта огорчили.))

Из документов есть:
1. Претензия моя от 03.03.17 г.,
2. Выписка по движению средств на счете от 03.03.2017 г.,
3. Можно ли запросить в Банке мои экземпляры документов: заявка на оформление карты и что там еще, даже не знаю.??)
4. Наверное надо запросить еще мое заявление о закрытии счета от 03.03.2017 г..
5. И выписку с нулевым балансом от 03.03.2017 г.. Тогда же счет обнулила...

И собственно ВСЕ.

И поскольку сумма незначительна < 50 000, обращаться в мировой суд?
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 17:22   #6
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,193
Репутация: 90118293
По умолчанию

Ну это фигня какая-то. У меня банк списывал до 20 следующего месяца. Тут без вопросов. Когда закрыл карту 28 числа, сказали, что за месяц не возьмут, ибо месяц не прошел.
Я юзал Росбанк ,когда он еще был БСЖВ, была Visa Gold, зарплатная. Потом уволился. В общем, за месяц до окончания срока действия звонят, говорят получите новую, я говорю мне не надо нафиг карту за 3 рубля в год. Приеду напишу отказ. Пока суть да дело списали с меня обслуживание по карте. Приехал говорю Зин где деньги они мне говорят ну вот срок пришел мы списали. Я спрашиваю а ничего что карта лежит у Вас в отделении? Они помычали. В итоге зашел к директору отделения мы с ним поговорили на тему законности этого действа и годовое обслуживание вернулось на счет.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 17:46   #7
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,860
Репутация: 43833497
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Ну это фигня какая-то. У меня банк списывал до 20 следующего месяца. Тут без вопросов. Когда закрыл карту 28 числа, сказали, что за месяц не возьмут, ибо месяц не прошел.
Вот и мне подумалось, что: фигня какая- то.

Услуга за месяц не оказана, а деньги списали в начале месяца.
Причем в выписке четко указано: 01 марта 2017 г. списана комиссия за обслуживание счета за март 2017 г..
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 17:51   #8
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,193
Репутация: 90118293
По умолчанию

Может ошиблись и взяли февраль? Ну это их трудности))
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 17:55   #9
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,347
Репутация: 63449361
По умолчанию

Сити банк раньше списывал комиссию за обслугу на год вперед. Разово. Как сейчас,не знаю.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 18:12   #10
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,538
Репутация: 104688485
По умолчанию

У Росбанка за годовое обслуживание тоже разово - в дату выдачи карты (п.3.9 Правил).
А про "Сверхкарту+" только в тарифах - 500 руб./месяц (при остатке на счете менеее 250 тыр).
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 18:14   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,044
Репутация: 28959198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
3. Можно ли запросить в Банке мои экземпляры документов: заявка на оформление карты и что там еще, даже не знаю.??)
4. Наверное надо запросить еще мое заявление о закрытии счета от 03.03.2017 г..
нужно обязательно. только указав, что копии нужны для сравнения с вашим экземпляром.

в полученной копии рассмотреть ПОДПИСЬ, точно ваша или ее повторили ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 18:24   #12
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,538
Репутация: 104688485
По умолчанию

У Росбанка в Правилах - отсылка на договор с клиентом по уплате комиссий.


Немного в сторону.
Сегодня знакомились с заключением эксперта - клиент банка оспаривает свою подпись в договоре (судом назначалась почерковедческая экспертиза):
подпись совершена не клиентом,
расшифровка подписи - самим клиентом.
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 18:28   #13
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,860
Репутация: 43833497
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от peplov Посмотреть сообщение
У Росбанка за годовое обслуживание тоже разово - в дату выдачи карты (п.3.9 Правил).
А про "Сверхкарту+" только в тарифах - 500 руб./месяц (при остатке на счете менеее 250 тыр).
peplov, у меня ранее была карта Росбанка. С ежегодной комиссией. Списывали комиссию по окончании каждого года.

"Сверхкарта +" из Вашего поста - это какая - то другая.
По этой последней Сверхкарте, которая у меня была и о которой здесь речь, Банк 6 месяцев ничего не списывал, ни каких месячных комиссий. Этим и усыпил мою бдительность.

Вообщем, поняла, что надо идти в Банк и просить копии экземпляров подписанных мной документов при выдаче мне карты ...
Заодно там про подсудность и чего там они еще навертели почитаю.
На сайте Росбанка что- то не нашла такой карты как у меня была. Видимо уже не выдают их...
Спасибо.



Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
обязательно. только указав, что копии нужны для сравнения с вашим экземпляром.

в полученной копии рассмотреть ПОДПИСЬ, точно ваша или ее повторили ?
Witt, спасибо за подсказку. Да я знаю, что надо придумать предлог другой. Могут и не дать копии документов...
Подпись конечно проверю...
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 18:36   #14
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,538
Репутация: 104688485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
"Сверхкарта +" из Вашего поста - это какая - то другая.
А на своем сайте Росбанк других Сверхкарт сейчас не предлагает.
Хотя мелькала картинка золотой Сверхкарты.
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 18:40   #15
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,860
Репутация: 43833497
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от peplov Посмотреть сообщение
У Росбанка в Правилах - отсылка на договор с клиентом по уплате комиссий.
Вот- вот. Подозреваю, нечто подобное и я подписала...
Под уговоры (месяц звонили и доставали): возьмите карту, комиссий никаких платить не надо, деньги кэшем будут возвращаться на карту, только возьмите...
Я ведь помню, когда пришла оформлять, еще несколько раз уточнила: точно без комиссий?
Ну теперь уж, слова к делу не пришьешь.(с)


Цитата:
Сообщение от peplov Посмотреть сообщение
(судом назначалась почерковедческая экспертиза):
подпись совершена не клиентом,
расшифровка подписи - самим клиентом.
Обалдеть.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 18:48   #16
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,044
Репутация: 28959198
По умолчанию

Инструкция ЦБ РФ от 31 марта 1997 г. N 59 "О применении к кредитным организациям мер воздействия" (далее - Инструкция N 59) в случае совершения кредитной организацией нарушений к ней могут быть применены принудительные меры воздействия, в числе которых упомянут и штраф.
Цитата:
Сообщение от шахматистка Посмотреть сообщение
Могут и не дать копии документов....
вот тут у вас появиться хороший инструмент ввиде ЦБ,
КоАП РФ, Статья 5.39. Отказ в предоставлении информации

Неправомерный отказ в предоставлении гражданину и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей


+ еще кое что посолиднее но в личку, чтоб злоупотребления масс исключить
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 19:00   #17
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,860
Репутация: 43833497
По умолчанию

Ой, Witt! Спасибо огромное за ссылочки.
Личку сейчас освобожу, вроде переполнена была.))

А я пока нашла свою карту на сайте Росбанка.
Вот такая она была:

https://www.rosbank.ru/ru/persons/ca...rkhkarta-plus/

Однако почитала, ничего не нашла про ежемесячные комиссии...
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 19:04   #18
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 4,538
Репутация: 104688485
По умолчанию

Она и есть "Сверхкарта+".
Мож акция какая в регионе у Вас была.
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 19:24   #19
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,596
Репутация: 55221384
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от шахматистка
ничего не нашла про ежемесячные комиссии...
Тут:

Тарифы
Короткая версия тарифов
страница 2 "Стоимость пакета банковских услуг"

Цитата:
Оформление - бесплатно
Обслуживание в месяц:
- 500 руб. в месяц при среднем остатке на текущих и сберегательных счетах менее 250 000 руб.
- 0 руб. при остатке от 250 000 руб. и более
Про это уже писали.
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 19:24   #20
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,044
Репутация: 28959198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
+ еще кое что посолиднее но в личку, чтоб злоупотребления масс исключить
в закрытом разделе создал тему http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=2491592&postcount=1
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 21:25   #21
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,282
Репутация: 79771640
По умолчанию

Так может банк и взял комиссию за 5 месяцев. А не брал до того по ошибке. А может это кредитка, а не дебетовка...
Еще я знаю, что сверхкарту оформляли одно время по промокоду на год бесплатно. Может так и получилось, а потом выяснили, что промокод получен неправомерно.

А вообще любую банковскую карту надо брать только после прочтения темы по ней на форуме banki.ru.

Ну и насчет возврата небольшой суммы - кешбэк по сверхкарте 7% в первые три месяца на любые покупки. Такого ни один банк не дает.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.09.2017, 22:41   #22
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,860
Репутация: 43833497
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vk_ Посмотреть сообщение
Тут:

Тарифы
Короткая версия тарифов
страница 2 "Стоимость пакета банковских услуг"
vk_, не было никаких месячных комиссий в течение 6- ти месяцев и ничего с карты не снималось. Согласно Выписки из Банка от 03.03.2017 г..
Писала выше...


Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Так может банк и взял комиссию за 5 месяцев. А не брал до того по ошибке. А может это кредитка, а не дебетовка...
Alex133, точно не кредитная карта, а дебетовая.

И комиссия, согласно выписке Банка:
Цитата:
Причем в выписке четко указано: 01 марта 2017 г. списана комиссия за обслуживание счета за март 2017 г..
Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Еще я знаю, что сверхкарту оформляли одно время по промокоду на год бесплатно. Может так и получилось, а потом выяснили, что промокод получен неправомерно.
Карту оформляла в самом Банке. После многочисленных звонков менеджеров и приглашений в Банк.
Что означает по промокоду- мне не понятно.

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
А вообще любую банковскую карту надо брать только после прочтения темы по ней на форуме banki.ru.
Сейчас соглашусь с Вами.
Сегодня целый день читаю там отзывы. Каких только ситуаций нет...

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Ну и насчет возврата небольшой суммы - кешбэк по сверхкарте 7% в первые три месяца на любые покупки. Такого ни один банк не дает.
Здесь возвращались.
Первые 3 месяца, картой можно расчитываться в любых торгово- сервисных предприятиях.
Меня тогда интересовала закупка стройматериалов для ремонта и покупка товаров для дома, в том числе бытовой техники.
В принципе, активно ей и пользовалась в первые 3 месяца.

Последующие месяцы, картой можно рассчитываться уже только в определенных магазинах...

Пока искала хоть какие- то документы по этой карте, обнаружила лишь распечатку с сайта Росбанка (выдали в Банке, в одно из посещений Банка уже после получения карты):
"Правила начисления и выплаты вознаграждения Cash Back по банковской карте Visa Platinum Сверхкарта+ ...", где среди прочего:

"3.8. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью действующих Стандартных тарифов ПАО РОСБАНК для клиентов - физических лиц и
могут изменяться Банком в одностороннем порядке.
Держатель Карты уведомляется о таких изменениях... не позднее 14 дней до момента вступления таких изменений.

Речь идет об изменении этих Правил, а не тарифов.
Про тарифы в этих Правилах тоже ничего не указано. В любом случае, мне никаких уведомлений не приходило все равно...
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2017, 16:15   #23
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,860
Репутация: 43833497
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
Ну это их трудности))
Приветствую моих дорогих и многоуважаемых участников форума и этой темы.
Докладываю обстановку.
Банк - РосБанк, пошел мне навстречу и выплатил мне списанную сумму комиссии полностью, в размере 2500. Уже получила.
Есно, на радостях и потратила.
Просто...Почитав эту тему и советы, я решила действовать и наверняка.
Зарегистрировалась на сайте banki.ru, нашла там соответствующий раздел, где можно оставить свой отзыв о Банке.
Кстати, очень поразило участие модератора форума в моей проблеме. Он быстро отреагировал и на моей стороне (), типа: будем ждать ответ Банка.
Ответ Банка был НЕ долгим: дословно приводить не буду, а смысл:
Решили удовлетворить.
В итоге, все деньги, списанные в марте 2017 года, как я и считала, НЕ законно списанные с моего счета, мне вернули.
Конечно, под ОЧЕНЬ "удивленные" глаза, менеджера Банка.
Она ведь мне еще в марте 2017 года говорила, что вряд ли вернут.
Так что, господа! Боритесь! Всегда есть рычаг и главное его найти правильно!
Поздравления принимаю! Вас всех обожаю и спасибо за столь грамотные и своевременные советы!
peplov, отдельное спс за веру!
Witt, пока Ваш "аргумент"() мне не пригодился. Но я его теперь тоже имею ввиду. Спасибо.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2017, 16:28   #24
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,595
Репутация: 71125379
По умолчанию

Вполне законно, если на карте менее 250000, 500 р/месяц. Росбанк.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2017, 17:01   #25
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 20,860
Репутация: 43833497
По умолчанию

Zmeika,

Ваше очередное : Здрасти(с), абсолютно не в тему.
Списано было 2500 за март и с обоснованием - месячная комиссия...
Так что: ЧАО бамбино, сорри.(с)
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика