На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.06.2017, 22:28   #1
Мото
Новичок
 
Регистрация: 01.06.2017
Адрес: Moscow
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question Неверный график платежей по кредитному договору в личном кабинете банка

Добрый день всем присутствующим!
5 лет назад подписан Кредитный договор между Заемщиками и ПАО АКБ "СвязьБанк". 2 недели назад подписано Дополнительное соглашение к Кредитному договору с вводом в действие нового Графика платежей в связи с реструктуризацией кредита (ипотека). После подписания Доп.соглашения в личном кабинете на сайте Банка присутствует новый график платежей, отличный от первоначального, но сильно не соответствующий новому Графику платежей, который приложен к Доп.соглашению.
Даты списания ежемесячных платежей верные, общая сумма к погашению (основной долг+проценты) верная, размер ежемесячных платежей примерно в 1,5 раза ниже, чем размер платежей по новому Графику.
Перед списанием я внесла сумму платежа в соответствии с Графиком (новым), а списалось фактически в соответствии с "липовым" графиком, который висит в личном кабинете. Большая часть внесенных мною средств остались висеть на счете.
Я задала вопрос банку о причине этой ситуации, на что получила ответ, что ввод данных нового графика в базу данных невозможен, График ведется вручную, но на счет ежемесячно я должна вносить платежи в соответствии с согласованным бумажным графиком.
В Кредитном договоре нет пункта о личном кабинете, есть только об ответственности банка в предоставлении выписок о движении средств, размере выплаченных процентов и т.п.
Подскажите пожалуйста чем регламентированы (кроме договора) обязательства банка по отражению данных личного кабинета (достоверность базы данных), полностью соответствующих заключенному с заемщиком договору. Правомерно ли списание денежных средств, не соответствующее (в меньшем размере) согласованному графику платежей? Чем это регулируется?
Какие меры я могу принять для понуждения банка к приведению данных в личном кабинете в соответствие с действующим графиком платежей?
Заранее благодарна за любую помощь!
Мото вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2017, 22:34   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 3,700
Репутация: 68363086
По умолчанию

Цитата:
но сильно не соответствующий новому Графику платежей, который приложен к Доп.соглашению.
Ну и хрен бы с ним тогда. Бумага рулит.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2017, 09:49   #3
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Доказать банку исключительно ссылаясь на график погашения платежей и изложив свою позицию в письменном виде
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика