На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 12:35   #1
Джипсон
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию Суд с сетевым магазином

здравствуйте. моя жена, выходя вечером из магазина, упала на ступенях. произошло это по причине того что одна из ступеней отсутствовала. то есть был провал. также не ьыло наружного освещения. в целом состояние лестницы было аварийное. магазин содействия не оказал. в жалобную книгу запись мы внесли сразу. затем поехали в травмпункт и зафиксировали ссадины и гематомы. справка есть. фото ступеней на телефон тоже есть. затем я отправил жалобу в префектуру​, после чего магазин срочно начал ремонт и обустройство, включая освещение. ответ из префектуры есть. также есть ответ администрации магазина в книге жалоб. приносят извинения. затем мы подали иск в суд о возмещении морального вреда. было первое слушание на которое пришла юрист от магазина. вручила возражения. они не признают своей вины и не признают что происшествие было у них на лестнице. пишут про отсутствие причинно следственной связи. и вторая их линия это то что они в любом случае только арендаторы и ответственность на владельце здания. договор однако не предоставили. судья перенесла заседание на 5 июля. буду признателен за полезные советы как нам правильно вести себя дальше. в суде мы учавствуем сами , без участия адвоката. Спасибо!
Джипсон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 12:57   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,495
Репутация: 152992025
По умолчанию

В таких случаях надо вызывать скорую непосредственно на место происшествия и запасаться свидетелями.
Ну а в вашем случае а) настаиваете, что истец именно в/ из магазина шел с целью покупок, а не просто так прогуливался и эта лестница именно вход в магазин б) размахивайте всеми доказательствами в) ходатайствуйте о вызове в суд свидетелей, в том числе и работников магазина, к которым обращались... а там как суд решит...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 13:18   #3
Джипсон
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

да, выходила с покупками вместе с соседкой, она свидетель. просто соседка на даче летом и не хотели беспокоить. но созвонились, сказала что приедет подтвердит. ступени именно в магазин. там кроме магазина ничего нет. отлельная пристройка к дому. магазин крупной сети франшзный наверное
Джипсон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 13:24   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,495
Репутация: 152992025
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Джипсон Посмотреть сообщение
да, выходила с покупками вместе с соседкой,
Уже что то... хорошо бы чек нашелся бы о покупке. Или картой оплачивали. Или бонусную карту прокатывали. Ну вы позицию магазина поймите - неизвестно где навернулась, затем пришла стала орать, что на наших (а они не наши! мы арендаторы помещения!) ступеньках навернулась, измарала жалобную книгу, а теперь за неизвестно кем порванные колготки с нас требует. Ведь такое может быть? Может... и бывает, как не странно...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 13:34   #5
Джипсон
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

они видели. сотрудники магазина. и сначала книгу жалоб не хотели отдавать. плюс охрана там полубомжи хамоватые. жена как раз не орала а спокойно к ним обратилась. и ступени они еще неделю даже не думали чинить. до тех пор пока их из префектуры не нагнули. простите мой французский
Джипсон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 13:38   #6
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 794
Репутация: 9978863
По умолчанию

А какие травмы зафиксировали, как лечили? И сколько просите морального вреда?
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 13:45   #7
Джипсон
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

мы не требуем компенсации лечения. только возмещение морального ущерба. травмы это многочисленные ссадины и гематомы. помимо зафиксированных в травмпункте, они ещё и сфотографированы были тоже. компенсацию написали по максимуму. Понятное дело что столько не присудят. написали 100 но думаю что речь может идти о 30 - 40.
сумма не критична, дело принципа
Джипсон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 13:46   #8
Джипсон
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

не хотел писать но всё же. хорошо что у жены не было ребёнка на руках в этот момент. Но тогда бы я в суд не подавал
Джипсон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 14:25   #9
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 794
Репутация: 9978863
По умолчанию

Лечение не требуете это понятно. Оно было? Как бы определить степень полученных травм. Синяки это мелочь. Судья будет исходить из степени физических страданий. Человек ногу ломал и присудили 20 тыс. но в каждом случае зависит от судьи от представленных доказательств.
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2018, 17:00   #10
Джипсон
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

я вас понял. кроме справки из травмпункта нет иных медицинских заключений. переломов к счастью не было. но разодрать руки ноги в кровь на грязных заплеванных ступенях то еще удовольствие
Джипсон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2018, 08:00   #11
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,510
Репутация: 33759105
По умолчанию

если факт подтвердится, то тысяч 5-10 вам может судья и присудит. в большее за синяки не верю. кто собственник лестницы принципиально. еще не факт, что магазин надлежащий ответчик. не в самом магазине упала. почему не запросили информацию кто собственник здания?
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2018, 12:38   #12
Джипсон
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2018
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

запросили. сегодня договор аренды принесли. заседание перенесли на три недели.
там собственник и арендатор один холдинг но разные юр.лица
Джипсон вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2018, 12:41   #13
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,964
Репутация: 117534289
По умолчанию

Цитата:
один холдинг
Не имеет значения.
Цитата:
разные юр.лица
А вот это-имеет.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2018, 12:59   #14
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,495
Репутация: 152992025
По умолчанию

Ну тогда, если выяснится, что магазин за ступеньки не отвечает, заменять прямо в суде ответчика на того, кто отвечает за состояние ступенек.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2018, 13:14   #15
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,964
Репутация: 117534289
По умолчанию

Цитата:
если выяснится, что магазин за ступеньки не отвечает,
Это должно быть понятно из договора аренды.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2018, 02:02   #16
nguyenthaianh58
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2018
Адрес: Тверь
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

а с сетевым наверное еще все сложнее проходит?
nguyenthaianh58 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2018, 09:05   #17
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 5,124
Репутация: 67916083
По умолчанию

Честно говоря, не понимаю из написанного, почему магазин должен платить, если человек упал? Вина магазина в чем? Что не подошли помочь?
Waltzing вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2018, 09:14   #18
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,415
Репутация: 87019349
По умолчанию

Платят не за то что упал, а за ненадлежащее состояние объекта.
Типа лёд, грязь, отсутствие перил и т.д. Т.е можно ли было предусмотреть и какие меры были соблюдены.
Это всё надо доказывать.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2018, 12:11   #19
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 5,124
Репутация: 67916083
По умолчанию

Цитата:
Платят не за то что упал, а за ненадлежащее состояние объекта.
Типа лёд, грязь, отсутствие перил и т.д.
про лед грязь и перила я как-то не нашел в посте.
ТС вот что пишет:
Цитата:
произошло это по причине того что одна из ступеней отсутствовала. то есть был провал. также не ьыло наружного освещения. в целом состояние лестницы было аварийное.
в общем нужно доказать много чего, согласен.
1.что объект был в ненадлежащем состоянии (всякие госты-шмосты). то есть должна там быть ступенька, должен быть свет.
2. что из-за этого и именно там были получены травмы.
ну и еще определиться с ответчиком.
исходя из того, что за синяки и царапины (что не составляет вреда здоровью) можно получить как максимум тысяч пять (и то повезет), я не понимаю, зачем такой ерундой заниматься.
Waltzing вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.08.2018, 13:14   #20
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,495
Репутация: 152992025
По умолчанию

Ну почему 5000. Один вон деятель за то что пальчик поранил гвоздиком (пальчик не ампутировали, просто забинтовали), точащим из стула на фудкорте тыщ 200 отсудил. Причем не с фудкора (владелец торговый центр), а с конкретного продавца, работающего на фудкорте, у которого пирожок купил.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика