На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.07.2006, 15:36   #1
j
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Должен ли покупатель хранить упаковку от купленного товара?

если я, например, видак купил с гарантией год, а он у меня через полгода сломался и я хочу сделать возврат товара в магазин, то нужно ли мне хранить от него коробку, упаковку то есть?
вообще в целях возможного возврата или гарантийного ремонта нужно ли упаковку от товаров сохранять?
 
Untitled Document
Старый 19.07.2006, 15:36   #2
Андрей
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

всенепременно! в законе даже говорится про фирменные наклейки на изделии. обязательно полный комплект! кроме чека - его можно потерять. но - нежелательно)
 
Untitled Document
Старый 25.01.2010, 05:57   #3
NCS
Активный участник
 
Регистрация: 05.12.2009
Сообщений: 229
Репутация: 462
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Посмотреть сообщение
всенепременно! в законе даже говорится про фирменные наклейки на изделии. обязательно полный комплект! кроме чека - его можно потерять. но - нежелательно)
Ага, живём на улице, а упаковка от стиральных машин, телевизоров и т.д. в квартире...
NCS вне форума  
Untitled Document
Старый 19.07.2006, 15:36   #4
Семенов А. А. (ОЗПП)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Андрей, внимательней читайте закон. Вы смотрите на ст. 25, а она касается только товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Если же речь идет о предъявлении претензий в связи с недостатками, то наличие чеков, коробок и т.п. никакого юридического значения не имеет
 
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 11:36   #5
Гость_Антон_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

ТВ моноблок был продан проверена комплектность и качество товара Через 3 месяца сломался Покупатель требует возврат денег Отсутствует коробка и инструкция по эксплуатации Он прав?
 
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 11:44   #6
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,687
Репутация: 6471
По умолчанию

Потребитель вправе не возвращать упаковку и расходные материалы.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Untitled Document
Старый 01.02.2009, 15:52   #7
Ветивер
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2009
Сообщений: 1,379
Репутация: 69351
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Samsonite Посмотреть сообщение
Потребитель вправе не возвращать упаковку и расходные материалы.
Кстати... У меня когда коммуникатор в Связном на ремонт забирали, в ЗАЯВЛЕНИИ ПОКУПАТЕЛЯ в графе СОСТОЯНИЕ, ВНЕШНИЙ ВИД написали: НОВЫЙ, ДЕФЕКТ УПАКОВКИ (коробка надорвана)... На фига нужно было это указывать?
Pollux77 вне форума  
Untitled Document
Старый 01.02.2009, 16:00   #8
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pollux77 Посмотреть сообщение
Кстати... У меня когда коммуникатор в Связном на ремонт забирали, в ЗАЯВЛЕНИИ ПОКУПАТЕЛЯ в графе СОСТОЯНИЕ, ВНЕШНИЙ ВИД написали: НОВЫЙ, ДЕФЕКТ УПАКОВКИ (коробка надорвана)... На фига нужно было это указывать?

Выделил основное.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 02.02.2009, 01:31   #9
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Результат бодания с СЦ, требующим коробку, см. в соседней ветке http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=50000&page=3
Чудак вне форума  
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 14:17   #10
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Есть какой то опыт по этому вопросу и ссылки на закон Вы частное лицо или юрист знающий законы Хотелось бы услышать мнеия юристов форума...
 
Untitled Document
Старый 05.10.2006, 14:29   #11
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,687
Репутация: 6471
По умолчанию

Цитата:
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.[/b]


РАЗЪЯСНЕНИЯ
"О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
(В РЕДАКЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 9 ЯНВАРЯ 1996 Г.
N 2-ФЗ "О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ЗАКОН
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
И КОДЕКС РСФСР ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
ПРАВОНАРУШЕНИЯХ" <*>)"
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Untitled Document
Старый 11.10.2006, 13:35   #12
Bond
 
Аватар для James
Senior Member
 
Регистрация: 11.10.2006
Сообщений: 314
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите пожалуйста если товар был приобретен два дня назад, но он не устроил по своим характеристикам. Продавец имеет право требовать возврата упаковки надлежащего качества (в том состоянии в котором она была на момент продажи)?
Можно ли в данном случае требовать возврата денежных средств без возврата продавцу упаковки т.к. за такой короткий срок прийти в негодность она не может? Да ее собственно говоря уже и нет.
__________________
Сила правосудия не в тяжести наказания, а в его неизбежности.
James вне форума  
Untitled Document
Старый 12.10.2006, 12:25   #13
Пан директор
 
Аватар для Пан директор
Member
 
Регистрация: 10.10.2006
Сообщений: 55
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемые читайте Инструкцию.Упаковка должна сохраняться в течении срока гарантии а после уже и изнашивание и тд. и тп.А вам у которого упаковка испортилась через два дня вообще СТЫДНО должно быть и о каком возврате может идти речь?
Пан директор вне форума  
Untitled Document
Старый 12.10.2006, 12:49   #14
Bond
 
Аватар для James
Senior Member
 
Регистрация: 11.10.2006
Сообщений: 314
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Уважаемые читайте Инструкцию.Упаковка должна сохраняться в течении срока гарантии а после уже и изнашивание и тд. и тп.А вам у которого упаковка испортилась через два дня вообще СТЫДНО должно быть и о каком возврате может идти речь?
[/b]
К сожаленю я это понимаю , но за частую в инструкции не указывается из каких составных частей состоит эта самая упаковка
А самостоятельно заниматься восстановлением заводской упаковки после возврата дорого и трудоемко.
__________________
Сила правосудия не в тяжести наказания, а в его неизбежности.
James вне форума  
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 01:58   #15
evnian
 
Аватар для evnian
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: лен. обл., г. Луга
Сообщений: 1,168
Репутация: 4995
По умолчанию УПАКОВКА НЕНУЖНА!!!

мой друг купил себе в телефон карту памяти на 2 гига за 830 руб. в салоне ультра, когда я узнал сколько она стоит тут же обматирил его (места надо знать) и сказал что я такуюже покупал за 280!!! тк 2 недели не прошли то я заставил его идти и возвратить её в салон(придумали историю о том что его телефон не поддерживает карты памяти больше 1 гига). но проблема была в том что у этой карты была несъёмная упаковка и соответственно чтобы её вынуть из неё - пришлось разорвать упаковку - да и к тому же он её выкинул!
какогоже было наше удивление когда в салоне ультра нам сказали что в отсутствии упаковки они не видят проблемы и сразу же вернули полную стоимость карты. хэппи енд)))
п.с. обманывать нехорошо)
evnian вне форума  
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 10:31   #16
FoxBox
Участник
 
Регистрация: 14.05.2008
Сообщений: 81
Репутация: 288
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от evnian Посмотреть сообщение
мой друг купил себе в телефон карту памяти на 2 гига за 830 руб. в салоне ультра, когда я узнал сколько она стоит тут же обматирил его (места надо знать) и сказал что я такуюже покупал за 280!!! тк 2 недели не прошли то я заставил его идти и возвратить её в салон(придумали историю о том что его телефон не поддерживает карты памяти больше 1 гига). но проблема была в том что у этой карты была несъёмная упаковка и соответственно чтобы её вынуть из неё - пришлось разорвать упаковку - да и к тому же он её выкинул!
какогоже было наше удивление когда в салоне ультра нам сказали что в отсутствии упаковки они не видят проблемы и сразу же вернули полную стоимость карты. хэппи енд)))
п.с. обманывать нехорошо)
вот на 280 рублей она и будет работать... Нужно понимать, что слишком дешевый товар частенько бывает ненадёжным. так что вопрос открыт "кто кого обманул?". Карты памяти довольно "капризный" товар, поэтому низкосортные китайские изделия подчас ведут себя совершенно неадекватно. Буду надеяться, что бабабашки не зведутся на карте Вашего друга.
А с салоном Вам повезло...
a123send вне форума  
Untitled Document
Старый 21.01.2009, 23:29   #17
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,314
Репутация: 180258
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от evnian Посмотреть сообщение
(придумали историю о том что его телефон не поддерживает карты памяти больше 1 гига). но проблема была в том что у этой карты была несъёмная упаковка и соответственно чтобы её вынуть из неё - пришлось разорвать упаковку - да и к тому же он её выкинул!
п.с. обманывать нехорошо)
И вы этим гордитесь? Обманывать плохо! Если будите хвастаться здесь такими успехами, будите получать минуса.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 10:55   #18
NatashaSheps
Новичок
 
Регистрация: 23.09.2009
Адрес: Челябинск
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

А если техника крупонрогабаритная? например холодильник?
NatashaSheps вне форума  
Untitled Document
Старый 23.09.2009, 11:12   #19
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NatashaSheps Посмотреть сообщение
А если техника крупонрогабаритная? например холодильник?
Если холодильник надлежащего качества, вернуть нельзя.
Если ненадлежащего, то в течение 15 дней возврат при любом недостатке, после 15 дней - только ремонт (но тут есть свои нюансы).
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 20.02.2010, 04:29   #20
Василий Бр-ов
 
Аватар для Василий Бр-ов
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2010
Сообщений: 21
Репутация: 53999
По умолчанию

Никто не обязан хранить упаковку.я возращал уже два сотовых и упаковку специально не возвращал-они пыжились,что не примут,а я ткнул их носом в закон и они утухли! Знайте свои права!
Василий Бр-ов вне форума  
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 23:25   #21
1Pavel
Новичок
 
Регистрация: 02.11.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Скажите пожалуйста у меня такой вопрос ,сегодня мы приобрели в магазине ультрозвуковой измеритель ,изначально планировали купить лазерный дальномер в магазине на упаковке информация была вся на английском языке, на ценнике было написано измеритель (но не указано какой) полную информацию о товаре смогли получить при вскрытии упаковки ,упаковка запаянный пластик поэтому не нарушить её было не возможно , при вскрытии оказалось ,что купили не то ,что хотели. В этот же день обратились в магазин по поводу обмена товара в чём нам было отказано по причине нарушенной упаковки.Продавец ссылается на закон о нарушении заводских ярлыков товара надлежащего качества. Прав ли продавец в этом случае ?
1Pavel вне форума  
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 23:40   #22
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

Прав. Товар надлежащего качества можно вернуть только при полном сохранении товарного вида.
Прав дважды, т.к. технически сложные товары вообще не подлежат обмену и возврату, независимо от упаковки.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 11:55   #23
PavelPavlov
 
Аватар для PavelPavlov
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2009
Сообщений: 173
Репутация: -39
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 1Pavel Посмотреть сообщение
…Прав ли продавец в этом случае ?
Нет не прав!!! И дело здесь не в упаковке. Вам не предоставили полную, достоверную и своевременную информацию. Это достаточное основание для расторжения договора купли-продажи если соблюдены разумные сроки. Об это и в ЗоЗПП написано, и в правилах продажи отдельных видов товаров, да и есть соответствующее разъяснение пленума Верховного суда.

Пишите соответствующую претензию и вручайте продавцу.
__________________
Раскаявшийся продавец.
PavelPavlov вне форума  
Untitled Document
Старый 28.03.2011, 08:02   #24
dina_lapa
Новичок
 
Регистрация: 28.03.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию объясните(((

я купила магнитолу в машину, коробку выкинули, доверили качеству магазина, через день товар сломался. обменять мне его отказали отправив на гарантийный ремонт. гарантийный ремонт делается в течении 45 дней, на 45 день я могу написать заявление об отказе дальнейшего ожидания ремонта, а если я не напишу, тогда товар будет лежать и ждать своего ремонта. это получается в буквальном смысле я подарю магазину магнитолу?
dina_lapa вне форума  
Untitled Document
Старый 28.03.2011, 11:15   #25
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,551
Репутация: 83172340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dina_lapa Посмотреть сообщение
на 45 день я могу написать заявление об отказе дальнейшего ожидания ремонта, а если я не напишу, тогда товар будет лежать и ждать своего ремонта
После 45 дней вам надо предъявить продавцу требование вернуть деньги, на основании п.2 ст.23 ЗоЗПП.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 28.03.2011, 10:58   #26
Ивае
 
Аватар для Ивае
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2011
Сообщений: 22
Репутация: 40
По умолчанию

коробку хранить не обязательно,магазин не вправе отказать вам если у вас товар ненадлежащего качества, но не сохранилась тара
__________________
Ивае
Ивае вне форума  
Untitled Document
Старый 01.04.2011, 16:29   #27
Меригольд
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А порванная инструкция ? Не прошло 14 дней машинка плохо шьёт , хочу обменять , но инструкция порвана . Ответьте пожалуйста , завтра последний день (((((
 
Untitled Document
Старый 01.04.2011, 16:33   #28
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

Обменяйте, делов-то! Главное, что она есть.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 14.09.2011, 22:22   #29
zimov
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2011
Сообщений: 4
Репутация: -368
По умолчанию

Недавно покупал мотоблок.
Он навернулся (не по моей причине)
Взяли так, без коробки.
Просто знают свои косяки!
__________________
трансформатор - это не трансформер!
zimov вне форума  
Untitled Document
Старый 18.09.2011, 15:44   #30
appex
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Порылся тут на днях в своих коробках и вот что обнаружил:
Гарантийный талон из Кея с настоятельной рекомендацией хранить упаковочный материал с коробкой до оконания гарантийного срока.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: gar.jpg
Просмотров: 785
Размер:	194.9 Кб
ID:	14065  
appex вне форума  
Untitled Document
Старый 07.12.2011, 01:17   #31
dena_na
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Снова упаковка

Подскажите уважаемые. Мне подарили клавиатуру для iPad она была в коробке и как любит упаковывать Apple - сам девайс был обернут в эдакую слюду или плотный целофан. На радостях я его порвал, а когда понял что девайс мне бесполезен пожалел - а вдруг не примут обратно? да и примут ли вообще. Подскажите есть ли шансы и куда если что ссылаться? Спасибо всем.
dena_na вне форума  
Untitled Document
Старый 07.12.2011, 01:37   #32
Санек37
Активный участник
 
Регистрация: 29.08.2011
Сообщений: 7,507
Репутация: 9549615
По умолчанию

а вдруг не примут обратно

Могут и вполне оправданно.Может скажете что оплатите , за нее?
Только если вам скажут процентов 50 от стоимости товара , вы согласитесь?
Санек37 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.12.2011, 12:25   #33
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dena_na Посмотреть сообщение
... а когда понял что девайс мне бесполезен пожалел - а вдруг не примут обратно? .
Конечно не примут. И упаковка тут совершенно ни при чем. Никакую электронику нельзя вернуть, если в ней нет брака.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.05.2011, 09:31   #34
Сергей B.B.
Продавец
 
Регистрация: 01.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,106
Репутация: 134876
По умолчанию

Цитата:
Получается, что для возврата по 25 статье, наличие упаковки не обязательно и она не является товарным видом??? Я чего-то не врубаюсь.....
У кого, какие мнения будут на этот счет?
Судом был рассмотрен конкретный случай, причем весьма не однозначный. Дело в том, что ламинат, кафельная плитка, паркет и т.д. действительно принято отпускать с точностью до одной плитки, паркетинки и т.д. Это и позволило суду сделать вывод о том, что упаковка не влияет на товарный вид именно подобного товара. Но если мы привыкли и согласны с тем, что к 5 пачкам нам дают неупакованный довесок в 3 плитки, это не означает, что мы с радостью купим весь требуемый объем без упаковок. Зачем нам ламинат кем-то и где-то распакованный? Где он был? Как хранился? На покупателей решение суда не распространяется - они не обязаны покупать распакованный товар, как новый.

Естественно, на товары других типов, в частности на технику, подобное решение распространять нельзя.
__________________
продавец hi-fi
Сергей B.B. вне форума  
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 11:19   #35
sersvetik
Новичок
 
Регистрация: 07.07.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! Нужна ваша помощь. Приобрели в магазине "екзист" запчасти, которые оказались бракованными. Принесли обратно в магазин с заключением от сервиса. Они отказываются принять запчасти без упаковки. Естественно сервис поставив запчасти выкинул упаковку. Подскажите как быть.
sersvetik вне форума  
Untitled Document
Старый 27.11.2008, 15:41   #36
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Пан директор Посмотреть сообщение
Уважаемые читайте Инструкцию.Упаковка должна сохраняться в течении срока гарантии а после уже и изнашивание и тд. и тп.А вам у которого упаковка испортилась через два дня вообще СТЫДНО должно быть и о каком возврате может идти речь?
Ну-ка расскажите -ка про какую Инструкцию идет речь и как она стала выше правового государственного акта?
 
Untitled Document
Старый 24.01.2009, 15:07   #37
Serebro
Активный участник
 
Регистрация: 08.04.2008
Сообщений: 883
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Пан директор Посмотреть сообщение
Уважаемые читайте Инструкцию.Упаковка должна сохраняться в течении срока гарантии а после уже и изнашивание и тд. и тп.А вам у которого упаковка испортилась через два дня вообще СТЫДНО должно быть и о каком возврате может идти речь?
Стыдно должно быть Вам любезнейший. Укажите ссылку на Инструкцию, в которой бы черным по белому было написано, что упаковка должна быть сохранена в течение гарантийного срока?
А, вот для замены товара надлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки товар дейсвительно должн быть в первоначальном виде, упакова, ярлыки и комплектация.

Последний раз редактировалось Serebro; 24.01.2009 в 15:12..
Serebro вне форума  
Untitled Document
Старый 24.01.2009, 15:51   #38
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,940
Репутация: 19485
По умолчанию

Та есть такие инструкции, сам видел. Но мало ли, что там написано, это же не Закон.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Untitled Document
Старый 12.10.2006, 21:51   #39
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Если товар доброкачественный и имеет гарантийные обязательства то есть гарантийный талон НИКАКИХ ВОЗРАТОВ... Вы же поставили в гар. талон печать и дату продажи....
 
Untitled Document
Старый 13.10.2006, 11:43   #40
Bond
 
Аватар для James
Senior Member
 
Регистрация: 11.10.2006
Сообщений: 314
Репутация: 60
По умолчанию

Вот именно, только Вам это придется повторить раз так несколько во все возможных вариациях пока может быть Вас поймут. Покупатель же прав как линейка.
__________________
Сила правосудия не в тяжести наказания, а в его неизбежности.
James вне форума  
Untitled Document
Старый 14.10.2006, 01:08   #41
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,355
Репутация: 14058157
По умолчанию

Уважаемые господа!
Я извиняюсь, конечно - но что Вы за бред несёте?!

Если товар некачественный - потребитель вправе его сдать, не сохраняя упаковку. В том числе и на следующий день, и даже в день покупки.
Это же очевидно - рядовой гражданин не обязан отводить специальное помещение для хранения упаковок от ВСЕХ гарантийных товаров (а срок гарантии на некоторые из них измеряется в годах!!).
Наиболее отмороженные продавцы требуют ещё и упаковочный материал (пенопласт). Вы как считаете, его тоже нужно хранить?
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Untitled Document
Старый 17.10.2006, 10:50   #42
Bond
 
Аватар для James
Senior Member
 
Регистрация: 11.10.2006
Сообщений: 314
Репутация: 60
По умолчанию

Дмитрий! Скажите, а требование в обмене товара по причине потертости упаковки обоснованны???
__________________
Сила правосудия не в тяжести наказания, а в его неизбежности.
James вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2006, 12:57   #43
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,355
Репутация: 14058157
По умолчанию

Цитата:
Дмитрий! Скажите, а требование в обмене товара по причине потертости упаковки обоснованны???
[/b]
Требование предъявляется уже после получения товара?
Считаю, что нет, т.к. претензий по поводу очевидных потёртостей в момент передачи товара не поступало.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2006, 13:05   #44
Bond
 
Аватар для James
Senior Member
 
Регистрация: 11.10.2006
Сообщений: 314
Репутация: 60
Thumbs up

Цитата:
...в момент передачи ...
[/b]
Т.е. если покупатель приобрел товар на котором на следующий день была обнаружена царапина или не полная комплектация он не имеет права требовать возврата денежных средств на этом основании.
__________________
Сила правосудия не в тяжести наказания, а в его неизбежности.
James вне форума  
Untitled Document
Старый 18.10.2006, 16:17   #45
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Извините, что вклиниваюсь в разговор, но проблема довольно близка мне. Является ли диск с драйверами, который идет в комплекте с фотоаппаратом, быстроизнашивающейся принадлежностью? Дело в том, что в магазине отказываются возвращать деньги за неисправный цифр. фотоаппарат из-за отсутствия диска.
 
Untitled Document
Старый 23.10.2006, 23:46   #46
Михаил (Тейково)
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2006
Сообщений: 403
Репутация: 60
По умолчанию

Диск не является упаковкой. Однако, если он указан в комплектации - думаю, да...
Диск может являться неотъемлимой частью комплекта фотоаппарата (скажем, как сменный объектив) - ведь без него корректное использование товара невозможно.
Mic2001 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.10.2006, 17:16   #47
Лиса Алиса
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2006
Сообщений: 6
Репутация: 60
Thumbs up

А если этот товар(наушники) продавец отказался распичатывать для просмотра, прослушки и примерки. Дома он не подошел, но упаковка естественно вскрыта и она одноразовая. Как в таком случае быть?!?
Лиса Алиса вне форума  
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 16:43   #48
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лиса Алиса Посмотреть сообщение
А если этот товар(наушники) продавец отказался распичатывать для просмотра, прослушки и примерки. Дома он не подошел, но упаковка естественно вскрыта и она одноразовая. Как в таком случае быть?!?
Извините, возможно не в тему будет написано, но:
у меня точно такой же случай, только отказались принимать обратно товар т.к. видители наушники для плеера являются "Технически сложные товары бытового назначения", а именно "бытовая радиоэлектронная аппаратура". Ведь портативные наушники - это ж не бытовая тем более радиоэлектронная и уж тем более аппаратура???
 
Untitled Document
Старый 02.03.2009, 17:41   #49
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
...у меня точно такой же случай, только отказались принимать обратно товар т.к. видители наушники для плеера являются "Технически сложные товары бытового назначения", а именно "бытовая радиоэлектронная аппаратура". Ведь портативные наушники - это ж не бытовая тем более радиоэлектронная и уж тем более аппаратура???

Если установлен гарантийный срок, это именно "бытовая радиоэлектронная аппратура", так что продавец прав.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 09:41   #50
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Если установлен гарантийный срок, это именно "бытовая радиоэлектронная аппратура", так что продавец прав.
никакого гарантийного талона не давали и ни о каком гарантийном сроке не говорили. С товаром дали просто кассовый чек.
 
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика