На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.10.2019, 17:22   #1
garyson1981
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2014
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Сертификат на оказание услуг/работ

Добрый день.
Представляю интересы АСЦ по ремонту смартфонов. Столкнулся со следующей ситуацией:
Потребитель требует сертификат соответствия на оказание услуг на основании Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации" в этой части:

3. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать
сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший)…
Понятно что деятельность не подлежит обязательной сертификации... Скорее всего это постановление имеет общую информацию, но всё таки интересно кто что думает, потребитель написал заявление и надо что то ответить мотивировано
garyson1981 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2019, 14:35   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,101
Репутация: 184845776
По умолчанию

Ну так повторите потребу то, что здесь сказали - наша деятельность не подлежит обязательной сертификации и декларированию.
Однако вы что то упомянули про АСЦ. Вот информацию о авторизаторе и полномочиях, проистекающих из договора авторизации обязаны предоставлять с недавних пор - ст. 8 дополнили п. 3.
Цитата:
3. Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом).
(п. 3 введен Федеральным законом от 29.07.2018 N 250-ФЗ)
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2019, 18:51   #3
garyson1981
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2014
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Так и сделал. Но человек упертый написал заявление и ссылается на данное постановление.
Безусловно у нас есть документ подтверждающий полномочия. Но поскольку производитель китайский то на сертификат ГОСТ Р это всем непохоже.... И именно его требует потребитель.
garyson1981 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot