На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.02.2010, 16:39   #1
Jitter
Участник
 
Регистрация: 11.12.2008
Сообщений: 63
Репутация: 60
По умолчанию новогодние праздники

И еще один вопрос, уважаемые форумчане!
Потребитель пишет претензию на обмен и сдает товар 28 декабря.
Согласен на проверку качества "Делайте что хотите...."
НО... провести проверку качества (сложная бытовая техника) в установленные сроки НЕТ никакой возможности - официальные двухнедельные праздники - никто не работает! Соответствующие организации примут товар только после 11 января...У всех годовые отчеты и т.д....
С одной стороны -20 дней на проверку качества - буква закона!, с другой ну не продавец же установил эти праздники- они же официально установлены нашими законодателями- вилка да и только....
Каждый год одна и та же беда из за этих праздников...
Уже и клиентов предупреждаем, что впереди праздники, две недели, провести проверк хоть убей, не сможем...
Головами кивают..., так мо, так...согласные мы...
А в январе претензии и суды... Как поступать?
Jitter вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2010, 17:01   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,248
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Filka Посмотреть сообщение
читать закон...
где вы взяли этот бред про 20 дней?????????????
читать кому??????
Цитата:
Потребитель пишет претензию на обмен
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2010, 17:14   #3
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
читать кому??????
бьюсь об клавиатуру.. сгоняю кошку.. протираю глазья... удаляю сообщение..
/ме честно прочитала про возврат.. как так вышло-х.з..
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 18:27   #4
Vladdd
Участник
 
Регистрация: 31.08.2009
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

Мы заключаем с клиентами доп. соглашение. Хотя подписывая его, человек несет только "моральную ответственность"......


ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Согласно постановления Правительства Российской Федерации
« О переносе выходных дней» и статье 112 Трудового Кодекса РФ,
нерабочие, официальные праздничные дни в России в 2010 году
продлятся с 1 января – по 10 января.
В связи с этим максимальный срок гарантийного ремонта, проверки качества
установленный ст.18 Закона « О защите прав потребителей» и по
соглашению сторон,согласно ст.20 п.1 продлевается сроком на 10 дней.
Vladdd вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2010, 18:39   #5
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Лучше так пишите: "Согласно постановлениЮ Правительства".
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика