На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.08.2009, 16:41   #1
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
Question Как вернуть деньги за компьютер с существеным недостатком?

Всем привет!!! У меня такая проблема: чуть больше года назад купил комьютер, через несколько месяцев при запуске видео или тюнера начал вылетать так называемый "синий экран смерти", мои попытки устранить неисправность путем переустановки дров, ОС и т.п. успехов не пренесли, после чего я обратился в фирму, продавшую мне комп, за помощью. Проведя свою экспертизу (никакого заключения мне не дали) они сказали что причиной являтся жесткий диск, отправили его в Москву на ремонт, а мне дали на время другой...Примерно через месяц вернули мой же диск, но уже "рабочий", при этом также я не получил никаких документов, только на гарантийном талоне продлили гарантию на жесткий...У меня все заработало..но вот совсем недавно стала проявляться та же проблема...и я решил на ремонт комп больше не сдавать, а вернуть деньги за комп и купить другой...
Скажите, это возможо, если учесть, что гарантия на жесткий диск 36 мес., в кассовом чеке пробита общая сумма, в гар.талоне перечислены комплетующие с разными сроками гарантии и без цен?????
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2009, 16:43   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Формально - можете. Но проблема в том, что неоднократность недостатка у Вас - факт недоказуемый.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2009, 16:49   #3
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Но ведь у меня имеется запись о продлении гарантии и, наверняка, у них по документам должен был проходить ремонт...Или я ошибаюсь?
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2009, 22:37   #4
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
при запуске видео или тюнера начал вылетать так называемый "синий экран смерти", мои попытки устранить неисправность путем переустановки дров, ОС и т.п. успехов не пренесли...
...они сказали что причиной являтся жесткий диск
Странно это все... О_о
Какие записи есть о ремонте/гар сроке?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 00:50   #5
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
По умолчанию

Вообще то рамять бы потестировать чем нить нормальным, под нагрузкой... S&M тест Вам в помощь (гугл в руки и вперед...) часа на 4. Потому как проблема скорее в рамяти и в ее свопании на хард... (ну тут Билли и сам не знает, КАК оно свапуется) Странный глюк, смотреть надо. Попробуйте независимые экспертные оценки (не факт, что они будут в Вашу пользу...) И список железа pls в студию!
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 01:08   #6
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

А может тупо IRQ совпадают...
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 01:18   #7
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
А может тупо IRQ совпадают...
Хмммм. А где Вы Pentium - I в последний раз в живую видели? Все, что позже уже нормально автоматом по irq распихивает... Так что про прерывания тут как то не айс
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 01:43   #8
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Пишу с цела 2.66
вроде не П-1?
При установке внешнего винта, камеры(все временно) приходилось задавать вручную - иначе конфликт))
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 01:49   #9
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

я бы память "продул" - а то пыли наверно там скопилось ... А жд .. Ну может быть конечно ...
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 02:22   #10
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
я бы память "продул" - а то пыли наверно там скопилось ... А жд .. Ну может быть конечно .
Ага. И ластиком мягким почистить. ))
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 12:29   #11
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Warlock на гарантийном талоне имеется запись о продлении гарантии на один месяц на жесткий диск...
Фото этой записи прилагаю:
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: ABCD0001.jpg
Просмотров: 77
Размер:	53.7 Кб
ID:	3120  
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 12:43   #12
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Мне бы все-таки хотелось получить помощь как правильно дейтвовать, чтобы вернуть деньги, а сам устранять неисправность не намерен, потому что все что смог, я сделал...
ООО "Сервис-комп" список железа - как просили
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: ABCD0002.jpg
Просмотров: 95
Размер:	88.8 Кб
ID:	3121  
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 16:47   #13
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Судя по перечню вы купили набор комплектухи - вам светит только замена одной из них. Если оно, конечно, реально не работает.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 16:52   #14
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от modris Посмотреть сообщение
Мне бы все-таки хотелось получить помощь как правильно дейтвовать, чтобы вернуть деньги, а сам устранять неисправность не намерен, потому что все что смог, я сделал...
ООО "Сервис-комп" список железа - как просили
Да, с возвратом денег боюсь проблематично будет. Продавец будет всеми конечностями отбрыкиваться Для начала Вам придется как то умудриться доказать неоднократность поломки. В любом случае, проще ремонтировать. Если продавцы уверяют, что проблема с хардом (причем странная какая то, выплывает только на потоковых операциях) - попробуйте договориться с продавцом о замене отдельно харда на аналогичную модель другого производителя (Samsung например) Перенести данные - не проблема. Возможно это будет проще.
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 17:01   #15
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
о замене отдельно харда на аналогичную модель другого производителя (Samsung например)
Не знаю, я ВД раньше уважал, ща сигейт вельми нравится
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 18:14   #16
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Судя по перечню вы купили набор комплектухи - вам светит только замена одной из них.
А где грань между покупкой компьютера целиком и по комплектующим? Ведь мне был выбит кассовый чек на общую сумму, в гарантийном талоне указано то из чего состоит компьютер, так сказать, комплектность...отдельных цен на коплектующие детали нет, как продавец сможет мне вернуть деньги (если я это потребую) за жесткий диск, если его стоимость неизвестна.
Цитата:
Сообщение от www.serv-comp.ru Посмотреть сообщение
Вам придется как то умудриться доказать неоднократность поломки.
А я имею право потребовать от продовца спустя пол года информацию по ремонту компа, которую он мне обязан был дать согласно требованиям п.3 ст. 20 ЗОПП???
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 18:31   #17
ООО "Сервис-комп"
 
Аватар для www.serv-comp.ru
Представитель СЦ
 
Регистрация: 21.07.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 286
Репутация: -5
По умолчанию

Потребовать то Вы конечно можете. Отписку Вам сочинят какую нибудь, бумага - она все терпит ...
www.serv-comp.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 18:41   #18
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Отписка - неотписка, главное чтобы в ней шла речь о ремонте диска, а вторая поломка диска, это уже существенный недостаток! Не так-ли?
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 19:21   #19
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Цитата:
спустя пол года
Ню-ню

Цитата:
вторая поломка диска, это уже существенный недостаток! Не так-ли?
Вопрос, есть ли поломка и что к ней привело. К то му же диск вам вроде заменяли?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 19:27   #20
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Warlock нет, диск не меняли (проверял по серийному номеру), ремонтировали не вскрывая...Сейчас точно не помню, но вроде была какая-то нечитаямая область..
И что значит "ню-ню"
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 19:37   #21
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Цитата:
И что значит "ню-ню"
А что вам пригрезилось?
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.08.2009, 20:41   #22
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Вы считаете пол года - большой срок, чтобы требовать выдачу документов за ремонт?
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2009, 22:21   #23
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию Компьютер куплин целиком или по комплектующим???

Рассудите пожалуйста. Купил комп целиком, но собирали из комплектующих, учитывая мои пожелания. Забирал с магазина в собраном виде, с установленым ПО, бал выбит кассовый чек на общую сумму и выписан гарантийный талон с перечислением комплектующих. Отдельных цен на комплектующие нет. Подскажите, что в моем случае приобретено: компьютер или набор комплектующих???
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2009, 22:31   #24
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Компьютер. Если в чеке одна цена, то это должен быть программно аппаратный комплекс. Но вообще тогда должно быть название какое нибудь у этого комплекса, чтобы обозначить, что это единый товар.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.08.2009, 23:49   #25
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Никакого названия нет. Покажу как выглядит гарантийник:
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: гаран талон.jpg
Просмотров: 106
Размер:	88.8 Кб
ID:	3222  
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 00:20   #26
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,018
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от modris Посмотреть сообщение
Никакого названия нет. Покажу как выглядит гарантийник:
Самый хреновый вариант: ГС вроде бы установлен на каждое комплектующее, но цены нет. Поэтому при случае обращения по гарантии будут менять на аналоги, близко подходящие по параметрам. А комплектующие быстро дешевеют.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 00:38   #27
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,235
Репутация: 42498524
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Самый хреновый вариант: ГС вроде бы установлен на каждое комплектующее, но цены нет.
а их там и быть не должно, по определению. это же гар. талон, а не накладная или товарный чек.
Цитата:
Сообщение от modris Посмотреть сообщение
Подскажите, что в моем случае приобретено: компьютер или набор комплектующих???
куплин набор самоделкина
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 00:46   #28
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,018
Репутация: 54951456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а их там и быть не должно, по определению. это же гар. талон, а не накладная или товарный чек.
Да я об этом...

Цитата:
Сообщение от modris Посмотреть сообщение
Отдельных цен на комплектующие нет
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 00:55   #29
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

А если в кассовом одна цена, а в товарном - цены по позициям, тогда что?
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 01:07   #30
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,018
Репутация: 54951456
По умолчанию

Нету у него товарного.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 01:27   #31
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,235
Репутация: 42498524
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Нету у него товарного.
ну и что. чтото мне подсказывает, что покупал он в фирме, которая целыми, собранными компами то и не торгует, а только комплектухой, и услуга по сборке купленного железа. а товарный не просил, вот и не дали, да и обязанностей у продавцу колотить в чеке каждую железяку нет, вот и проколотили оптом, ускорив процесс.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 01:40   #32
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

полетел сидюк, и возврат денег, по цене указанной в чеке. Пусть продаватель сам покрутится
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 22:28   #33
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Даа, однозначного ответа я так, к сожалению, и не увидел А передо мною сейчас стоит сложный выбор:или писать претензию на все бабло, или просто поменять жесткий (чего я совершенно не желаю)
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 22:34   #34
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

а покупка-то когда совершена?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 23:03   #35
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Чуть больше года назад
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 23:27   #36
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,235
Репутация: 42498524
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от modris Посмотреть сообщение
или писать претензию на все бабло...
бабло - зло. поэтому законодательством в таких ситуациях предусмотрен ремонт.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2009, 23:54   #37
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Точно подмечено, теперь уже не имеет значения комп это целиком или комплектующие, максимум замена жесткого диска .
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.08.2009, 04:02   #38
Prado
 
Аватар для Prado
Участник
 
Регистрация: 01.08.2009
Сообщений: 37
Репутация: 329
По умолчанию

modris, а вы поинтересуйтесь у продавца, что ему отдавать при передаче товара в ремонт,, комп целиком или тока жесткий. Тогда и узнаете из его уст, что в вашем случае приобретено.
Prado вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2009, 19:46   #39
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Prado естественно продавец скажит неси диск...
У меня к специалистам такой вопрос: какое количество товара я приобрел??? Статья 465 2 части Гражданского кодекса нам гласит
"1. Количество товара, подлежащего передаче покупателю, предусматривается договором купли-продажи в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении. Условие о количестве товара может быть согласовано путем установления в договоре порядка его определения.
2. Если договор купли-продажи не позволяет определить количество подлежащего передаче товара, договор не считается заключенным."

Моим договором купли-продажи является кассовый чек, в котором имеется одна сумма, значит и товара одна штука, т.е. компьютер. Больше документов (накладная, товарный чек и др.), определяющих количество приобретенного товара НЕТ!
Если я не прав, прошу меня поправить.

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
теперь уже не имеет значения .
olegusss Пожалуйста поясните???

Последний раз редактировалось Alex133; 27.08.2009 в 20:50..
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2009, 20:51   #40
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

В вашем случае прошло больше 15 дней, если это компьютер целиком, то положен только ремонт. Вышел из строя жесткий диск поменяют его и компьютер готов, если комплектующие, то также поменяют диск .
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2009, 20:53   #41
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,278
Репутация: 79771640
По умолчанию

Поясню. Если вы купили жесткий диск, то вправе требовать только его ремонта, замены или возврата денег.
Если вы купили компьютер и прошло более 15 дней, то у вас есть право требовать только его ремонта. То есть вам заменят тот же самый диск.
Поэтому не имеет принципиального значения чего и сколько вы купили - итог одинаковый.
P.S опоздал
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2009, 21:09   #42
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

olegusss, Alex133 дико извеняюсь, я наверно забыл сказать, что это вторая поломка жеского диска
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2009, 21:16   #43
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,278
Репутация: 79771640
По умолчанию

Да, это меняет дело. А у вас кроме кассового чека, вообще никаких бумаг больше нет и не было?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2009, 21:25   #44
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Мне выдали кассовый чек, гарантийный талон (я его выше выкладывал) и правила гарантийного обслуживания...Также при покупке речь с прдавцом шла о продаже мне компьютера, ни слова не было сказано, что я получу набор комплектующих...но это к сожалению недоказуемо
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2009, 22:13   #45
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Тогда получается существенный недостаток, то есть можно требовать возврат денег, при возврате денег кассовый чек гасится, т.е. происходит рассторжение ДКП, должны вернуть всю сумму, предоставляйте им целиком компьютер и письменное требование на возврат денег.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2009, 22:39   #46
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

olegusss Спасибо, буду пробовать
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2009, 10:16   #47
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию Защита информации

Проконсультируйте пожалуйста. Имеет ли право фирма восствнавливать данные с моего компьютера, который я сдал к ним как неисправный. Информация была отформатированна быстрым способои, т.е. восстановить нетрудно.
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2009, 10:24   #48
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Имеет ли право фирма восствнавливать данные
дома балуетесь клубничкой? Иил есть другая причина Вашего вопроса?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2009, 10:51   #49
modris
Участник
 
Регистрация: 15.08.2009
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Если не знаете ответа, не пойму зачем отвечать вопросом на вопрос???...У меня там личная инфа, переписка и т.п.
modris вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2009, 10:56   #50
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Если не знаете ответа
Ну почему же не знаю - знаю. Только как Вы проконтролируете всё это - не знаю Не хотите, чтоб Ваша информация попала к кому-то - не сдавайте в ремонт, а покупайте новый. На новом - ту инфу, которпая не должна попасть в чужие руки - шифруйте.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика