На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2008, 10:33   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию возврат денег за телефон

прежде чем наделать ошибок, хотел посоветоваться

ситуация следующая:
9.11.07 был куплен мобильный телефон, в течение последующих 2 недель эксплуатации в нем выплыл дефект - при разговоре (не при каждом, но часто) периодически возникает треск, так что ни тебя, ни собеседника не слышно
26.11.07 отдал телефон в сервис
10.01.08 (вчера) получил его назад, однако дефект проявляется вновь

хочу вернуть деньги назад либо поменять на новый телефон из другой партии (тем более что 45 дней ремонта уже прошли, т.е. ремонтировать по идее уже без пени не могут...)

в представительстве нокиа мне сказали писать заявление продавцу о возврате или обмене, что после этого продавец должен забрать аппарат на проверку качества и после этого вернуть/обменять

однако сам продавец говорит, что без заключения СЦ о невозможности ремонта возвращать ничего не будет

как лучше поступить? я планирую написать заявление на имя продавца на обмен/возврат денег и с ним, чеком и телефоном подъехать туда

если буду послан - выслать письмом с уведомлением и пригрозить иском...

что скажете? имеет ли смысл по другому сделать?

есть еще осложняющее обстоятельство - когда я покупал телефон, комплект поставки проверил не полностью - не заметил что нет шнурка на шею, который идет в комплекте. вопрос - может ли требовать продавец полный комплект при возврате денег или при обмене? что тут можно сделать, если шнурок отдельно не продается?

спасибо!
 
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика