На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.10.2017, 17:38   #1
force11858
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию требование о возврате снегоуборщика

Добрый день. У меня в магазине покупатель приобрел снегоуборщик электрический и бензо снегоуборщик. 13шт и 2 соотвествено.

Спустя несколько дней, пришел обратно в магазин, с целью вернуть данные товары в магазин обратно, с формулировкой, что ему технически данные товары не подошли. Коробки целы, техника не использована.

Логика мне подсказывает, что данные товары являются сложно-техническими, и не должны подлежать возврату или обмену.

Взял паузу, покупатель написал претензию, готовлю ответ.

Ищу информацию о том, что данная техника относится к технически сложной, и нигде не могу найти подтверждения.

Если опираться на ОКП, то снегоуборщик относится к "Машины дорожные, оборудование для приготовления строительных смесей" 482000(поправьте пожалуйста, если не прав).

Нашел разъяснение минпромторга от 10.04.2012 №08-693, но оно относится к 924 постановлению, а значит к товару надлежащего качества не применимо.

В 55 постановлении есть 10 пункт и 11, по каким признакам данную технику можно отнести к данным пунктам?
force11858 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2017, 18:21   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,285
Репутация: 43122303
По умолчанию

это что за клоун купил для семейного использования 15 снегоуборщиков? каждому члену семьи по паре чтоли? одно это говорит, что этот чудило решило перепродать их в какой нибудь сельской сестности, а там облом вышел.
ну а являются ли они технически сложными, так любому дураку понятно, что являются. технически простой снегоуборщик, это лопата, а с электо или бензо двигателем, так уже сложная техника.
вам нужно внимательнее прочесть
http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html

Цитата:
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
ну а это
Цитата:
что ему технически данные товары не подошли
тоже никого не интересует. инструкция есть? на русском? от этого чудилы ее не прятали?
гоните его на улицу
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2017, 18:24   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от force11858 Посмотреть сообщение
Ищу информацию о том, что данная техника относится к технически сложной, и нигде не могу найти подтверждения.
ищите дальше, когда надоест, переключите мозг и подумайте о целях приобретения Партии товаров .
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2017, 19:20   #4
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,952
Репутация: 64714515
По умолчанию

Притянуть к предпринимательской деятельности сложно - дурак он, в кризис все телевизоры впрок покупали, а он, вот, на всю жизнь снегоуборщиками и тачками для дерьма затарился. Имеет право. Другое дело, прямо попросить на бланке и с печатью, мол ТСТ, а по ГК РФ типа можно - некоторые ведутся.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2017, 19:38   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,597
Репутация: 109593325
По умолчанию

Ну в суде на партию явно не для бытового потребления если только обратить внимание суда, но не упираться в это. Упираться в п. 10 - мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; То что снегоуборщик средство малой механизации сомнения вряд ли вызывает, а вот для сельскохозяйственных работ... Ну как нибудь донести до суда, что в городах снег муниципальные службы убирают, убирать снег снегоуборщиком в быту только в сельской местности можно. Чем не сельскохозяйственная работа?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 10:18   #6
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,754
Репутация: 29836306
По умолчанию

В законе о ЗПП отсутствует статья дающая право потребителю на возврат товара надлежащего качества. Заключен договор купли продажи и оснований его расторжения не имеется, подпадает ли он под ЗПП или нет.
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 11:11   #7
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,952
Репутация: 64714515
По умолчанию

Сергей, это всё прекрасно знают. Однако следом он подаст завление на обмен здесь и сейчас на ......... и, т.к. товара не оказалось - возврат денег.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 11:23   #8
Емельянов Сергей юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2010
Сообщений: 2,754
Репутация: 29836306
По умолчанию

Разговор про обмен -типа- хочу такие же, но без крыльев злоупотребление правом. Не думаю что какой-нибудь суд удовлетворит иск такого "потребителя".
__________________
При необходимости со мной можно связаться через почту P176ur@mail.ru
Емельянов Сергей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 12:47   #9
force11858
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2015
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Всем спасибо за ответы, написал отказ ссылаясь на 25ст 55 постановление.
Если в дальнейшем будет что то интересное, обязательно отпишусь.
force11858 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 12:51   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

заява на обмен по причине не подошел - рассыпается простым вопроосом

а зачем было покупать 13 штук того, в чем небыл уверен в подходимости ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2017, 12:55   #11
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 15,597
Репутация: 109593325
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
простым вопроосом
а зачем было покупать 13 штук того, в чем небыл уверен в подходимости ?
Интересно, какое отношение этот вопрос имеет к законности отказа? И со ст. 502 ГК ознакомьтесь. Witt, облегчите задачу для своей думалки. Покупатель купил 1 шт. (одна шт.) снегоуборщик c бензиновым двигателем. Далее по теме - хочет вернуть. И? Возвращаем?
Для Емельянова. Хитрожопый потреб изучил ассортимент продавца и назовет модель (параметры товара) для замены, которой у продавца нет, т.е. " если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе...." далее по тексту - читайте не только название статьи, но и ее содержание...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика