На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 13:29   #1
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию Детский стульчик для кормления сломался

В декабре 2015 был приобретен стульчик для кормления в офлайн магазине, 14 дней прошло, сломались крепления (держатели) поверхности в виду слабого изготовления производителем, подскажите могу ли вернуть по гарантии (заменить, вернуть деньги)?
Налицо мехповреждение, но стул с ребенком не поднимали, нагрузки не было большой (ребенок 10 мес.).





Помогите пожалуйста.
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 13:53   #2
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,606
Репутация: 60625347
По умолчанию

Цитата:
по гарантии
Сколько гарантийный срок?

Цитата:
Налицо мехповреждение
Какой смысл вы в это вкладываете?
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 14:05   #3
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Ивлев Посмотреть сообщение
Сколько гарантийный срок?

Какой смысл вы в это вкладываете?
Гарантия 6 месяцев.

Сломался как бы сам по себе - стандартно открывали "столешницу" без всякой нагрузки
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 14:07   #4
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,606
Репутация: 60625347
По умолчанию

Заявляйте продавцу претензию.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 14:23   #5
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Каковы шансы на положительный результат?
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 14:27   #6
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,606
Репутация: 60625347
По умолчанию

Что смущает?
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 14:35   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,054
Репутация: 118831459
По умолчанию

Шансы невелики.
Практически единственный шанс, что продавец серьезно относится к рекламациям и уже неоднократно встречался с такими поломками.
В суде - совершенно непредсказуемо.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 14:41   #8
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Ивлев Посмотреть сообщение
Что смущает?
смущает что механика... сам неоднократно за это снимал с гарантии (обоснованно)
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 14:46   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,054
Репутация: 118831459
По умолчанию

Конечно большой плюс, что есть гарантия. Но никто не мешает эксперту написать, что причиной стало излишнее приложение силы.
Тогда все равно вам придется искать эксперта. который возьмется за материаловедческую экспертизу и прочностные расчеты. Дорого и сложно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 14:55   #10
rbazarov
 
Аватар для rbazarov
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2009
Адрес: Оренбург
Сообщений: 592
Репутация: 60
По умолчанию

Всем спасибо за помощь. К Вам всегда можно обратиться и получить хороший ответ, спасибо
rbazarov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 15:32   #11
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,606
Репутация: 60625347
По умолчанию

Цитата:
Но никто не мешает эксперту написать, что причиной стало излишнее приложение силы.
Для этого он должен определить усилие. А иначе... такие эксперты на заборах всякое пишут.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика