На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.10.2015, 15:52   #1
maxkirilin
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2015
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Жулики из МТС и stream.ru (подписка mp3-clushai.ru)

Добрый день.
Сталкивался с различным навязыванием услуг в разных сотовых компаниях, но МТС в данном случае победила всех и сразу.
Пользовался мобильным интернетом МТС несколько лет. Вчера он перестал работать. Счет практически пуст. Детализация показала регулярные списания, оказалось, что подключена подписка на музыкальный ресурс. МТС тут же открестилась со словами:
Цитата:
для дальнейшего рассмотрения вопроса и возврата денежных средств, обратитесь в службу поддержки контент-провайдера, на чьей стороне была подключена услуга, контактная информация:

Подписка предоставляется Стрим, ООО
WEB-сайт: http://stream.ru/common/about/contacts
Служба поддержки данного ресурса ответила:
Цитата:
пишите на abuse@smscapital.ru, данный субпровайдер осуществляет поддержку подписки mp3-clushai.ru
Далее ответ от abuse@smscapital.ru
Цитата:
Добрый день,
2015-09-25 13:39 абонент 7917ххххххх подключил доступ через систему WAP-Клик, установленную оператором мобильной связи, предварительно ознакомившись с правилами оказания услуги на сайте.
Подключение Услуги произведено с IP: 85.140.4.86 и устройства Mozilla/5.0 (Linux; Android 4.4.2; ASUS_T00G Build/KVT49L) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/45.0.2454.94 Mobile Sa, которое является мобильным телефоном Asus ZenFone 6.

По факту подключения услуги абонент был проинформирован в ответных смс-сообщениях, что подтверждается информацией из логов информационной системы.

По поводу факта использования SIM-карты в модеме, информируем:

1) Вероятнее всего, используемые вами модем является устройством, приспособленным для раздачи интернета на любые устройства стандарта Wi-Fi: 802.11n в радиусе его действия.
Среди этих устройств могут быть как компьютеры, так и мобильные устройства.

2). При оформлении подписки мы руководствуемся выдержкой из нормативного документа:
"Единые правила Подписки на Контент в один клик"

"Для запрета доступа к Подписке на Контент в один клик абонентам, использующим планшеты или GSM-модемы на основе определения User-Agent браузера должна использоваться методология определения типа устройства аналогичная проекту MoDetect (https://github.com/vernonk/modetect)."

Следовательно, техническая возможность тарификации абонента с любого устройства, кроме разрешённых (смартфоны) - полностью исключена.

Таким образом, абонент подписался на услугу с разрешённого мобильного устройства, с допустимого IP адреса. Факт использования в качестве "посредника" модема, в данной ситуации роли не играет.

На основании изложенных фактов, никаких оснований для возврата средств нет.
Т.е. было посещение со смартфона данного ресурса и неважно, что смартфон не имеет сим-карту МТС.

В правилах этого ресурса написано:
Цитата:
4.1. Для получения доступа к Подписке на Контент Абоненту необходимо совершить следующие последовательные действия:

4.1.1.

На wap-сайте mp3-clushai.ru Контент-провайдера:

- ознакомиться с настоящими Правилами;

- выбрать категорию или нужный контент;

- нажать кнопку «Получить контент» для перехода на wap-страницу Оператора.

ИЛИ

По баннеру или рекламной ссылке Абонент переходит на wap-страницу Оператора.

4.1.2. На wap-странице Оператора:

- ознакомиться с Правилами оказания Подписки на Контент и Порядком предоставления Контентной услуги;

- в случае согласия с Правилами оказания Подписки на Контент и Порядком предоставления Контентной услуги нажать кнопку «Слушать».

4.2. После получения от Абонента Заказа Абоненту направляется два SMS-сообщения / SMS-сообщение:

- SMS-сообщение с номера МТС/MTSPodpiski/7887, содержащее информацию о факте подключения и условиях предоставления доступа к Подписке на Контент (Контентной услуги),

- SMS-сообщение с номера 772324, содержащее wap-ссылку/код доступа.

4.3. Выполнение Абонентом указанных в п. 4.1. настоящих Правил действий означает согласие Абонента на получение Контентной услуги в соответствии с заявленными Оператором условиями, на получение выбранной Абонентом Подписки на Контент в соответствии с заявленными Контент-провайдером условиями, на передачу данных, идентифицирующих Абонента (в частности, номера мобильного телефона Абонента) третьим лицам, привлекаемым Контент-провайдером для оказания Подписки на Контент, а также на получение бесплатных SMS-сообщений, напоминающих Абоненту о содержании, стоимости, порядке отказа от предоставления Контентной услуги.

SMS не получали, что подтверждается детализацией разговоров, тем самым нарушая пользовательское соглашение, указанное на сайте, пункт 4.2. Но пункт 4.3 полностью перечеркивает данный факт.

Проверить читала ли правила супруга или качала музыку, я не могу, т.к. прошел месяц. Она уверяет, что подобный ресурс не использовала и соглашений не читала. Но она обслуживала компьютерную технику на работе не один год и на платные ресурсы ее сложно развести.
Вероятна какая-то ссылка завела на данный ресурс и автоматом подписала. Это является натуральным мошенничеством. Приложил детализацию к письму, запросил логи использования сайта, но пока тишина.

Подскажите что можно сделать. На лицо нарушение правил 4.2. Информирование о подключенной услуги не получали, смартфон не использовал сим-карту МТС(это легко доказать).
maxkirilin вне форума  
Untitled Document
Старый 23.10.2015, 16:36   #2
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 983
Репутация: -6037941
По умолчанию

Здравствуйте.
напишите нам, пожалуйста, на blogs@mts.ru, указав суть обращения, номер и ФИО владельца. Постараемся помочь.
С уважением, Елена М.
ПАО «МТС».
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2015, 10:30   #3
maxkirilin
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2015
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Очередной перл от техподдержки субпровайдера жуликов smscapital.ru.
Совершенно не обратили внимание на отсутствие смс оповещений в детализации, но стали писать про использование несертифицированных провайдером средств связи. Повторно попросил прокомментировать детализацию.
Написал письмо представителю МТС.

renat@smscapital.ru

> По нашим логам ответа Оператора, смс сообщение с логином и паролем было
> отправлено и доставлено 4(!!!) раза:

>
> Нам достаточно того, что мы получили от Оператора положительный статус,
> а было оно доставлено вам, или нет (по независящим от нас причинам), это
> лежит уже вне рамок нашей ответственности.

> Пользование или не пользование ресурсом не является основанием для
> возврата средств, поскольку согласно оплаты подписки мы предоставляли
> такой доступ, а Абонент в праве им как пользоваться, так и нет.


граждане не сдаются. приложили лог в виде текста, который вообще ничего не обозначает. и откровенно говорят: мы вам навязали услугу и дальше нам море по колено. жду ответ от МТС, но если оператор так легко реагирует на подобные обманы, чудес ожидать не приходится.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 28.01.2016 в 10:20..
maxkirilin вне форума  
Untitled Document
Старый 26.10.2015, 17:44   #4
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,629
Репутация: 38486085
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxkirilin Посмотреть сообщение
> Нам достаточно того, что мы получили от Оператора положительный статус,
> а было оно доставлено вам, или нет (по независящим от нас причинам), это
> лежит уже вне рамок нашей ответственности.
И они совершенно правы.

Цитата:
Сообщение от maxkirilin Посмотреть сообщение
приложили лог в виде текста, который вообще ничего не обозначает.
А что означает?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Untitled Document
Старый 26.10.2015, 19:41   #5
maxkirilin
Новичок
 
Регистрация: 22.10.2015
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

да ну?? я не знаю с чего они правы по вашему мнению. официальная распечатка опровергает их неподтвержденные заявления.
вот пример их лога, который они прислали в качестве доказательства:

{
"message" : "send sms",
"context" : {
"message" : "send sms",
"operator" : "mts",
"sms" : {
"dist_num" : "791702....",
"text" : "Доступ к сайту mp3-clushai.ru: логин: i259553 ,
пароль: 14336 ",
"sourceNum" : "772324"
},
"pdu" : {
"command_length" : 25,
"command_id" : -2.14748e+09,
"command_status" : 0,
"sequence_number" : 1027,
"command" : "submit_sm_resp",
"message_id" : "23176591"
}
},
"datetime" : "2015-09-25 13:39:40",
}

если вы немного понимаете, то это смешно.

выражаю благодарность МТС за разбор ситуации и возврат денег на счет телефона. так же оператор предусмотрительно подключил услугу запрета платного контента.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 20.03.2016 в 08:51..
maxkirilin вне форума  
Untitled Document
Старый 27.01.2016, 08:28   #6
ArtistIm
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

У меня подобная ситуация, подскажите что делать.
ArtistIm вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2016, 10:11   #7
YUGENLEX
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Подтверждаю компания МТС покрывает мошенников!

Вот почти один в один ситуация. Подтверждаю! Компания МТС покрывает мошеннические действия своих партнеров по отношению к своим клиентам.

Письмо в смс капитал:
"Добрый день. На мой номер телефона каким то образом была подключена услуга вашей компании. В следствии чего с сентября gj январь 2015 года происходили списания денежных средств с номера телефона 8-985-xxx-xx-xx.

Хочу проинформировать, что никаких подтверждений на подключение и списание платных услуг не предоставлялось. Прошу произвести возврат денежных средств."

Ответ капитала:
"Добрый вечер,
Все подписки оформляются лично Абонентом, по нажатию на кнопку, на странице расположенной на стороне Оператора, где указаны Стоимость и Правила предоставления услуги, иные способы оформления подписки технически не возможны.

Оснований для возврата средств нет."

Моё письмо ответное:
"Пришлите пожалуйста логи данных действий абонента данного номера.

В настоящий момент расцениваю ваши действия как мошеннические."

Их ответ:

"Добрый день,
о каких логах речь? Подписка оформляется на стороне Оператора, и страница расположена на их серверах.
После направления вас с сайта Оператора на сайт Сервиса, мы имеем следующую информацию по Абоненту 7985xxxxxxxx:
2015-09-27 11:51
213.87.162.173
Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 9_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/601.1.46 (KHTML, like Gecko) Mobile/13A404 "

Мой:
"Как вы подтверждаете согласие абонента на подключение своей услуги?

От МТС какое подтверждение вам приходит? "

Ответа не последовало.

Написал в МТС о ситуации. от МТС пришел ответ)

"Благодарим Вас за выбор МТС в качестве партнера. Мы ценим наше сотрудничество и стремимся приложить максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг.

В ответ на Ваше обращение от 18.01.2016, сообщаем следующее.

Согласно п. 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи "МТС", являющихся неотъемлемой частью заключенного абонентского договора (далее – Условия МТС), перечень оказываемых Вам услуг определяется выбранным Вами тарифным планом «МТС Коннект-4» с учетом иных услуг, заказанных Вами дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора связи, а также третьих лиц.
Третьими лицами, которым для оказания информационно-развлекательных контент–услуг ПАО "МТС" предоставляет короткие номера (идентификаторы услуги), являются контент-провайдеры. При этом ПАО "МТС" оказывает услуги связи по обеспечению доступа клиентов к контент-услугам, стоимость доступа впоследствии отражается в выставленном Вам счете за оказанные услуги как стоимость соединения с коротким номером (идентификатором услуги).
Согласно п. 8.2 Условий МТС клиент обязан ознакомиться с тарифами на услуги до начала пользования услугами.
В соответствии с условиями Вашего тарифного плана стоимость доступа к услугам контент-провайдеров устанавливается отдельно. Данная стоимость доведена до сведения клиентов согласно п.11.2 Условий МТС, в том числе, и путем размещения на официальном Интернет-сайте ПАО "МТС" www.mts.ru в разделе Частным клиентам/ Мобильная связь/ Развлечения и информация/ Услуги по коротким номерам.
Рекомендуем Вам уточнять информацию об условиях предоставления контент-услуг посредством сервиса "Инфоконтент". Чтобы получить информацию о стоимости услуги, необходимо отправить бесплатное SMS-сообщение на номер 2282. В тексте SMS-сообщения следует указать интересующий короткий номер. В ответ поступит SMS-сообщение с достоверной информацией о стоимости услуги на данном коротком номере, названии контент-провайдера, предоставляющего услугу и контактный номер телефона службы технической поддержки.
Показания Автоматизированной системы расчетов ПАО "МТС", сертифицированной в установленном действующим законодательством РФ порядке, подтверждают факт оказания контент-услуг по абонентскому номеру 7985xxxxxxx в период с сентября 2015 по январь 2016, предоставляемым контент-провайдером ООО «СМСКапитал» в рамках услуги "Подписка" (в детализации Dostup_k_094_324.09401.000002).
Обращаем Ваше внимание, что активация услуги "Подписка" начинается при условии выполнения пользователем совокупности действий, подтверждающих согласие пользователя на получение услуги "Подписка". В соответствии с Правилами подписки (соглашение, оферта), размещенными на сайтах mobcinema.org, videobasa.ru клиент указывает на сайте свой абонентский номер, после чего на указанный абонентский номер поступает код активации (доступа). После ввода указанного кода на сайте и подтверждения ознакомления с Правилами подписки путем нажатия кнопки "Подписаться", клиент подключает указанную подписку.
Факт активации подписки по Вашему абонентскому номеру 7985xxxxxxx подтвержден службой технической поддержки контент-провайдера ООО «СМСКапитал». В ходе проведенной проверки установлено, что услуга оказана корректно.
Напоминаем, что по номеру 7985xxxxxxx 15.01.2016 подключена услуга "Запрет контента", которая ограничивает доступ к информационно-развлекательным контент-услугам. Данная услуга предоставляется бесплатно и не имеет периодической платы.
Также сообщаем, что согласно п. 13.1 Условий МТС безусловным подтверждением факта и объема оказанных услуг является счет, который Вы можете получить бесплатно посредством сервиса "Интернет-Помощник" либо при обращении в любой Салон-магазин с документом, удостоверяющим личность.

Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Благодарим за обращение.



С уважением,
Яна Жукова "

ВОт такая вот отписка. Отмечу, что в подобной ситуации в компании Мегафон пошли на встречу и вернули средства.

Кроме того, хочу сказать, что данная сим карта установлена в модеме!!! И подтверждения подписки ни получить, ни ввести возможности не имелось.

Мне ещё не совсем понятно, почему компания не ставит запрет подключения услуг по умолчанию!!!! При подключении к её сети. Точнее это как раз понятно. Компания МТС поддерживает мошеннические действия своих партнеров в ущерб своим клиентам.
YUGENLEX вне форума  
Untitled Document
Старый 28.01.2016, 10:19   #8
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,926
Репутация: 155165791
По умолчанию

Поищите агрегатора, который сдал ему данный короткий номер в субаренду и катаните ему письмо на хелп-деск - вставят за подобное по самые баклажаны. А МТС претензию с требованием возврата денежных средств.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Untitled Document
Старый 01.02.2016, 13:59   #9
Лиса777
Новичок
 
Регистрация: 01.02.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry МТС БОНУС-еще один способ мошенничества сей прекрасной компании

[QUOTE=YUGENLEX;2238478]Вот почти один в один ситуация. Подтверждаю! Компания МТС покрывает мошеннические действия своих партнеров по отношению к своим клиентам.

МТС-один большой лохотрон. В мае месяце 2015 заходила в МТС Бонус, промучалась с ним пару часов(все время при попытке потратить баллы выдавалось сообщение "Произошла ошибка при загрузке данных с сервера. Пожалуйста, обновите страницу"), кое-как списала баллы на одну услугу, на остальные забила и забыла обо всем на полгода. В январе зашла, поскольку было интересное предложение от МТС и Санлайт. Не поверите, та же история! Написала претензию. В ответ тупая отписка в стиле копипаст: "Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.

В настоящее время программа "МТС Бонус" недоступна, так как проводятся работы по обновлению и модернизации программного обеспечения данного сервиса. Вы сможете воспользоваться услугой через некоторое время, следите, пожалуйста, за информацией на сайте.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ПАО МТС. Оставайтесь с нами!"
Дальше интересней. Захожу туда сегодня, а сгорание баллов прошло как по часам! То есть списать навознаграждение баллы нельзя, программа недоступна, а совершить то же действие на списание сгоревших баллов со строны МТС - программа работает!
Спасибо МТС за последнюю каплю в итак переполенную чашу терпения.
Народ, какую связь посоветуете взамен этой? О "Билайн" кто и что скажет?
Лиса777 вне форума  
Untitled Document
Старый 19.03.2016, 23:52   #10
Руслан-мтс
Новичок
 
Регистрация: 19.03.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Ворьё с жульем

Жесть! Не думал что МТС ворует деньги! Сегодня меня обворовали МТС и ООО "СМСКапитал" через примитивную схему легализации кражи. Перешел с поисковика по ссылке, попал на сайт http://onesave.ru/ на экране телефона лишь одна кнопка "войти на сайт", нажал! И тут дилинь-дилинь, СМСка пришла, мол 100 рублей пропали с вашего счета и стали чей то собственностью! Нормально ребята капусту отжимают!!! Давай трезвонить в МТС, там говорят, мол вы получили какую то подписку и деньги вам не отдадим, пишите письма в СМС капитал! Вообще красота! Написал! От туда откопипастили, мол всё пучком деньги у нас, отдавать не будем! Гневу моему нет предела! Когда тебя грабят на улице, ты ходя бы можешь разбить ворам пару пятаков, а тут обокрали виртуально и главное кто это сделал - МТС! Он разрешает своим подельникам красть со счетов своих абонентов! Они вообще что ли нюх потеряли? Им мало легальных денег, им воровать захотелось! Поражен! Вроде крупный бизнес, а такое не красивое и хамское воровство процветает! Нырнул инет, а тут не море, а океан обворованных этой шайкой людей! Написал в МТС на сайте и в Вконтакте! Если деньги не вернут, выброшу на помойку их воровливую сим-карту!
Руслан-мтс вне форума  
Untitled Document
Старый 31.05.2016, 10:55   #11
Black131
Новичок
 
Регистрация: 26.05.2016
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!
Жулики из МТС списали деньги за месяц подписки на некий сайт http://myzyaka.ru.
Списание незаконно по причине того, что незаконна подписка.
Как указано на скриншоте1 , у кнопки "получить контент" нет никакой звездочки, ведущей к ссылке о стоимости «получения контента».
К чему относится фраза внизу о "стоимости услуги" неочевидно. Описание самой услуги отсутствует.
На странице нет никакого предупреждения о том, что "получить контент" равно "ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ". Таким образом оформление подписки при клике на эту кнопку НЕЗАКОННО.
В описании (скриншот2) присутствует ссылка на страницу МТС. Описание способа «ПОДПИСКИ» там также отсутствует. Скриншот3.
Учитывая, что за месяц навязанной подписки пользователь ни разу не воспользовался услугами сайта, в общем-то тоже показывает, что навязанная подписка ему не нужна.
Следующее ВРАНЬЕ с сайта МТС также на скриноте3: "Контакты технической поддержки Контент-провайдера: • Время работы: круглосуточно;" Позвонив по указанному номеру около 22:00, услышал робота, сообщившего время работы операторов (дневное). Таким образом отписаться по телефону круглосуточно, как обещано на сайте МТС (на который указывает ссылка с сайта услуги) . невозможно.
Поэтому верните списанные за подписку деньги.
И когда вы все-таки расскажете, на каком основании передаете мой номер третьим компаниям?

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_2016-05-30-16-59-41_МТС_Жулики.png
Просмотров: 408
Размер:	274.3 Кб
ID:	43758

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_2016-05-30-16-59-41_МТС_Жулики2.png
Просмотров: 383
Размер:	330.6 Кб
ID:	43759

Нажмите на изображение для увеличения
Название: сайт МТС2.png
Просмотров: 330
Размер:	40.8 Кб
ID:	43760
Black131 вне форума  
Untitled Document
Старый 31.05.2016, 12:42   #12
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 983
Репутация: -6037941
По умолчанию

Black131, здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Существуют платные подписки на контент «в один клик», которые оформляются нажатием на кнопку активации без необходимости ввода номера телефона и дополнительного подтверждения. Хотим обратить ваше внимание, что МТС является лишь посредником между клиентом и провайдером, который предоставляет контент-услуги. Вы всегда можете контролировать наличие подписок на номере при помощи интерфейса "Мой контент" (moicontent.mts.ru). Для решения финансового вопроса, пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru номер МТС, ФИО владельца и период списаний. Постараемся вам помочь. По поводу второго вопроса хотим вам пояснить, что консультацию специалиста в ночное время вы можете получить только для решения вопроса по экстренной блокировке телефона, по причине его утери, а также восстановления SIM карты. Для этого воспользуйтесь, пожалуйста, соответствующим пунктом. Информацию по тарифам, услугам и условиям обслуживания можно получить, выбрав соответствующий раздел меню или на сайте МТС.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Untitled Document
Старый 31.05.2016, 13:22   #13
Black131
Новичок
 
Регистрация: 26.05.2016
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Евгения, добрый день!

Данные направлены.
Хочу обратить ваше внимание, что помимо посредника, МТС является еще и совладельцем "Стрим", осуществившей незаконную подписку. http://www.sostav.ru/news/2012/06/04/sistema_strim/

Я прекрасно могу контролировать подписки, на которые подписываюсь.
С теми, на которые меня незаконно подписывают - сложнее.

По поводу второго вопроса хочу вам пояснить, что у вас на сайте указаны контактный номер контент провайдера и время его работы (некорректное). Вы хотите сказать, что контент провайдер может ночью решить вопросы по "экстренной блокировке телефона, по причине его утери, а также восстановления SIM карты"?

И Евгения, вопрос, который игнорируют все сотрудники МТС: "на каком основании мой номер (персональные данные) передается третьей компании?"
Black131 вне форума  
Untitled Document
Старый 01.06.2016, 01:41   #14
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,406
Репутация: 86709536
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MTC Посмотреть сообщение
Существуют платные подписки на контент «в один клик», которые оформляются нажатием на кнопку активации без необходимости ввода номера телефона и дополнительного подтверждения.
А каким образом можно отключить эту "восхитительную услугу"? А то у меня стойкое нежелание подписываться на что-либо в один клик, без дополнительного подтверждения.

Только не говорите, что нет такой технической возможности. Возможность есть, как минимум отказавшись от услуг МТС и перейдя на адекватного оператора не имеющего дурной привычки "без меня меня женить"
Serjic_K вне форума  
Untitled Document
Старый 01.06.2016, 06:47   #15
mike2710
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 292
Репутация: 7612628
По умолчанию

Цитата:
перейдя на адекватного оператора
И кто это? "Атлас"?
mike2710 вне форума  
Untitled Document
Старый 01.06.2016, 14:55   #16
ЛомаюСтереотипы
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2014
Сообщений: 752
Репутация: 16653792
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serjic_K Посмотреть сообщение
А каким образом можно отключить эту "восхитительную услугу"?
Запрет контента включите и забудьте. У меня за 10 лет пользования МТСом ни разу не было проблем с подписками.
ЛомаюСтереотипы вне форума  
Untitled Document
Старый 06.07.2016, 13:03   #17
Диана163
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Black131 Посмотреть сообщение
Евгения, добрый день!

Данные направлены.
Хочу обратить ваше внимание, что помимо посредника, МТС является еще и совладельцем "Стрим", осуществившей незаконную подписку. http://www.sostav.ru/news/2012/06/04/sistema_strim/

"
Да уже вроде как не просто совладелец. https://news.rambler.ru/economics/32382661/

Аналогично, осуществили незаконную подписку. Написали письмо, жду ответ.
Диана163 вне форума  
Untitled Document
Старый 11.07.2016, 17:40   #18
Диана163
Новичок
 
Регистрация: 06.07.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Диана163 Посмотреть сообщение
Да уже вроде как не просто совладелец. https://news.rambler.ru/economics/32382661/

Аналогично, осуществили незаконную подписку. Написали письмо, жду ответ.
МТС вернуло деньги в размере 1960 рублей, спасибо)
Диана163 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot