На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.01.2017, 22:57   #1
Shnik
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2017
Сообщений: 9
Репутация: -192615
По умолчанию DNS очередной развод

Приобрели видеокарту msi radeon rx480 gaming x , 20 тыс. рублей
просили предпродажную проверку - сказали у нас НЕ НА ЧЕМ проверять

на второй день эксплуатации высыпала цветные перемещающиеся квадраты ( это битая память ), происходило это в 2D режиме

сначала было не часто , потом при загрузке системы

решили отвезти по гарантии ( так как знакомы с такими неисправностями )

при приемке видеокарты был произведен полный осмотр всех элементов

в бумаге сделали запись- потертости видеокарты, бу , и наша претензия - артефакты

видеокарту сдал перед новым годом , отправили в сервисный центр ( в ростов на дону )
выявили диагноз - СБИТИЕ КОНДЕНСАТОРОВ с 100 ,с 101, с 102
и написали ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИИ

забирать я ее не стал у них

мы проверили дома на другой видеокарте за что отвечают эти конденсаторы ( у нас есть возможность и технические навыки ), отпаяли их ,
отсутствие этих конденсаторов приводит к другой проблеме - зависание системы , а не выпадение артефактов на экране
стандарт вывода информации PSI EXPRESS слота у всех видеокарт одинаковый


получается я сдал видеокарту с одной неисправность а они мне ее отдают с другой - то есть ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ГАРАНТИИ якобы я сломал

примечание - в саппорте форума ФИРМЫ MSI завалено все проблемами с выпадением пикселей на экране - линейка gaming x

фирма DNS об этой проблеме хорошо знает



что делать ? какие надо документы , и какие действия
Shnik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2017, 09:38   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,914
Репутация: 151355884
По умолчанию

Ну отказ было бы неплохо показать. А так-то продавец обязан установить причинно-следственную связь между недостатком и причиной его возникновения, в которой Вас винят.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2017, 18:38   #3
Shnik
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2017
Сообщений: 9
Репутация: -192615
По умолчанию

Вот.
Причинно следственная связь, это как
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: P_20170105_162402.jpg
Просмотров: 102
Размер:	3.80 Мб
ID:	46979  
Shnik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2017, 20:44   #4
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Магазин должен доказать, что именно после покупки произошли указанные повреждения и именно они привели к заявленному недостатку.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2017, 20:57   #5
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,152
Репутация: 31823014
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shnik Посмотреть сообщение
Причинно следственная связь, это как
Продавец не может отказаться от гарантии. Он может лишь отказать в устранении по гарантии конкретной неисправности, причиной которой послужили неправильные действия покупателя. Но любую другую неисправность он устранять по гарантии всё равно должен. Стало быть продавец обязан доказать, что именно сбитые конденсаторы являются причиной данной неисправности.
__________________
Тяжело это – быть добрым. Постоянно злишься на тех, кто не добрый.
vitalik76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2017, 21:12   #6
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,314
Репутация: 48036684
По умолчанию

Цитата:
при приемке видеокарты был произведен полный осмотр всех элементов

в бумаге сделали запись- потертости видеокарты, бу
При приёме видеокарты претензий к внешнему виду не было, механические повреждения уже появились в СЦ?

Где сейчас видеокарта?
Покажите ещё акт приёма на диагностику.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2017, 01:06   #7
Shnik
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2017
Сообщений: 9
Репутация: -192615
По умолчанию

потертости, бу
это они так всегда пишут

а жалоба наша- артефакты

да хотели на лоха развести поломали сами и загоняют

вычитали мы про это дело , оказалось что в сентябре был массовый брак у MSI
вот они их накупили теперь пытаются впарить

https://pp.vk.me/c836429/v836429661/...vyXB75jNCU.jpg

фамилию даже неправильно написали

вроде бы на этом листе должно быть типо ну, не хотите ли вы присутствовать на экспертизе , вот
походу этого не было

видеокарта у них

Последний раз редактировалось Alex133; 06.01.2017 в 16:27..
Shnik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2017, 16:27   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,697
Репутация: 130099246
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2017, 18:57   #9
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 3,019
Репутация: 77393597
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shnik Посмотреть сообщение
потертости, бу
это они так всегда пишут
А вы исправить испугались ?


Цитата:
Сообщение от Shnik Посмотреть сообщение
вроде бы на этом листе должно быть типо ну, не хотите ли вы присутствовать на экспертизе , вот
походу этого не было
Не должно быть, вы сами должны были о своих желаниях заявить, но они могли проигнорировать, наказания за это нет, а при экспертизе не в вашу пользу, вам бы пришлось её оплатить

В суде 50/50 теперь, кто бует убедительнее, тот и выиграл, проигравший оплатит всё.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2017, 20:23   #10
Shnik
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2017
Сообщений: 9
Репутация: -192615
По умолчанию

потертости - где ? на лбу ? они написали , имеют ввиду типо потертости значит лазил и сам поломал?

у меня отец ,электронщик , сразу мы провели опыт , на другой видеокарте выпаяли эти конденсаторы и посмотрели к чему это приведет

так вот правильно- они , выродки эти должны после экспертизы показать , что отсутствие этих конденсаторов именно эту проблему с артефактами вызывает

так как мы дома проверили что проблему вызывает другую , то очевидно ясно что недоноски просто наеб...ать хотят


мы обращались в центр по правам потребителя , там они пока что не работают
и походу их там не напрячь для этих дел , сливают короче , работать не хотят
сказали пишите заявление

а как его писать ? должны у них быть бланки наверно определенные

Последний раз редактировалось Alex133; 06.01.2017 в 22:53..
Shnik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2017, 20:30   #11
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,314
Репутация: 48036684
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shnik Посмотреть сообщение
а как его писать ?
http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=43866
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2017, 20:39   #12
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 3,019
Репутация: 77393597
По умолчанию

"ДОЛЖНО ! я читал на другой форуме , в бумашке должно быть написано типо не желаете ли вы присутствовать"

С каких это пор писульки на форумах нам заменяют закон ?
Вы сами должны знать свои права, магазин вас консультировать по этому поводу не обязан, благо он занимает не более 20 страниц, почитайте вместе с папой электронщиком.
Вам осталось только бодаться по поводу того, что те кондеры за ваш недостаток не отвечают, хотя ваши сведения только из интернета, думаю, судебная экспертиза разберется.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2017, 20:47   #13
vk_
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2013
Сообщений: 6,893
Репутация: 56156020
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zlodeyka
вы сами должны были о своих желаниях заявить, но они могли проигнорировать, наказания за это нет
Есть!

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...66#post2344066
vk_ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2017, 22:01   #14
Shnik
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2017
Сообщений: 9
Репутация: -192615
По умолчанию

да , и я так понимаю эти все законы нам должны рассказать в обществе прав потребителей
вот мы поедем в понедельник

а по телефону он там набалаболил бреда

короче не хотят работать

вот можно поехать прослушать че расскажет , и если вот таких вещей не расскажет про законы , сказать - а вы тут воопще просто сидите деньги получаете?

Последний раз редактировалось Alex133; 06.01.2017 в 22:54..
Shnik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2017, 00:45   #15
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,441
Репутация: 85212645
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shnik Посмотреть сообщение
да , и я так понимаю эти все законы нам должны рассказать в обществе прав потребителей
вот мы поедем в понедельник...

Цитата:
Сообщение от Shnik Посмотреть сообщение
...
а по телефону он там набалаболил бреда
...
Ну это нормально , как обычно ....
Цитата:
Сообщение от Shnik Посмотреть сообщение
...
короче не хотят работать
...
Смех да и только , а что и другие варианты бывают?
Может вы сами хотите?
Работать?
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2017, 03:52   #16
Shnik
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2017
Сообщений: 9
Репутация: -192615
По умолчанию

ну вариант обычно в россии - покрывать тех у кого власть и бабло

то есть мафию и тд тп

у нас вот например недавно в городе загорелась больница
точнее вся сгорела , причина пожара- неизвестна

кто добро дал ? правильно мэр )) расчистка территории под очередной магазин )

ну а там то че , в обществах правоохранительных , защищать людей будут ? )

Последний раз редактировалось Alex133; 07.01.2017 в 12:55..
Shnik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2017, 11:19   #17
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 3,019
Репутация: 77393597
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shnik Посмотреть сообщение
да , и я так понимаю эти все законы нам должны рассказать в обществе прав потребителей
в
Ааа, ну дааа, у этих товарищей известная репутация великих знатоков закона, потом расскажите, посмеёмся вместе, главное не платите им ничего.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2017, 21:22   #18
Shnik
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2017
Сообщений: 9
Репутация: -192615
По умолчанию

Вернули деньги , после того как претензию отнесли им
Shnik вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot