На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.01.2019, 12:43   #1
ЕвгенийЗГ
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2014
Сообщений: 117
Репутация: -169668
По умолчанию Возврат товара изготовителю.

Добрый день. Статья 19 пункт 6 существенный недостаток. Суд отказал в иске по причине не возврата товара изготовителю. Действия были следующие: АСЦ подтвердил что недостаток неустраним и имеет производственный характер, далее претензия изготовителю с требованием принять товар ненадлежащего качества и возвратить д.с.. Своим ответом(не по причине невозврата товара) на претензию изготовитель отказал в добровольной уд. требования. Далее суд.. Все доказываем да существенный да могли требовать, но в иске отказать, товар не возвращен. Из решения "Само по себе указание в направленной по почте изготовителю претензии о возврате стоимости товара на предложение принять спорный товар(при отсутствии сведений о направлении или передаче иным способом самого товара)" почему судья пишет "предложение" хз если в претензии было заявлено требование.
Типа должны были почтой, курьерской службой отправить товар, любым способом и предоставить док-во. Есть обзор судебной практики от 17.10.2018 г где все как будто бы объяснено пункт 2 то есть изготовитель обязан разъяснить потребителю порядок возврата и приемки такого
товара у потребителя в случае его обращения с возвратом. пункт 3 там Ответчик указал место куда предоставить товар, потребитель товар не предоставил, там понятно отказ в неустойке и штрафе.

У кого какие мысли как правильно вернуть товар?
ЕвгенийЗГ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2019, 13:24   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,165
Репутация: 188704901
По умолчанию

Отправить товар туда, куда
Цитата:
Сообщение от ЕвгенийЗГ Посмотреть сообщение
Ответчик указал место куда предоставить товар,
Вы бы скан ответа изготовителя (ответ на претензию) выложили бы, наверняка там было предложено куда то предоставить товар.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2020, 15:04   #3
ЕвгенийЗГ
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2014
Сообщений: 117
Репутация: -169668
По умолчанию

День добрый.
В общем 1-я инстанция проиграна, аппеляция оставила в силе решение.
Позиция суда следующая - товар не возвращен, недостаток устраним на компонентном уровне(одна бабка сказала АСЦ).

Ну ладно ремонтируйте.. месяц .. два..три.. звонок из АСЦ приходите забирайте новый телевизор. Мол ремонт таким образом выполнили, а должны были на компонентном уровне.

Тем временем кассация отправила дело на новое рассмотрение.

Может быть ремонт выполнен таким образом, заменой? когда полтора года противная сторона стояла на том что все ремонтируется на компонентном уровне, а по факту оказалось что нет.
ЕвгенийЗГ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2020, 19:08   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,985
Репутация: 135881142
По умолчанию

Это тот же телевизор http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=187506 ?
Тогда зачем новую тему создали?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot