На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Результаты опроса: МТС Воры!
Обогащение за счёт народа 1 100.00%
Надо наказывать со стороны власти 1 100.00%
Опрос с выбором нескольких вариантов ответа. Голосовавшие: 1. Вы ещё не участвовали в этом опросе

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.12.2011, 02:53   #1
Ива555
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2011
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Новые претензии к МТС

Я стала жертвой мошенников коротких номеров 770767 и 770333 с попуститель МТС и активного участия МТС . По не понятной мне причине, с моего счета в течении длительного времени снимались различные суммы: вот только последние:
-22.12.2011г.,20.31.42,770767 контент Доступ к услугам ко контент-провайдеров: 74.51 руб.
-20.12.2011г., 05.12.41 ,770333 контент Доступ к услугам ко контент-провайдеров: 30,48 руб.
Итого за месяц 324.55 рублей. Все SMS сохранены услугой МТС *152#
Подключить меня к этим услугам могли только в двух случаях:
1. При переводе на другой тарифный план сотрудниками МТС ;
2. При оплате за мобильную связь через терминалы в салонах связи или магазинах.
Я требую вернуть мне украденные деньги. Иначе мои действия будут следующие
1. Заявление в прокуратуру.
2. Заявление в МВД (этот отдел занимается "электронными мошенниками) в том числе, заявку оставлю на сайте МВД www.112.ru).
3. Заявление в общество защиты прав потребителей.
4. Напишу на сайт Президента и Премьера ,они сейчас наводят порядок с Энергетиками и с МТС и их подельниками (с жутким названием) контент-провайдерами коротких номеров 770767 и 770333, перед выборами разберутся!!!!
Я не отступлю от своих планов , верните деньги или Вас будут преследовать как мошенников и воров. На мой звонок МТС сразу мне сообщили, как отключить эти услуги .Интернет пестрит воплем и возмущением о снятых деньгах, о мошенничестве, так что за примерами мне идти не далеко.!!!!
Вот информация о них:
1.Стоимость СМС на номер 770333
Страна Номер Оператор Цена Валюта Тип запроса Тарификация
Россия 770333 Все операторы (Условно все) RUB SMS тариф за 1 смс
стоимость указана с учетом всех налогов

Контент-Провайдер Контактный телефон WEB
СПН Дигитал Медиа ЗАО 74956639320 нет данных
2. Стоимость СМС на номер 770333
Оператор Контент-провайдер Стоимость Тип тарификации * Дата обновления
МТС
ИнкорМедиа
74,51 RUR MO (13.01.2011)
* - типы тарификации
MO-тарификация
Тарифицируется исходящее от абонента сообщение.
MT-тарификация
Тарифицируется входящее сообщение.
voice-тарификация
Ответ МТС-Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 1255140
Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса.
Ива555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2011, 14:42   #2
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 982
Репутация: -6037941
По умолчанию

Здравствуйте!
Ива555, напишите, пожалуйста, Ваш номер МТС, ник на этом сайте и контактный номер нам на blogs@mts.ru. Уточним условия подписки, поможем отключить их, проверим корректность начислений.
Спасибо!
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2011, 15:18   #3
Kotofeeva
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

У меня то же самое. Проверила сегодня баланс и ужаснулась. Посмотрела детализацию и пришла в недоумение. Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что я подписана на платную услугу на сайте downloadfiles.info. Услугу отключили к счастью. Я ни на что не подписываюсь никогда и номер свой не ввожу ни на каких сайтах. Этот сайт вообще впервые вижу.
Сейчас специально подсчитала с 29.11 до 25.12 у меня украли 390 руб. 32 коп.
Я, конечно, не буду сидеть сложа руки, завтра, в понедельник поеду в центральный офис и буду разбираться.
Когда-то давно МТС уже был замечен в подворовывании денег, но потом, вроде бы все наладилось. Ан нет...
Печально, господа, и не честно...
Kotofeeva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2011, 18:26   #4
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,008
Репутация: 11404314
По умолчанию

Подумаешь, нечестно... Зато денежно!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2011, 00:57   #5
Ива555
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2011
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Мне вернули деньги.
Но если подобное повторится,я исполню все 4 пункта своих угроз, по полной схеме. Запоните!!!! А вы уважаемые пострадашие- не ленитесь. Боритесь за свои права,не позволяйте залазить в свой карман. Бейте воров ,сразу, по рукам.
Ива555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2011, 08:42   #6
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,008
Репутация: 11404314
По умолчанию

Есть у МТСа такая полусекретная - в смысле не особо афишируемая - услуга "Запрет контента". Советую проявить настойчивость и подключить её. Тогда у Вас будет больше шансов доказать свою правоту в случае чего.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2011, 13:10   #7
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
Репутация: 33369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kotofeeva Посмотреть сообщение
Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что я подписана на платную услугу на сайте downloadfiles.info. Услугу отключили к счастью.
Для расширения кругозора и из чистого любопытства:
сайт downloadfiles.info принадлежит мтс, или у этого оператора есть некая услуга, дающая мтс право расторжения договора на предоставление услуг, после обращения их абонента в службу поддержки, между любой организацией, оказывающей услуги и абонентами мтс, или это касается только контента?
bSb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2011, 17:13   #8
Tim-Tim
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
Exclamation Доброго времени суток.

Был в командировке в Москве, накануне отъезда приобрел сим карту с тарифом Коннект-4 для пользования мобильным интернетом, для планшета. Пополнил баланс на 500 рублей. За 10 дней ушло со счета не более 200 рублей, накануне вечером на счете было не менее 400 рублей, на утро на счете образовался -37000 пока добрался до офиса МТС задолженность составила 38606.14, получив детализацию выяснилось что меня перевели из GPRS на WAP интернет, без моего ведома и согласия. Если стоимость первого составила 1.70 за мегабайт трафика, то WAP обошелся 240 рублей. Настройки самостоятельно не менял, да и к чему это было... Написал претензию в офисе, через 13 дней девушка перезвонила, сказала что провели проверку, в МТС все хорошо, платите 38606.14. Посоветуйте пожалуйста с чего начинать судебные тяжбы. Заранее спасибо за ответ.
Tim-Tim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2011, 22:50   #9
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,958
Репутация: 2863022
По умолчанию К чему рисковать?

Цитата:
Сообщение от Tim-Tim Посмотреть сообщение
Посоветуйте пожалуйста с чего начинать судебные тяжбы. Заранее спасибо за ответ.
Начинать надо с поиска грамотного юриста, разбирающегося в законодательстве о связи, который должен попыхтеть над изучением имеющейся судебной практики. Сами вряд ли потянете.
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2012, 14:19   #10
serge_vr
Участник
 
Регистрация: 31.08.2009
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

РАСПРОСТРАНИТЕ ДАННУЮ МЕТОДИКУ МАКСИМАЛЬНО ШИРОКО - СПАСИТЕ ДРУЗЕЙ И РОДСТВЕННИКОВ ОТ МОБИЛЬНОГО МОШЕННИЧЕСТВА !
----------------

Пролог:
- "Если есть на свете дьявол, то он не козлоногий рогач, а он дракон о трёх головах, и головы эти — хитрость, жадность, предательство. И если одна прикусит человека, то две другие доедят его дотла."
- "Вор должен сидеть в тюрьме!"
© Глеб Жеглов

--------

Итак, начальные методы противостояния мошенническому сговору ОАО МТС и мобильных лохотронов :

Звоним оператору 0890, называем на кого зарегистрирован номер и номер-серию паспорта и требуем подключить следующие услуги :

1. «Запрет исходящего обзвона с целевыми предложениями МТС»
2. «Запрет приема SMS с целевыми предложениями МТС»
3. «Запрет контента», которая ограничивает использование SMS и голосового контента.
4. «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС»



Заметьте - три из четырех услуг можно подключить только через оператора (но никак не через личный кабинет), информация о данных услугах скрыта и никак не афишируется абонентам, что свидетельствует о преступном сговоре ОАО МТС с мобильными лохотронами !

Далее пишем мобильным мошенникам на адрес, который ОАО МТС выдает в ответ на Вашу претензию контент-мошеннику, находящемся в преступном сговоре с ОАО МТС категорическое требование исключить свой сотовый номер из спамерской базы данных и угрожаем судебным преследованием !

Далее, каждую мошенническую СМС, проходящую через вышеназванную защиту и поощряемую ОАО МТС, пересылаем на следующие адреса ОАО МТС с требованием блокировать спам :

1. 911@mts.ru
2. kokhanovskaya@mts.ru (Директору департамента по связям с общественностью МТС Елене Кохановской )
3. pr@mts.ru (Пресс-секретарю МТС Валерии Кузьменко)
4. julia@kuban.mts.ru (Пресс-секретарю макро-региона ЮГ Юлии Феоктистовой)
5. pr.kuban@kuban.mts.ru (Пресс-секретарю макро-региона ЮГ Светлане Черепановой )

ООО «Мобильные Ответы» - это "лицензированные" (сук@, наверное это возможно только в рашке) мошенники-лохотронщики, сотрудничающие и с МТС и с Билайн и с Мегафоном.
Российский офис
394077, г. Воронеж, Московский проспект 97, этаж 15
ОГРН: 1043600088421
Васильева Анастасия Валерьевна
Тел: +7(4732)74-83-34
Тел: +7(4732)39-99-16
Отдел маркетинга: marketing@motvet.ru
Техническая поддержка: support@motvet.ru

Распространите данную методику максимально широко - остановите воров !!!!

Так победим ! (с)

Последний раз редактировалось Alex133; 30.03.2012 в 15:10..
serge_vr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2013, 15:46   #11
Екатерина Озерова Сочи
Новичок
 
Регистрация: 26.12.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравсвтуйте! расскажите у Вас чем то хорошим для Вас история закончилась? Не могу понять как, но вот похожая проблема........

С 2006 года я являюсь клиентом ОАО «МТС» всегда пользовалась, задолженности не возникали, претензий не было.
С 02 декабря и в настоящее время заблокирован мой номер телефона долг минус 3 453,24 (три тысячи четыреста пятьдесят три) рубля 24 копейки, хотя на счету было 300 (триста) рублей.
По телефону контакт центра МТС 8-800-250-08-90 мне сообщили, что у меня задолженность из-за услуг интернета, однако я не подключала данную услугу и давно от нее отказалась, что было подтверждено смс сообщением от МТС.
Более того, телефон я подключала к WI-FI 27, 28 и 29 ноября 2013г. буквально по часу в день, заходила на сайт «Одноклассники» и ничего не качала (и я даже не знаю как «качать» с телефона). На работе и дома у меня есть стационарный интернет и услуги интернета телефонного оператора мне абсолютно не нужны.
Сам факт того, что за интернет деньги списали в те периоды, в которые я физически не могла им пользоваться, подтверждает факт мошенничества и предоставления услуг ненадлежащего качества. Более того, услугу Интернета компания МТС подключила самостоятельно.
На жалобу, направленную 04 декабря 2013г. на сайт компании МТС ответа так и не последовало.
Помогите разобраться со сложившейся ситуацией.

Последний раз редактировалось Alex133; 26.12.2013 в 16:17..
Екатерина Озерова Сочи вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2012, 23:09   #12
ФосгенЪ
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2012
Сообщений: 29
Репутация: 1505
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gerom Посмотреть сообщение
Забыл добавить смс были с номера 771104.
а ты им в ответ 7,62 и 5,45. Шо? они тоже не в курсе, что есть такие номера?
ФосгенЪ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2016, 13:39   #13
ltn777
 
Аватар для ltn777
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2016
Сообщений: 17
Репутация: -31074
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kotofeeva Посмотреть сообщение
У меня то же самое. Проверила сегодня баланс и ужаснулась. ...
У меня подобное списание денег было со счета Мегафон. Деньги вернули. Мегафон передал мою претензию в юридический отдел. Деньги быстро были возвращены. Мне не нравятся тарифы Мегафон и я перешла в Билайн в декабре 2015 года. Но однозначно, как пользователь Мегафон 2007-2015 годы утверждаю Мегафон честный оператор. Возвраты средств на все были неоднократно по всем претензиям к Мегафон.
МТС - были у меня и к этому оператору претензии, но давно, о неподключенных услугах и списании денег. Ничего не вернули. Отписались, что я услуги подключила через Интернет. А у меня на тот момент не было доступа в интернет вообще - 2004 год. Я плюнула на МТС и перешла в МегаФон. Во всяком случае, Мегафон честный оператор, квалифицированные вежливые сотрудники во всех офисах обслуживания.
По состоянию на декабрь 2015 года, к сожалению, по сравнению с МТС и Билайн (особенно с Билайн) у Мегафон никудышные дорогие и неинтересные тарифы, плохая система бонусов и, самое главное плохая связь, самый плохой мобильный интернет.
Перешли семьей со своими номерами в Билайн в декабре 2015 г. на тариф Для всей семьи. Все в Билайн нравится.

Последний раз редактировалось Alex133; 05.01.2016 в 23:12..
ltn777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2016, 21:51   #14
algor75
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Платные входящие в домашнем регионе

Устал я писать на info@mts.ru и звонить 0890.
Когда скорректируете баланс за платные входящие в домашнем регионе по инциденту 176357838414? Жду уже две недели. Завтраки оставьте себе.
Билайн и Мегафон такие вопросы решают в течении дня, МТС позорище с кривым биллингом.
algor75 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2016, 21:17   #15
sautner
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию интернет ВИП

у меня 3G модем, сим карта МТС, пакет интернет ВИП, 30гиг. стоимостью 1100 рублей в месяц!
что я с него имею:


голимый 2G!!!! спрашивается, за что я плачу деньги!? звоню в тех.поддержку, ответы невнятные! хотя до НГ все было нормально.
sautner вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2016, 23:42   #16
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 982
Репутация: -6037941
Smile

sautner, здравствуйте.
Если у вас возникли вопросы по качеству связи и мобильного интернета, пожалуйста, отправьте нам на blogs@mts.ru данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Передадим информацию в технический отдел.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2013, 15:38   #17
счастливый человек
Участник
 
Регистрация: 02.09.2012
Сообщений: 37
Репутация: 161
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от MTC Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Раз уж вы тут отвечаете на вопросы: прошу предоставить ответы конкретно по каждой заявке, прикрепленной ниже: Заявка №1-38632195704, №1-38630684162, №1-38628453769, №1-37964882928,№1-38412692532, №1-38403275319, №1-38500596288№1-38623686548, №1-38621613798, №1-38619290883, 1-38608001218, №1-38601614168, №1-38601614281, №1-38597368840, №1-38597000711 и пока достаточно!
__________________
Каждого сотового оператора можно наказать! КАК? Это дело Закона. Проблема-Закон не работает!
Гневный Абонент вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.07.2013, 12:33   #18
Amw
Новичок
 
Регистрация: 31.07.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MTC Посмотреть сообщение
... напишите, пожалуйста, Ваш номер МТС, ник на этом сайте и контактный номер нам на blogs@mts.ru. Уточним условия подписки, поможем отключить их, проверим корректность начислений.
Спасибо!
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Вот пишу.
Гудок не подключал, в списке услуг его у меня нет, а деньги берете.
Уже не первый раз возвращаю незаконно списанные с моего счета по разным причинам деньги.
Получается, если вор пойман, то он возвращает украденное и отпускается на свободу... Интересно, в каком ещё государстве есть такие законы?
Верните мои 70 рублей.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: MTS-1.png
Просмотров: 238
Размер:	11.3 Кб
ID:	26761  
Amw вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2013, 00:12   #19
redmars
 
Аватар для redmars
Участник
 
Регистрация: 27.12.2011
Адрес: Cеверо-Западная провинция
Сообщений: 39
Репутация: 361
По умолчанию

Здравствуйте, ребятки.

Хочу рассказать свою историю.

В отчёте FORIS я зафиксировал в логах звоноки с моей сим карты в город Курган.
Моя сим карта физически находилась в городе Пскове.
Сим карта находится в портмоне, доступ имел только я.
(этой сим картой я в данный момент не пользуюсь)
Отправив запрос в МТС (через веб интерфейс) и только через четыре дня получил ответ.
"Оперативно" работает служба поддержки компании МТС...
Ответ меня обескуражил т.к. наглости нет придела.

"Позвольте вам сообщить, что по нашим данным звонок был, совершен клиентом, находясь на территории Кургана.
Списания произвелись корректно. Александр Самусенков, МТС.
Контактный Центр МТС <genesys@spb.mts.ru>"

Некомпетентность сотрудника МТС меня удивила.

Звонил на номер 8 800 250 0890
Писал на форум http://forum.spb.mts.ru и http://vk.com/mts
Отправлял претензию №5484207 в компанию МТС
Везде мне говорят: "вы были в Кургане и там звонили"

В город Курган я не ездил и естественно, что звонить не мог.
Обидно, что крупная компания ворует деньги, а служба поддержки считает клиента лохом.
redmars вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2013, 10:24   #20
AnThonius
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2011
Сообщений: 223
Репутация: 67520
По умолчанию

Если есть возможность, то возьмите справку с работы о том, что в это время вы были в своем городе и не выезжали. Приложите справку к претензии и проинформируйте опсоса, что симкарта находилась при вас все время и никому ее не передавали, а опсос пусть доказывает обратное.
AnThonius вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2013, 10:28   #21
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,628
Репутация: 38486085
По умолчанию

Ему не надо доказывать. У него есть сертифицированное оборудование, которое круче ваших слов.
А на сертифицированное оборудование есть суд, которому оно - пофигу, ибо он - круче ОПСОСа
А на суд есть суд следующей инстанции, которому пофигу на суд первой инстанции, ибо он круче.
А на более крутой суд....

Вот так и существуем, меряясь пи.....
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2013, 13:58   #22
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,958
Репутация: 2863022
По умолчанию Обидно совсем другое

Цитата:
Сообщение от redmars Посмотреть сообщение
Обидно, что крупная компания ворует деньги, а служба поддержки считает клиента лохом.
Мне гораздо обиднее то, что сами клиенты с этим соглашаются и проглатывают свои обиды, ограничиваясь "плачем в жилетку" другим обманываемым абонентам. Такое пассивное поведение поощряет мошенников и разжигает их аппетиты. Поэтому жертвами мошенников становимся почти ВСЕ МЫ.
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2014, 13:43   #23
SLev
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Второй год подряд, компания МТС, используя мои паспортные данные
присваивает мне номера и в дальнейшем звонит по задолженности.
Последний номер был куплен на мое имя в тот период , когда меня небыло на территории Росси. Я каждый день получаю звонки от автоинформатора о том что я должна деньги. С вашими тупыми операторами мы с большим трудом выяснили что этот номер куплен на другой (не мой настоящий действующий паспорт). Я нахожусь на больничном , но тем не менее мне продолжают звонить и требовать оплату по счету 277364229783, к которому я не имею никакого отношения, таким образом компания МТС заведомо причиняет вред моему здоровью. При отсутствии реакции компании планирую передать ситуацию адвокату для передачи дела в суд за использование моих паспортных даных и причинению вреда моему здоровью. В дальнейшем обязуюсь все свои номера и убедить всех свохх знакомых перевести к другим операторам.
Это не единственная конфликтная ситуация с вашей конторой. Больше нет сил терпеть ваше хамство за свои деньги.
SLev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2014, 08:44   #24
il667647
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Необоснованное начисление долга

Недавно я получил СМС о долге в четыреста с чем-то рублей по лицевому счету ХХХ. Одновременно стали постепать звонки и СМС-сообщения с требованием погасить долг. Я никак не мог понять в чем дело, потому что за более чем 10 лет пользования, на моем номере всегда (!) положительный баланс. Позвонил в поддержку, там мне сказали, что у меня долг по договору, закрытому 15 февраля 2013 года. Я сказал, что я в 2013 году никакого договора не закрывал. Мне предложили приехать в офис и написать претензию. Перед визитом в офис МТС, я поднял свои старые документы и нашел договор с этотим злополучным лицевым счетом. Это был договор на мобильный интернет. По нему я купил модем МТС для ноутбука и какое-то время пытался пользоваться, как меня уверяли в МТС, "очень хорошим интернетом". На самом деле, интернет оказался ужасным. Я закрыл договор 26 октября 2011 года (!) в том же офисе МТС, где открывал.

Разумеется, никаких долгов у меня не было.
Разумеется, сотрудник офиса проверил, что у меня нет долгов.
Разумеется, я взял себе копию "Заявления о расторжении договора" и сохранил ее.

Все это я изложил в претензии, которую на днях написал в офисе МТС с приложением копии документа, подтверждающего факт закрытия договора именно 26 октября 2011 года. Однако, сегодня я получил СМС о том, что договор был закрыт 15 февраля 2013 года, что долг мне начислен правильно, и я должен его оплатить, иначе он будет передан коллекторам.

Уважаемый Представитель МТС,
Я не знаю, почему Вы закрыли договор через 1 год и 4 месяца после моего посещения офиса. Я не знаю, кто и как пользовался договором в течение этого времени. Я не знаю, откуда взялся долг. Сумма, конечно смешная, но платить ее я не намерен. Если Вы будете "доставать" меня своими звонками и СМС-ками о погашении долга, то я, учитывая, что наша с Вами попытка досудебного урегулирования спора закончена, обращусь в суд. А еще до этого я перестану быть Вашим абонентом. Мне, конечно, жаль нашего долгого сотрудничества, я вполне доволен качеством сервиса и в России, и за рубежом, но я заберу свой номер и уйду.
il667647 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2014, 19:05   #25
BDBD
 
Аватар для BDBD
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,222
Репутация: 6797102
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от il667647 Посмотреть сообщение
я заберу свой номер и уйду.
"яйцеголовые" так просто номер не отдадут, в правилах перехода к другому оператору есть условие, что баланс не должен быть отрицательным...
BDBD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2014, 09:12   #26
polzovatel2
Новичок
 
Регистрация: 10.02.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию МТС мошенники

Я стал жертвой мошенников короткого номера 3200 с попустительства МТС и активного участия МТС . По не понятной мне причине мне начислены 545,32 руб без НДС за услуги якобы предоставленным по номеру 3200 в период 17.12.2013г. с 12.52 до 12:55 по московскому времени. Данные услуги я не заказывал и не получал.
Прошу произвести перерасчет оказанных услуг по номеру 985 --- -2 -9 за период с 01.12.2013 – 31.12.2013 г.
Притензию на blogs@mts.ru написал
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: МТС счет.jpg
Просмотров: 225
Размер:	76.3 Кб
ID:	30905  
polzovatel2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2011, 13:50   #27
gagarin74
Новичок
 
Регистрация: 31.12.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию безобразие -списание продолжаются

Стал получать часто смс уведомление о кризисном положение своего счета
Снял подробную статистику. Выяснилось что при входящих смс с коротких номеров (770333) списываются денюшки и очень часто и много.
В интернете вычитал ,что я не одинок - и номер даже совпадает (770333). Люди в блогах угрожают написанием в прокуратуру ,ФСБ ,президенту итд итп
Я писать, ни кому ,кроме Вас пока не собираюсь
Большая просьба
1 вернуть деньги (списанные по входящим смс)
2 отключить всю эту безобразию



У меня единственный вопрос !!!! Почему сами сотрудники МТС -не могут объяснить -как происходит списания на входящие СМС!!!! Зашел в МТС -мне сказали что я стал жертвой интернет мошейников.Вот у меня и вопрос -что нужно что бы стать жертвой.Получается простой ответ -иметь телефон МТС.

На blogs@mts.ru -написал подробное письмо.В ответ пришел автоответ ,что я должен указать ник на этом сайте-зачем ? .

Что мне делать дальше?!
gagarin74 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2011, 14:03   #28
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,968
Репутация: 134481624
По умолчанию

Указать ник на этом сайте. В чем проблема?
Этот сервис в самом названии содержит ответ - блогс. То есть эта служба мониторит форумы и блоги, где высказываются претензии к МТС. Если вы пишете на этот адрес, то следует указать на ваше сообщение, размещенное в интернете.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2011, 14:09   #29
gagarin74
Новичок
 
Регистрация: 31.12.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

а просто написать на blogs@mts.ru -без регистрации на этом сайте? письмо рассматриваться не будет ?
кстати война войной а Новый год по расписанию!!!
gagarin74 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2011, 15:04   #30
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,968
Репутация: 134481624
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gagarin74 Посмотреть сообщение
а просто написать на blogs@mts.ru -без регистрации на этом сайте? письмо рассматриваться не будет ?
Не обязательно на этом сайте. Полагаю, что МТС мониторит далеко не один этот интернет-ресурс.
Если нигде не писали - видимо да, рассматривать не будут. Каждая служба занимается своим делом.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2012, 10:44   #31
Дина125
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемый представитель ОАО "МТС" В феврале я зарегистрировалась на сайте -Одноклассники, при этом меня попросили для активации ввести номер телефона, после зтого посыпались смс, потом номер подтверждался кодом и т.д.Потом стали приходить SMS с номера 771311 с сообщением баланс -490р Я никаких услуг контент-провайдеров не заказывала и никаких SMS на короткие номера не посылала,очень прошу помочь. Если МТС не вернет деньги прийдется менять сетевого оператора
Дина125 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2011, 14:11   #32
Sofya Raz
Участник
 
Регистрация: 13.10.2011
Сообщений: 39
Репутация: 316653
По умолчанию

Написала такое письмо на blogs@mts.ru:

"ПРЕТЕНЗИЯ.
Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей Претензии и возврате денег в трехдневный срок в сумме 523 рубля 00 коп. на 27 декабря 2011 г., списанных со счета моего телефона 8 (916) 540-61-29 мошенническим путем через поступавшие мне с 25 ноября 2011 г. SMS с коротких номеров, начинающихся с 770___ за "Подписку" на сайте googleload1.com.
Данный сервис нарушает ФЗ "О защите конкуренции" №135-ФЗ от 26.07.2006
(навязывание пользователю, желающему зарегистрироваться на сайте, ненужной ему и не относящейся к предмету договора услуги - платной подписки).
На странице Регистрации (http://googleload1.com/?type=join) на вышеупомянутом сайте не разъясняется, что я подписываюсь на некую "услугу", что из себя представляет предлагаемая "услуга"; информация о платном характере услуги "Подписка", а также ее стоимости СКРЫТА - намеренно выведена из экранного поля, а также отсутствуют какие-либо знаки сносок (звездочки *, цифры 1, 2 и т. п.) на полях регистрационной формы, отсылающие на неоправданно выведенную из поля зрения информацию. (См. прикрепленный скриншот).
Письма -«отписки» меня не устраивают. Меня интересует только возврат денег.
В противном случае я собираюсь обратиться с жалобой в отдел по Защите прав потребителей, в Прокуратуру, так как данное действие подпадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано, как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159 "Мошенничество". До 10 лет за сознательное укрывательство данного мошенничества. Поэтому к Вам, может, применима и статья 34 УК РФ "Ответственность соучастников преступления". Так же до 10 лет. Далее будет направлена жалоба в Федеральную Антимонопольную Службу России по данному случаю. http://www.fas.gov.ru/contact-fas/feedback/"

Автоответ от МТС:
"Доброго времени суток!
Ваше обращение получено на blogs@mts.ru и будет обработано в ближайшее
время.
Если представитель ОАО "МТС" указал Вам этот адрес в сети Интернет, то
просим указать ссылку на ресурс, пост (описание ситуации) и Ваш ник на данном
сайте.
Обязательно укажите Ваш контактный номер, если он есть.
Благодарим за доверие!"

Не знаю, на какой ресурс давать им ссылку, узнала этот адрес от подруги, а они требуют ссылку!
Рассмотрит ли МТС мою претензию, как есть?
Sofya Raz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.12.2011, 14:35   #33
незарегистрированный777
Активный участник
 
Регистрация: 01.06.2011
Сообщений: 247
Репутация: 1261398
По умолчанию

Опишите в этой ветке форума, подробнее, Вашу ситуацию.
Далее, напишите на blogs@mts.ru, коротко о сложившейся ситуации и укажите ссылку на Ваше сообщение, которое Вы написали на этом форуме (ссылку можно скопировать из верхнего, правого угла Вашего поста - это где циферка сообщения).
В письме на blogs@mts.ru, так же укажите Ваш логин на данном форуме, контактные данные для связи с Вами и обязательно номер мобильного телефона, на котором произошло списание и ф.и.о. на кого зарегистрирован данный номер.
Ожидайте ответа. Вам обязательно ответят. Не сразу, конечно, а как только разберутся в ситуации. Но ответят обязательно (либо на Ваш e-mail, либо звонком на тел. номер, который Вы указали в письме). В большинстве случаев, вопрос решается в пользу абонента.

Вообщем - как-то так.

Примерно вот так должно выглядеть:
Здравствуйте!
У меня следующая проблема (описание проблемы).
Ссылка на сообщение: http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...4&postcount=19
Ник: Sofya Raz
Номер тел.: +791........
Зарегистрирован на: ф.и.о.
незарегистрированный777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2012, 15:47   #34
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 982
Репутация: -6037941
По умолчанию

Здравствуйте.
gagarin74 , мы обрабатываем каждое обращение, поступающее на указанный адрес. Ник мы просим указывать для того, чтобы не запрашивать дополнительно описание ситуации (если оно уже есть на сайте), а также, чтобы отследить статус обработки заявки и по Вашей просьбе проинформировать Вас здесь, на форуме. В любом случае наши специалисты свяжутся с Вами и расскажут о результатах рассмотрения вопроса.
Sofya Raz, имеется в виду ссылка на тот интернет-ресурс, где Вы описали ситуацию или получили наше сообщение с указанием адреса blogs@mts.ru. В любом случае Ваше обращение будет рассмотрено. Уточните, пожалуйста, с какого адреса Вы нам написали, и мы проверим статус решения Вашего вопроса.
Спасибо!
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2012, 17:36   #35
Sofya Raz
Участник
 
Регистрация: 13.10.2011
Сообщений: 39
Репутация: 316653
По умолчанию

Спасибо, МТС, мне действительно быстро ответили с адреса blogs@mts.ru, несмотря на то, что я даже НЕ УСПЕЛА дать ссылку, как Вы посоветовали. И деньги вернули. Приятно. Спасибо.
Sofya Raz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.03.2012, 19:58   #36
rino2015
Новичок
 
Регистрация: 08.03.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Лицевой счет: 264350158900
ПРЕТЕНЗИЯ.
Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей Претензии и возврате денег в трехдневный срок в сумме 1787рубля 91 коп. на 08.03.2012 списанных со счета моего телефона 8 (917) 213-81-14 мошенническим путем через поступавшие мне с 18 февраля 2012 г. SMS с коротких номеров 771055 и 771056
Данный сервис нарушает ФЗ "О защите конкуренции" №135-ФЗ от 26.07.2006
(навязывание пользователю, желающему зарегистрироваться на сайте, ненужной ему и не относящейся к предмету договора услуги - платной подписки).
На странице Регистрации (_http://dietaconstrukta.ru, newdietaruss.ru ) на вышеупомянутом сайте не разъясняется, что я подписываюсь на некую "услугу", что из себя представляет предлагаемая "услуга"; информация о платном характере услуги "Подписка", а также ее стоимости СКРЫТА - намеренно выведена из экранного поля, а также отсутствуют какие-либо знаки сносок (звездочки *, цифры 1, 2 и т. п.) на полях регистрационной формы, отсылающие на неоправданно выведенную из поля зрения информацию.
Вот некоторые суммы списанные в конкретные дни 1)08/03_04:09:50; 771055; контент Доступ к услугам конктент-провайдеров. SMSка т.910;1;цена 60.00р 2) 08/03_03:28:59; 771056; контент Доступ к услугам контент-провайдеров SMSка т.914;1;цена 100,01р 3)08/03_03:11:53; 771056;контент Доступ к услугам контент-провайдеров; SMSка т.914;1; цена 100,01р
По мимо этого МТС подключило мне лимит в размере 30000рублей, о чем я была не предупреждена, соответственно я полностью уверена, что при нулевом балансе меня отключат - а это не происходит!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Письма -«отписки» меня не устраивают. Меня интересует только возврат денег.
В противном случае я собираюсь обратиться с жалобой в отдел по Защите прав потребителей, в Прокуратуру, так как данное действие подпадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано, как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. УК РФ: Статья 159 "Мошенничество". До 10 лет за сознательное укрывательство данного мошенничества. Поэтому к Вам, может, применима и статья 34 УК РФ "Ответственность соучастников преступления". Так же до 10 лет. Далее будет направлена жалоба в Федеральную Антимонопольную Службу России по данному случаю. http://www.fas.gov.ru/contact-fas/feedback/"/
C уважением Марина Владимировна! Все ответы направляйте по электронному адресу rino2015@yandex.ru (телефон этот я заблокировала.)

Последний раз редактировалось rino2015; 08.03.2012 в 20:08..
rino2015 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2012, 06:18   #37
fghjklcvbnm
Новичок
 
Регистрация: 10.05.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MTC Посмотреть сообщение
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Добрый день.
С МОЕЙ СИМКИ ПРОПАДАЮТ ДЕНЬГИ. Эти {цензура} молчат я бы {цензура} бы весь МТС с ног до головы. НА ИХ КОЛ ЦЕНТЕР {цензура} НАДО КАЖДОМУ СОТРУДНИКУ ПО КУЧЬКЕ. НЕ ЗРЯ ПИЩУТ МТС ГОВНО Я ПОДДЕРЖИВАЮ ПУСТЬ КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК ЗНАЕТ ЭТО. Найти бы одного {цензура} с мтс и {цензура} его я мечтаю

Цитата:
Сообщение от Kno Посмотреть сообщение
Могу вам прислать образец заявления, который у меня сегодня приняли в офисе МТС и, вроде как обещали вернуть списанные деньги. Но это же заявление отправилось в полицию. Вероятность мала, что они помогут.
Вот интересный сайт, куда я тоже написала http://impravo.ru/index.php?newsid=3367
На нем нашла интересную информацию, после прочтения опустились руки. http://www.antisud.com/lib/index.php?sid=6&id=42
http://impravo.ru/index.php?newsid=3367

--------
Выбирайте выражения! Модератор

Последний раз редактировалось plover; 10.05.2012 в 08:23.. Причина: 2 сообщения подряд + излишнее цитирование + ругань
fghjklcvbnm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2012, 01:13   #38
PetrChernyshev
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Такая же ситуация.
Где то с месяц назад зарегистрировался на каком-то сайте с архивными данными о фамилиях. там у меня попросили ввести номер телефона, кажется для для восстановления пароля, потом номер подтверждался кодом пришедшим в СМС. Ни о каких платных услугах речь вообще не шла, только о регистрации на сайте.
Так как сайт оказался бестолковым и никакой информации там вообще не было - благополучно об этом забыл.
Потом стали приходить SMS с номера 770766 и 770767 с сообщением «ваш номер заблокирован, пополните счет» или с номера 770767 приходила SMS «Вам продлена услуга на сайте arhivi-famili.com на 3 дня. ..».
Не придавал этому значения, пока не получил счет по телефону за декабрь. За месяц за доступ к услугам контент-провайдеров SMS израсходованная сумма составила 441,98 руб.
Заказал деталировку. Периодические платежи за SMS на номер 770767 и 770333. Я никаких услуг контент-провайдеров не заказывал и никаких SMS на короткие номера не посылал. Если МТС не вернет деньги по-хорошему, то после праздников пойду в прокуратуру, если в дальнейшем я и вся моя моя большая семья не будут защищены от мошенников, то мы, очевидно, коллективно поменяем оператора мобильной связи. Это, что называется, будет последней каплей.
PetrChernyshev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2012, 01:28   #39
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,362
Репутация: 102435519
По умолчанию

PetrChernyshev, дайте ссылку на "бестолковый сайт"- вместе условия подписки почитаем. Заметьте, Вашей добровольной подписки. От которой Вы не отказались.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2012, 11:40   #40
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 982
Репутация: -6037941
По умолчанию

Здравствуйте, PetrChernyshev.
Вы обращались в компанию по этому вопросу? Если еще нет, напишите, пожалуйста, нам Ваш номер МТС, контактный номер, ник на этом сайте. Наш адрес blogs@mts.ru. Проведем проверку, рассмотрим вопрос о возврате средств.
Спасибо.
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2012, 17:59   #41
Animatsia
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Претензия к МТС

05.01.2012. СМС-мошенники не спят! Они не ушли на новогодние каникулы! А, может быть, наоборот, отдыхают где-нибудь на Мальдивах за наш счет.
Я абонент МТС уже 5 лет, но впервые столкнулась с мобильными мошенниками. 01.01.2012 г. при выполнении on-line теста для составления индивидуальной диеты мне было предложено с целью проведения антиспам проверки ввести мой номер телефона, а также символы с картинки (цитирую: «Этим вы подтверждаете, что вы РЕАЛЬНЫЙ человек, а не спамер»). Взамен было обещано выслать на мой номер СМС с кодом активации, обеспечивающим доступ к порталу и составленной диете. Ни слова про оплату, подключение каких-то услуг, подписку.
Поскольку данный прием защиты используют вполне проверенные сайты, я выполнила предложенные действия.
После этого я получила СМС от: 770860 с кодом доступа к услуге rus-maximum.com (какая услуга не уточняется, позднее стало понятно, что речь шла о подписке на услуги).
Введя код доступа на сайте, я смогла прочитать предложенную мне диету, якобы от Майи Плисецкой. Содержание текста было ниже всякой критики, поэтому я сразу же заподозрила неладное. Проверка баланса телефона подтвердила мои худшие предположения. Изучив детализацию расходов я обнаружила, что ВХОДЯЩЕЕ СМС с номера 770858 привело к снятию с моего счета суммы 172,20 руб.
В интернете я нашла массу сообщений от людей, пострадавших от мошенников, пользующихся короткими номерами, предоставленными МТС, а именно 770858, 770860. Там же я узнала, как положить конец списыванию денег со счета и отправила СМС со словом СТОП на номер 770860.
В ответ тут же получила СМС: «Подписка на сайте rus-maximum.com отключена. Услуга за оплаченный период будет оказана в полном объеме тел 8-800-2004601 (звонок бесплатный)».
Какая подписка? На каком правовом основании? Где служба безопасности МТС, где контроль за контент-провайдерами, о котором МТС так убедительно пишет на своем сайте?
Контент-провайдер, заявляя об антиспам проверке, ввел меня в заблуждение (данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение (УК РФ: Статья 159. Мошенничество.). А оператор МТС оплатил с моего счёта, без моего ведома и согласия доступ к услугам контент-провайдера путем ВХОДЯЩЕГО СМС, что является незаконным. Оператор не предоставил «необходимую и достоверную информацию об Услугах, их перечне и правилах оказания, <….. > порядке и условиях оплаты Услуг», чем нарушил статью 10. Обязанности оператора из ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ МТС и по сути выступил соучастником мошенничества.
Сегодня отправила претензию на blogs@mts.ru с требованием разобраться в ситуации и вернуть неправомерно списанные деньги, жду ответа.
Animatsia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2012, 18:44   #42
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,362
Репутация: 102435519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animatsia Посмотреть сообщение
Ни слова про оплату, подключение каких-то услуг, подписку.
Поскольку данный прием защиты используют вполне проверенные сайты, я выполнила предложенные действия.
Укажите, на каком сайте Вы диету подбирали?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2012, 19:01   #43
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,968
Репутация: 134481624
По умолчанию

Сайты с диетой, гороскопами и родословными - это хорошо известные разводилы на СМС деньги. Не ожидал, что кто-то еще на это попадается.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2012, 09:44   #44
Animatsia
Новичок
 
Регистрация: 05.01.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
Укажите, на каком сайте Вы диету подбирали?
Самое интересное, что я не заходила на сайт rus-maximum.com. Я попала на конструктор диет по ссылкам. Начала с новостей на mail.ru. перешла на beta.novoteka.ru, нашла там якобы официальный блог Т.Тарасовой, хотя сегодня я вижу, что у него "странный" адрес:http://tarasova.bestdieta.net/index.php. Там я и нашла конструктор диет.

Большое спасибо сайту за помощь.
Конфликт с МТС исчерпан.
Я все сделала, как вы советуете. После отправки претензии на blogs@mts.ru, со мной связались (Автоответ), попросили указать ссылку на ресурс, пост и мой ник на данном сайте, а также контактные данные для связи.
Я пока не получила никакого сообщения на мой e-mail, ни звонка, ни СМС, но деньги на мой счет уже вернулись. Это главное.
Спасибо службе blogs@mts.ru за оперативность.

Последний раз редактировалось Alex133; 06.01.2012 в 19:36..
Animatsia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2012, 17:58   #45
Ива555
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2011
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Новогодние претензии к МТС

Я снова стала жертвой мошенников коротких номеров GOOD"OK с попуститель МТС и активного участия МТС . Мне подключили очередную услугу и с моего счета начали "снимались", а точнее воровать деньги: вот последнее :
07/01,02:58634;rbtpro1;контент GOOD"OK кат ;1; цена 38,20р.
Все SMS сохранены услугой МТС *152#

Кто такой GOOD"OK-
Открытое Акционерное Общество «Мобильные ТелеСистемы», именуемое в дальнейшем «МТС», предлагает абоненту МТС, являющемуся пользователем услуги GOOD’OK, именуемому в дальнейшем «Абонент МТС», воспользоваться функцией «Загрузи свой GOOD’OK»в рамках услуги GOOD’OK, заключив на приведенных ниже условиях Публичную оферту (далее – «настоящий Договор»).
Принимая условия настоящего Договора, путем выбора и нажатия Абонентом МТС опции «принимаю» (или иной аналогичной опции) на сайте: www.goodok.mts.ru, Абонент МТС подтверждает и соглашается, что выбор им вышеуказанной опции означает, что он предварительно и в полном объеме ознакомился с условиями настоящего Договора, и принимает их без каких-либо исключений.

1. Предмет настоящего Договора и т.д. ..........

Не далее, как 26.12.2011 ,тема "Новые претензии к МТС", http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=125010 я писала:
Я стала жертвой мошенников коротких номеров 770767 и 770333 с попуститель МТС и активного участия МТС . По не понятной мне причине, с моего счета в течении длительного времени снимались различные суммы: вот только последние:
-22.12.2011г.,20.31.42,770767 контент Доступ к услугам ко контент-провайдеров: 74.51 руб.
-20.12.2011г., 05.12.41 ,770333 контент Доступ к услугам ко контент-провайдеров: 30,48 руб.
Итого за месяц 324.55 рублей. Все SMS сохранены услугой МТС *152#
Подключить меня к этим услугам могли только в двух случаях:
1. При переводе на другой тарифный план сотрудниками МТС ;
2. При оплате за мобильную связь через терминалы в салонах связи или магазинах.
Я требую вернуть мне украденные деньги. Иначе мои действия будут следующие
1. Заявление в прокуратуру.
2. Заявление в МВД (этот отдел занимается "электронными мошенниками) в том числе, заявку оставлю на сайте МВД _http://www.112.ru (www.112.ru)).
3. Заявление в общество защиты прав потребителей.
4. Напишу на сайт Президента и Премьера ,они сейчас наводят порядок с Энергетиками и с МТС и их подельниками (с жутким названием) контент-провайдерами коротких номеров 770767 и 770333, перед выборами разберутся!!!!
Я не отступлю от своих планов , верните деньги или Вас будут преследовать как мошенников и воров. На мой звонок МТС сразу мне сообщили, как отключить эти услуги .Интернет пестрит воплем и возмущением о снятых деньгах, о мошенничестве, так что за примерами мне идти не далеко.!!!!
Вот информация о них:
1.Стоимость СМС на номер 770333
Страна Номер Оператор Цена Валюта Тип запроса Тарификация
Россия 770333 Все операторы (Условно все) RUB SMS тариф за 1 смс
стоимость указана с учетом всех налогов

Контент-Провайдер Контактный телефон WEB
СПН Дигитал Медиа ЗАО 74956639320 нет данных
2. Стоимость СМС на номер 770333
Оператор Контент-провайдер Стоимость Тип тарификации * Дата обновления
МТС
ИнкорМедиа
74,51 RUR MO (13.01.2011)
* - типы тарификации
MO-тарификация
Тарифицируется исходящее от абонента сообщение.
MT-тарификация
Тарифицируется входящее сообщение.
voice-тарификация

Ответ МТС-Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 1255140
Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса.
Ива555 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2012, 19:57   #46
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,008
Репутация: 11404314
По умолчанию

А попробуйте для верности написать заявление, что-то вроде такого.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2012, 08:35   #47
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 982
Репутация: -6037941
По умолчанию

Здравствуйте. Уважаемые участники обсуждения.
Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru уточнив Ваш номер МТС, ник на этом сайте и контактный номер. Проверим информацию, и постараемся помочь. Спасибо!

С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2012, 11:17   #48
сергей999
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Поддержу тему.С 14 декабря я ,,стал подписчиком,, чего-то непонятного (даже не стал узнавать что это такое).Симка стоит на втором телефоне, поэтому про новогодний подарок от МТС узнал уже в этом году, входящие смс с номеров 771054,771311,771057. Итог-снято рублей 400.Буду пытаться вернуть.Времени свободного валом,начну с офиса,если не поможет-адвокат.Там уже что он скажет.Но как-бы дарить деньги желания никакого нет.

Да, подписку отключил(надеюсь на это) через интернет-помошник.

Добавлю.Написал через интернет-помошник претензию с требованием вернуть деньги.Пришло поздравление с новым годом и ,,мое заявление расмотрят и дадут ответ,,.Ждем-с

Последний раз редактировалось Alex133; 08.01.2012 в 15:55..
сергей999 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2012, 19:34   #49
BDBD
 
Аватар для BDBD
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,222
Репутация: 6797102
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от сергей999 Посмотреть сообщение
Да, подписку отключил(надеюсь на это) через интернет-помошник.
У мтс подключить услугу "запрет контента" через интернет-помошник НЕВОЗМОЖНО..., так что Вы зря надеетесь (если конечно отключение про
водилось через интернет-помошник, а не через оператора).
BDBD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2017, 11:05   #50
МарияTV
Новичок
 
Регистрация: 25.01.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день. На указанный адрес эл почты отправила сегодня претензию. Прошу рассмотреть. Обязательно выложу на форум результат
МарияTV вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot