На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.12.2017, 13:29   #1
KAKzdesZhyt
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2017
Сообщений: 13
Репутация: 480479
По умолчанию Евросеть вернёт деньги

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Помогите, пожалуйста, оценить мои шансы на возврат денег через суд!
Моя ситуация такова, айфон замучил меня глюками и я обратилась в магазин с требованием вернуть деньги в случае обнаружения существенного недостатка. Гарантия ещё действует, но 14 дней давно прошли. В претензии всё изложила. Но! Как многократно написано на этом форуме, квитанция у Евросети очень хитромудрая и подписывая её я АВТОМАТИЧЕСКИ соглашаюсь на ремонт!( Если я хочу зачеркнуть слова ремонт и прочие, меня не устраивающие, то сотрудники отказываются принимать телефон! Подонки?! Да! Но не драться же с ними, правда!)) Я сдала айфон по этой "милой" квитанции и приложила свою претензию.
Через месяц мне пришла смс, что мой айфон поступил в салон. Когда я пришла, то обнаружила другой аппарат с другим IMEI и серийным номером! Здесь на форуме очень много споров по этому поводу, т.е. является ли это обменом или это такой способ исполнения гарантийных обязательств! Ведь если обмен, а я просила возврат денег, то сразу в суд можно идти! Но великие мудрецы здесь такие юридические дебаты устраивали по данному вопросу, что я даже многих терминов просто не поняла! Понятно мне стало только одно: 50/50! Т.е. некоторые участники форума выигрывали в суде и приводили примеры, но всё зависит от конкретного судьи и риск проиграть остаётся, с оплатой всех издержек! Поэтому я не стала рисковать! Забрала аппарат и через неделю опять отнесла его с теми же претензиями. У меня сложилось впечатление, что у одних принимают айфон- г@вно и отдают другому, типа исполнили свои обязательства! Такой обменный фонд г@вна!
Сейчас опять пришёл другой аппарат спустя месяц и в акте, о чудо, написано " замена айфон"! Я не стала брать его, взяла копию акта, написала претензию что изначально просила деньги а не обмен и уже более 30- три дней я без аппарата! Выждала 10 дней, ответа от Евросети нет, готовлю иск в суд!
Есть ли у меня шанс выиграть?
KAKzdesZhyt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2017, 13:42   #2
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Цитата:
Забрала аппарат и через неделю опять отнесла его с теми же претензиями
забрала-значит приняла и согласилась.
Цитата:
подписывая её я АВТОМАТИЧЕСКИ соглашаюсь на ремонт!(
на этот раз также? или
Цитата:
изначально просила деньги
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2017, 14:09   #3
KAKzdesZhyt
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2017
Сообщений: 13
Репутация: 480479
По умолчанию

Забрала аппарат с другим имей, т.к. не хотела рисковать в суде, но он продолжил глючить и через неделю отнесла с тем же требованием вернуть деньги. Т.е. оба раза я к квитанциям прилагала претензии о возврате денег, где указывала, что на обмен не согласна.
KAKzdesZhyt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2017, 14:19   #4
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Цитата:
я к квитанциям прилагала претензии о возврате денег
т.е. на выбор продавца?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2017, 14:39   #5
KAKzdesZhyt
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2017
Сообщений: 13
Репутация: 480479
По умолчанию

Простите, не поняла вопрос. Почему на выбор продавца? Я в претензии писала что прошу вернуть уплаченные ДС и не согласна на обмен.
KAKzdesZhyt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2017, 14:49   #6
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

а в квитанции?
Цитата:
подписывая её я АВТОМАТИЧЕСКИ соглашаюсь на ремонт!(
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2018, 16:25   #7
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,380
Репутация: 85966565
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KAKzdesZhyt Посмотреть сообщение
...но он продолжил глючить ...
А что он должен был делать?
Вы что от телефона хотите?
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 20:47   #8
KAKzdesZhyt
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2017
Сообщений: 13
Репутация: 480479
По умолчанию

С Новым годом! С Новым счастьем!
barsik297 спасибо вам за конструктивный совет!!!
28.12.17 аппарат я забрала и даже сняла видео как он «распрекрасно работает»!
31.12.17 отнесла претензию с требованием вернуть деньги! Сам аппарат не относила и указала в претензии причину: текст квитанции не содержит возможности потребовать возврата денег!
Подскажите, пожалуйста:
1. десять дней праздника считаются или только рабочие дни отсчитывать?
2. если ответа не будет можно идти сразу в суд или надо всё таки сдать аппарат в магазин и тогда в суд идти?
Шанс я не поняла ваш вопрос? Я хочу от телефона чтобы он работал!) А вы покупаете телефон с другой целью?)
KAKzdesZhyt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2018, 22:07   #9
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

1. считаются
2. можно
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2018, 22:50   #10
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 778
Репутация: 8794890
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KAKzdesZhyt Посмотреть сообщение
31.12.17 отнесла претензию с требованием вернуть деньги! Сам аппарат не относила и указала в претензии причину: текст квитанции не содержит возможности потребовать возврата денег!
1.обнаружение "существенного недостатка" товара;
2.нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3.невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поясните по какому из этих трех оснований вы хотите расторгать ДКП?
И как то странно что через 3 дня у нового телефона опять появились проблемы которые были у двух предыдущих телефонов. Вы что с ними делаете?
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2017, 18:28   #11
BDBD
 
Аватар для BDBD
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,219
Репутация: 6122948
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KAKzdesZhyt Посмотреть сообщение
айфон- г@вно
Вам наконец то открылась ИСТИНА...
BDBD вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика