На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 21:56   #1
garald50
Участник
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 77
Репутация: -928206
По умолчанию Заменя газовой плиты ненадлежащего качества на новую

Через 20 дней после покупки специалистами из магазина был составлен акт, подтверждающий дефект газовой плиты (гаснет пламя). Еще через 10 дней была доставлена новая плита взамен дефектной.
Но возникла загвоздка. Плита была подключена специалистом "горгаза" (с газоанализатором) за мой счет. Доставщики отключать дефектную и подключать новую отказались. Оставили новую неподключенную плиту, дефектную подключенную плиту и уехали.
Магазин требует, чтобы я отключил дефектную сам (с привлечением стороннего специалиста). Мне нужно отключить дефектную плиту, подключить новую, но я не хочу повторно нести издерки на отключение\подключение.
Как быть по закону?
garald50 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2017, 22:01   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,725
Репутация: 112606729
По умолчанию

По закону магазин не обязан отключать и подключать плиту, да и права такого не имеет.
Но оплатить эти работы обязан. Вызывайте установщика и берите у него документ об оплате. Требуйте от магазина компенсировать эти расходы.
Статья 18
Цитата:
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2017, 07:10   #3
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,408
Репутация: 86678978
По умолчанию

Не согласен.
Какая была острая необходимость подключать некий "газоанализатор"?
Всё за счёт ТС.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2017, 07:36   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,206
Репутация: 144488797
По умолчанию

Так никто за газоанализатор с продавца денег не требует. Речь идет не о возмещении расходов на первоначальное подключение старой (неисправной сейчас) плиты, а о расходах на отключение старой плиты и подключение новой.
Кстати, магазин ОБЯЗАН предложить (пусть и не бесплатно) потребителю подключение силами продавца (в случае с газом через уполномоченную организацию) - п. 52 ППОВТ.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2017, 07:48   #5
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,408
Репутация: 86678978
По умолчанию

тогда зачем в теме вообще писать про газоанализатор? Лишняя информация.
А у ТС сейчас две плиты в доме.
Вторую продавцу не отдавать, удерживать пока не выполнят все законные требования.
Делов то.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2017, 11:37   #6
Sagalaev
 
Аватар для Sagalaev
Новичок
 
Регистрация: 23.08.2017
Адрес: Kazan
Сообщений: 13
Репутация: 1582318
По умолчанию

Доставщики не могут производить отключение и подключение газового оборудования, этим занимаются люди у которых есть специальный допуск к работе с газовым оборудованием. Они правильно отказались.
Вам нужно вызвать специалиста, который имеет доступ и произведет переподключение. Расходы на это вы предъявите магазину как убыток для возмещения.
Но если есть разводной ключ и умелые руки, достаточно перекрыть газовый кран на стояке, и переподключить плиты самостоятельно, газоанализатор этому не помеха, ничего сложного, возни на 5 минут и совершенно бесплатно, если никому об этом не говорить.
Sagalaev вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика