На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 08:04   #1
Bombardier
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2013
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Пишем претензию на неустойку и моральный вред

Всем привет! Заказал на интернет-сайте поставку юрты. По электронной почте заключили договор. Просрочка поставки составила 29 дней. После получения выяснилось, что комплектация не полная. Сочинил претензию, нужно взыскать неустойку, моральный вред, недопоставленный товар, ну и вообще есть желание нагнуть поставщика по полной, уж слишком нагло и нерасторопно дело делалось. Знатоки, посмотрите пож-та, может чего добавить лучше или убрать.
И попутно пара вопросов.
1) Нужно ли к претензии прикладывать пакет документов?
2) Про отправку ценным письмом с уведомлением знаю, а что лучше указать в описи? Претензия на такую-то сумму такому-то от такого-то числа?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Стр.1.jpg
Просмотров: 0
Размер:	97.5 Кб
ID:	54308   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Стр.2.jpg
Просмотров: 0
Размер:	80.3 Кб
ID:	54309   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Стр.3.jpg
Просмотров: 0
Размер:	25.2 Кб
ID:	54310   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Стр.4.jpg
Просмотров: 0
Размер:	87.0 Кб
ID:	54311  
Вложения
Тип файла: pdf Претензия-форум.pdf (61.7 Кб, 0 просмотров)

Последний раз редактировалось Bombardier; 10.08.2018 в 08:32.. Причина: Добавил договор
Bombardier вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 12:34   #2
Sigonella
Активный участник
 
Регистрация: 02.09.2011
Сообщений: 276
Репутация: 8191889
По умолчанию

Bombardier, а Вы, как покупатель, физическое лицо или юридическое?
Sigonella вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 13:11   #3
Bombardier
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2013
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Sigonella, физлицо
Bombardier вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 13:35   #4
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,169
Репутация: 82841773
По умолчанию

Стесняюсь спросить, зачем вам юрта?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 13:36   #5
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,394
Репутация: 141202564
По умолчанию

А что за таинственный посредник? Не перевозчик ли? А так, требование неустойки за 29 дней вроде обосновано, то что там что то не додали требует пояснений, а с моралкой в районный суд. И поумерев аппетиты тыщ до 10.1-3 тыщи мож присудят.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 14:24   #6
Bombardier
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2013
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, просто посредник, сидящий на сайте и собирающий заказы. Ип занимается только их исполнением. Где и каких пояснений требует недостача? В комплектации позиция прописана и оплачена, а в транспортную ее не отгрузили.
Bombardier вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 14:47   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,394
Репутация: 141202564
По умолчанию

Ну так мож вы сами 2,5 метра веревки отрезали и чехол куда нить на свои нужды пустили... Что вам продавец (который почему то поставщик) на претензию о неполной комплектации ответил?
да... Про комплектацию... Вы юрту в комплекте покупали или чехол, веревки и прочее отдельно?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 15:10   #8
Bombardier
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2013
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

В комплекте. Есть посторонние свидетели, с которыми забирали груз из тк, распаковывали и собирали. А поставщик морозится, не реагирует ни на что. Звонить с левого номера уже не хочется.
Bombardier вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 15:19   #9
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,394
Репутация: 141202564
По умолчанию

Ну так претензии по некомплекту по любому заявить надо. Иначе, даже, если суд установит, что некомплект был (а вот зачем вам 2,5 метра веревки понадобились?) никаких неустоек и штрафов касательно некомплекта. Вообще претензии на бумаге заявляют. А то закон Яровой пока не действует, мало ли вы зачем звонили продавцу. Мож с днем ВДВ поздравили...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 15:39   #10
Bombardier
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2013
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

В договоре есть пункт, что о нарушении комплектации нужно уведомить в течение трех рабочих дней. Почта бумагу за три дня не доставит, а электронное письмо было отправлено. На звонки продавец не брал трубу. По-вашему, нужно было немедленно отправлять письмо авиапочтой, оленями и что еще туда в степь продавцу ходит?
Bombardier вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 15:42   #11
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 19,394
Репутация: 141202564
По умолчанию

Причем здесь доставить? Отправить. Срок заявления требования по почтовому штемпелю. В ЗоЗПП кстати нет ничего про 3 дня...2 года там есть... ну, если вы потребитель...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.08.2018, 16:05   #12
Bombardier
Новичок
 
Регистрация: 07.08.2013
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Вот я её и отправлю сразу, как допишу.
Bombardier вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика