На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Черный список
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.08.2010, 15:47   #1
Злючка-колючка
Новичок
 
Регистрация: 10.08.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Приёмная компании "Мебельная студия "Сенат", г.Саратов

Люди, мой вам совет, обходите стороной эту шарашкину контору под название "Сенат" ОАО "Мебель" в г.Саратове" (сама фирма балаковская)!!!!!
Располагаются они в Мега-Мебели на Гвардейской, ТК "Солнечный", в "Олимпе" на Сенном. Это просто атас! Заказали у них кухню, шкаф-купе и тумбочку в ванную. Срок был - начало июля. Так у нас до сих пор всё недоделанное стоит! Цветков Дмитрий, типа менеджер), ничего не умеет. Замерял кухню на глазок, ввел нас в заблуждение по поводу размеров раковины (сказал, что можно на 80см. покупать, так у нас 78 см.не влезла в итоге, пришлось менять). При заказе я лично попросила указать (и они указали), чтобы панели шкафов сделали с горизонтальной фактурой. Так что вы думаете!? Привезли шкафы с вертикальным рисунком! Нет, ну не уроды, а??? В ответ на наши претензии было сказано: "ну ничего страшного, не переделывать же нам..." заставила переделывать, да-да, по-моему, каждый должен делать свою работу нормально, тем более когда за это берёт деньги и не малые! Сейчас он трубку не берёт. Обещает позвонить, а потом сам не звонит и не отвечает! Дизайнер Диана просто летит и спит на ходу. Захотели мы сделать рабочую стенку на кухню и одну дверь в шкафу-купе с фотопечатью. Сказала, что подойдёт расширение 1680х1200, а когда мы нашли картинку с раширением в 2 раза большим, в типографии выяснилось, что расширение маловато, профессионал она на ваш взгляд или как? Мутузили картинку несколько дней, пока не собрали в единую композицию!
А сборщики - это вообще отдельный разговор. Иван (по словам Цветкова лучший сборщик!!! бу-га-га, каковы же у них там остальные, интересно?) пришёл собирать кухню, вешать шкавчики без уровня, хотел рулеткой мерить стены (профессионал, блин!) (хорошо, что не школьной линейкой)) Мужу пришлось идти покупать уровень для них. При установке стеклянной рабочей стенки она в его руках, ну конечно, кто бы мог сомневаться, лопнула! так он хотел сделать вид. что не заметил ничего.
При установке кухни и шкафа-купе обнаружилось много косяков, поэтому и кухня, и шкаф-купе стоят недоделанными до сих пор.
А Дима просто скользкий и трусливый тип, раз трубку не берёт (дозваниваюбсь до него только с чужих номеров! А когда удаётся дозвониться, то хамство - нормальный стиль общения для него.
В общем, никому не посоветую обращаться в эту сомнительную контору под названием СЕНАТ в г.Саратове. берегите свои деньги, нервы и хорошее настроение!!

Последний раз редактировалось Злючка-колючка; 10.08.2010 в 16:02..
Злючка-колючка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2010, 17:35   #2
НедовольныйКачеством
Новичок
 
Регистрация: 01.10.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs down МЕБЕЛЬ СЕНАТ (САРАТОВСКАЯ) - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!!!

Полностью согласен с предыдущим отзывом! Фирма (если их можно так назвать) СЕНАТ - кидалово и надувательство. Я уже 5 месяцев не могу дождаться когда они мне все доделают. приходят раз в неделю и забивают по одной полке. Люди, внимательно читайте договор. У них бесплатная доставка и сборка. Однако заключаются 2 договора: первый на производство самой мебели, а второй на доставку и сборку, в котором цена сборки и доставки составляет 0,1% от основного заказа. то есть если есть нарекания по срокам сборки, то при обращении в суд и выйгрыше дела спросу с них - только эти несчастные 0,1%. не поддавайтесь на хитрые уловки мошенников и недобросовестных "мастеров"!!!
НедовольныйКачеством вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 21:12   #3
бомбочка
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Мебель Сената

заказали шкаф-купе в сенате 17.11.10, должны были поставить 19.12.10, звонят и говорят мы сможем сделать поставку 15 января, конечно нас это не устроило.По предоставленной претензии от 22.12.2010 товар был передан 29.12.2010, внесли оставшуюся часть оплаты. Сборка товара была назначена на 30.12.10, но ни 30, ни 31 декабря 2010 сборка не была выполнена, по причине не явки мастера. Неустойку(пени) за просрочку поставки товара нам не выплатили, а как оказалось шкаф привезли в отвратительном состоянии.
03.01.11 когда пришел мастер, выяснилось, что у товара отсутствуют следующие детали- (штанга 765мм-2шт, полка стеклянная криволинейная-3 шт, задняя стенка ЛДВП 300х2250), а также имеются дефекты (у боковой стенки неровно вырезана кромка, деревянные полки криволинейные не соответствуют размерам данного изделия, у зеркальной двери с внутренней стороны отсутствует защитная пленка). Вообщем все праздники прождали и так ничего результативного не дождались, стоит уже 2 нед. как экспонат, даже ничего положить туда не можем и ждем когда нам заменят боковую стенку и полки и заклеят стеклянную дверь с внутренней стороны. уже 17 января будет 2 месяца как мы возимся с этим шкафом.... Эмоции одни негативные..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2011, 11:44   #4
МС Сенат
Новичок
 
Регистрация: 25.05.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день.
Как официальный представитель Мебельной студии Сенат, решил ответить на данное сообщение. Хочу обратить Ваше внимание на то , что мы с вами находимся в КНИГЕ ЖАЛОБ и те кто зашел сюда почитать все отзывы естественно увидят тут только плохие. Думаю вам будет интересно почитать и положительные отзывы на других сайтах. Так же хочу отметить, что немногие довольные клиенты оставляют отзывы, чаще всего это клиенты, у которых есть претензии. Львиная доля негативных отзывов с вымышленными номерами договоров, именами менеджеров так что это по моему мнению происки наших конкурентов. Существуют реальные отзывы , но если учесть объемы производимой на нашем производстве продукции , это вполне закономерно, человеческий фактор имеет место быть. Мы производим порядка 1000 нестандартных и не модульных изделий в месяц, количество отрицательных отзывов за этот же период, со всех сайтов с отзывами о нас настолько мало что не составляет даже 1 %. Кроме того, Мебельная студия СЕНАТ связываемся с каждым клиентом, оставившим отрицательный отзыв, и устраняет претензию в кратчайшие сроки.
С наилучшими пожеланиями, Мебельная Студия Сенат.
МС Сенат вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2012, 16:48   #5
Екатерина064
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2012
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Полностью согласна с предыдущими авторами! Сенат-это просто кошмар! Заказали у них кухню 8.01.12 и до сих пор она не доделана! Просрочили все, что только можно. Такое ощущение, что они потеряны во времени. Картинку для фотопечати искали вместо 1-2 недель целый месяц. Доставку просрочили на 17 дней.При этом ни разу не позвонили и не извинились. А когда я сама звонила, то говорили что у них все нормально, работа идет. За неделю до доставки нам позвонила дизайнер(!) и сообщила, что оказывается ЛДСП из которого должны были делать кухню сняли с производства! Когда кухню все же привезли, то там косяк на косяке. Несколько полок оказались другого цвета, на столешнице забыли вырезать радиус, не привезли крепления для стеновой панели. Один шкаф вообще не подошел по размеру, хотя они 2(!) раза замеряли! Заменили механизм в сушилке без нашего ведома.Сама кухня настолько грязная, как будто ее в каком-то сарае делали. Собирали это безобразие 4 дня, но так и не собрали... В общем кошмар! При этом они делают вид, что все нормально, с кем не бывает, это же "человеческий фактор"!
Екатерина064 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2012, 14:04   #6
loki064
Новичок
 
Регистрация: 28.03.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Совковская фирма (шарашкина контора).

Если не учитывать человеческий фактор, ТО :
1) поставка мебели в разобраном состоянии была задержана. неустой ка выплачена
2) Оказался нюанс 2 договора : 1) договор на поставку (при задержке 0.1% от суммы аванса); 2) договор на сборку (если вы не заплатите за 2 дня до даты поставки по договору то датой поставки считается дата фактической поставки p.s.: не соглашайтесь на предложение расчитаться в дату поставки)
3) сборка была растянута т.к. сборщик посчитал что деталь шкафа не может быть установлена (хотя она в полне соответствовала размерам, но он ее не смог установить), нам предложили подождать. Ждать пришлось долго. Правда установлено быстро, но с ньюансом что у сборщика не хватало дюпелей для закрепления детали к стене. пришлось детися своими (готовтесь). и дрели у него тоже не было, к сожалению только шуруповерт. Вопрос: как можно устанавливать встроенную мебель, без необходимых для этого инструментов? Ответ: плохо!!!
Вывод : когда мы собирались себе заказывать шкаф. Ожидали от этого с полной уверенностью наилущих чувств. И полное удобство от необходимой вещи. Но с каждым днем, к шкафу появлялось отвращение. И есть в полной мере увереность, что зря, обратились в эту фирму.
Почему такая уверенность есть? Так потому, что параллельно мы заказали межкомнатные двери. И, что я могу сказать, так это то, что они поставили эти двери идеально ровно (с тем учетом у что у нас стены далеко не идеальные) и качественно и прислушивались к нашим пожеланиям и инструмены у них были. Технически притензий к дверям нет. А вот шкаф это неизгладимое отвращение. Но надеемся время лечит. Но сколько времени и не восстановимых нервных клеток на это ушло, мы в самом начале и не представляли!!!
Итог: имеем шкаф не соответствующий чертежу и пожеланиям клиента.
И ни кто нам не собирается приводить шкаф в соотвествие с четежом или компенсироваль нам моральные издержки. т.е. 10 задержки на 3% это 30% от стоимости шкафа (но это минимум), а нервные клетки это уже как минимум 100% от стоимости шкафа + плохо собранный и не доделанный шкаф. Шкаф, который по хорошему выкидывать и заказывать новый но уже действительно качественный и вовремя установленный.
loki064 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.10.2013, 09:13   #7
Ирина Терехова 2013
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Шарашкина контора

Никогда не заказывайте мебель в шарашкиной конторе под названием Сенат! В начале сентября заказали там кухонный гарнитур в кредит. В день заказа оформили на месте кредит на 55 тысяч. Прошло 2 месяца. Произвели 3 платежа по кредиту, а кухни как не было так и нет. Люди будьте осторожны. Это просто ужас. В понедельник подаем на них в суд!!!
Ирина Терехова 2013 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2014, 11:40   #8
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 25,796
Репутация: 49477758
По умолчанию

А что это "Сенат" так активизировался? Прямо один за одним регистрируются новые участники, чтобы расхвалить СЕБЯ.
Продаж нет?

Ну и что у вас за сборщики, которые за одни выходные кухню собрать не могут?
Три дня собирали! С 10 утра до 7 вечера низ монтировать - это ужас просто. Хозяева с голоду не умерли?
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2014, 14:42   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

Фирма начала сама себя хвалить, создавая клоны.
Переезжает в "Черный список"
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2014, 10:13   #10
Претензия
Новичок
 
Регистрация: 27.06.2014
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Я в шоке от этой компании!!! Не советую вообще обращаться, заказала детскую, привезти вовремя, НО! собирал один мальчик, уронил верхнюю часть шкафа, она при падении зацепила и помяла 4 элемента, все под замену, куча производственного брака, неправильный размер полок, жесть просто. За весь день мальчик собрал только половину мебели, испортил новый дорогой линолеум(порезал) посередине комнаты, доставщики ободрали кусочек обоев когда заносили (ремонт только сделали). Полная безответственность к чужому имуществу. Всем известный Дмитрий пообещал заменить весь брак, а вот стоимость линолеума восполнять особо не намерен, типа со всеми бывает, ошибка сборщика, не обращайте внимания. Жду когда доделают мебель и возместят ущерб, в противном случае придется тоже в суд подавать.
Претензия вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2015, 15:39   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yagodkanatali Посмотреть сообщение
Вообщем есть и плохое есть и хорошее но мне в плохое вериться с трудом т.к. эмоций много и не по существу!
Пошла заказывать мебель. Отпишусь как привезут!
Ну, раз не отписались - не привезли, получается, хоть почти 2 года прошли)

А теперь заметка из серии "Модераторам пишут". Сразу говорю, г-да из "Сената": не будили бы лихо, пока оно тихо.
Но раз заспамили мне почту своими жалобами, вынудили обратить внимание на свою тему - отвечу вам по пунктам.
Кстати, пару ваших засланцев я из темы вымел сейчас: клонируются и не смущаются, не исполняют обещаний.

Итак, получаю сегодня кучу однотипных жалоб на сообщения в этой теме:

Цитата:
Уважаемая администрация сервиса ozpp.ru . На одном из ваших форумов имеются отзывы о работе организации Мебельная Студия «СЕНАТ» Саратов. Мы являемся Администрацией данной организации. Согласно Правил Вашего форума нам необходимо уведомлять Администрацию форума о нарушениях на Форуме любым доступным способом. Хотим отметить , что достоверность отзывов от Злючка-колючка , НедовольныйКачеством , бомбочка , Екатерина064 , loki064 , Ирина Терехова 2013 , WIKI и ПРЕТЕНЗИЯ подлежит сомнению. Они являются анонимными и не подтвержденными. Все кто написал данные отзывы скрываются под вымышленными именами , не пишут свои данные и не подтверждают написанное документально. Ни в одном отзыве не сообщается между кем , какого числа и где были заключены договора ,а так же не указанны номер договора и номера и даты промежуточных документов если такие имели место быть. Считаем данную информацию ложной и порочащей честь нашего торгового бренда . Настоятельно просим Вас в кратчайшие сроки удалить всю информацию, носящую характер клеветы, размещённой Вами в интернете , либо предоставить доказательства существования данных ситуаций для скорейшего разрешения проблем у наших покупателей . Напоминаем Вам ,что ложные («фейковые») отзывы запрещены законом РФ, а согласно правил Вашего форума …… ЗАПРЕЩЕНО все, что запрещено законодательством РФ. В случае отказа удалить Анонимные и не подтвержденные отзывы мы будем вынуждены обратиться с заявлением в прокуратуру РФ а так же в Суд по статьям 129 УК РФ Клевета и 130 УК РФ Оскорбление. Из опыта судебной практики сообщаем вам , что поскольку автор отзыва не установлен то отвечать будет владелец сайта.
Кнопка Обратной связи на вашем сайте не работает поэтому пишу администраторам.
Вы можете связаться с нами в любое время по электронной почте senatdmitiy@gmail.com а так же icq 689100455
Очень надеемся на Ваше понимание. С уважением Администрация Мебельной Студии «Сенат»
Жалоба сама по себе написана феерически занятно: некто виртуальный, называющий себя "Мы" и "Администрация данной организации", не потрудившийся назвать себя и указать контактные данные (не e-mail и ICQ, а адрес фактического местонахождения, совпадающий с адресом организации или ее подразделения/филиала, номер телефона и т.п.), называет претензии потребителей (иное не доказано)
Цитата:
анонимными и не подтвержденными. Все кто написал данные отзывы скрываются под вымышленными именами , не пишут свои данные и не подтверждают написанное документально. Ни в одном отзыве не сообщается между кем , какого числа и где были заключены договора ,а так же не указанны номер договора и номера и даты промежуточных документов если такие имели место быть. Считаем данную информацию ложной и порочащей честь нашего торгового бренда .
И требует
Цитата:
Настоятельно просим Вас в кратчайшие сроки удалить всю информацию, носящую характер клеветы, размещённой Вами в интернете , либо предоставить доказательства существования данных ситуаций для скорейшего разрешения проблем у наших покупателей
А я считаю ваши слова феерически глупыми, лживыми и безграмотными. Люди писали о проблемах, указывали даты предъявления претензий, жаловались на игнорирование их интересов, а вы тут жаловались как тяжело работать и сколько вы делаете нестандартных изделий. Но это ваши проблемы - ваш бизнес, ваш труд. Что вы тут плачетесь? Заведите себе претензиониста, вам откроют тут тему, будете отвечать и помогать решать проблемы, если действительно хотите. М-Видео покрупнее будет, но не гнушается, хоть и ругают: терпеливо работает, отвечает, все знают имя и фамилию представителя.
Мы в Правилах не требуем от участников предоставлять персональные данные. Если вам надо - свяжитесь с авторами, запросите.
Никакие оставшиеся в теме сообщения не нарушают наших Правил и удалены не будут.

Далее в теме начинается цирк. Некто, называющий себя "Мы" и "Администрация данной организации", полагающий себя "обладающим опытом судебной практики", продолжает генерировать патологически тупые юридические страшилки, и забывая, что находится на юридическом ресурсе, покровительственным тоном "напоминает нам":

Цитата:
Напоминаем Вам ,что ложные («фейковые») отзывы запрещены законом РФ
Да неужели?) Каким конкретно положением какого конкретно закона РФ?

Цитата:
мы будем вынуждены обратиться с заявлением в прокуратуру РФ а так же в Суд по статьям 129 УК РФ Клевета и 130 УК РФ Оскорбление
Вы даже можете обратиться в "Спортлото": ведь вашего
Цитата:
опыта судебной практики
хватит разве что на это.
Кстати, сэкономлю вам немного времени (видать давно вы в суде не были и законов не читали): ст.129 и 130 УК РФ давно утратили силу.

Цитата:
поскольку автор отзыва не установлен то отвечать будет владелец сайта.
По обвинениям, основанным на утративших силу положениях закона? Да вам к доктору нужно)

Цитата:
Вы можете связаться с нами в любое время по электронной почте senatdmitiy@gmail.com а так же icq 689100455
Очень надеемся на Ваше понимание. С уважением Администрация Мебельной Студии «Сенат»
А корпоративная почта у вас есть? Ну, как бывает у настоящих организаций - чтобы свой домен, а не бесплатный..
Ну, вы понимаете)

Последний раз редактировалось AlexPilot; 12.12.2015 в 16:16..
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2015, 20:26   #12
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 25,796
Репутация: 49477758
По умолчанию

Цитата:
Хотим отметить , что достоверность отзывов от ... WIKI ... подлежит сомнению. Они являются анонимными и не подтвержденными. Все кто написал данные отзывы скрываются под вымышленными именами , не пишут свои данные и не подтверждают написанное документально. Ни в одном отзыве не сообщается между кем , какого числа и где были заключены договора ,а так же не указанны номер договора и номера и даты промежуточных документов если такие имели место быть. Считаем данную информацию ложной и порочащей честь нашего торгового бренда .
Где вы видите мой отзыв??? Я писала о том, что покупала вашу мебель? Какую информацию от меня вы считаете ложной?
Я вообще какую-либо информацию предоставляла?
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2015, 22:48   #13
Mediana
 
Аватар для Mediana
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 283
Репутация: 1033118
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от НедовольныйКачеством Посмотреть сообщение
... при обращении в суд и выйгрыше дела спросу с них - только эти несчастные 0,1%...
Помойму,в выйгрыше будут только мошейники...ИМХО.

Цитата:
Сообщение от karabanowa Посмотреть сообщение
Где вы видите мой отзыв??? Какую информацию от меня вы считаете ложной?
Я вообще какую-либо информацию предоставляла?
Показалось...(см.фото). И креативно, и ненавязчиво...
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: неа.JPG
Просмотров: 284
Размер:	144.1 Кб
ID:	41278  
Mediana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2015, 10:58   #14
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Благодарим Администрацию Сайта «Лихо» за ответ на наше обращение. Доказательная база отзывов по прежнему отсутствует ,что еще раз подтверждает их «фейковость» .
P.S. Цитата «.....не будили бы лихо, пока оно тихо...» Странно, что Администрация Сайта «Лихо» призывает организации не разбираться в проблемах и помогать потребителям.

Уважаемая администрация Сайта ОЗПП.....
Приводим Пример того как реагируют на лживые отзывы про ООО "Сенат" Администрация Сайта Близко.ру
Добрый день.
Отзыв о «Мебельная студия СЕНАТ» с сайта вашей компании «Мебельная студия СЕНАТ» на BLIZKO.ru удален

Автору отзыва отправлено письмо с указанием причины удаления:
Ваш отзыв проходит проверку на достоверность. Для восстановления отзыва необходимо в течение 2х дней прислать документ, подтверждающий факт обращения в компанию (копию чека, договора, квитанции), а также подробности обращения на обратный e-mail.

----
С уважением, Служба поддержки BLIZKO.ru.


Справедливо и по делу.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 30.01.2016 в 16:39..
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.01.2016, 16:46   #15
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
Благодарим Администрацию Сайта «Лихо» за ответ на наше обращение. Доказательная база отзывов по прежнему отсутствует ,что еще раз подтверждает их «фейковость» .
Что такое "Доказательная база отзывов" - это какое-то новое слово в юриспруденции?))

У вас уже появился почтовый адрес для претензий в корпоративном почтовом домене, конкретный человек с именем, фамилией, номером телефона, которому вы поручили разбирать конкретные жалобы потребителей на этом форуме?

Вот вам прекрасный пример, как нужно работать - человек регулярно проверяет обращения, разбирает каждый случай, запрашивает необходимые данные, все знают как его зовут и как с ним связаться.
Оперативно разрешаются все проблемы. Учитесь, если готовы.
Будете участвовать по такому принципу - эту тему переименуют в вашу персональную приемную и из черного списка переместят куда надо, а если вам не нужна конструктивная работа - все останется по-старому.

И да, ваши проплаченные или сочиненные вашими же сотрудниками фейковые отзывы-хваленки от людей с 1-2 сообщениями, вдруг пожелавшими именно тут высказать вам свои благодарности ни с того ни с сего - будут удаляться по-прежнему.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2016, 15:53   #16
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Ответ Администрации Сайта

Добрый день администрация сайта ОЗПП отвечаем на ваше письмо

.....«Что такое "Доказательная база отзывов" - это какое-то новое слово в юриспруденции?))»

Никто не говорит о Юриспруденции. Мы говорим про здравый смысл

.... «У вас уже появился почтовый адрес для претензий в корпоративном почтовом домене, конкретный человек с именем, фамилией, номером телефона, которому вы поручили разбирать конкретные жалобы потребителей на этом форуме?»

Наша организация никогда и ни от кого не скрывалась. У нас есть сайт ...Сенат64.рф на котором есть адреса всех салонов их фотографии и контактные телефоны. Так же выложены фотографии мебели довольных заказчиков. У нас есть почтовый ящик который успешно работает уже более 10 лет mebel-05@yandex.ru и есть единый номер телефона 88007001196 на который может позвонить любой желающий абсолютно бесплатно и поговорить с любым сотрудником от дизайнера до директора. Ответственным за работу является Директор Цветков Виталий Сергеевич. Вся эта информация так же написана в договоре.

..... «Вот вам прекрасный пример, как нужно работать - человек регулярно проверяет обращения, разбирает каждый случай, запрашивает необходимые данные, все знают как его зовут и как с ним связаться.»

Вот Вам еще раз прекрасный пример того как реагируют на лживые отзывы порядочные сайты :
Отзыв о «Мебельная студия СЕНАТ» с сайта вашей компании «Мебельная студия СЕНАТ» удален.
Автору отзыва отправлено письмо с указанием причины удаления:
Ваш отзыв проходит проверку на достоверность. Для восстановления отзыва необходимо в течение 2х дней прислать документ, подтверждающий факт обращения в компанию (копию чека, договора, квитанции), а также подробности обращения на обратный e-mail.

...... «И да, ваши проплаченные или сочиненные вашими же сотрудниками фейковые отзывы-хваленки от людей с 1-2 сообщениями, вдруг пожелавшими именно тут высказать вам свои благодарности ни с того ни с сего - будут удаляться по-прежнему.»

Пользователи LOKI , ИРИНА ТЕРЕХОВА 2013 и ПРЕТЕНЗИЯ .... так же имеют по 1 му сообщению всего , а Злючка-колючка вообще гость ! Вот только достоверность их отзывов у Вас сомнения не вызывает.......

В заключении хотим сказать , что готовы , можем и работаем с каждой рекламацией , но в вашем случае мы не знаем с кем работать т.к. подобных ситуаций небыло.
Еще раз просим Вас быть порядочными и удалить Лживые отзывы со страниц Вашего Сайта . Вот ссылка на реальное положение дел Сайта который подтверждает каждое обращение и тесно работает не только с потребителем но и с Компанией продавцом. : http://saratov.blizko.ru/firms/12933560/reviews
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2016, 16:12   #17
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
Никто не говорит о Юриспруденции. Мы говорим про здравый смысл
Здравый смысл диктует не пользоваться терминами, значения которых не понимаете.
Цитата:
Наша организация никогда и ни от кого не скрывалась
Это прекрасно, только раз уж вы пытаетесь о чем-то попросить администрацию этого форума, вам придется выполнять тот порядок, который здесь существует. И никак иначе. Он является публичной площадкой, где потребители обмениваются опытом, при этом у них не спрашивают персональные данные и сведения из договоров - они для целей этой площадки не требуются.

Цитата:
Пользователи LOKI , ИРИНА ТЕРЕХОВА 2013 и ПРЕТЕНЗИЯ .... так же имеют по 1 му сообщению всего , а Злючка-колючка вообще гость ! Вот только достоверность их отзывов у Вас сомнения не вызывает.......
Не вызывает, потому что сюда люди приходят жаловаться и спросить совет как поступить, когда их контрагенты, чьи реквизиты указаны в договорах, не реагируют на претензии. И напротив, когда на какой-то форум в Сети вдруг является некто, в первом же сообщении начинающий расхваливать товары или услуги - вызывает: какой нормальный человек вдруг станет искать такую площадку, регистрироваться на ней, чтобы поведать миру о своей радости, если у него все в порядке?
Цитата:
в вашем случае мы не знаем с кем работать т.к. подобных ситуаций небыло.
Спрашивайте вовремя.
Вот тема "Абада-групп": на отрицательный отзыв запрашиваются сведения о договоре. Если сведения не предоставляются в разумный срок (2-3 дня), такие сообщения просто удаляют.
С начала 2010 года - нормальная, конструктивная работа по претензиям.
Цитата:
Вот ссылка на реальное положение дел Сайта который подтверждает каждое обращение и тесно работает не только с потребителем но и с Компанией продавцом
Меня она не убеждает. Сколько лет вы ведете свою деятельность? Сколько времени существует возможность оставлять отзывы на вашем сайте?

Вы ни за что не сможете убедить меня в том, что за 10 лет там было размещено всего девять отзывов, и где всего один отрицательный.
Подумайте: за 10 лет 9 отзывов! Это всего лишь подтверждает верность моих рассуждений: если у человека все в порядке, он не спешит делиться этой радостью а если не в порядке - последним местом, где он станет жаловаться, будет ваш сайт.

Итак.
Если вы заинтересованы в сотрудничестве с нашей площадкой, выполнить условия несложно:

- на адрес mail@ozpp.ru на фирменном бланке организации вы отсылаете письмо, в котором просите предоставить возможность участвовать в работе форума на правах официального представителя.
- для работы вам будет создана специальная тема, где будут оставляться отзывы и ваши ответы на них.
- вам будет разрешено использование фирменного логотипа для аватара и названия организации для отображаемого имени пользователя, размещение ссылок на ваш сайт.
- модераторы будут следить за правильностью работы темы и удалять отзывы, авторы которых не предоставили реквизиты договоров.

Подумайте и примите решение.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2016, 18:54   #18
Egor Zvonareff
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2016
Адрес: RF www.twitter.com/citizen_RF
Сообщений: 614
Репутация: 109530
По умолчанию

Браво! Только вот я лично берусь утверждать, что сотрудники фирмы откажутся здесь открыто общаться с потребителями, им бы подчистить старые, проконвертированные поисковыми системами негативные отзывы


Нажмите на изображение для увеличения
Название: мебель сенат Балаково copy.jpg
Просмотров: 304
Размер:	146.8 Кб
ID:	41876


-только и всего.

Разубедите меня, зарегистрируйтесь здесь на ОЗПП!
Egor Zvonareff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2016, 16:48   #19
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию За честность и открытое общение

Уважаемая Администрация ОЗПП....
Вот теперь наконец-то мы дождались от Вас абсолютно адекватного предложения. Разъясни Вы раньше порядок обращения к Вам мы бы не растягивали это на долгие месяцы.
Сегодня 4 февраля 2016 г. Нами на почту будет направленно официальное письмо с запросом на предоставление статуса официального представителя.
Если я правильно понял , то после приобретения нами статуса Официального представителя мы сами у Всех участников данной темы запросим подтверждения их существование и все кто не сможет себя обозначить будут удалены с данной темы.
P.S. Всем Активным участникам и язвителям в лице Egor Zvonareff и прочих напоминаем , что :
Наша организация никогда и ни от кого не скрывалась. У нас есть сайт ...Сенат64.рф на котором есть адреса всех салонов их фотографии и контактные телефоны. Так же выложены фотографии мебели довольных заказчиков. У нас есть почтовый ящик который успешно работает уже более 10 лет mebel-05@yandex.ru и есть единый номер телефона 88007001196 на который может позвонить любой желающий абсолютно бесплатно и поговорить с любым сотрудником от дизайнера до директора.
А возможность работы с Реальными клиентами и помощь в решении их Реальных проблем это огромный плюс для нашей компании.
Так что уважаемый активный и излишне язвительный Egor Zvonareff Разубеждаем Вас и с радостью регистрируемся как официальные представители на форуме ОЗПП.....
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2016, 18:44   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
приобретения нами статуса Официального представителя мы сами у Всех участников данной темы запросим подтверждения их существование и все кто не сможет себя обозначить будут удалены с данной темы.
Да, все правильно - как в теме "Абада-Групп".
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2016, 19:07   #21
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Официальный Запрос отправлен

Благодарим Вас! Нами направлен Официальный запрос.
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2016, 13:19   #22
Egor Zvonareff
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2016
Адрес: RF www.twitter.com/citizen_RF
Сообщений: 614
Репутация: 109530
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
Так что уважаемый активный и излишне язвительный Egor Zvonareff Разубеждаем Вас и с радостью регистрируемся как официальные представители на форуме ОЗПП.....
спасибо, теперь у всех ваших клиентов, появилась возможность высказать своё мнение о вашей работе.
Egor Zvonareff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2016, 13:33   #23
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Не дождались...

Добрый День администрация сайта ОЗПП....
Нами 4 февраля 2016 г. на указанную Вами выше почту был направлен запрос на предоставление нам статуса официального представителя.
по 16 февраля (т.е. по истечении 12 дней) никакой информации от Вас нет , а именно :.......
- для работы вам будет создана специальная тема, где будут оставляться отзывы и ваши ответы на них.
- вам будет разрешено использование фирменного логотипа для аватара и названия организации для отображаемого имени пользователя, размещение ссылок на ваш сайт........
Возможно мы что-то упустили. Просим Вас указать сроки решения нашего вопроса, т.к. мы волнуемся все ли мы сделали так как нужно .

P/S. Администрированию лживых отзывов на Вашем портале видимо уделяется больше внимания , раз они еще тут, а для нас ничего не сделано
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2016, 13:42   #24
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Написал администратору, подождем решения. Возможно, письмо не получили.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2016, 15:15   #25
Egor Zvonareff
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2016
Адрес: RF www.twitter.com/citizen_RF
Сообщений: 614
Репутация: 109530
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение

P/S. Администрированию лживых отзывов на Вашем портале видимо уделяется больше внимания , раз они еще тут, а для нас ничего не сделано
лживые, как вы изволите выразиться, отзывы ваших клиентов, не только здесь на ОЗПП, но и здесь:
http://www.knigazhalob.ru/forum/showthread.php?t=1810

Претензия 27 июня 2014


и здесь (саратовский форум): http://saratov.blizko.ru/firms/12933560/reviews
Я в шоке от этой компании!!! Не советую вообще обращаться, заказала детскую, привезти вовремя, НО! собирал один мальчик, уронил верхнюю часть шкафа, она при падении зацепила и помяла 4 элемента, все под замену, куча производственного брака, неправильный размер полок, жесть просто. За весь день мальчик собрал только половину мебели, испортил новый дорогой линолеум(порезал) посередине комнаты, доставщики ободрали кусочек обоев когда заносили (ремонт только сделали). Полная безответственность к чужому имуществу. Всем известный Дмитрий пообещал заменить весь брак, а вот стоимость линолеума восполнять особо не намерен, типа со всеми бывает, ошибка сборщика, не обращайте внимания. Жду когда доделают мебель и возместят ущерб, в противном случае придется тоже в суд подавать. Предыдущие отзывы видимо сами из компании и писали про себя)))))


и здесь: http://otzyv.expert/plohoe-1704703


и т.д.

==============================================

Понятно, что вы хотите собрать все негативные отзывы в одном месте и писать на них ответы, экономя время -подождите немного, уже совсем скоро так и будет.

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение

P/S. Администрированию лживых отзывов на Вашем портале видимо уделяется больше внимания , раз они еще тут, а для нас ничего не сделано
лживые, как вы изволите выразиться, отзывы ваших клиентов, не только здесь на ОЗПП, но и здесь:
http://www.knigazhalob.ru/forum/showthread.php?t=1810

Претензия 27 июня 2014


и здесь (саратовский форум): http://saratov.blizko.ru/firms/12933560/reviews
Я в шоке от этой компании!!! Не советую вообще обращаться, заказала детскую, привезти вовремя, НО! собирал один мальчик, уронил верхнюю часть шкафа, она при падении зацепила и помяла 4 элемента, все под замену, куча производственного брака, неправильный размер полок, жесть просто. За весь день мальчик собрал только половину мебели, испортил новый дорогой линолеум(порезал) посередине комнаты, доставщики ободрали кусочек обоев когда заносили (ремонт только сделали). Полная безответственность к чужому имуществу. Всем известный Дмитрий пообещал заменить весь брак, а вот стоимость линолеума восполнять особо не намерен, типа со всеми бывает, ошибка сборщика, не обращайте внимания. Жду когда доделают мебель и возместят ущерб, в противном случае придется тоже в суд подавать. Предыдущие отзывы видимо сами из компании и писали про себя)))))


и здесь: http://otzyv.expert/plohoe-1704703


и т.д.

==============================================

Понятно, что вы хотите собрать все негативные отзывы в одном месте и писать на них ответы, экономя время -подождите немного, уже совсем скоро так и будет, на остальных площадках отзывов будет один только позитив про вас.

Последний раз редактировалось Alex133; 16.02.2016 в 15:59..
Egor Zvonareff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2016, 17:13   #26
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию В ожидании

Добрый день Администрация Сайта ОЗПП. Спасибо . Ждем

Уважаемый Egor Zvonareff Вы не совсем правильно понимаете цель нашей организации на данном портале .
Мы добиваемся развития 3-х ситуаций :
1. Если Отзыв будет идентифицирован и выяснится , что ничего по данной рекламации не делалось – по отзыву незамедлительно начнется работа.
2. Если Отзыв будет идентифицирован и выяснится , что по данной рекламации была проведена работа и конфликт исчерпан – написавший отзыв должен будет дописать продолжение с указанием сроков и качества решения своих проблем ( раз уж сказал «А» говори и «Б») и уже ЭТО будет правдой .Администрация Сайта ясно дала понять , что …..цитата «……. сюда люди приходят жаловаться и спросить совет как поступить, когда их контрагенты, чьи реквизиты указаны в договорах, не реагируют на претензии…» , а не поливать грязью кого бы то ни было. Пишем ПРАВДИВЫЕ отзывы.
3. Отзыв не будет идентифицирован и будет удален со страниц данного форума как ЛЖИВЫЙ.
В связи с тем , что у нас в Рекламациях нет ситуаций описанных в отзывах , что кстати могло бы их идентифицировать и без указания номера договора и прочей информации, мы делаем вывод что они ЛЖИВЫЕ .
После Выяснения и удаления ЛЖИВЫХ отзывов со страниц данного форума мы разошлем эту информацию Администрациям других сайтов на которых ДУБЛИРУЮТСЯ отзывы для их удаления без длительных разбирательств.
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2016, 19:54   #27
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 8,829
Репутация: 57173191
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
написавший отзыв должен будет дописать продолжение с указанием сроков и качества решения своих проблем
Совершенно не должен. Это не будет основанием для удаления правдивого (ведь Вы претензию-то идентифицировали) отзыва. Достаточно, что вы расскажите, как и в какие сроки решили вопрос с потребителем.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2016, 21:08   #28
Михаил Аншаков
 
Аватар для Михаил Аншаков
Администратор
 
Регистрация: 29.07.2012
Сообщений: 553
Репутация: 11344742
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
Добрый День администрация сайта ОЗПП....
Нами 4 февраля 2016 г. на указанную Вами выше почту был направлен запрос на предоставление нам статуса официального представителя.
по 16 февраля (т.е. по истечении 12 дней) никакой информации от Вас нет , а именно :.......
- для работы вам будет создана специальная тема, где будут оставляться отзывы и ваши ответы на них.
- вам будет разрешено использование фирменного логотипа для аватара и названия организации для отображаемого имени пользователя, размещение ссылок на ваш сайт........
Возможно мы что-то упустили. Просим Вас указать сроки решения нашего вопроса, т.к. мы волнуемся все ли мы сделали так как нужно .

P/S. Администрированию лживых отзывов на Вашем портале видимо уделяется больше внимания , раз они еще тут, а для нас ничего не сделано
ОЗПП всегда приветствует желание компаний оперативно рассматривать и решать возникающие проблемы с потребителями.
Разумеется, Вы можете отвечать, используя статус официального представителя, использовать свой логотип, подпись, указывать контакты отдела по работе с обращениями потребителей, вести любую другую деятельность, направленную на снятие имеющихся претензий. В таком случае использование названия компании и ее логотипа не является рекламой и правила форума не нарушает.
Михаил Аншаков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2016, 11:36   #29
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Итак, переименовываем тему и представитель начинает работать, с началом конкретной работы представителя по претензиям все поступившие до этого отзывы скрываем.

Правила:

1. Для потребителей -

а) Вы рассказываете о проблеме, которая возникла вследствие ненадлежащего качества мебели, просрочке исполнения продавцом обязательств, плохой работы службы доставки или работы сборщиков, указывая номер договора и место его заключения. Если номер договора и место его заключения не указаны - отзыв будет удален.

б) Сказать спасибо представителям Компании вы можете на ее официальном сайте. Такие отзывы отсюда будут удаляться, с одновременной блокировкой аккаунта автора.
Смысл темы для потребителей в том, чтобы помочь решить возникшие проблемы, а для Компании - показать, что возникшие проблемы решаются конструктивно и оперативно.

2. Для Компании:

а) Вы подписываетесь на обновления темы, регулярно просматриваете ее и предпринимаете все необходимые действия, направленные на разрешении проблемы, если претензия обоснована;

б) Вы воздерживаетесь от размещения сообщений, содержащих явную рекламу (сюда относятся объявления об акциях, новых товарах и тому подобные).
Ваш логотип в качестве аватара, подпись, содержащая ссылки на корпоративный сайт, адрес и телефон для связи рекламой не является и разрешены;

в) Вы сообщаете о результатах рассмотрения проблемы и сроке, когда она была разрешена и каким образом.

3. Для остальных участников форума - в соответствии с общими Правилами форума.

Из раздела "Чёрный список" тема будет перемещена в общий раздел при соблюдении представителем правил этой темы, изложенных в п.2 "Для компании", и регулярной работе.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2016, 15:07   #30
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемый "Злючка-колючка" В нашей организации на сегодняшний день нет рекламаций описанных в Вашем сообщении . Просим Вас указать номер и дату Вашего договора и указать Вашу Фамилию Имя и Отчество , или связаться с нами по номеру ..г. Балаково или г. Вольск 89272251428..... или г. Саратов или г. Энгельс 89271219707 для скорейшего разрешения Ваших вопросов.

Уважаемый "НедовольныйКачеством" В нашей организации на сегодняшний день нет рекламаций описанных в Вашем сообщении . Просим Вас указать номер и дату Вашего договора и указать Вашу Фамилию Имя и Отчество , или связаться с нами по номеру ..г. Балаково или г. Вольск 89272251428..... или г. Саратов или г. Энгельс 89271219707 для скорейшего разрешения Ваших вопросов.

Уважаемый "бомбочка" В нашей организации на сегодняшний день нет рекламаций описанных в Вашем сообщении . Просим Вас указать номер и дату Вашего договора и указать Вашу Фамилию Имя и Отчество , или связаться с нами по номеру ..г. Балаково или г. Вольск 89272251428..... или г. Саратов или г. Энгельс 89271219707 для скорейшего разрешения Ваших вопросов.

Уважаемый "Екатерина64" В нашей организации на сегодняшний день нет рекламаций описанных в Вашем сообщении . Просим Вас указать номер и дату Вашего договора и указать Вашу Фамилию Имя и Отчество , или связаться с нами по номеру ..г. Балаково или г. Вольск 89272251428..... или г. Саратов или г. Энгельс 89271219707 для скорейшего разрешения Ваших вопросов.

Уважаемый "Loki64" В нашей организации на сегодняшний день нет рекламаций описанных в Вашем сообщении . Просим Вас указать номер и дату Вашего договора и указать Вашу Фамилию Имя и Отчество , или связаться с нами по номеру ..г. Балаково или г. Вольск 89272251428..... или г. Саратов или г. Энгельс 89271219707 для скорейшего разрешения Ваших вопросов.

Уважаемая "Ирина Терехова 2013" В нашей организации на сегодняшний день нет рекламаций описанных в Вашем сообщении . Просим Вас указать номер и дату Вашего договора и указать Вашу Фамилию Имя и Отчество , или связаться с нами по номеру ..г. Балаково или г. Вольск 89272251428..... или г. Саратов или г. Энгельс 89271219707 для скорейшего разрешения Ваших вопросов.

Уважаемый "Претензия" В нашей организации на сегодняшний день нет рекламаций описанных в Вашем сообщении . Просим Вас указать номер и дату Вашего договора и указать Вашу Фамилию Имя и Отчество , или связаться с нами по номеру ..г. Балаково или г. Вольск 89272251428..... или г. Саратов или г. Энгельс 89271219707 для скорейшего разрешения Ваших вопросов.

Последний раз редактировалось Alex133; 19.02.2016 в 15:18..
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2016, 15:19   #31
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить".
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2016, 18:20   #32
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
указать Вашу Фамилию Имя и Отчество
Нет, персональные данные на форуме выкладываться не будут.
Вам достаточно знать
Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
номер договора и место его заключения
К тому же авторы старых отзывов вряд ли отзовутся.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2016, 12:11   #33
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию По договоренности.

Добрый день уважаемая Администрация сайта ОЗПП. 19 февраля 2016г. Нами был получен статус официального представителя Мебельной Студии Сенат на форуме вашего сайта .
С нашей стороны мы подписались на данный раздел форума и готовы оперативно решать написанные сюда рекламации . Тогда же нами был направлен запрос для пользователей оставивших отзывы про Мебельную студию Сенат в котором мы просили написать свои данные или связаться с нами по телефону , для решения возникших проблем. За 4 дня ( три из которых Выходные ) никаких ответов не последовало.
На основании наших с Вами договоренностей достигнутых ранее :
1. .... «Сообщение от mebelsenat
приобретения нами статуса Официального представителя мы сами у Всех участников данной темы запросим подтверждения их существование и все кто не сможет себя обозначить будут удалены с данной темы.
......от AlexPilot ....Да, все правильно - как в теме "Абада-Групп".
2. - модераторы будут следить за правильностью работы темы и удалять отзывы, авторы которых не предоставили реквизиты договоров.
3. Вот тема "Абада-групп": на отрицательный отзыв запрашиваются сведения о договоре. Если сведения не предоставляются в разумный срок (2-3 дня), такие сообщения просто удаляют.
4. Для потребителей -
а) Вы рассказываете о проблеме, которая возникла вследствие ненадлежащего качества мебели, просрочке исполнения продавцом обязательств, плохой работы службы доставки или работы сборщиков,указывая номер договора и место его заключения. Если номер договора и место его заключения не указаны - отзыв будет удален.

Просим Администрацию сайта ОЗПП удалить отзывы не обозначившие свои данные согласно правилам форума и не пожелавших оперативно решать «возникшие проблемы»
Предполагаем , что после удаления отзывов так же можно удалить и нашу с Вами переписку т.к. она более не будет иметь смысла. Достаточно будет оставить правила участия в форуме.
С Уважением Администрация Мебельной студии СЕНАТ.
__________________
Сайт " сенат64.рф " единая справочная 88007001196
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2016, 09:06   #34
Egor Zvonareff
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2016
Адрес: RF www.twitter.com/citizen_RF
Сообщений: 614
Репутация: 109530
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение

Просим Администрацию сайта ОЗПП удалить отзывы не обозначившие свои данные согласно правилам форума и не пожелавших оперативно решать «возникшие проблемы»
.

да, компания хочет оставить только такие отзывы:

Владимир 12 февраля 2016

заказывал в данной организации недавно шкаф. Меня лично все устроило. Привезли вовремя и без проволочек. Так же и собрали претензий нет за что огромное спасибо им

http://saratov.blizko.ru/firms/12933560/reviews


В нашей организации на сегодняшний день ЕСТЬ рекламация описанная в Вашем сообщении . Мы НЕ Просим Вас указать номер и дату Вашего договора и указать Вашу Фамилию Имя и Отчество , или связаться с нами по номеру -о вас нам и так всё известно

Смех да и только.
Egor Zvonareff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2016, 10:48   #35
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Разъяснения

Уважаемый Egor Zvonareff... Вы не имеете статуса Модератора и Администратора данного сайта. Вы Имеете Статус "Активный участник" и Ваше Активное участие и интерес именно к нашей теме , а так же негативный в ней настрой и невозможность допустить даже мысли о том что организации могут работать хорошо ...... прямо скажем настораживают.... Не Вы ли тот самый проплаченный человек которого мы Все тут обсуждаем и ищем???
Но на самом деле мы должны уважительно относиться к любому мнению и в связи с этим разъясняем активному участнику нашей темы Egor Zvonareff что :
на сайте Близко.ру действительно недавно появился отзыв нашего клиента без данных ... но поскольку он был единственный Владимир за небольшой промежуток времени идентифицировать его не составила труда. Мы связались с заказчиком и попросили его внести данные. Но к сожалению он до сих пор их не внес , а поскольку положительные отзывы действительно пишут ЕДЕНИЦЫ..... мы более не настаиваем....

P/S. Уважаемый Egor Zvonareff добрее надо быть.....
__________________
Сайт " сенат64.рф " единая справочная 88007001196
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2016, 12:17   #36
Egor Zvonareff
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2016
Адрес: RF www.twitter.com/citizen_RF
Сообщений: 614
Репутация: 109530
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
на сайте Близко.ру действительно недавно появился отзыв нашего клиента без данных ... но поскольку он был единственный Владимир за небольшой промежуток времени идентифицировать его не составила труда. Мы связались с заказчиком и попросили его внести данные. Но к сожалению он до сих пор их не внес , а поскольку положительные отзывы действительно пишут ЕДЕНИЦЫ..... мы более не настаиваем....

Блестяще! Поехали дальше

и этих граждан тоже вы без труда идентифицировали и не просите удалить их отзывы :

Мы заказывали кухню. Замерщик приехал быстро, в день, когда мы обратились. Очень грамотный парень, рассказал все нюансы на нашей кухне и как их можно решить. Позже в салоне дизайнер помог определиться с модулями кухонного гарнитура и декоративной отделкой, все посчитали. Без проблем оформили рассрочку без процентов, что нас просто выручило! Со сроками доставки мебели тоже проблем не было, все в срок, как и обещали. Собрали все хорошо.
:
5 месяцев, 1 неделя назад
Plummes


..................


6 месяцев, 3 недели назад Deartly

..........................



1 год, 6 месяцев назад Greasualf

.........................

http://otzyv.expert/reviews-about/me...saratov-202386

и с того же ресурса:

Евгения 26 августа 2015

В Сенат заказывали гардеробную. Вкус у меня придирчивый, гардеробная должна была вместить и разместить множество разных вещей, дизайнер Юля предложила множество вариантов в итоге все продуманно. Доставили на неделю раньше, по сборке тоже проблем не было, не смотря на множество разных полок, ящиков и т.д. Все работает.


Анна 14 октября 2015

Мы заказывали кухню. Замерщик приехал быстро, в день, когда мы обратились. Очень грамотный парень, рассказал все нюансы на нашей кухне и как их можно решить. Позже в салоне дизайнер помог определиться с модулями кухонного гарнитура и декоративной отделкой, все посчитали. Без проблем оформили рассрочку без процентов, что нас просто выручило! Со сроками доставки мебели тоже проблем не было, все в срок, как и обещали. Собрали все хорошо.


ВСЕ ОНИ единственные и неповторимые
Egor Zvonareff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2016, 13:24   #37
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию разъяснения

Уважаемый Egor Zvonareff Администрация Мебельной студии Сенат напоминает и разъясняет :
Наши цели на данном портале см. выше по теме ......." После Выяснения и удаления ЛЖИВЫХ отзывов со страниц данного форума мы разошлем эту информацию Администрациям других сайтов на которых ДУБЛИРУЮТСЯ отзывы для их удаления без длительных разбирательств."...

Еще раз повторим слова Администрации ОЗПП ....."какой нормальный человек вдруг станет искать такую площадку, регистрироваться на ней, чтобы поведать миру о своей радости, если у него все в порядке?......."

Таких людей Еденицы и мы дорожим любым положительным отзывом на любом портале и в любом виде.

Сама необходимость идентификации писателей отзывов образовалась на Вашем портале 12.12.2015 г. ( 3 месяца назад..Дата начала работы по выявлению Лживых отзывов на этом форуме ), а дата "Свежайшего" отзыва в Вашем примере 5 месяцев назад....

Вот Вам пример Более "свежего" отзыва на том же ресурсе ...
..
"Трубин Сергей Васильевич 01 февраля 2016
(Договор 1073 от 06.12.2015): Как и обещал - оставляю свой отзыв. Заказывал встроенную кухню в офисе на Зарубина. Принёс образцы своей плитки - девочки-дизайнеры со знанием дела помогли подобрать цвет и фактуру, ответили на все вопросы (например, про тип задней стенки, какие ставить петли, ручки, расстояние от стены для розеток и подводки т.д.). Кухню привезли вовремя. Тут же договорились о сборке. Качество изготовления приятно удивило - всё аккуратно, отверстия на месте, никаких сколов и задиров. Собрали все за полдня. Единственный момент - вовремя не пришла заказанная там же мойка (а потом и вовсе её не стало на складе), поэтому покупку доп. аксессуаров лучше сразу планировать в специализированном магазине. Спасибо за Вашу работу!"

.....что свидетельствует о том , что с данного момента мы просим наших заказчиков вносить свои данные.

И в заключении:
Если все-таки Администрация ресурса Выполнит обещания данные на этом форуме это будет означать честность и открытость их работы ...т.к. по обещаниям 2-3 дня и удаляем , а по факту 5-й день и никаких ответов не последовало....

В ответ Вы Egor Zvonareff.... обвиняете Нас во лжи и слепо не обращаете внимание на то, что ко лжи именно на этом портале относятся лучше ....
__________________
Сайт " сенат64.рф " единая справочная 88007001196
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2016, 17:27   #38
Egor Zvonareff
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2016
Адрес: RF www.twitter.com/citizen_RF
Сообщений: 614
Репутация: 109530
По умолчанию

хотите -просите удалить негативные отзывы Злючки о вас (потому что кто она такая -вам не известно и у вас есть право на забвение ),
хотите -"дорожите" положительными от Владимира и Анны, а ещё Екатерины и Серафимы Петровны...(т.к. они уникальны и единичны для вас -судя по отзыву Злючки -верю в это), только не удивляйтесь, что люди у вас перестают мебель заказывать, они же не глупые-всё понимают.

И наступит вам забвение, вот увидите.
Egor Zvonareff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2016, 12:08   #39
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Напоминание

Уважаемая Администрация форума ОЗПП. Понимаем, что возможно вы очень заняты и Вам не до наших проблем . Напоминаем , что между нами есть договоренности , которые мы выполнили ( если нет то опишите в чем наша ошибка и что нам необходимо исправить) и теперь ждем их выполнения с Вашей стороны. Сегодня восьмой день. От Вас не ни пояснений ни действий.
__________________
Сайт " сенат64.рф " единая справочная 88007001196
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2016, 14:20   #40
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

По-моему, тут довольно ясно было сказано:
Цитата:
с началом конкретной работы представителя по претензиям все поступившие до этого отзывы скрываем
Начнется работа - сделаем и обещанное. Разве это требовало пояснений? Ждем отзывов потребителей, вашей работы с ними, по ходу будем смотреть.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2016, 15:13   #41
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Не понятно .

Добрый день администрация ОЗПП. Ну теперь вообще все стало не понятно ……
Выражение «конкретной работы представителя по претензиям»….
Давайте разберемся:
Вы пишете в теме
… «б) Сказать спасибо представителям Компании вы можете на ее официальном сайте. Такие отзывы отсюда будут удаляться, с одновременной блокировкой аккаунта автора.»
…. «И напротив, когда на какой-то форум в Сети вдруг является некто, в первом же сообщении начинающий расхваливать товары или услуги - вызывает: какой нормальный человек вдруг станет искать такую площадку, регистрироваться на ней, чтобы поведать миру о своей радости, если у него все в порядке?»
Из вышесказанного следует , что Положительное на данном Сайте вы не выложите никогда… как бы хорошо мы не старались и какие бы искренние небыли бы желания наших заказчиков нас поддержать. Новые темы созданные нами под названием «ПРАВДИВЫЕ ОТЗЫВЫ о МЕБЕЛЬНОЙ СТУДИИ СЕНАТ» Вы тут же ( 15-20 минут) и удаляете. Заметьте не «ХОРОШИЕ» а «ПРАВДИВЫЕ». Если мы так плохо работаем для чего нам закапывать себя еще глубже и создавать еще одну площадку чтоб нас там ругали ? может быть потому , что на ЭТОЙ площадке ЛОЖЬ ?
Ну да ладно продолжим…..
Получается , что для удаления ЛЖИВЫХ отзывов нам не просто нужно было направить обращение администрации Сайта , стать официальным представителем , подписаться на тему , запросить номера договоров тех кто уже написал отзыв и если они не отвечают сообщить Вам? По Вашему это не конструктивная работа ?
По Вашему нам надо довести какого-то человека до состояния того чтобы он написал негативный отзыв… потом ему оперативно помочь… тогда Вы «увидите конкретную работу по претензиям» и удалите старые отзывы ? Но будьте разумны - это как минимум глупо. Мы не собираемся доводить наших заказчиков до такого состояния. Не разумно делать плохо кому-то , чтобы стать хорошим для кого-то .
… цитирую ВАС ……«Вот тема "Абада-групп": на отрицательный отзыв запрашиваются сведения о договоре. Если сведения не предоставляются в разумный срок (2-3 дня), такие сообщения просто удаляют.»…..
Я специально переспросил Вас 4 февраля …… «Если я правильно понял , то после приобретения нами статуса Официального представителя мы сами у Всех участников данной темы запросим подтверждения их существование и все кто не сможет себя обозначить будут удалены с данной темы.»
И вы AlexPilot лично мне 4-го же февраля ответили с Цитатой моего текста :
Цитата:
Сообщение от mebelsenat
приобретения нами статуса Официального представителя мы сами у Всех участников данной темы запросим подтверждения их существование и все кто не сможет себя обозначить будут удалены с данной темы.
Да, все правильно - как в теме "Абада-Групп".

Мы : направили обращение администрации Сайта , стали официальным представителем , подписались на тему , запросили сведения у Всех участников данной темы , они не отвечают и Мы сообщили Вам.
Просим Вас Уважаемая Администрация сайта ОЗПП прекратите придумывать поводы и задания для нашей компании , а просто выполните данные ранее обещания.
С уважением Администрация Мебельной студии СЕНАТ!
__________________
Сайт " сенат64.рф " единая справочная 88007001196
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2016, 15:58   #42
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
Из вышесказанного следует , что Положительное на данном Сайте вы не выложите никогда… как бы хорошо мы не старались и какие бы искренние небыли бы желания наших заказчиков нас поддержать.
Потому что здесь не ваш сайт и не ваша рекламная площадка.
У "счастливых заказчиков" есть место, где они могут разместить свои восторженные отзывы и они должны размещаться там.

Здесь поддерживают потребителей, попавших в сложную ситуацию по вине продавцов товаров и услуг. И не следует бояться, что ваша работа здесь по разбору претензий вредит имиджу компании, которую вы представляете - все наоборот: когда люди видят, что за проблему отзывается компания и решает вопрос, это означает что ей можно доверять.

Цитата:
Новые темы созданные нами под названием «ПРАВДИВЫЕ ОТЗЫВЫ о МЕБЕЛЬНОЙ СТУДИИ СЕНАТ» Вы тут же ( 15-20 минут) и удаляете. Заметьте не «ХОРОШИЕ» а «ПРАВДИВЫЕ». Если мы так плохо работаем для чего нам закапывать себя еще глубже и создавать еще одну площадку чтоб нас там ругали ? может быть потому , что на ЭТОЙ площадке ЛОЖЬ ?
Потому что для отзывов на форуме тема уже есть. Она появилась раньше, дублирование тем здесь запрещено.
Правдивость отзывов тоже ничем не подтверждается, даже на вашем собственном сайте - там есть отзывы c "нечеловеческими" именами. Не думаю, чтобы реальные заказчики представлялись вам таким образом, заключая договор, чтобы вы их легко смогли опознать в виртуале.

Цитата:
Получается , что для удаления ЛЖИВЫХ отзывов нам не просто нужно было направить обращение администрации Сайта , стать официальным представителем , подписаться на тему , запросить номера договоров тех кто уже написал отзыв и если они не отвечают сообщить Вам? По Вашему это не конструктивная работа ?
С чего вы решили, что они лживые? Обратите внимание, когда они были созданы.
Вы правда считаете, что через 5-6 лет человек обязан прийти сюда и ответить на ваш вопрос?

Цитата:
По Вашему нам надо довести какого-то человека до состояния того чтобы он написал негативный отзыв… потом ему оперативно помочь…
Нет, я предлагаю просто оставить в покое все, что было в теме до вашего появления. А то знаете, мнение Егора Звонарева, высказанное тут, станет меня убеждать больше, чем ваше.
Цитата:
И вы AlexPilot лично мне 4-го же февраля ответили с Цитатой моего текста :
Цитата:
Сообщение от mebelsenat
приобретения нами статуса Официального представителя мы сами у Всех участников данной темы запросим подтверждения их существование и все кто не сможет себя обозначить будут удалены с данной темы.
Да, все правильно - как в теме "Абада-Групп".
Ну правильно. Только на 5-6 летние сообщения авторы не отозвались, что вполне логично. Ясно же, что имелись в виду свежие отзывы. Тема "Абады" управляется именно так. Обратите внимание, с чего она началась и когда, удалены ли старые отзывы, оставленные тут до появления представителя компании. Почему вы решили, что лучше их и должны получить лучшие условия?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2016, 16:41   #43
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Разъяснения

Уважаемая Администрация ОЗПП.
Ответственные и деловые люди всегда отвечают за свои слова и делают то , что обещают и о чем договариваются..
…. «Здесь поддерживают потребителей, попавших в сложную ситуацию по вине продавцов товаров и услуг. И не следует бояться, что ваша работа здесь по разбору претензий вредит имиджу компании, которую вы представляете - все наоборот: когда люди видят, что за проблему отзывается компания и решает вопрос, это означает что ей можно доверять.»
Так разве ж мы не начали работу ? Не спросили «попавших в сложную ситуацию потребителей» ? Но видимо им оно не нужно .. или их проблема решена …или ОНИ ЛЖИВЫЕ.
… «Правдивость отзывов тоже ничем не подтверждается, даже на вашем собственном сайте - там есть отзывы c "нечеловеческими" именами. Не думаю, чтобы реальные заказчики представлялись вам таким образом, заключая договор, чтобы вы их легко смогли опознать в виртуале.»....

ВЫ Абсолютно правы и это и есть ИСТИНА. Вот только на «других» сайтах есть хотя бы ИМЕНА а не «loki2006» или «Злючка-колючка» Именно это мы и пытаемся донести ! Человек у которого проблема Обозначит Себя. Лжец – завуалирует. Странно , что понимая все это Вы до сих пор сопротивляетесь удалению…. Про другие сайты скажу только то что мы общаемся с ВАШИМ Сайтом и когда решим вопросы у Вас , как мы писали выше на Вашем примере будем общаться с другими.

…. «С чего вы решили, что они лживые?»

Человек у которого проблема Обозначит Себя. Лжец – завуалирует.

…. «Нет, я предлагаю просто оставить в покое все»
Странно… то Вы просите начать реагировать, то оставить все в покое. Может Вы запутались? Или Вы так завуалировано пытаетесь донести , что у Вас есть другой интерес? Наша организация решила бороться с Лживыми отзывами и не собирается останавливаться и уж тем более оставлять все в покое.

….. «Ну правильно. Только на 5-6 летние сообщения авторы не отозвались, что вполне логично»….

Логично только то , что Вы пишете а не додумываете . Ни в одной из цитат с Вашими обещаниями нет разъяснений про давность отзывов напротив мы спросили УТОЧНИЛИ, что мы запросим участников ДАННОЙ ТЕМЫ … не новых а уже имеющихся в теме… и Вы ответили что если ОНИ себя не обозначат ТО ВАМИ ОНИ БУДУТ УДАЛЕНЫ… а теперь вы свои же слова отзываете ? теперь новое условие?? Срок давности? Вы Лукавите как минимум… напомню:
Цитата:
И вы AlexPilot лично мне 4-го же февраля ответили с Цитатой моего текста :
Цитата:
Сообщение от mebelsenat
приобретения нами статуса Официального представителя мы сами у Всех участников данной темы запросим подтверждения их существование и все кто не сможет себя обозначить будут удалены с данной темы.
Да, все правильно - как в теме "Абада-Групп".

… «Ясно же, что имелись в виду свежие отзывы» ….

На что могу сказать только Вашими же словами….:

…..« с началом конкретной работы представителя по претензиям все поступившие до этого отзывы скрываем»

Сами написали… Вас никто за язык не тянул.
Еще раз скажем Мы : направили обращение администрации Сайта , стали официальным представителем , подписались на тему , запросили сведения у Всех участников данной темы , они не отвечают и Мы сообщили Вам.
Мы начали конкретную работу! Неужели Вы думаете , что теперь мы подписавшись на данную тему и сделав все вышеперечисленное оставим работу на данном портале ? Это смешно!
Просим Вас Уважаемая Администрация сайта ОЗПП прекратите придумывать поводы и задания для нашей компании , а просто выполните данные ранее обещания.
С уважением Администрация Мебельной студии СЕНАТ!
__________________
Сайт " сенат64.рф " единая справочная 88007001196
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2016, 16:54   #44
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
Мы начали конкретную работу! Неужели Вы думаете , что теперь мы подписавшись на данную тему и сделав все вышеперечисленное оставим работу на данном портале ?
У вас что с логикой? Я ничего подобного не думаю. Работайте.
Но не надо считать, что нашли способ удалить неудобные для себя сообщения, когда просто и бесплатно получили возможность работать на этой площадке. Не вы ставите условия, поймите уже, наконец. Вам их обозначили и не меняли.

Более вступать с вами в препирательства я не буду. Как пришли - так и уйдете.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2016, 10:55   #45
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Напоминаем

Напоминаем Администрации ОЗПП , что на Вашем сайте отзовике размещены ложные отзывы о нашей компании . Ваши требования нами выполнены. Просим удалить отзывы бесплатно.
__________________
Сайт " сенат64.рф " единая справочная 88007001196
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.03.2016, 13:53   #46
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
Просим удалить отзывы бесплатно.
Это к чему? C вас тут кто-то из модераторов и администраторов требовал деньги?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2016, 16:15   #47
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Вынуждены Вновь просить ОЗПП выполнять обещания

Добрый день Администрация Сайта ОЗПП.

Понимаем , что Вы возможно очень заняты , но вынужденны вновь просить Вас о выполнении договоренностей.
1. Отзыв "Клиент Сергей" не должен был публиковаться на данной странице т.к. Вами было дано обещание .......цитата " - модераторы будут следить за правильностью работы темы и удалять отзывы, авторы которых не предоставили реквизиты договоров. " Данное условие обозначенное Вами же не выполенно.
2. Отзыв "Клиент Сергей" должен быть немедленно удален на основании Ваших же условий ....... ПЕРВАЯ цитата "1. Для потребителей -
а) Вы рассказываете о проблеме, которая возникла вследствие ненадлежащего качества мебели, просрочке исполнения продавцом обязательств, плохой работы службы доставки или работы сборщиков, указывая номер договора и место его заключения. Если номер договора и место его заключения не указаны - отзыв будет удален. "........ и ВТОРАЯ цитата " Спрашивайте вовремя.
Вот тема "Абада-групп": на отрицательный отзыв запрашиваются сведения о договоре. Если сведения не предоставляются в разумный срок (2-3 дня), такие сообщения просто удаляют." а мы спросили сразу после его написания .
3. на основании договоренности .......Цитата " Из раздела "Чёрный список" тема будет перемещена в общий раздел при соблюдении представителем правил этой темы, изложенных в п.2 "Для компании", и регулярной работе." просим Вас перенести нашу тему из Черного списка.
4. на основании обещания Администрации ОЗПП ........ цитата "Итак, переименовываем тему и представитель начинает работать, с началом конкретной работы представителя по претензиям все поступившие до этого отзывы скрываем. " настаиваем на удалении всех поступивших до этого отзывов , тем более что их достоверность вызывает явные сомнения.

P.S. ......цитата "Это к чему? C вас тут кто-то из модераторов и администраторов требовал деньги?" Отвечаем что Ваше бездействие и нежелание исполнять свои же условия и обещания прямо указывает на то , что Вы ищите какой-то материальной выгоды от работы с нами.
__________________
Сайт " сенат64.рф " единая справочная 88007001196
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2016, 16:27   #48
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Отзыв скрыт, потому что Клиент Сергей не предоставил сведения о договоре и месте его заключения.
Цитата:
при соблюдении представителем правил этой темы, изложенных в п.2 "Для компании", и регулярной работе." просим Вас перенести нашу тему из Черного списка.
Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
Вы ищите какой-то материальной выгоды от работы с нами.
Сожалею, но ОЗПП не сотрудничает с неадекватами ни возмездно, ни безвозмездно. Просим ваше руководство заменить представителя вашей компании на форуме.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2016, 16:54   #49
mebelsenat
 
Аватар для mebelsenat
Новичок
 
Регистрация: 12.12.2015
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию Давайте соблюдать приличия

Благодарим Администрацию ОЗПП за оперативное удаление отзыва
Переходить на оскорбления и называть "неадекватами" представителя компании не совсем прилично. Вы для нас всегда Уважаемая Администрация ОЗПП.
Просто вовремя делайте то что обещали . Как обещать контролировать новые отзывы - это Вы молодцы. Как оскорбить представителя - это Вы всегда за . Как говорить как мы плохо работаем и как относимся к нашим клиентам - это Вы и ваши активные участники тут как тут....
А вот как реально проконтролировать отзыв и удалять не по напоминанию компании со ссылкой на цитаты , а сразу - до публикации - тут увы Вам приходится напоминать про Ваши обязанности ,которые Вы кстати Сами на себя возложили ......
Возможно выполняя Вы свои обещания и реально работая с отзывами ( без напоминания) к Вам и вопросов ставящих Вас в неудобное положение было бы меньше.
С уважением администрация мебельной студии Сенат!
__________________
Сайт " сенат64.рф " единая справочная 88007001196
mebelsenat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.03.2016, 17:15   #50
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
Просим удалить отзывы бесплатно.
Сами придумали, сами обиделись?
Вам в ответ на флейм задан простой вопрос:
Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
C вас тут кто-то из модераторов и администраторов требовал деньги?
Вы:
Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
Вы ищите какой-то материальной выгоды от работы с нами.
Не надо обижаться, не нужно было придумывать. Если ваш представитель не понимает, что не следует разбрасываться голословными обвинениями - он неадекват и его следует заменить, во избежание.
Цитата:
Сообщение от mebelsenat Посмотреть сообщение
Переходить на оскорбления и называть "неадекватами" представителя компании не совсем прилично.
И с этой позиции неадекватное поведение представителя - не оскорбительная оценка, а обоснованное суждение.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика