На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Черный список
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.10.2010, 16:20   #551
Сергей2012
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up Мой опыт покупки на Sotmarket.ru

Хочу рассказать историю моей покупки на СоТмаркете .
Итак, я заказал в начале октября ноутбук для работы и компьютерных игр. Выбрал безналичную оплату, так как я дизайнер сайтов и мне удобнее Webmoney, чем наличными деньгами. Долго ждал подтверждение заказа, но вечером дождался звонка))) Мне приветливо обьяснили, что товара пока нет, но как будет, то мы вам сообщим. Через неделю сообщили о том, что товар есть в наличии. Доставки ждал 3дня. Ноутбук доставили, как и планировалось к вечеру.Коробка была не порвана, ноут без царапин, системки тоже совпали.
Вывод: нормальный магазин.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 16:23   #552
tsitadel
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Действительно, почитаешь такие отзывы и не захочешь ничего покупать через интернет.
А у меня на один негативный опыт несколько удачных покупок. Причем положительные связаны с покупкой одежды, а негативный с покупкой техники.
Одежду покупала на трусики-инканто.ру и в ларедуте. На трусиках торгуют оптом, розница у них побочный вид деятельности, но при этом и доставка и общение с сотрудниками были на высоте. ларедут - каталожная торговля, вообще-то долгая доставка показалась.
tsitadel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 22:36   #553
valkiria2
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию покупка в магазине красотка

хочу поделиться своими впечатлениями о покупке в магазине карсетов "красотка"
У них на сайте предложено множество вариантов оплаты, но пофакту они принимают либо наличные, либо почтовые переводы. Когда я настояла на оплате WebMoney (мне так удобнее платить) они долго неотвечали, но в конце концов прислали номер. При проверке номера перед оплатой, оказалось что с него не производилось ни одной операции. Естественно я отправила деньги с кодом протекции. Буквально через пару часов пришло абсолютно хамское письмос ТРЕБОВАНИЕМ этого самого кода. Т.к. необходимый мне корсет был в наличае только у них пришлось "проглотить". Дальше больше... В переписке мы говорили о доставке EMS( у них и на сайте висел баннер о такой доставке), в результате доставку осуществили 1 классом. Видимо для того чтобы показать, что магазин работает мне дважды прихожили письма с требовнием срочно забрать посылку с почты в крайне хамской форме. Оба раза я ходила на почту, в надежде получить таки заветную посылку (для этого мне приходилось отменять встречи и отпрашиватся с работы) , но посылки даже не было на моём отделении. Когда же я всё же получила посылку вместа белого корсета размера XL, меня ждал внутри бело-кремовый размера XXL. На мои письма мне не приходило ответа. Когда я написала гневные комментарии в группах вконтакте, мне наконец пришёл ответ в крайне грубой форме и все комментарии в группах и на сайте были стёрты.
Будьте осторожны с этим магазином, возможно с товаром вам повезёт больше, но удовольствия от покупок в этом магазине вы вряд ли получите.
valkiria2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2010, 17:26   #554
Anton1980
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Хочу рассказать о своем первом опыте покупке в интернете...
Месяц назад открывали новый офис и так как работы было очень много, а времени как всегда катастрофически мало, решили рискнуть и заказать офисную мебель через интернет. Через поисковик нашел массу сайтов торгующими мебелью.
Выбор пал на kresla-part-com.ru. Т.к. у них в наличии были именно те кресла, которые подходили под стиль нашего офиса. К тому же попали на акцию, что не могло не порадовать.
Связался через icq с менеджером Юлией. Оказалась на удивление очень приятной в общении девушкой. Оставил заказ. Буквально через час со мной связались по телефону и подтвердили наличие необходимого товара.
Доставка мебели прямо в наш офис обошлась всего 500 руб. В итоге сэкономили приличную сумму. На лишние деньги купили красивый аквариум и разных комнатных растений

Подвожу итог: первый опыт бы положительным, хотя и страшно было делать покупку на такую большую сумму через интернет-магазин. Кресла и кожаный диван оказались действительно качественными, как и было заявлено на сайте. Ребятам низкий поклон!
Anton1980 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2010, 15:04   #555
valinka1983
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Подскажите пожайлуста!

К новому году хочу ребенку заказать детскую кровать чердак в Магазине http://magazinbuk.ru Но вот прежде чем заказывать решил поискать в сети отзовы, наткнулся на ваш сайт! Скажите кто то уже имел дело с этим магазином! Я до этого не разу мебель в сети не покупала!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2010, 23:16   #556
Narni
Новичок
 
Регистрация: 03.12.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

я не раз заказывала мебель через www.mebelklad.ru. В первый раз, конечно, было страшновато, тк человек я подозрительный. Но главным аргументом было то, что оплата производилась после получении товара. По предоплате я заказывать побоялась бы... Доставку и сборку тоже в этом магазине заказывала, чтобы не получилось так, что деталей не хватило или брак какой-то выявился. Потом еще несколкьо раз там заказывала, все было ок.
Narni вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2010, 14:36   #557
Гена Крокодил
Новичок
 
Регистрация: 10.12.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs up продуктовый инет-магазин "МИГ 1" Питер

Всем добрый день!
Я бы хотел отрекомендовать продуктовый интернет-магаз "МИГ 1" В Питере. Первый раз воспользовался около месяца назад, честно сказать, был поражен, насколько ж это удобно - заказывать продукты через инет!! Нет, я и раньше в инете заказывал, только не продукты, а исключительно одежду и технику...
Так вот. Воспользовавшись ещё пару раз, делаю вывод, что для них ооочень быстрая доставка и свежесть продуктов - это НОРМА, а не то, что мне просто повезло. Что радует, никаких задержек и сбоев в связи, как в других магазах
Адрес - mig1.ru (надеюсь здесь разрешено оставлять адреса?!) Рекомендую!
Гена Крокодил вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2010, 00:21   #558
UHA79
 
Аватар для UHA79
Новичок
 
Регистрация: 13.07.2010
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

при покупке для себя сталкивалась с интернет магазинами:

Mir220v.ru
Slim-TV.ru
foto.ru

пока все ТТТ все нормуль, надеюсь, что и дальше так будет.

только что сделала заказ на HOLODILNIK.RU, заказ пока не подтвердили, но надеюсь, что не подведут, жду завтра звонок от менеджера о состоянии моего заказа.
UHA79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 04:03   #559
О.С.
 
Аватар для О.С.
Участник
 
Регистрация: 20.03.2010
Сообщений: 47
Репутация: 78
По умолчанию

а я хочу сказать о интернет-магазин Digital.ru (Белый ветер Цифровой). мы заказывали там мультимедийный проигрыватель и стерео систему. оплачивали через сбербанк предоплатой. хочу сказать живем в иркутской области, совсем не близко от магазина, но товар доставили вовремя, причем даже звонили и интересовались, все ли дошло в целости и сохранности. а когда выяснилось, что в документах нет гарантийных талонов, после одного запроса через эл. почту, нам перезвонили сразу в этот же день (после отправки письма) и выслали гарантийники заказным письмом. .... в общем и товаром и обслуживанием остались довольны.
О.С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 10:54   #560
kay cassis
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs down Опыт работы с магазином body-life.ru

Доброго всем времени суток!
Решил поделиться своим мнением о работе интернет-магазина body-life.ru. 26 или 27 ноября 2010 года решил купить у них приятную безделушку - электрическую аромолампу стоимостью около 1200 руб. Заполнил бланк заказа, кстати, во время оформления заказа был приятно удивлен возможностью оплатить товар наложенным платежом, выбрал способ оплаты заказа, соответственно, наложенным платежом и сел ждать. На третий или четвертый день мне позвонила некая девушка - менеджер магазина и сообщила, что выбранного мною товара в наличии нет (хотя на сайте указано, что товар имеется в достаточном количестве), но он должен появиться в ближайшее время - в течение недели, а также пообещала, что как только товар появиться мне об этом немедленно сообщат и уточнят все вопросы касательно доставки товара. Я ее поблагодарил и стал ждать... Вот здесь напрашивается фраза: "А годы шли...", но к счастью шли и, кстати, идут до настоящего времени, дни и недели, а в ответ - тишина. За это время я пробовал несколько раз связаться с магазином посредством Интернет - безуспешно: обратная связь на сайте не работает и упорно выдает ошибку отправки сообщения, письма, отправленные на адрес электронной почты, указанный на сайте, почему-то тоже остаются без ответа. В довершение ко всему вышесказанному добавлю, что 13 декабря 2010 года я решил позвонить в данный магазин (кстати, живу я в Самаре, а звонить пришлось в Москву, то есть - межгород), справедливости ради надо сказать, что оператор ответил незамедлительно - тянуть время не пытались, но вместе с тем, девушка ответившая мне по телефону нагрубила так, что лучше бы они и не отвечали, были там и слова о том что она не в состоянии на сегодняшний день "выср...ть" мне этот "несчастный заказ" и о том что не стоит переживать из-за жалких копеек (я не успел ей сообщить что в качестве способа оплаты я выбрал наложенный платеж и пока не истратил ни копейки) и том что обещанного три года ждут, а потом она попросту бросила трубку, не предоставив мне возможности что-либо ответить ей. Ну да Бог с ней - перезванивать я не стал.
Думаю, что на Интернет просторах появился очередной кидала, так что будьте осторожны!
kay cassis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 16:20   #561
deltax
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down pricewatch.ru - менеджеры - хамы

не связывайтесь с магазином pricewatch.ru

имел глупость заказать там товар, 2 дня мусоили, потом изменили сумму доставки, там с ней вообще мутняк полный.

написал им в гостевую гневное сообщение, так в ответ те же менеджеры отписали ответ капсом в таком тоне мол опубликуем ваши данные в другие интернет магазины.

плюс ко всему оказывается их интернет-магазин по их мнению не обязан ничего доставлять.

менеджеры этого магазина - некомпетентные хамы.

рекомендую обходить за километр данную контору
в добавок ко всему на сайте нету реквизитов фирмы.

в итоге заказал в юлмарте, все сделали за сутки вежливо и корректно!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2010, 15:18   #562
Аррртём
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up Привет Крокодилу Гене! =)

Тоже имел дело с магазином MIG1.RU, всё устроило! правда, я не совсем понимаю, что делать, если вдруг продукт окажется испорченным? кто-нибудь сталкивался с таким? наверняка пользователи других магазинов
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2010, 18:35   #563
Terentina
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Отличный отзыв магазину Daniel Jouvance

В силу высокой цены заказываю нечасто, но 1-2 раза в год точно - доставка быстрая, ВСЕГДА подарки дают причем дорогие

Отличный отзыв магазину "Домашние мелочи". Заказывала там ароматические свечи и сервиз. Очень довольна.
Terentina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2010, 16:29   #564
Гарри-предприниматель
 
Аватар для Garry Wheeler
Новичок
 
Регистрация: 03.03.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Не могу не добавить свои "5 копеек":
1. OZON.ru - заказываю достаточно часто, никогда не было нареканий по срокам и сервису. Однажды, заказав DVD, получил царапаный диск. Имея большой опыт, по характеру царапин определил вероятность их происхождения - небрежность на производстве. Связываться ввиду копеечности самого носителя не хотелось, да и в рознице шаговой доступности такое не редкость. Могу только перекомендовать OZON`у хотя бы выборочно проверять поступающий товар. НО, хочу отметить, это редчайший для них случай.
2. Sbs-trade.ru - заказал, оплатил, получил видеорегистратор. Небольшая задержка с отправкой, в остальном всё ОК: на звонки и письма отвечают, всю инфу предоставляют.
3. Smarton.ru - крупный заказ на 22 килорубля. Аналогично п.2, и без задержек. Магазин имеет отношение к М.Видео, с которым лично у меня прекрасные отношения. Цены в рознице у них, конечно, зашкаливают, поэтому обратился к интернет-магазину. Всё равно с учётом доставки в регион и банковской комиссии за перевод вышло дешевле. Кстати, году где-то в 1993, кажется, покупал в М.Видео ТВ "Электа" - пашет до сих пор. Тогда у них с неделю как открылся первый магазин на метро Китай-город, тесноватый такой... Разрослись, молодцы, достойное место на рынке занимают.
4. Mtonline.ru - всё ОК. Но здесь по определению всё чисто - заказ без предоплаты. Есть только один минус - выбор товара при всём его разнообразии всё-таки ограничен. Но это уже, как говорится, совсем другая история!
__________________
What mine is mine!
Garry Wheeler вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2010, 17:15   #565
Олюшка Светлая
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up mig1.ru

Цитата:
Всем добрый день!
Я бы хотел отрекомендовать продуктовый интернет-магаз "МИГ 1" В Питере. Первый раз воспользовался около месяца назад, честно сказать, был поражен, насколько ж это удобно - заказывать продукты через инет!! Нет, я и раньше в инете заказывал, только не продукты, а исключительно одежду и технику...
Так вот. Воспользовавшись ещё пару раз, делаю вывод, что для них ооочень быстрая доставка и свежесть продуктов - это НОРМА, а не то, что мне просто повезло. Что радует, никаких задержек и сбоев в связи, как в других магазах
Адрес - mig1.ru (надеюсь здесь разрешено оставлять адреса?!) Рекомендую!
знаем-знаем этот магазин очень нравится, пользуюсь уже где-то полгода (примерно столько же моему ребёночку, поэтому и стала активно пользоваться))) всё действительно свежее, недорого, быстро. хоть бы не изменилось ничего, а то у нас же в России как бывает - как только найдёшь что-то действительно достойное - через какое-то время начинает портиться... но МИГ ттт, уже полгода точно держит марку!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2010, 03:55   #566
hydro7
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

ну и я уж поотзываюсь:
1 мир-пряжи.рф
2 http://www.trusiki.su/
3 http://www1.ricaud.com/ru
4 http://www.yves-rocher.ru
5 http://www.shinaexpert.ru/
6 http://yosound.ru/
7 http://www.klubok-net.ru
Услугами этих и-магазинов успешно пользовалась. Некоторыми-регулярно.
hydro7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2010, 11:33   #567
Emin
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Сама не пробовала.
А вот подруга у меня на днях заказала, уточнила у продавца (у девочки, которая этим занимается вконтакте) размеры, сказала свои параметры. Размер у нее 44-46, в итоге пришло нечто 40 размера. В итоге - мне подарок на новый год, платье и блузка. Если платье отлично подошло, но вот с блузкой придется с машинкой поработать (рукава короткие, буду ушивать до 3/4). Так вот с корейскими шмотками. Шьются на малышей)))
Emin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 06:53   #568
melave
Новичок
 
Регистрация: 29.12.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

я купил пару недель назад в SotMarket, смартфон HTC Gratia.Смартфон конечно же чудо инженерной мысли, но сейчас не об этом. Покупку оплачивал при помощи webmoney. Подтверждение покупки товара 3 раза. Доставку товара и ее стоимость определил на сайте интернет магазина в специальном разделе. Так же задавал вопросы консультанту насчет комплектации и получал ответы on-line. Что вообще понравилось, что выбор товаров просто огромный и цены конечно же ниже, чем в магазинах техники. В целом очень рад, что покупал смартфон через интернет, не выходя из дома.
melave вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 17:51   #569
MarkBennet
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

заказал себе макбук с сайта mirsdelok.net
пришел быстро, цена ниже чем в России, т к техника доставляется из США. Там можно найти и другие новинки техники типа ридеров, смартфонов, itouches и т д. Даже несмотря на оплату доставки, цены выходят ниже российских
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 18:16   #570
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Ну так к вам в Штаты естественно, что быстро пришло и дешево. Вы же не в России.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2011, 20:12   #571
Igor1968
Активный участник
 
Регистрация: 02.06.2010
Сообщений: 470
Репутация: 360221
По умолчанию

Alex133
Да нет, не только в Штатах выгодно заказывать вещи из американских магазинов. Я уже много чего заказывал, находясь в России. Скажу больше, последнее время намного чаще заказываю в западных магазинах, чем в наших. Преимущества: качественно, недорого, вполне разумные сроки доставки, несмотря на удалённость. Кроме того совсем другое отношение к покупателям. Да и от мошенников есть защита, например, PayPal и рейтинговая система на eBay.
А что у нас? Защита покупателей давно стала делом рук самих покупателей, достаточно посмотреть соседнюю тему о мошенничестве.
Igor1968 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 00:52   #572
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Игорь, это был юмор с моей стороны
Автор того сообщения пишет с американского айпи адреса. Поэтому его сообщение - просто реклама, скорее всего.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 10:32   #573
Igor1968
Активный участник
 
Регистрация: 02.06.2010
Сообщений: 470
Репутация: 360221
По умолчанию

Тогда понятно. IP-адрес я не видел. Скорей всего, реклама.

Но тем не менее эта тема лично для меня весьма актуальна. Если не хотят наши интернет-продавцы с помощью законодателей и правоохранительных органов бороться за покупателя, делать свой бизнес прозрачным и максимально безопасным, тогда наши деньги будут уходить за рубеж, мимо их карманов...
Igor1968 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 10:44   #574
Гроза
 
Аватар для Гроза
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2009
Сообщений: 738
Репутация: 50802
По умолчанию

Что скажете об И-М ....rustirka.ru?? На ЯндексМаркете отзывы + и -. Цены у них хорошие...
Гроза вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2011, 20:42   #575
woland1982
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
Thumbs down Маленький вопрос про буквоед

25.11.10 22:17 оформлен заказ в магазине www.bookvoed.ru после оплаты по данным сайта 01.12.10 а по словам оператора 2 декабря был предан на почту для отправки в виде бандероли и до сих пор нет никакой информации ни номеров бандеролей ни извещения. По нормативам почты тк доставка шла в ленинградскую область они должны были дойти 25 декабря.
Что с ними делать (хотелось бы получить деньги назад тк учебники уже купили)?
woland1982 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2011, 23:32   #576
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,930
Репутация: 63368217
По умолчанию

Если магазин действительно передал товар на почту в разумные сроки, то Ваши шансы устремляются к нулю. Насчет сроков - в период предновогоднего ажиотажа многие сроки сместились, тут уж ничего не поделаешь.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 01:05   #577
woland1982
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Если магазин действительно передал товар на почту в разумные сроки, то Ваши шансы устремляются к нулю. Насчет сроков - в период предновогоднего ажиотажа многие сроки сместились, тут уж ничего не поделаешь.
в том то и беда что на почте без номеров бандеролей их не отследить а буквоед говорит что почта их не передает вопрос в том когда можно начинать действовать и что делать?(максимальный срок доставки 6 недель с даты получения http://www.bookvoed.ru/4.html )
woland1982 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 12:12   #578
Константин25
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2010
Сообщений: 18
Репутация: 1115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от woland1982 Посмотреть сообщение
в том то и беда что на почте без номеров бандеролей их не отследить а буквоед говорит что почта их не передает вопрос в том когда можно начинать действовать и что делать?(максимальный срок доставки 6 недель с даты получения http://www.bookvoed.ru/4.html )
почта даёт их. каждому почтовому отправлению присваивается свой номер, будь то посылка или письмо. вот по этому номеру и можно отследить нахождение.
Константин25 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2011, 18:37   #579
woland1982
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Константин25 Посмотреть сообщение
почта даёт их. каждому почтовому отправлению присваивается свой номер, будь то посылка или письмо. вот по этому номеру и можно отследить нахождение.
Да но она передает их в магазин а они говорят что к ним эти номера не присылали.Хотя по их же словам обычно в течении недели они известны.
woland1982 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2011, 11:34   #580
Frosya123
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию www.Lusstar.ru

http://www.lusstar.ru/
я очень довольна этим магазином заказала люстру и бра все быстро доставили установили подключили , проверили все ок ))) Спасибо колективу за отлиную слаженную работу!!!посоветовала всем знакомым(доставка бесплатная)немного курьеры задержались но зато цены и сами люди приятные знают свое дело! Всем рекомендую!)))
Frosya123 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2011, 14:11   #581
Polka
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs down Возврат денег в магазине Ozon.ru

НЕ могу вернуть деньги.
Заказ приняли 14.12.2010, полная предоплата банковской картой через сайт.
Доставку назначили на воскресенье 19.12.2010, с 10 утра до 6 вечера.
Доставку не сделали, не позвонили, что не приедут.
Когда в понедельник начала разбираться, предложили привезти в рабочий день, что для меня невозможно.
Так как уверенности, что заказ вообще привезут уже не было, я его аннулировала 20.12.2010.
Оказалось, что возврат денег при этом не производится, они зачисляют их на какой то лицевой счет, необходимо дополнительно заполнить форму на сайте.
Форму заполнила по их инструкции, подтверждение об этом на почтовый ящик не пришло, денег нет до сих пор.
Сегодня позвонила, сказали, что я не написала в комментариях о возврате денег, хотя сама форма так и называется "возврат денег на банковскую карту при оплате через интернет, а в инструкции к ней указано: "напишите номер заказа, других данных не требуется".
Очевидно, что доставлять вовремя заказ и возвращать деньги мне собирались. Перед Новым годом нужно побольше денег собрать, остальное неважно.
Другой формы для связи, кроме заявления на сайте у них нет, это значит, что у меня опять не останется даже отправленного сообщения в электронном ящике.
Как доказать, что я вобще что то им направляла?
Главный вопрос в следующем:
правомерно ли то, что Озон не делает автоматический возврат денег при отказе от доставки?Почему покупатель должен заполнять дополнительно какую то электронную форму?
И есть ли теперь другой выход, кроме как направлять письменную прензию по почте?
Polka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 12:40   #582
НедовольныйПокупатель
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию магазин техникавдом: http://www.tehnikavdom.ru/

отзыв о магазине -отвратительный перед новым годом заказали и оплатили через банк стиральную машину. После оплаты стало невозможно дозвониться в сам магазин - все линии заняты, хотя по ощущениям там работает только один менеджер.. на сайте никаких точных реквизитов нет, адреса ни склада, ни сервиса нет.. один телефон. С момента оплаты заказа прошло 20 дней, ни звонка ни письма, товар не отправлен. Понимаю -были новогодние каникулы, но после них уже прошла рабочая неделя - могли бы уже сотню раз до транспортной компании довезти... Назревает мысль что ни денег, ни товара мы не увидим... А у нас все было по дням рассчитано. Господа - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ : http://www.tehnikavdom.ru/
Если можно - дайте совет что можно сделать в такой ситуации.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 15:04   #583
такара
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Bijou-Master питерский магазин

Магазин для рукодельниц продает бусины, бисер ,фурнитуру для бижутерии сделала маленький заказ-10бусин и три браслета с доставкой 1100р ,, оплатила.Посылку не отпрвляют уже неделю.Звонила ответили ждите 5 рабочих дней, они прошли ответа нет.Не рекомендую Bijou-Master !!!
такара вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 13:20   #584
София1999999999
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs down О Body-life.ru

Всем привет!

Абсолютно солидарна, что интернет-магазин body-life.ru - просто ужасен!
Действительно, потратила массу времени на выбор товара, заполнила все формы, после чего оказалось, что ни одного товара из моего немаленького списка в наличии не оказалось.
Мало того, после оформления Заказа раздался звонок и совершенно грубым госом и замским тоном со мной заговорила менеджер, не представив ни себя по имени, ни даже, что звонят из Интернет-магазина. Кроме того, я ожидала, что, как это обычно бывает, мне предложат какой-либо другой эквивалентный товар выбрать и посоветуют, чего не произошло. В речи менеджера не прозвучало ни "Здравствуйте", ни "До свидания". Просто сообщили, что по моему заказу ничего нет и кинули трубку. Через два дня перезвонили и опять-таки ОЧЕНЬ по-хамски спросили, буду ли я перезаказывать у них что-либо, когда я сказала, что нет, они снова бросили трубку.
В общем, рекомендую, воизбежание столь "приятного" общения, не иметь дело с данным магазином!!!!
София1999999999 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2011, 17:30   #585
Алиника
Участник
 
Регистрация: 06.09.2009
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!
Хочу подельться свом мнением. Прошлым летом открыли для себя магазин www.technomart.ru Искали мобильный телефон, так у них эта модель была на 2 тыс дешевле, чем в других магазинах. Конечно, лично меня это настораживало. посмотрели отзывы о магазине - рейтинг далеко не низкий. рискнули, заказали телефон у них. Забирали самовывозом, т.к. пунк выдачи рядом с нашим домом (да и вообще для многих удобно, рядом с метро). Проверяли долго - музон, фотик, позвонили с него - нас не торопили. Вообщем остались довольны. А еще частенько покупаем в nix. Ассортимент довольно разнообразный. Можно выбрать и самим подъехать или курьер привезет. И что на мой взгляд очень важно, если с товаром что-то не так - меняют сразу, без проблем. Рекомендую.
Алиника вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2011, 23:03   #586
Artem 7105
Новичок
 
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию velen.ru

Всем привет)К Н.Г.решил сделать себе подарок-мультитул от Stinger,т.к. в нашем городе нет товара такого..Решил заказ через интернет-магазин оформить.
Нашел по хорошей цене и условиям доставки Наложным платежом.Тут же оформил(27.12.10)И написал пожелание отправить до 31декабря.
Какого же было моё удивление когда 28 декабря статус мой поменялся на "Ваш заказ в обработке на Почте, ждите" Отправил просьбу сообщить трек-номер мне и когда примерно дойдёт до меня,ответ-"До праздников всё равно не успеет прийти,где-то числа 10 придёт " потом следующее письмо-"Хорошо"(видимо это про трек-номер)Прошёл Н.Г..Пишу 3 января(почта уже работала),о просьбе, всё же переслать мне номер трека и сообщить где находится моя посылка.
И лишь 11января мне приходит:"Извините мы не успели отправить заказ а на работу вышли лишь 11 числа!"Я решил через ICQ пообщаться,лишь только свои нервы потрепал,т.к. ни скидки,ни каких-то объяснений не получил,спрашиваю: "Когда отправите??"Был это вторник..мне сказали до конца недели.Прошла вся неделя..выходные..16 часов дня в понедельник пишу снова менеджеру:"Отправили мой заказ?" на что мне было брошено:"Отправим до обеда!"Тут я уже не удержался,сказал :Что они мне наврали уже два раза,не исполняете свои обязанности и я отказываюсь от товара! На что мне было прошено:"Спасибо".А в моей почте через день пришло письмо об отмене заказа.И 4 февраля,когда я уже успокоился и забыл,мне приходит письмо ваш заказ отправлен ожидайте на почте.Написал им что я о них думаю,что обращусь в "Отдел К"и добавил их в свой ч.с.
Вот так.Вся переписка в почте и по ICQ у меня сохранена,даже есть скрин-шоты. И хотя я и искал отзывы об этом магазине,нашёл лишь после того как узнал,что это за магазин.Будут звонить-ради бога)Пускай ещё денежки тратят)Я постараюсь их припугнуть) Только один вопрос когда придёт извещение,я могу вообще не ходить на почту?Или нужно в письменной форме написать отказ?
Artem 7105 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.02.2011, 15:28   #587
Голубева А.С.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Интернет-магазин светодиодного освещения Devices Led,www.dled.ru

Здравствуйте,
заказывала светодиодные лампы в интернет-магазине светодиодного освещения Devices Led, адрес www.dled.ru
Номер заказа №1052, дата заказа 21.11.2010, заказ оплачен 23.11.2010.
Состав заказа:
Автолампа-светодиодная T10 - W5W - 1w + 8 SMD 5050 2 шт. холодный белый, 2 шт. теплый белый.
Автолампа-светодиодная H3 - 13 SMD 5050 2 шт. холодный белый.

После 100% предоплаты был выслан некомплект ламп, а именно, из 6 светодиодных ламп не хватает 2:
Автолампа-светодиодная T10 - W5W - 1w + 8 SMD 5050 2 шт. теплый белый.
Кроме того, присланные 4 лампы были без упаковки, завернуты в картонку и заклеены скотчем.

14.12.2010г. свое недовольство изложила письменно и отправила письмо.
После моего письма ответили 18.12.2010г., цитирую: "Мы прямо сегодня вам отправим недостающие лампы."

После этого писала еще пару писем, 11 и 20 января 2011г., полностью проигнорированных продавцом.
На данный момент 7 февраля 2011г., реакции от магазина никакой, как и обещанной посылки.

С уважением,
Голубева А.С.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2011, 11:41   #588
NAXA
Новичок
 
Регистрация: 10.02.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
Thumbs down www.bijou-master (Питер)

Хочу и я внести пару "ласковых" слов об этом магазине.Заказ жду уже 10 дней!Писала им письма на e-mail,полный игнор.Позвонила сама,на что недовольным голосом мне сказали,что заказ собран и отдан курьеру и они не ведают что с заказом.Скажу что сумма заказа не маленькая, почти 2т.р.,но видимо им деньги не нужны.На сайте пишут о недобросовестных клиентах,хотя сами такими и являются!Несмотря на довольно богатый ассортимент,я туда больше ни нагой.И Боже упаси вас заплатить за товар вперед,можете о деньгах сразу забыть.Однозначно не рекомендую!

Тем не менее есть очень хорошие магазины,это www.decart-spb.ru , www.bubis.ru, www.Smart-artS.ru, www.prodecoupage.ru. У них всё четко,быстро и без задержек,клиентам всегда идут на встречу.
NAXA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2011, 15:11   #589
бабИра
 
Аватар для бабИра
Новичок
 
Регистрация: 18.01.2011
Сообщений: 28
Репутация: 61
По умолчанию www.zyorna.ru Интернет-магазин православного издательства Зёрна

Делала заказ. Все пришло вовремя. Без нареканий. У них можно найти редкие книги, которых днем с огнем....
бабИра вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 13:31   #590
podpruzhenko
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down SotMarket.ru

чтобы никто не писал что упреки в сторону магазина необоснованные!
Кратко: заказал дисплей 28.01 выслали в г.Орск номер отправления не сходится 11743734925800, отвечают только что не волнуйтесь всё ок. ушел в г.орск сумма 1780руб. даже сумма там не сходится! Говорят что номер отправления присвоили не тот а так всё ок! С клиентами ругаюсь уже 3 неделю и жду дисплей! Сегодня сам списался с ними вот что вышло:
11:58:19 Виталий: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
11:58:25 Посетитель:На счет заказа… 553775, так вы и не разобрались, хотя на отзывы на маркете кидаетесь коментировать, но толком проблему не решили! Написали бы что неотправляли, нет выже клянетсь что отправили а номер отправления не пишите, тот который писали он вообще не тот! Вы меня подставили, я с клиентами ругаюсь, Я вам тоже помогу с отзывами и клиентами!!!
12:01:59 Виталий: Минутку, посмотрю Ваш заказ
12:23:04 Виталий: Ожидайте,сейчас дадим ответ по Вашему заказу
12:31:11 Виталий: Примите извинения за доставленные неудобства. Программа дала сбой и Ваш заказ был отправлен по неверному адресу, как только товар вернется на склад, посылку доставим по указанному адресу
12:32:02 Посетитель: во первых, я вам говорил это неделю вы меня успокаивали что всё нормально!
12:32:17 Посетитель: во вторых это не мой товар там сумма более 3тыс
12:33:14 Посетитель: в третьих не надо врать, что он ушел не потому адресу! дайте номер отправления не правильно ушедшего товара
12:34:43 Посетитель: почему когда я писал вам раз 20 на разные адреса, мне отвечали только что всё ок! и товар ушел в орск 28числа
12:37:54 Виталий: Из за ошибки программы, что случается очень редко, случился пересортица товара. Вам нет необходимости выкупать товар на Вашем почтовом отдалении, по окончанию срока хранения он вернется на склад
12:38:30 Посетитель: дайте номер отправления неверно ушелшего товара
12:42:59 Виталий: Такую информацию я Вам не смогу предоставить
12:43:17 Посетитель: как так эт мой заказ
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 14:11   #591
SotMarket.ru
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2011
Сообщений: 119
Репутация: -74723
По умолчанию

В отправку заказа вмешался человеческий фактор и работа почты, и ваш заказ уехал в Якутию. Человек его получил и тоже остался недоволен, что заплатил не за свой товар. Однако в ситуацию вник и пошел нам навстречу, хотя деньги уже потратил. А Вам отправился его товар, потому и были даны такие рекомендации. Повторно отправить заказ не можем, по причине отсутствия товара на складе.
Ситуация прояснилась только сегодня, после звонка клиента.

Последний раз редактировалось Alex133; 13.02.2011 в 04:04..
SotMarket.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 22:31   #592
fedia
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию oo3.ru

купила у них холодильник. документы были предоставлены от ООО "Интернет трейд". холодильник сломался и ремонту не подлежит. Обратилась с претензией - сначала по телефону, потом письменно. Получила ответ, что товар я покупала не у них, а у ООО "Интернет трейд", вот к ним и обращайтесь. А вообще сайт 003.ru принадлежит на данный момент ООО "АйТи-Бизнес" и нести ответственности ни за что не может. Получается, что они хоть каждый месяц могут менять ООО и никакой ответственности ни за что не несут.
fedia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:48   #593
NAXA
Новичок
 
Регистрация: 10.02.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
Thumbs down fyr-fyr.ru "Апельсиновый ёж"

Добавлю ещё один питерский интернет-магазин.Что-то мне в последнее время всё чаще стали попадаться . Это магазин товаров для творчества fyr-fyr.ru, он же Апельсиновый еж.Заказ приняли в обработку только через три дня и целую неделю мурыжили с тем,что предлагали мне самовывоз и встречу на разных ст.метро и это несмотря на обещанную абсолютно бесплатную доставку!На том и пропали,ни привета,ни ответа
NAXA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 19:53   #594
покупательница2010
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию мой "опыт" общения с Васко

Редкостные жулики. Простить себе не могу, что купила минувшим летом у них стиральную машину Индезит. Оказался брак – ножки не двигаются, хотя заявлены как регулируемые. Вторая моя ошибка, что обратилась за установкой в рекомендуемую у них на сайте фирму – Прибормонтаж. «Мастер» написал в заключении, что нельзя отрегулировать из-за неровностей пола, но при повторном вызове сознался, что соврал – на самом деле ножки не двигаются, причем заметил, что руководство им не разрешает в таких случаях указывать истинную причину. На руках у меня есть заключение, что причина именно в ножках. Отправила письмо с описью вложение в магазин. Естественно, по закону они обязаны вернуть деньги за бракованный товар. Но они отказались, сославшись на то, что я приняла товар и подписала акт приемки. Бред полнейший, я обязана проверить лишь внешний вид и комплектацию, а это уже технический брак, который может быть выявлен только специалистом при установке.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 22:46   #595
nemo391
Новичок
 
Регистрация: 09.02.2011
Сообщений: 29
Репутация: 88
По умолчанию

Добрый день!
Может кто сталкивался с интернет-магазином http://www.mator.ru
Хочу заказать ортопедический матрас.

Заранее благодарен.
nemo391 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 06:54   #596
JuliaZolotareva
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Интернет магазин www.003.ru - мошенники

Заказали ребенку долгожданную игрушку на новый год 14.12.10г., оплатили сразу же переводом с банковской карты Альфабанка в сумме 2166руб.(Заказ №6123257 от 14.12.10г.), но ребенок подарка так и не получил. Нерадивая и безответственная сотрудница 003.ru Еферина Татьяна не отослала его вовремя, не смотря на многочисленные просьбы ускорить отправку, она также часто обманывала, что все отправила... заказ пришел на точку самовывоза только 12.01.11г. Естественно "подарок" уже был не нужен и мы потребовали возврата денежных средств, заполнив все предоставленные нам формы и удостоверившись в их получении магазином. Однако по текущий момент 13.02.11г. возврата денег не произошло. Работница магазина Еферина Татьяна мотивирует это тем, что у бухгалтерии не работает "программа" и они пока не могут вернуть деньги. Сроков так же назвать не может. И так каждую неделю.... Почему мошенничество процветает безнаказанно????
JuliaZolotareva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 17:48   #597
Светлана Фаинова
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up доставка продуктов

www.mig1.ru

стабильно пользуюсь в питере этим интернет-магазином, в основном заказываем к праздникам, чтобы не стоять километры в очереди, и в офис, но по отзывам вижу, что довольно популярный сайт. и действительно: навигация по сайту удобная, курьер приходит быстро. так что твердая пятерка!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 23:34   #598
Анжелика-Vas
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs down Не покупайте в mircli.ru

Заказала мойку воздуха,счёт пришёл (№98) быстро,оплатила(20300руб),но товара нет.На звонки никто не отвечает.
Очень довольна интернет-магазином foto.ru,доставка в течение 2х дней.
А в mircli.ru ничего не покупайте!!!
Анжелика-Vas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 14:30   #599
Олеггг
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию и/м фифти.ру

кто-нибудь сталкивался? у них очень привлекательные цены, но что за контора?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 19:02   #600
Mx300
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Хочу добавить отзыв о Sportall.ru

САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН ИЗ ВСЕХ МАГАЗИНОВ МИРА - ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ!!!!!!!!!!!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я не могу дать этому магазину даже 1 балла по любому из пунктов. Это непонятно "что", а не магазин - в котором работают некомпитентные люди.
26.01.2011 я сделал заказ №105840 на один PowerBall за 1700 руб + 5% скидки, мне на почту пришел счет, я его оплатил на следующий день (надо ли говорить что все мои пожелания и комментарии к заказу просто игнорировались). Оплатил я конечно же больше чем 1700 руб. (+ доставка это понятно, но вот всю 5% скидку и даже больше - съедает банк за услуги перевода, т.к. у этого магазина нет договора ни с одним банком. 11.02.2011 я дождался наконец ответа что он был отправлен еще 1 февраля (я считаю это как минимум враньем, потому что доставка из москвы сюда занимает от 2 до 5 дней максимум - жаль нельзя ругвться, у меня зла не хватает) и это при том, что я звоню им уже 2 недели, трэкномер сказать они не могут, кто занимается заказом они не знают, как связаться с руководством они не представляют. Оператор Михаил, Кристина и Светлана кормят меня завтраками все время. Кстати, информацию о том что груз вышел, я получил после того, как потребовал анулирования заказа с требованием вернуть мне деньги?!
15.02.2011 - я по прежнему в неведении!!!!!
Наконец получил номер отправления, правда, после того, как перевернул их вверх тормашками, звонил под разными предлогами и оставлял претензии, спустя 2 часа поозвонили и сообщили номер отправления - проверил, оказалось (я не удивлен) что они врали и груз отправлен не 01.02.2011 а вчера - 14.02.2011 (купили где-нибудь по близости).
16.02.2011 - получил бандероль, подсветка работает, ротор вращается, а вот счетчик не фурычит и на корпусе имеются царапины (наверное Б/У подсунули) на коробке маркировка "Made in Taiwan" (выводы делаем сами, это при том что производитель Ирландия) сам PowerBall слегка отличается от того, что на картинке на сайте!!!!!! НЕ ДОВОЛЕН - это очень мягко сказано!!!!!!
Mx300 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика