На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Черный список
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 13:44   #551
Dizzz
 
Аватар для Dizzz
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2008
Сообщений: 120
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apollon1028 Посмотреть сообщение
в договоре написано, что провайдер обязан уведомить по электронной почте либо письменно по почте - всё!!!
Пользователю заводится почтовый ящик в домене акадо, туда письмо приходит.
Dizzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 14:12   #552
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dizzz Посмотреть сообщение
Пользователю заводится почтовый ящик в домене акадо, туда письмо приходит.
при регистрации в том же домене, указывается куда высылать почту!!!
реклама однако приходит регулярно, а изменения в тарифах только по скандалу

мне нужен интернет, а не почтовый ящик...
когда вы покупаете телевизор Самсунг, вы обязуетесь смотреть его рекламу???
заходить на их страницу, дабы узнать об их акциях???
Пользуясь другими провайдерами, мне приходила почта именно туда, куда надо было мне...
СМС по телефону - не прописан в договоре, однако спам идёт!!!

В договоре нет указания и намёка о почтовом домене именно Акадо!!!!!
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 16:35   #553
Dizzz
 
Аватар для Dizzz
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2008
Сообщений: 120
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apollon1028 Посмотреть сообщение
при регистрации в том же домене, указывается куда высылать почту!!!
реклама однако приходит регулярно, а изменения в тарифах только по скандалу

мне нужен интернет, а не почтовый ящик...
когда вы покупаете телевизор Самсунг, вы обязуетесь смотреть его рекламу???
заходить на их страницу, дабы узнать об их акциях???
Пользуясь другими провайдерами, мне приходила почта именно туда, куда надо было мне...
СМС по телефону - не прописан в договоре, однако спам идёт!!!

В договоре нет указания и намёка о почтовом домене именно Акадо!!!!!
А раз в договоре нет, значит по умолчанию. И даже если вы найдете нарушения, вот конкретно вы чего можете предъявить Вексельбергу?
Dizzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.04.2009, 18:08   #554
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dizzz Посмотреть сообщение
А раз в договоре нет, значит по умолчанию. И даже если вы найдете нарушения, вот конкретно вы чего можете предъявить Вексельбергу?
договор, а всё чего в нём нет = по умолчанию???

если это условия провайдера - то в топку его, а так же интерпретаторов
договоров по умолчанию и для удобства клиента не подписанию....

закон и его положения без огласки в печати и СМИ - не является принятым полностью!!!
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 15:37   #555
Ralemma
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2009
Сообщений: 26
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Myp3uJI Посмотреть сообщение
Доброго дня всем!

Прошлым летом я подключил интернет от Акадо по рекламной акции. Условия акции были такие - после подключения три месяца бесплатного интернета. Нужно ли потом самому отключаться или они сами отключают - не поинтересовался.
Лето с интернетом прошло, ни по поводу продления договора, ни по поводу расторжения в Акадо я не звонил (посчитал, что непродление логовора эквивалентно его расторжению). Более того, с конца лета мы с женой уехали на 4 месяца и на квартире не появлялись.
Приехали в начале этого года, я позвонил в Акадо и выяснилось, что они посчитали, что я продлил договор, насчитали мне абонплату за 4 месяца и требуют ее оплатить.
Скажите, правомерно ли начисление денег за услуги, которые абонент не заказывал? Могу ли я, доказав, что я не потреблял этих услуг, потребовать отмены начислений?
Могу выложить скан договора, если нужно.
У нас была точно такая же история. Когда я списалась по электронной почте с Акадо с просьбой забрать их намозолившие глаза приборы, они тоже вначале стали говорить о каком-то долге. На что я ответила, что по истечении 3 месяцев Интернет и телевидение были немедленно отключены, и никаких других услуг мы не заказывали. И оплачивать их не собираемся. Пришел мастер и забрал оборудование.
Ralemma вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 17:06   #556
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Как избавиться от назойливого АКАДО???

Достали звонить и предлагать свой интернет. Причём, если раньше звонили раз в день, то теперь по 2 раза.
Что делать, посоветуйте пожалуйста?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2009, 17:42   #557
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

А откуда они номера берут?
И вообще, это я к теме о правомерности таких звонков - не является ли это нарушением конституционных прав человека на невмешательство в личную жизнь, а ЗоПП - навязыванием услуг?
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 13:12   #558
Mihasenish
Новичок
 
Регистрация: 02.05.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию АКАДО

Проблема задолжности фирмы "Акадо" перед потребителем.

Я(физическое лицо) абонент сети "Акадо" с 2001 года. В ноябре 2008 года я перешел на более дорогой тариф с новым оборудованием(HD-декодером). Ко мне приходил техник. Установил всё оборудование. Как и положено, Я произвел оплату по заявке на сумму, указанную в счёте(заявке), самому технику. Однако, как выяснилось через 3 дня, сумма, внесенная мной по договору не была передана Техником в Фирму Акадо(то есть деньги не были перечислены на мой счет),но мне сказали,что деньги будут перечислены в течение месяца. По истечению одного месяца я обратился в офис Акадо узнать о перечислении. Мне ответили, что деньги еще не зачислены, а услугу ТВ отключили. Необходимо было внести оговоренную сумму на месяц вперед,чтобы была включена услуга ТВ на текущий месяц. Я естесственно не внёс и устроил скандал. После этого мне подключили услугу и сказали, что перерасчет будет сделан в ближайшие дни(это был январь 2009). Я дальше производил оплату как положено (в начале месяца вносил сумму за следующий месяц). Я звонил периодически в офис Акадо с целью узнать о зачислении первоначальной суммы, не внесённой Техником в офис. НА что мне отвечали, что Мы в курсе и деньги вот-вот должны перечислить на мой счет, однако Техник в это время был в больнице, мне сказали написать в письменной форме на имя начальника Акадо заявление о рассмотрении моего инцидента о перечислении денег на мой счет. Я отправил и факс, и приезжал в офис, но мне говорили,что все ваши заявки прописаны в компьютере, они на рассмотрении и в конце апреля ТОЧНО! будут начислены деньги на счет. Сегодня 2 мая. Включил телевизор. А каналы отключены. Я позвонил в Центр поддержки клиентов. Рассказал о проблеме. На что мне ответили,что у вас задолжность(как раз та сумма,которая не была внесена техником в ноябре 2008). Сказали, что мы(Акадо) в курсе вашей проблемы, проблема на рассмотрении(ОБАЛДЕТЬ! уже полгода, а всё не могут рассмотреть).И для того, чтобы подключили услугу ТВ за Май, я должен внести ту сумму, которую в ноябре отдал технику(сумма 4500).

Что мне делать? Мне сказали, что начальники НЕ сидят в офисе, НЕ общаются с клиентами(видимо дома сидят), а связь осуществляется ТОЛЬКО в письменной форме! Разве такое возможно? В крупной компании и нет Главного менеджера? Сколько еще ждать рассмотрения этой заявки? Сколько они еще меня будут "кормить завтраками"? Главного офиса НЕТ,куда обращаться! Что делать???? В суд или куда? Уже сил просто не осталось!
ВСЕ документы,договор,заявления, оплаты, квитанции имеются на руках. Получается, я подарил фирме АКАДО сумму 4500 рублей? Разве так делается? Помогите пожалуйста.

Заранее Спасибо.
Mihasenish вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.05.2009, 14:17   #559
Topotun
 
Аватар для Topotun
Новичок
 
Регистрация: 02.05.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Я работаю к Corbina Telecom в технической поддержке и кое что знаю об отделе по работе с клиентами.
Ситуация такая, есть так называемая система Helpdesk, в которую вносят проблемы, претензии и т.д. У каждой проблемы есть приоритет. Если постоянно посещать офисы, то толку будет меньше, нежели если просто звонить в Центр поддержки клиентов(ЦКП). Дело все в том, что офис Ваши заявки кидает в очередь, а в ЦПК напрямую. Сроки решения таких проблем бывают просто ужасными и все это объясняется большим количеством людей обслуживающий на разных уровнях ваши претензии.
Самый действенный способ добиться решения проблемы - это звонить в ЦКП и постоянно требовать менеджера по работе с клиентами, так же намекать на расторжение договора. Можно даже попросить написать специалиста ЦКП в заявку пометку, что Вы хотите расторгнуть договор, если проблему не решат. Менеджеры обслуживают заявки со статусом на расторжение вне очереди.
В общем дерзайте!
Topotun вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 08:02   #560
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Post

Цитата:
Сообщение от apollon1028 Посмотреть сообщение
договор, а всё чего в нём нет = по умолчанию???

если это условия провайдера - то в топку его, а так же интерпретаторов
договоров по умолчанию и для удобства клиента не подписанию....

закон и его положения без огласки в печати и СМИ - не является принятым полностью!!!
Апполон, тебе же уже 500 раз сказали, что сайт у них зарегистрирован, как СМИ.
Все законы РФ публикуют в Российской газете, ты её всегда читаешь?
Однако, все законы ты обязан исполнять, подразумевается, что ты ознакомлен. Тебе же никто не присылает персонифицированный закон в почтовый ящик или по эл. почте...
Уймись, нервый береги, жизнь только начинается!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 11:11   #561
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Апполон, тебе же уже 500 раз сказали, что сайт у них зарегистрирован, как СМИ.
Все законы РФ публикуют в Российской газете, ты её всегда читаешь?
Однако, все законы ты обязан исполнять, подразумевается, что ты ознакомлен. Тебе же никто не присылает персонифицированный закон в почтовый ящик или по эл. почте...
Уймись, нервый береги, жизнь только начинается!
любой закон и печатные издания закона - три раза в сутки в течении
недели - как минимум обсуждается по ТВ и радио,
а не спустя месяц или два в виде задолженности за не предоставленную услугу, отключённый физически кабель и т.д.
Сами понимайте что пишите, зарегистрировать СМИ и исполнять закон - это
разные вещи, второе в АКАДО не исполняется должным образом!!!!
у них в договоре есть обязанность довести до сведения абонента!!! а два года назад мне даже по
телефону звонили и интересовались доволен был я или нет их услугами (НО это 2007 год)

А сегодня: Игнорирует эл.письма автоботом,
прямое посещение офиса - нежеланием общаться, написанные заявления
просто уничтожаются, так как по звонку в центральный офис, о нём
даже не знают!!! конкретно в моём случае...
Как человек со стороны может знать об желании отключиться,
о том что человек ждёт мастера (который приходит, отключает и забирает модем)
Офис с рассылкой МОЛЧИТ 4 МЕСЯЦА, а за тем с нова по новой...
Ничего не знаем, ни чего не получаем = это их работа - за которую
клиент ОБЯЗАН им платить по договору - КОТОРЫЙ НЕ ИСПОЛНЯЕТСЯ =
Провайдером АКАДО в первую очередь и клиентом взаимно во вторую!!!

Последний раз редактировалось apollon1028; 04.05.2009 в 11:50..
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 12:28   #562
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

Цитата:
Сообщение от apollon1028 Посмотреть сообщение

прямое посещение офиса - нежеланием общаться, написанные заявления
просто уничтожаются, так как по звонку в центральный офис, о нём
даже не знают!!! конкретно в моём случае...
не путай Ж... с пальцем.
Звонишь ты в Call-центр, а приходишь в офис по обслуживанию клиентов.
Имея хоть малейшее представление о правилах документооборота, ты бы не нес такую ахинею! Ни одно заявление не уничтожается, а передается в соответствующие службы. Включив ненадолго мозг, ты бы спросил регистрационный номер входящего документа, на который потом смело можешь ссылаться, в крайнем случае, копию письма с подписью о том кем принято письмо и когда. Без этого - все обвиения голословны.

И еще цитата: "посещение офиса - нежеланием общаться" - может быть дело в твоем занудстве?? Сотрудники доп. офисов обязаны общаться - это их непосредственная обязанность. Если уж твои требования неправомерны и тебе об этом сказали - это совсем не значит, что с тобой отказались говорить! Вместо того чтоб постить на форумы - займись решением "проблемы", если она все же существует в раельной жизни.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 13:09   #563
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
не путай Ж... с пальцем.
Звонишь ты в Call-центр, а приходишь в офис по обслуживанию клиентов.
Имея хоть малейшее представление о правилах документооборота, ты бы не нес такую ахинею! Ни одно заявление не уничтожается, а передается в соответствующие службы. Включив ненадолго мозг, ты бы спросил регистрационный номер входящего документа, на который потом смело можешь ссылаться, в крайнем случае, копию письма с подписью о том кем принято письмо и когда. Без этого - все обвиения голословны.

И еще цитата: "посещение офиса - нежеланием общаться" - может быть дело в твоем занудстве?? Сотрудники доп. офисов обязаны общаться - это их непосредственная обязанность. Если уж твои требования неправомерны и тебе об этом сказали - это совсем не значит, что с тобой отказались говорить! Вместо того чтоб постить на форумы - займись решением "проблемы", если она все же существует в раельной жизни.
клиент - зануда!!! класс - в этом вся АКАДО, на западе вы бы уже были бы уволены...
наверно поэтому вы просто аноним незарегистрированный...
А мой долг гражданина - раз я попал в такую фигню, предостеречь
своих соотечественников-граждан и т.д. от нечестных предпринимателей
в данном секторе бизнеса, таким плевать на клиента или зануд в вашем понимании...
к стати письмо написано в январе, а о нём не знали даже в марте и потому
не отразили в официальном ответе(письме), сославшись на
заявку в феврале 2009(игнорируя июнь, июль, август и декабрь 2008 года)
просто по глупости думал, что на каждого клиента заводится
папочка(заявление, договор, платёжные документы, переписка и т.д.)
оказывается документооборот - это палец по вашему в ж...
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 15:07   #564
FoxBox
Участник
 
Регистрация: 14.05.2008
Сообщений: 81
Репутация: 288
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Апполон, тебе же уже 500 раз сказали, что сайт у них зарегистрирован, как СМИ.
Все законы РФ публикуют в Российской газете, ты её всегда читаешь?
Однако, все законы ты обязан исполнять, подразумевается, что ты ознакомлен. Тебе же никто не присылает персонифицированный закон в почтовый ящик или по эл. почте...
Уймись, нервый береги, жизнь только начинается!

Уважаемый сотрудник АКАДО, Вы можете хоть 501-й раз говорить, что сайт зарегистрирован как СМИ... Это всё слова. Пожалуйста, укажите номер регистрационного свидетельства электронного СМИ.
Если Вы не сможете предоставить номер, то все Ваши слова являются профанацией!

Кстати, было бы неплохо, если Вы будете опубликовывать изменения в оферте, ценовой политике на страницах Российской газеты.
a123send вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 16:40   #565
незарегистрированный9
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a123send Посмотреть сообщение
было бы неплохо, если Вы будете опубликовывать изменения в оферте, ценовой политике на страницах Российской газеты.
не жирно? за ваш счет- пожалуйста...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 16:49   #566
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apollon1028 Посмотреть сообщение
клиент - зануда!!! класс - в этом вся АКАДО, на западе вы бы уже были бы уволены...
наверно поэтому вы просто аноним незарегистрированный...
А мой долг гражданина - раз я попал в такую фигню, предостеречь
своих соотечественников-граждан и т.д.
если бы мы были на западе - вас бы уже засудили за дебеторскую задолженность на вашем счете...
если бы все абоненты хоть раз прочли договор и правила оказания услуг, а также законы - не было бы ни этого сайта, ни "занудных аполонов", которые вместо прочтения текстов договоров разводят демогогию.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 17:07   #567
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
если бы мы были на западе - вас бы уже засудили за дебеторскую задолженность на вашем счете...
если бы все абоненты хоть раз прочли договор и правила оказания услуг, а также законы - не было бы ни этого сайта, ни "занудных аполонов", которые вместо прочтения текстов договоров разводят демогогию.
на ЗАПАДЕ меня отключили БЫ по первому требованию,
не навязали БЫ услуги в кредит, не называли БЫ занудой,
это не про АКАДО. И извинились если бы спустя 4-ре месяца пришёл счёт
о задолженности об не оказанных компанией услуг = и всё!!!
так как на момент отключения сотрудником из АКАДО,
задолженностей за клиентом перед компанией НЕ БЫЛО!!!
Занудный незарегистрированный сотрудник АКАДО ,
были бы ВЫ правильными провайдерами - меня бы здесь не было!!!

а так: НАРОД!!! - ИГНОРИРУЙТЕ РЕКЛАМУ АКАДО
и не пускайте в дом их сотрудников

это не призыв, это рекомендация!!!
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 17:20   #568
Админ. соц. сети
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apollon1028 Посмотреть сообщение
на ЗАПАДЕ меня отключили БЫ по первому требованию,
не навязали БЫ услуги в кредит, не называли БЫ занудой,
это не про АКАДО. И извинились если бы спустя 4-ре месяца пришёл счёт
о задолженности об не оказанных компанией услуг = и всё!!!
так как на момент отключения сотрудником из АКАДО,
задолженностей за клиентом перед компанией НЕ БЫЛО!!!
Занудный незарегистрированный сотрудник АКАДО ,
были бы ВЫ правильными провайдерами - меня бы здесь не было!!!

а так: НАРОД!!! - ИГНОРИРУЙТЕ РЕКЛАМУ АКАДО
и не пускайте в дом их сотрудников

это не призыв, это рекомендация!!!
Уважаемые посетители, призываю вас адекватно оценивать поставщиков услуг и не поддаваться на провокации, хотя и зарегистрированных пользователей, но отнюдь не искренних.
Проанализировав ситуацию, что "apollon1028" присутствует на этом сайте с марта 2009 года ежедневно и круглосуточно, есть большие сомнения в его благих немеряниях. Не поддавайтесь на провокации!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 17:51   #569
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Админ. соц. сети Посмотреть сообщение
Уважаемые посетители, призываю вас адекватно оценивать поставщиков услуг и не поддаваться на провокации, хотя и зарегистрированных пользователей, но отнюдь не искренних.
Проанализировав ситуацию, что "apollon1028" присутствует на этом сайте с марта 2009 года ежедневно и круглосуточно, есть большие сомнения в его благих немеряниях. Не поддавайтесь на провокации!
глубокий анализ, точнее с 22 марта 2009 года я на этом и других сайтах,
после звонка вашего АКАДО сотрудника с вымогательством денег,
за не оказанные услуги с сентября 2008 года по февраль 2009 года.
И на каком основании незарегистрированные юзеры - называют провокатором клиентов которых кидает или пытается кинуть АКАДО...
у меня в отличии от их документооборота, все чеки подшиты и
переписка тоже...
Кому конкретно из организаторов этого сайта скинуть всё по данному случаю?
к стати сегодня позвонили из АКАДО и сообщили о письме,
которое мне выслали(похоже сегодня)... проблеме моего отключения скоро год будет!!!
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2009, 23:27   #570
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Админ. соц. сети Посмотреть сообщение
...
Первый раз слышу, что у Акадо есть социальная сеть. И чем же она занимается? Формирует критерии отличия ж... от пальца? Ясно одно, что вежливостью сотрудники Акадо не отличаются.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 08:07   #571
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Первый раз слышу, что у Акадо есть социальная сеть. И чем же она занимается? Формирует критерии отличия ж... от пальца? Ясно одно, что вежливостью сотрудники Акадо не отличаются.
а с чего такая уверенность, что здесь вообще присутствуют сотрудники АКАДы? мне кажется здесь просто сборище противников и сторонников, особо ярых и эмоциональных людей.
сотрудники АКАДО пасутся на своём форуме и только там можно рассчитывать на адекватную реакцию и на реальную помощь, а здесь - пустозвонство и тех и других!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 09:00   #572
МихаилGT
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2009
Сообщений: 466
Репутация: 205
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Админ. соц. сети Посмотреть сообщение
Уважаемые посетители, призываю вас адекватно оценивать поставщиков услуг и не поддаваться на провокации, хотя и зарегистрированных пользователей, но отнюдь не искренних.
Проанализировав ситуацию, что "apollon1028" присутствует на этом сайте с марта 2009 года ежедневно и круглосуточно, есть большие сомнения в его благих немеряниях. Не поддавайтесь на провокации!
Лапшу на уши не вешай, сам являюсь их абонентом, этот акадо-в подарок авокадо, за 150р. удавится готова.
ТРЕБУЮ ВОЗВРАТА EXE.
__________________
Чем проще телефон, тем меньше шансов,что он сломается.
Чем дубовее вещь, тем тяжелее её сломать. (Кто-то из классиков, или народная мудрость)
Не спорь с тем, кто упаковывает твой парашют.

Последний раз редактировалось МихаилGT; 05.05.2009 в 18:37..
МихаилGT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 12:10   #573
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
а с чего такая уверенность, что здесь вообще присутствуют сотрудники АКАДы? мне кажется здесь просто сборище противников и сторонников, особо ярых и эмоциональных людей...
Я просмотрел все сообщения темы с начала этого года, и не нашел там ни одного сторонника Акадо, кроме вас - незарегистрированного пользователя, меняющего иногда имена, но с неизменным айпи адресом. Ваши сообщения присутствуют с начала года (более ранние мне уже лень было искать) и их довольно много. Если вы действительно являетесь сотрудником другого провайдера, как заявляли в одном из сообщений, то ваша любовь к конкурентам выглядит довольно странно. Впрочем все может быть. Я, собственно, хотел только уточнить для всех присутствующих, что сторонник у Акадо тут только один.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 13:45   #574
Dizzz
 
Аватар для Dizzz
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2008
Сообщений: 120
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Я просмотрел все сообщения темы с начала этого года, и не нашел там ни одного сторонника Акадо, кроме вас - незарегистрированного пользователя, меняющего иногда имена, но с неизменным айпи адресом. Ваши сообщения присутствуют с начала года (более ранние мне уже лень было искать) и их довольно много. Если вы действительно являетесь сотрудником другого провайдера, как заявляли в одном из сообщений, то ваша любовь к конкурентам выглядит довольно странно. Впрочем все может быть. Я, собственно, хотел только уточнить для всех присутствующих, что сторонник у Акадо тут только один.
Не сторонник, а бывший сотрудник. Но по некоторым причинам мои посты игнорируются. А зря, доля истины все же есть.

Если бы все понимали, такими рычагами как "закон", "договор", "мне обязаны", "подам в суд" на акадо вам никогда не надавить. Во первых хозяин холдинга беднее разве только Абрамовича. Это позволяет содержать целый штат злобных и умных юристов против которых ваши умелые доводы, и указания в договор, всего лишь тьфу. Так что могу прямо обратиться к тем, кто здесь оставляет гневные комментарии и угрозы.
Ты всего лишь менеджер среднего звена, ну пусть топ-менеджер или начальник небольшой компании, проще говоря такой же клиент как и все, для конторы.
Какие у тебя есть связи? Сколько ты можешь потратить денег на юриста, который сможет повертеть на х целую контору опытных юристов? А перебить взятку в связьнадзор, которую дадут там, слабо?
Начинайте свои посты именно с этого, а потом уже смешите меня своими угрозами.

Последний раз редактировалось Dizzz; 05.05.2009 в 13:55..
Dizzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 13:47   #575
антимодератор
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Я просмотрел все сообщения темы с начала этого года, и не нашел там ни одного сторонника Акадо, кроме вас - незарегистрированного пользователя, меняющего иногда имена, но с неизменным айпи адресом. Ваши сообщения присутствуют с начала года (более ранние мне уже лень было искать) и их довольно много. Если вы действительно являетесь сотрудником другого провайдера, как заявляли в одном из сообщений, то ваша любовь к конкурентам выглядит довольно странно. Впрочем все может быть. Я, собственно, хотел только уточнить для всех присутствующих, что сторонник у Акадо тут только один.
ОФФ-ТОП:
очень странно, что модератор занимается не модерированием форума, а активной "слежкой" за пользователями. Принимая во внимание, что модератор принимает одну из сторон и и активно отстаивает мнение "избранных" участников, форум не может считаться объективным, как ни прискорбно это осознавать...
Искренне надеюсь на вмешательство администрации сайта в недобросовестное модерирование.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 15:09   #576
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,465
Репутация: 4408928
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от антимодератор Посмотреть сообщение
Искренне надеюсь на вмешательство администрации сайта в недобросовестное модерирование.
Модерирование вполне добросовестное. Администрация форума благодарит Alex133 и других модераторов за помощь.

Добавлю свои 5 копеек в общую копилку отзывов. Пользовался услугами этого провайдера около года на домашнем компьютере. Постоянно возникали проблемы со скоростью передачи данных. Причем, что возмущало больше всего - очень трудно дозвониться в тех. поддержку, время ожидания от 20 до 30 минут, что ничем иным, как неуважением к клиентам объяснить нельзя. Вынужден был отказаться от услуг полгода назад, а перед этим узнал, что меня без моего согласия перевели на другой тариф и списали со счета на 200 рублей больше. Как мне объяснили был технический сбой и они всех клиентов автоматом с одного тарифа перевели на более дорогой и теперь по их внутренним правилам (?!) мне необходимо написать письменное заявление на возврат переплаченных денег по утвержденный их руководством (?!) форме, которое они в течении месяца рассмотрят и примут решения. После длительных препирательств всеже обошлись без заявления и сделали перерасчет. Но потерянного времени и нервов жалко.

Цитата:
Сообщение от Dizzz Посмотреть сообщение
Какие у тебя есть связи? Сколько ты можешь потратить денег на юриста, который сможет повертеть на х целую контору опытных юристов?
На практике приходилось слышать неоднократно подобные хвалебные заявления, но чаще в контекcте: "Опять это ОЗПП суд купило, иначе судья никогда бы не вынес решение против "целой конторы опытных юристов "
admin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 15:54   #577
Dizzz
 
Аватар для Dizzz
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2008
Сообщений: 120
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от admin Посмотреть сообщение
Причем, что возмущало больше всего - очень трудно дозвониться в тех. поддержку, время ожидания от 20 до 30 минут, что ничем иным, как неуважением к клиентам объяснить нельзя.
Здесь все объясняется просто. Некоторые люди, очень любят звонить в тех.пом. и жаловаться, не разобравшись в ситуации и мешают тем самым сами себе.
Пример: Вы звоните и двадцать минут ругаетесь на оператора, что очень большое время дозванивались, требуете руководство, которое оператор не может позвать по инструкции и т.п..

Это время, что вы ругаетесь, другой человек ждет двадцать минут на линии, и возможно в следующий раз, этим человеком будете вы.

Естественно, грамотный оператор, моментально прервет разговор не по делу и не станет оправдываться. Но не все так умеют, новички стесняются. Нанять каждому абоненту личного оператора естественно из разряда фантастики.
Соответственно все долгие дозвоны - на совести самих клиентов и только. Ваша задача, позвонить - узнать в чем дело - зафиксировать претензию если имеется. А не ругаться в пустую тратя нервы и время.
И свои деньги кстати.
Что приходится звонить по поводу качества - тут другой разговор.

Цитата:
Сообщение от admin Посмотреть сообщение
На практике приходилось слышать неоднократно подобные хвалебные заявления, но чаще в контекте: "Опять это ОЗПП суд купило, иначе судья никогда бы не вынес решение против "целой конторы опытных юристов "
Есть пример? Кто-нибудь чего-нибудь отсудил у провайдера? Еще ни одного не было представлено. Я вот знаю, как официальная жалоба лежала полгода и никто не обращал внимания, и ничего не было в итоге.
А вы?
Dizzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 15:55   #578
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от admin Посмотреть сообщение
На практике приходилось слышать неоднократно подобные хвалебные заявления, но чаще в контекте: "Опять это ОЗПП суд купило, иначе судья никогда бы не вынес решение против "целой конторы опытных юристов "
ну если и администратор форума негативно настроен, тогда я умываю руки....
ОЗПП (кстати нет такой организации, есть РПН _роспотребнадзор) неоднократно проводил проверки все без исключения провайдеров Моск. региона. Покажите мне хоть одно судебное решение, когда провайдер был неправ из-за того что абонент не удосужился прочесть договор и предъявлял завышенные и необоснованные претензии.
Ограничивается лишь тем, что юристы провайдера операясь на закон , договор и правила оказания услуг давали объяснения по факту жалоб, а РПН направлял этот ответ со своимим коментариями абоненту. на этом все успокаивались.
Так что, уважаемые владельцы сайта, делаем обоснованный вывод, что к РПН вы не имеете никакого отношения и более того вы некомпетентны, т.к. принимаете сторону "обиженных", вместо того чтобы квалифицированно разъяснять и проводить правовое обучение граждан.
Получается, что вы здесь собираете дешевые сенсации, как газета "Жизнь", а не пытаетесь помогать людям.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 16:52   #579
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Так что, уважаемые владельцы сайта, делаем обоснованный вывод, что к РПН вы не имеете никакого отношения
Чтобы сделать подобный вывод, не надо полгода сидеть на форуме. ОЗПП "Общественный контроль" действительно не имеет ничего общего с РПН и прочими государственными органами, и это написано на главной странице сайта.

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
... и более того вы некомпетентны, т.к. принимаете сторону "обиженных", вместо того чтобы квалифицированно разъяснять и проводить правовое обучение граждан.
Получается, что вы здесь собираете дешевые сенсации, как газета "Жизнь", а не пытаетесь помогать людям.
Принимать сторону обиженных - это главная задача любой правозащитной организации.
Помощь людям тут оказывается самыми различными способами, один из которых - публикация отзывов граждан, пострадавших от той или иной организации, чему и посвящен данный раздел "черный список". Предупредить людей о возможных неприятностях при общении с какой-либо организацией - это весьма действенная помощь.
Другие виды помощи можете найти в других разделах сайта.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 16:59   #580
Dizzz
 
Аватар для Dizzz
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2008
Сообщений: 120
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Принимать сторону обиженных
Главное не статус.


Другими словами если кто не понял.
Нужную информацию вы можете найти сами легко, модераторы и администраторы далеко не означает, что имеют полное представление о вашей проблеме.
Dizzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.05.2009, 20:00   #581
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dizzz Посмотреть сообщение
Есть пример? Кто-нибудь чего-нибудь отсудил у провайдера? Еще ни одного не было представлено. Я вот знаю, как официальная жалоба лежала полгода и никто не обращал внимания, и ничего не было в итоге.
А вы?
Болезнь вроде Акадо надо предупреждать,
лечить это бесполезно - согласно вашим же словам...

по этому очень хорошо, что есть такие Форумы и Сайты - где можно
громко напечатать и не удалят как в АКАДО ваш пост!!!

Пусть народ знает, что он получит за свои заработанные деньги!!!
А получает народ услугу, которую он должен сам обслуживать и следить,
чтоб провайдер АКАДО не обманул народ за его же деньги.

Чтоб сберечь деньги, время и нервы, чтоб не быть постоянным клиентом этого форума
просто не подключайтесь и гоните расклейщиков акадо из подъездов!!!

рекомендация попавшего на доверчивости к людям


з/ы http://bez-obid.ru/ref/1521
высказывания народа об АКАДО - картина очевидная

Последний раз редактировалось apollon1028; 06.05.2009 в 10:09.. Причина: з/ы
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.05.2009, 21:08   #582
Лариса Л.
Новичок
 
Регистрация: 08.05.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
Exclamation Новая услуга акадо - "Лохотрон"

Год назад я подключилась на телевидение Акадо. Удобно. комфортно, беспроблемно... Живи и радуйся...
Но русский человек. если у него нет проблем. создает проблемы себе сам. Но не всегда получается преодолеть их.
В течении года очень часто звонили из компании и предлагали подключить к телевидению и интернет. Но вроде все не досуг было, да и провайдер проверенный временем устраивал более- менее. И тут подвернулась акция . где сулят лето со скидкой в 50 %. Пораскинув мозгами ( как видимо не очень умными). все же повелась на заманчивое предложение. Решила, что за пол цены протестирую нового провайдера и. если все устроит, то так и останусь полностью на Акадо, расторгнув договор с прежним провайдером.
Да. видимо не мой день был. когда я приняла это решение!!!!!
ангельский голосок девушки оператора. посулил оплату по акции телевидение+интернет 500 рублей с маленьким хвостиком.
мастер очень быстро установил мне все. подключил интернет и дал расписаться в договоре...
И тут вдруг выяснилось, что вместо 500 с хвостиком я буду платить 740 рублей в месяц. В отношении акции мастер не в курсе и посоветовал обратиться со своими неплнятками по телефону. обратилась... до сих пор обращаюсь. в надежде быть услышанной. Но терпение уже иссякло !!!!
Во первых выяснилось. что по каким то причинам я не попала в эту акцию!!! интересно знать. кто поводит отсев или контроль тех, кто достоин . а кто нет, для оформления льготного подключения. Составила я претензию. И тот же ангельский голосок девушки оператора успокол меня, что в течении недели моя претензия будет рассмотрена и , скорее всего ошибка будет устранена.
Случилась эта неприятность 21 апреля.
прошла неделя. вторая, но дико извиняясь, меня просили перезвонить через пару. тройку дней.
А тут месяц. как на зло кончился и телевидение выключилось. пришла СМСка. где меня просили оплатить 219 руб. 30 коп. для моего же удобства. чтобы беспроблемно смотреть телевидение. Окончательно запутавшись с суммой патежа, решила поверить написанному и заплптила. подумав, что возможно претензию мою все же рассмотрели. Но сегодня, 8 мая выяснилось. что никто ничего не рассматривает. И долг у меня по телевидени. и интернету уже 900 рублей с хвостом!!!.
ребята, я не бухгалтер. Но, думаю, что и опытный глав бух давно бы уже сошел с ума от вариантов. кроме того выяснилось, что теперь мое любимое телевидение не будет принимать. если я не оплачу и интернет. Короче обложили со всех стоон. И где только были мои мозги, когда я совершала этот роковой шаг, подключив интернет. Сейчас бы сидела и наслаждалась бы фильмами.
Теперь уже, после бесконечных. мучительных повторений рассказа очередному оператору я уже не хочу акадовский интернет даже за бесплатно!!! Чистой воды лохотон!!! Типа "слушай. слушай. и кушай лапшу нашу". Пообещали, что только теперь в следующем месяце - июне можно будет разделить тарифы по старому.
Я не конфликтный человек. И больше всего ненавижу выпутываться из возникших проблем. А эту проблему сама себе и создала. Теперь уже не хочется и телевидения. мне легче отказаться от всего, чем ежемесячно платить, то за подключение не пойми чего, то по СМСкам и дежурно прозванивать операторам. рассказывая о своих бедах. Я найду с кем поговорить, если мне этого захочется. Только очень жаль, что завоевав уважение и приобретя поклонника в моем лице так легко навешали лапши на уши и еще и занимаются бесконечной говорильней. вместо быстрого решения проблемы. очень жаль, что еще не один простак попадет на эту удочку, услышав о летней акции.
Или это вовсе не акция, а обманное замание глупых клиентов, в условиях кризиса и снижения количества притока абонентов? чистой воды обман и надувательство!!! очень жаль. что для Акадо абоненты только средство выкачивания денег за прослушивание ангельских голосов операторов!!!
Лариса Л. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.05.2009, 02:50   #583
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Почитайте еще про Акадо тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=22328
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.05.2009, 20:39   #584
RoaR
 
Аватар для RoaR
Участник
 
Регистрация: 29.08.2007
Сообщений: 61
Репутация: 94
По умолчанию гм...

Уважаемая Лариса Л., прочитав ваш расскаж, я понял только одно: либо вы не умеете читать, либо, как вы сказали, "пораскинуть мозгами" - слово "Лето" кажется дает понять, что скидка будет предоставляться именно в этот период времени т.е. с июня по конец августа...а щас у нас вообще то еще май
RoaR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 11:45   #585
Dizzz
 
Аватар для Dizzz
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2008
Сообщений: 120
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от apollon1028 Посмотреть сообщение
Болезнь вроде Акадо надо предупреждать,
лечить это бесполезно - согласно вашим же словам...

по этому очень хорошо, что есть такие Форумы и Сайты - где можно
громко напечатать и не удалят как в АКАДО ваш пост!!!

Пусть народ знает, что он получит за свои заработанные деньги!!!
А получает народ услугу, которую он должен сам обслуживать и следить,
чтоб провайдер АКАДО не обманул народ за его же деньги.

Чтоб сберечь деньги, время и нервы, чтоб не быть постоянным клиентом этого форума
просто не подключайтесь и гоните расклейщиков акадо из подъездов!!!

рекомендация попавшего на доверчивости к людям


з/ы http://bez-obid.ru/ref/1521
высказывания народа об АКАДО - картина очевидная
Это не высказывания, это батенька "высеры".
Вы не знаете состояние дел на различных сегментах. Если отдельно у вас болит, то далеко не у всех. Пользователи не имеющие проблем не будут писать ничего, потому кажется, что 100% исключительно жалобы.

Возможно, это покажется защитой, но это не так.
Дело в том, что ненавидящие что-либо обычно ведут себя гораздо отвратительнее, чем сам объект их ненависти.
По стилю написания постов и нелепости домыслов это видно.
Dizzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 13:53   #586
Дарлин
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Немного предыстории. Год назад я через АКАДО решила подключиться к Интернету. По телефону бодрый юноша заключил со мной договор (естественно, я его не подписывала) и сказал, что монтажник появиться у меня через две нелели. Я отпросилась с работы (!), просидела дома целый день в ожидании, никто не только не появился, но даже и не удосужился позвонить. Звоню в АКАДО, требую объяснений. Мне что-то рассказывают про пробки на дорогах (телефон, очевидно, недоступная роскошь для монтажников) и предлагают пренести подключение на следующий месяц. Соглашаюсь. Через месяц повторяется та же история. Сотрудник, отвечающий на звонки (который, конечно, кроме как на звонки, ни за что больше не отвечает), опять извиняется и предлагает перенести подключение еще на месяц (можно уже писать заявление в книгу рекордов. Три месяца к Интернету не подключает ни один провайдер в мире). Прошу дать мне телефон монтажников. Оказывается, это такая засекреченая информация (монтажники - сторудники ФСБ?), и связи с ними нет ни у кого. Прошу дать мне телефон хоть кого-то, кто хоть за что-то отвечает. Таких в компании АКАДО нет. Презжаю в офис. Там сидят грустные клиенты, с которыми произошла та же история, что и со мной, и которые, конечно ничего добиться не могут. Плюнула на все и через неделю подключилась к Интернету через другого провайдера.
В начале этого года выясняется, что компания АКАДО то ли купила спутник, то ли скупила все антенны в нашем районе, но теперь я должна платить ей за право посмотреть телевизор.
Вопрос: Почему меня вынуждают иметь дело с компанией, с которой я НИКАКИХ дел иметь не хочу? И как мне этого избежать? Отказаться от телевизора?
Дарлин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 14:09   #587
Дарлин
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Телевидение от АКАДО

Немного предыстории. Год назад я через АКАДО решила подключиться к Интернету. По телефону бодрый юноша заключил со мной договор (естественно, я его не подписывала) и сказал, что монтажник появиться у меня через две нелели. Я отпросилась с работы (!), просидела дома целый день в ожидании, никто не только не появился, но даже и не удосужился позвонить. Звоню в АКАДО, требую объяснений. Мне что-то рассказывают про пробки на дорогах (телефон, очевидно, недоступная роскошь для монтажников) и предлагают пренести подключение на следующий месяц. Соглашаюсь. Через месяц повторяется та же история. Сотрудник, отвечающий на звонки (который, конечно, кроме как на звонки, ни за что больше не отвечает), опять извиняется и предлагает перенести подключение еще на месяц (можно уже писать заявление в книгу рекордов. Три месяца к Интернету не подключает ни один провайдер в мире). Прошу дать мне телефон монтажников. Оказывается, это такая засекреченая информация (монтажники - сторудники ФСБ?), и связи с ними нет ни у кого. Прошу дать мне телефон хоть кого-то, кто хоть за что-то отвечает. Таких в компании АКАДО нет. Презжаю в офис. Там сидят грустные клиенты, с которыми произошла та же история, что и со мной, и которые, конечно ничего добиться не могут. Плюнула на все и через неделю подключилась к Интернету через другого провайдера.
В начале этого года выясняется, что компания АКАДО то ли купила спутник, то ли скупила все антенны в нашем районе, но теперь я должна платить ей за право посмотреть телевизор.
Вопрос: Почему меня вынуждают иметь дело с компанией, с которой я НИКАКИХ дел иметь не хочу? И как мне этого избежать? Отказаться от телевидения?
Дарлин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 14:18   #588
Dizzz
 
Аватар для Dizzz
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2008
Сообщений: 120
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дарлин Посмотреть сообщение
Немного предыстории. Год назад я через АКАДО решила подключиться к Интернету. По телефону бодрый юноша заключил со мной договор (естественно, я его не подписывала) и сказал, что монтажник появиться у меня через две нелели. Я отпросилась с работы (!), просидела дома целый день в ожидании, никто не только не появился, но даже и не удосужился позвонить. Звоню в АКАДО, требую объяснений. Мне что-то рассказывают про пробки на дорогах (телефон, очевидно, недоступная роскошь для монтажников) и предлагают пренести подключение на следующий месяц. Соглашаюсь. Через месяц повторяется та же история. Сотрудник, отвечающий на звонки (который, конечно, кроме как на звонки, ни за что больше не отвечает), опять извиняется и предлагает перенести подключение еще на месяц (можно уже писать заявление в книгу рекордов. Три месяца к Интернету не подключает ни один провайдер в мире). Прошу дать мне телефон монтажников. Оказывается, это такая засекреченая информация (монтажники - сотрудники ФСБ?), и связи с ними нет ни у кого. Прошу дать мне телефон хоть кого-то, кто хоть за что-то отвечает. Таких в компании АКАДО нет. Презжаю в офис. Там сидят грустные клиенты, с которыми произошла та же история, что и со мной, и которые, конечно ничего добиться не могут. Плюнула на все и через неделю подключилась к Интернету через другого провайдера.
В начале этого года выясняется, что компания АКАДО то ли купила спутник, то ли скупила все антенны в нашем районе, но теперь я должна платить ей за право посмотреть телевизор.
Вопрос: Почему меня вынуждают иметь дело с компанией, с которой я НИКАКИХ дел иметь не хочу? И как мне этого избежать? Отказаться от телевизора?
По поводу монтажники сотрудники ФСБ это не так. Дело в том, что вам конкретно связь с ними никто не будет давать. Почему?
Представьте себе, что у вас что-то сломалось. Вам необходимо позвонить в техподдержку. Туда дозваниваться долго, вы начинаете звонить монтажникам, которые вообще не знают кто вы и что от них хотите, при этом отвлекаете их от работы. А если каждому дать номер?
Оператор должен сам связаться и сказать вам почему мастер не приехал. Более ничего.
Насчет второго вашего вопроса, это просто бред. Акадо купила спутник. Вы в своем уме? Антенны в районе тем более. Если вам не нужен акадовский кабель, вы оставляете себе кабель Мостелекома и также платите 90 рублей в месяц за этот кабель.
Dizzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 14:42   #589
Magbet
Активный участник
 
Регистрация: 22.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 307
Репутация: 311
По умолчанию

Мда... упорство, достойное лучшего применения!
__________________
В борьбе бобра с ослом побеждает бобро!
Magbet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 16:52   #590
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дарлин Посмотреть сообщение
В начале этого года выясняется, что компания АКАДО то ли купила спутник, то ли скупила все антенны в нашем районе, но теперь я должна платить ей за право посмотреть телевизор.
Это каким образом??
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 17:31   #591
Dizzz
 
Аватар для Dizzz
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2008
Сообщений: 120
Репутация: 60
По умолчанию

В соответствующей ветке собственно, ответ был дан. Не завидую сотрудникам, которым придется общаться с данным индивидом.
Dizzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.05.2009, 19:23   #592
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dizzz Посмотреть сообщение
Это не высказывания, это батенька "высеры".
Вы не знаете состояние дел на различных сегментах. Если отдельно у вас болит, то далеко не у всех. Пользователи не имеющие проблем не будут писать ничего, потому кажется, что 100% исключительно жалобы.

Возможно, это покажется защитой, но это не так.
Дело в том, что ненавидящие что-либо обычно ведут себя гораздо отвратительнее, чем сам объект их ненависти.
По стилю написания постов и нелепости домыслов это видно.
вы это удачно заметили!!!
просто кто то откупается от них, кто то боится связываться как с кирбивеником...
это тоже кирбителевидение от которого знакомые отказались ещё
года три назад, когда ТВ не показывал от 12 часов до 2 дней в неделю...
бабуля с её сериалами была в шоке, отключались месяц и приставку забирали тоже с месяц - очевидно и для вас невероятно
в любом случае есть провайдеры дешевле и качественнее, и
тв-спутниковое в собственности дешевле чем в акадо, а потому
не стоит так дорого портить нервы когда придёт время!!!
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 14:56   #593
BigBss
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вообще-то 28 каналов у Акады бесплатно должно быть (если интернет у нее берешь).
У меня был Акадовский ТВ канал (смотрел только минимальный пакет и ничего не платил), а потом Мостелеком сделал 35 каналов - вернулся на его кабель.
А интернет Акадовский не лучше и не хуже бывшего у меня Миг-телекома, который продался Акаде... Падает примерно раз в месяц на пару часов...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 16:25   #594
Дарлин
Новичок
 
Регистрация: 13.05.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dizzz Посмотреть сообщение
Насчет второго вашего вопроса, это просто бред. Акадо купила спутник. Вы в своем уме? Антенны в районе тем более. Если вам не нужен акадовский кабель, вы оставляете себе кабель Мостелекома и также платите 90 рублей в месяц за этот кабель.
Не знаю, что там они купили, но мне пятый месяц шлют счета от АКАДО. Естественно, я им должна уже кругленькую сумму. Хотя, я никаких договоров с ними не заключала и к их кабелю не подключалась.
Дарлин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2009, 16:48   #595
BigBss
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А звонить им не пробовали? Если договор не заключали - пусть идут лесом...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.05.2009, 19:27   #596
apollon1028
 
Аватар для apollon1028
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2009
Сообщений: 2,246
Репутация: 2204
Exclamation

4 мая 2009г. как я уже писал, сотрудник АКАДО позвонил
и сказал, что выслали письмо... сегодня 16 мая 2009г. письма нет
как думает народ письмо будет или это ради квитанции Акадой сделано???

от этих я уже ожидаю чего угодно, ко дню годовщины моего отказа от их услуг...
и их отказа принимать мой отказ от своих услуг - уродство годовое
или годовой абонемент на проблемы от Акадо...
apollon1028 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.05.2009, 13:41   #597
IrishaF
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Ничего плохого про Акадо не могу сказать. Года 3 назад подключила телевидение. Чде-то через месяц сломался тюнер. Заменили на следующий же день. С тех пор проблем нет, разве что зависает иногда. Инетом их, правда, не пользовалась.
IrishaF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.05.2009, 14:16   #598
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Писец или правда о Акадо

В общем и целом

Начнем с правды. Эта компания, в своем нынешнем состоянии, одно сплошное кидалово, чему в подтверждение многочисленные отзывы пользователей в интернете.

Проблемы у вас начнутся еще с попытки подключиться, когда вы просидите пол дня дома ожидая монтажника, который в случае опоздания или не прихода (что непременно и будет) даже не удосужится вам позвонить.

Дальше будет круче. Когда вы уже забьете на это дело, вам через пару недель позвонят из Акадо и предложат перенести заявку и в случае вашего согласия все будет точно так же. Дальше еще интереснее. Ежели монтажник к вам таки заявится, то далеко не факт, что он вас нормально подключит.

Сплошь и рядом случаи, когда они приходят и не могут подключить из-за собственной некомпетентности, ломают оборудование других провайдеров и абонентов. Про требования денег за всевозможные протяжки кабеля «нестандартным» способом и другие «трудности» можно и не упоминать. А если вы откажитесь платить сверх названной оператором суммы, вас банально вполне пошлют на х.. и уйдут.

Но даже если вы по какому-то чудесному стечению обстоятельств не столкнетесь со всем вышеизложенным, и вас таки подключат, проблемы начнутся во время пользования.

За услуги

Самое поганое из их услуг – интернет. Особенно хреново жителям районов, где подключают по технологии ethernet. Оператор будет вас до последнего убеждать, что там и скорость самая высокая и соединение самое стабильное и вообще проблем никаких… Не поддавайтесь на уговоры, верьте отзывам пользователей. Тут достаточно поискать по нету и все станет ясно. Та же фигня и с технологией doxis. Короче, вы будите платить за 10 MB, а получать 3… в лучшем случае.

Однако этим дело не закончится, так как вы захотите позвонить в абонентскую службу. Во первых, дозвониться туда нельзя вообще, если только у вас нет 3 – 4 часов свободного времени и огромного запаса терпения. Но даже если вы пробьетесь туда через телефон отдела продаж, оператор вам ответит, что ваша проблема общая и она уже давно решается, а что скорость никакая или инета нет вообще, так это для Акадо вполне в порядке вещей. Короче, проблема останется проблемой до тех пор, пока вы не смените провайдера.

Что касается кабельного телевидения, то здесь ситуация с качеством совсем чуть-чуть получше, нежели чем с интернетом, однако проблема с абонентской службой остается. Качество… Даже если показывает нормально, то только половина из заявленных каналов. В лучшем случае. Причем самые интересные каналы, как тот же National Geographic, уже есть в общероссийском вещании. Единственный плюс их телевидения – каналы HD, однако и тут у вас будут лишь пара более-менее смотрибельных канала, а платить вы будете в три раза выше, чем за стандартный набор, при огромной стоимости подключения как такового.

За впаривание

Теперь немного о работе отдела продаж. Что же грозит вам при общении с сотрудниками этого «замечательного» заведения? Если вы по незнанию дела решили связаться с компанией Акадо и позвонили в отдел продаж, сначала все будет выглядеть просто таки шикарно. У вас поинтересуются о ваших потребностях, культурно поговорят, примут заявку, пообещают какую-нибудь очередную акцию-замануху, на что обычно люди и ведутся. Но при этом не забывайте, что этих специалистов долго и упорно обучали технологии продажи вам продукта любой поганости, расписывания неработающего и глючного инета и не показывающего телевидения как конфетку, самый лучший инет, самое интересное кабельное и т. д.

Могут так же упомянуть о миллионе действующих абонентов. Вот только этот миллион в большинстве своем завоеван ими исключительно благодаря таким вот технологиям впаривания любого, даже самого плохого и дискредитировавшего себя продукта. И в настоящее время львиная доля абонентов Акадо, которым был нужен скоростной безлимитный и качественный интернет или интересное телевидение, получив до нельзя тормозной, постоянно отрубающийся инет и непоказывющее ТВ, просто ненавидит этого «замечательного», такого «популярного» провайдера, не имея не малейшей возможности решить свои проблемы. А все начинается-то банально с вашего желания оставить заявку.

Теперь немного о другом аспекте впаривания вам услуг. Весьма большое количество абонентов соглашаются подключиться к Акадо после того, как им позвонят с предложением, к примеру, «самого лучшего в Москве интернета». Не стоит «вестись» на такую «заботу» о вашем желании получать качественные услуги. Акадо плевать на проблемы абонентов в дальнейшем, так как главная цель – «подсодить» вас на их услуги и получить как можно больше прибыли. Опять же вам будут обещать «золотые горы» по специально отработанной технологии. Кстати, обучают их сейчас этим технологиям израильские специалисты. Так что не стоит доверять тому, что написано на заборе или говорится специалистом отдела продаж Акадо, почитайте отзывы их абонентов.

За работу в Акадо

И совсем немного о работе в этой «замечательной» конторе. Если вы решились устроиться туда, подумайте раз двести перед столь опрометчивым поступком. Оформляют они сейчас по агентскому договору, по сути не беря на себя серьезных обязательств и в случае чего просто пошлют вас куда подальше. А это «в случае чего» выражается в невообразимо высоких планах на продажи услуг, если вы решите пойти в уже упомянутый отдел продаж. Про постоянный вынос вам мозгов со стороны начальства и бесконечные штрафы за несоблюдение «технологии» при презентации или продаже даже не стоит и говорить.

Самое главное и интересное начнется когда эти нереальные планы вами начнут не выполнятся. А не выполнятся они будут не из-за того, что вы не способны впаривать или не освоили израильскую технологию этого самого впариания, а по куда более банальной причине. Руководству компании просто не выгодно оплачивать вам премии. Вместо человека, получающего 20000 – 30000 в месяц, куда более выгодно каждые два месяца набирать новичков, которым можно платить просто оклад. Так что планы будут заранее не выполнимыми. При этом, даже если вы опытный специалист и получаете большую зарплату, начальство обязательно найдет за вами какой-нибудь косяк, представит его как страшное нарушение внутреннего регламента и попросит написать заявление…

Первый месяц невыполненного плана – строгий выговор, второй – предложение написать заявление «по собственному желанию». И еще, у них есть три плана – по инету, ТВ и дополнительным каналам к ТВ. Если вы недовыполните хотя бы один из этих планов, вам заплатят только оклад и еще за вычетом 13 пр-в. И еще, если вам вдруг понадобится отпроситься на один день, вас заставят при любом раскладе отрабатывать два дня, один из которых будет без оплаты.

Если же вы решили пойти работать на более стабильную, но и более низкую, зарплату в абонентскую службу, будьте готовы к нереальному выносу мозга таки дозвонившимися абонентами, выливающими на вас поток всего накопившегося, очень мягко говоря, негатива. И все это при 12 часовом рабочем дне с двумя часами отдыха в день… После месяца такой работы вы уже не захотите никаких денег, лишь бы мозг вам больше не выносили.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 08:30   #599
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Talking

в начале - замашки коммерческого директора, а после - словоблудие ленивого и бездарного продавца. Увольнять таких надо на следующий день после трудоустройства.
Индивид, который ненавидит работу, ненавидит компанию, в которой работает, ненавидит людей - не способен приносить пользу обществу.

Из всего, что ты написал - процентов 10 (с натяжкой), может оказаться правдой, остальное - вранье и клевета (особенно про трудоустройство - фантазия бурно работала).
Если индивида выгнали, за бездарность, стоит ли верить ему?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 08:50   #600
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down Акадо-враг народа!!!

Ему стоит верить!!! хотя бы на 50% того отношения с которым
сотрудники Акадо относятся к своим клиентам, жаль
телефон не передаёт все краски - у них как раз зелёные рожицы
и не всегда готовая отмаза, перед каждым лежит листочек заготовленных
фраз для отсылки клиента в "ту степь"
Считайте на самом деле деньги прежде чем подключаться к данному
провайдеру и те которые понадобятся на таблетки!!!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика