На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.08.2018, 16:49   #1
tourist18
Новичок
 
Регистрация: 06.08.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Замена отеля с доплатой или отказываться от тура за 2 дня до вылета

3.08 мною был заключен договор «О реализации туристического продукта и дополнительных туристических услуг» с туроператором и сразу же полностью оплачен. В договоре указаны маршрут путешествия, даты путешествия (вылет 8.08), размещение (конкретный отель и категория номера), авиа, медстраховка, трансфер.
Туроператор прислал на электронную почту сообщение о том, что отель не подтверждён, предлагает другие неприемлемые отели, либо более преемлемые, но с доплатой, либо отказываться от тура.
«Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, которые могут составлять 100% цены Договора».
В договоре есть пункт «Настоящий договор совершен сторонами под отменительным условием, которым является не получение Исполнителем Подтверждения от поставщиков услуг, входящих в турпродукт, в течение 5 календарных дней с момента заключения настоящего Договора. В случае отсутствия Подтверждения от поставщиков услуг в указанный срок, права и обязанности Сторон по настоящему Договору прекращаются, о чем Исполнитель информирует Заказчика в Уведомлении.»
Также есть пункт «Заказчик предупреждён, что в исключительных случаях, с его предварительного согласия, возможна замена Туроператором услуг, входящих в туристический продукт…»
Заходил к ним в офис, какие-либо бумаги под роспись от меня брать отказываются.
Что посоветуете делать? Отказываться от отдыха не хочется, но чувствую, придётся. Если Стороны никаких бумаг больше не подписывали, могу ли я требовать ваучер не позднее, чем за 24 часа до вылета? Если не дадут и будут заставлять писать отказ, то какова вероятность отсудить полную стоимость тура + моральный вред?
tourist18 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2018, 08:44   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,711
Репутация: 130129374
По умолчанию

Ну так Вам итак должны вернуть всю стоимость, если отель не подтвердили. А моралку можете потом в суде выстрадывать...
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.08.2018, 21:05   #3
tourist18
Новичок
 
Регистрация: 06.08.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Сегодня пришёл к ним в офис. Сошлись на возврате полной стоимости.
tourist18 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика