![]() |
На OZPP.RU |
|
Результаты опроса: МТС Воры! | |||
Обогащение за счёт народа |
![]() ![]() ![]() ![]() |
1 | 100.00% |
Надо наказывать со стороны власти |
![]() ![]() ![]() ![]() |
1 | 100.00% |
Опрос с выбором нескольких вариантов ответа. Голосовавшие: 1. Вы ещё не участвовали в этом опросе |
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#301 | ||
Новичок
Регистрация: 20.03.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
|
![]() да что-то молчит представитель МТС, очень хочется услышать комментарий по своему вопросу
|
||
![]() |
|
![]() |
#302 | ||
Участник
Регистрация: 06.06.2011
Сообщений: 44
Репутация: -347269
|
![]()
сегодня утром позвонили. деньги вернули, выразили сожаления. хватило 1го письма на адрес представителя и 5 дней подождать.
Последний раз редактировалось plover; 22.03.2012 в 09:56.. Причина: Излишнее цитирование |
||
![]() |
|
![]() |
#303 | ||
Новичок
Регистрация: 05.03.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
|
![]() Поступили первые возвраты сумм от МТС. Молча.
Провела тщательный анализ расходов. Итого в период с октября по февраль "потратила" на "контент" 4109р.45 коп. В марте сняли 157,85р. Вернули пока 2216,50р. Надеюсь остальная сумма тоже вернется к законному владельцу. ![]() Доверие к МТС и Ко(ОСС) подорвано. ![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#304 | ||
Новичок
Регистрация: 20.03.2012
Сообщений: 6
Репутация: 146
|
![]() Деньги вернули на счет полностью. Возврат сопроводили смс-кой.
Варианта два: 1. Действия по списанию на основании входящих смс незаконны, т.к. полностью противоречат ГК. На этом настаивал я в своем письме. 2. Сотрудник МТС на этом сайте гасит недовольство клиентов в разрезе плановых мероприятий по отчету с обществом ЗПП. Но, два этих варианта не оставляют сомнения - абсолютно точно знают, что творят беззаконие с выгодой для себя. Не все такие настойчивые и внимательные как я и другие активные персоны с этого форума. Значит среднестатистически они должны получать огромное количество необоснованных денег, а попросту - украденых у клиентов. Как это проходит мимо прокуратуры незамеченным? |
||
![]() |
|
![]() |
#305 | ||
Модератор
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
|
![]() А как Вы думаете, почему милиционеры в упор не замечают напёрсточников у трёх вокзалов?
![]()
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так... SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона! "Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума ![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#306 | ||
Новичок
Регистрация: 20.03.2012
Сообщений: 6
Репутация: 146
|
![]() Цитата:
Хочется-то по-другому, к чему все призывают - к удобству, подаренным нам новыми технологиями. А пока только - один геморрой, я всем родственникам(пожилым) раздаю советы - не отвечать на смс, не открывать их. Т.е. игнорировать в общем-то удобную функцию. Да что там, ее нужно было бы отключить раз и навсегда, ведь им телефон нужен только для разговоров. Так ведь смс отключить-то нельзя, такая вот ирония. |
||
![]() |
|
![]() |
#307 | ||
Новичок
Регистрация: 23.03.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
Например, чтобы запретить любые входящие СМС - нужно набрать *35*1111*16# А если нужно запретить еще и любые исходящие СМС, нужно дополнительно набрать *33*1111*16# И тогда останутся только голосовые вызывы и факс. Думается такая возможность должна иметься у всех операторов. |
||
![]() |
|
![]() |
#308 | ||
Новичок
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
|
![]() Здравствуйте! Не думал ни гадал,что попаду на деньги, но результат плачевный, так как счёт не пополнял грозят отключением 24.03.2012, а история следующая: 8.02.2012,10.02.2012 после скачивания приложений с андроид
маркета, категория бесплатные, с моего счёта были списаны средства в размере 839,55р.Как мне удалось выяснить, к скачиваемым приложениям был прикреплён вредоносный код, отправляющий в фоновом режиме платные смс на короткие номера контент-провайдеров:9797,7201,8503,5541,3858,2855. Так как услугами контент-провайдеров я не планировал пользоваться, считаю навязанные услуги фактом мошенничества. По заявлению,поданному в офис МТС г.Иваново, ул.Проспект Фридриха Энгельса,82а получил устный отказ.Требую возврата незаконно списанных денежных средств До тех пор пока МТС позволяет своим "поддельникам" данные незаконные действия, репутация компании будет находится на незавидных позициях. |
||
![]() |
|
![]() |
#309 | ||
Новичок
Регистрация: 20.03.2012
Сообщений: 6
Репутация: 146
|
![]()
Супер, попробую, конечно.
Не поделитесь источником информации? Надеюсь, это не я проглядел список услуг при совершении конклюдивных(зацените словечко-то) действии с Мегафоном. Догадываюсь, что скорее всего - это какая-то инсайдерская информация. Последний раз редактировалось plover; 23.03.2012 в 11:58.. Причина: Излишнее цитирование |
||
![]() |
|
![]() |
#310 | ||
Новичок
Регистрация: 23.03.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
раздел Запрет звонков |
||
![]() |
|
![]() |
#311 | ||
Активный участник
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,219
Репутация: 6122948
|
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#312 | ||
Официальный представитель ОАО "МТС"
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 979
Репутация: -6084377
|
![]() Здравствуйте уважаемые участники обсуждения.
Мария мв, постараемся Вам помочь, напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru, адрес салона, в который обращались, номер, по которому возникла данная ситуация, и контактный номер. Проведем проверку и по результатам с Вами свяжемся. ТЕРЕМ, на сайтах, где вы оплачиваете какие-либо услуги (подписки), указывается информация об их стоимости а также о способах отключения, относительно списания денежных средств с Вашего номера телефона можете отправить нам письмо на blogs@mts.ru, указав Ваш номер мтс и контактный номер, мы проведем проверку и по ее рузультатам с Вами свяжемся. ghq26 sjtpzjahns, укажите, пожалуйста, e-mail с которого нам писали. sher-han1, если Вас не затруднит, укажите полностью список Ваших номеров и отправьте его нам по выше указанному адресу, а так же номер, по которому будет возможно с вами связаться. Степаныч 78, мы передали информацию по Вашему вопросу соответствующему сотруднику, ожидайте, с Вами свяжутся. nat5610324, Вы обращались ранее к нам на blogs@mts.ru? Если да, то укажите e-mail с которого обращались, если нет, то напишите Ваш номер мтс и контактный номер. volkov.a72, если Вас не затруднит, напишите нам на blogs@mts.ru Ваш номер мтс и номер, по которому с Вами можно связаться. С уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------------- e-mail: blogs@mts.ru Contact on Twitter: <http://twitter.com/ru_mts> Contact on Facebook: http://www.facebook.com/mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС" Последний раз редактировалось plover; 23.03.2012 в 19:39.. Причина: Для удобства чтения |
||
![]() |
|
![]() |
#313 | ||
Новичок
Регистрация: 19.03.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
|
![]() Добрый день! 19 марта написала на blogs@mts.ru претензию с указаннием ссылки на свой пост на этом форуме. 19.03 и 20.03 пришли два автоответа и тишина, может быть клиентов Дальнего Востока они вообще не воспринимают? Ждемс дальше, или писать повторно?
|
||
![]() |
|
![]() |
#314 | ||
Новичок
Регистрация: 05.03.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
|
![]() МТС, писала на несколько адресов, в том числе на blogs@mts.ru, получила письмо со стандартной версией происшедшего, теперь жду ответ на свой вопрос, в e-mail фигурирует ник на этом сайте.
Последний раз редактировалось nat5610324; 23.03.2012 в 16:59.. |
||
![]() |
|
![]() |
#315 | ||
Новичок
Регистрация: 20.03.2012
Сообщений: 2
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
Последний раз редактировалось Alex133; 24.03.2012 в 14:56.. |
||
![]() |
|
![]() |
#316 | ||
Новичок
Регистрация: 13.01.2008
Сообщений: 20
Репутация: 60
|
![]()
А что будет , если не открыть вот это:
SMS от 18 марта: "Мы дарим Вам пакет мелодий вместо гудков в рамках услуги GOOD'OK! Пакет мелодий бесплатен до 07.04, далее автоматическое продление каждые 30 дней за 50,3 р." Выводы. 1) Нельзя не открывать. 2) Нельзя оставлять сим карту без присмотра. Иначе останешься без штанов. БДИ! (Козьма Прутков пользователям МТС). ![]() Последний раз редактировалось ih1934; 24.03.2012 в 18:07.. Причина: корректировка стиля |
||
![]() |
|
![]() |
#317 | ||
Новичок
Регистрация: 25.03.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
|
![]() Уважаемый представитель ОАО "МТС" В феврале я зарегистрировалась на сайте -Одноклассники, при этом меня попросили для активации ввести номер телефона, после зтого посыпались смс, потом номер подтверждался кодом и т.д.Потом стали приходить SMS с номера 771311 с сообщением баланс -490р Я никаких услуг контент-провайдеров не заказывала и никаких SMS на короткие номера не посылала,очень прошу помочь. Если МТС не вернет деньги прийдется менять сетевого оператора
|
||
![]() |
|
![]() |
#318 | ||
Официальный представитель ОАО "МТС"
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 979
Репутация: -6084377
|
![]() Здравствуйте, Дина125.
Отправьте, пожалуйста, на blogs@mts.ru следующую информацию: - номер МТС и дополнительный контактный номер; - ФИО владельца; - период списаний; - Ваш ник на этом сайте. Просим Вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным. Уважаемые участники обсуждения, мы рассматриваем каждое обращение наших клиентов, срок рассмотрения индивидуален. С уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------------- e-mail: blogs@mts.ru Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС" |
||
![]() |
|
![]() |
#319 | ||
Активный участник
Регистрация: 27.07.2011
Сообщений: 1,049
Репутация: 50982
|
![]() Какой смысл объяснять ситуацию если они одинаковы у всех- нужно ввести упрощенную форму): 1.номер телефона
2. Сумма сколько нужно вернуть На этом собственно все. То есть, клиент заметил - оперативно вернули)
__________________
"Эх, темный ты человек. Бая собакой называешь, а сам баем хочешь стать. Наберешь батраков, будешь их нагайкой лупить. Будешь.."© ![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#320 | ||
Новичок
Регистрация: 13.01.2008
Сообщений: 20
Репутация: 60
|
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#321 | ||
Новичок
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
|
||
![]() |
|
![]() |
#322 | ||
Новичок
Регистрация: 13.01.2008
Сообщений: 20
Репутация: 60
|
![]()
История завершилась.
в конце концов, после долгого препирательства, деньги возвратили. В процессе расширения познаний в сфере взаимодействия с МТС набрел на свежее (от 24 февраля) решение Московского арбитражного суда по заявлению Управления Роскомнадзора по Москве и Московской области к ОАО "Мобильные ТелеСистемы". Вот оно http://docs.pravo.ru/document/view/22095192/ Этим решением услуга "БИТ" признается незаконной, а МТС - нарушителем КОАПП, и штрафуется на 30 тыс. руб В решении говорится, что "Молчание не признается ... согласием на получение услуги, так как это не предусмотрено Правилами оказания услуг подвижной связи." Таким образом, у абонентов, которых помимо их воли подсадили на услугу "Гудок", появился еще один сильный аргумент в деле возврата денег, ушедших в этот самый "Гудок". Последний раз редактировалось ih1934; 27.03.2012 в 08:44.. Причина: Добавление информации |
||
![]() |
|
![]() |
#323 | ||
Новичок
Регистрация: 26.03.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
|
![]() В декабре купила маме телефон с сим-картой от МТС. Мама старенькая, 90 лет, сама звонить не могла, звонила ей я. Поэтому деньги со счета не должны были расходоваться.
Месяц назад мама умерла. На днях, разбирая ее вещи, распечатала детализированный отчет по расходам и обнаружила, что почти все деньги, положенные на телефон при покупке ушли в «гудок». Как это могло случиться? Я ведь вычистила все «подарки» и «заманчивые предложения» от МТС, в том числе и этот самый «гудок». Когда MTC снова влез со своими «подарками»? И что это за манера навязывать платные услуги без согласия абонента? |
||
![]() |
|
![]() |
#324 | ||
Модератор
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
|
![]() Увы - деньги не пахнут. "А пять старушек - это уже рубль!"
![]()
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так... SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона! "Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума ![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#325 | ||
Новичок
Регистрация: 13.01.2008
Сообщений: 20
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
«Мы дарим Вам пакет мелодий вместо гудков в рамках услуги GOOD’OK! Пакет мелодий бесплатен до 07.04.2012, далее автоматическое продление каждые 30 дней за 50,3 руб. Для выбора мелодий и управления услугой GOOD’OK в личном кабинете – звоните 0550» Будь я 90 летней бабушкой, не понял бы, что меня хотят развести. Вопрос представителю МТС: Как и когда выскакивают эти «письма счастья»? И обязательно ли держать телефон включенным, а сим карту в телефоне, чтобы не прозевать это чудо и в результате не попасть в долговую яму? Совет Itat1945: Требуйте от МТС возврата всех сумм, удержанных «в рамках услуги GOOD’OK». Подключение этой услуги без явно выраженного согласия абонента незаконно. http://docs.pravo.ru/document/view/22095192/ Последний раз редактировалось plover; 27.03.2012 в 14:32.. |
||
![]() |
|
![]() |
#326 | ||
-Модератор-
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,223
Репутация: 123798412
|
![]() Меня правда немного удивляет - если Itat1945 регулярно звонила маме, неужели не слышала, что вместо гудка играет что-то другое?
Или при подключении этой "услуги" гудок сам не меняется? |
||
![]() |
|
![]() |
#327 | ||
Новичок
Регистрация: 05.03.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
|
![]() Официальный представитель ОАО "МТС"!
23 марта 9:44 с адреса nat***0324@yandex.ru написала ответ Анне К**** на r*******t@****.mts.ru по поводу моей претензии. Если есть возможность, можете проследить судьбу письма? Хотелось бы получить ответ на свои вопросы. Продублировала письмо на blogs@mts.ru Последний раз редактировалось nat5610324; 27.03.2012 в 15:36.. |
||
![]() |
|
![]() |
#328 | ||
Новичок
Регистрация: 27.03.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
|
![]() Доброго всем времени суток.
Если животное загнать в угол, то оно будет защишаться, и скорее всего, кусаться. Меня загоняют в угол. не знаю что и как правильно сделать, но так просто я не дамся. Пользуюсь МТС уже много лет. Более того всю семью, всех друзей, переманила на МТС. И теперь подумываю сменить оператора, потому что таких "развлечений" мне не выдержать. не нуждаюсь я в таком приливе адреналина. Решила как-то (по дурости) подключить на основном своем номере услугу Турбо-кнопка 6. Подключила, пришла смс с уведомлением, сняли деньги за неё. И я начала пользоваться инетом, качала то что нужно. Шесть часов не прошло - номер отрубился, а на нем минус 15 тысяч. Я почти сразу же (это было в начале декабря), написала на тот адрес, который тут приводят. На те вопросы что я задавала, мне не дали вразумительного ответа, когда я написала второе письмо - на него вообще тишина. и я наивно посчитала что проблема решена. А так как симка с тем номером из-за блокировки лежала на столе, то потом она куда-то оттуда ушла и я её потеряла. И жила себе спокойно. а тут приходит мне сегодня заказное письмо. с требованием погасить долг и все такое. по сути: мне в том письме сообщили что возвращают деньги за Турбо-кнопку которой я не воспользовалась. Вопрос: а в чем собственно дело? Мне её подключили, деньги сняли, сообщение пришло, она должна была автоматически действовать. А соединение шло напрямую. И нельзя свалить на телефон - я пользовалась модемом, там соединение автоматически нормальное. Короче не состыковка полная. Ну ладно, сама виновата, нужно было тысячу раз подумать, чем вестись на такое. Но проблема в другом. у меня же подключена услуга "На полном доверии". То есть я не могла залезть дальше в минус чем мои лимитные 500 рублей. Что бы там ни было, лимит - это четка граница, которую ни в коем случае нельзя перейти. Каким образом случилось "чудо" что я её перепрыгнула? Раньше, когда я подбиралась к порогу - 500 телефон просто блокировался. а тут как подставить клиента, так всегда чудеса происходят. Самое то смешное в том, что я не имею возможности заплатить. Я не работаю, ухаживаю за больной мамой пенсионеркой. Своего имущества у меня нет, так после окончания учебы, у меня были сначала у самой проблемы со здоровьем, не могла нормально работать, потом отец заболел раком, пришлось уволиться и приехать домой, теперь, когда после его смерти мама осталась одна, приходится ухаживать за ней. И это действительно получается тупик. Я уже сегодня написала повторно свою претензию, решила написать еще и здесь, и буду искать еще места, где можно пожаловаться, только чтобы этот вопрос разрешили. Да если так пойдет - и в суд придется идти и пойду. Выбора у меня нет. |
||
![]() |
|
![]() |
#329 | ||
Новичок
Регистрация: 26.03.2012
Сообщений: 3
Репутация: 60
|
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#330 | ||
Новичок
Регистрация: 05.03.2011
Сообщений: 8
Репутация: 60
|
![]() Одним словом: МТС - на шаг впереди! Где тут бьющийся головой об стенку смайлик?! Самое грустное, что ВСЕ одинаковые...
|
||
![]() |
|
![]() |
#331 | ||
Новичок
Регистрация: 28.03.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
|
![]() MTC
Добрый день. Отписался Вам на почту. Списаны средства за услугу "НОВОСТИ МТС". С данной услугой не соглашался и не подписывался. В договоре об этом ни слова. Данную услугу могли подключить либо при подключении, не уведомив меня об этом, либо сотрудники call-центра. Если кратко, то сим карта установлена в модуль GSM сигнализации, и никак конструктивно с нее не может быть осуществлен вызов или отослано смс, кроме спец. запрограммированного номера. Обращался в call центр, но ничего путного из этого не вышло. Надеюсь на Вашу помощь. Последний раз редактировалось AlexPilot; 09.04.2012 в 12:35.. |
||
![]() |
|
![]() |
#332 | ||
Новичок
Регистрация: 10.02.2012
Сообщений: 24
Репутация: 759
|
![]() слышал о таких списаниях с симок, стоящих в приборах учета воды, электроэнергии
![]() "Устройства М2М (симка в приборах учета и наблюдения) используются в основном для систем охраны и безопасности, сообщают показания датчиков в энергетике, помогают организовать мониторинг транспорта. Сейчас МТС начинает предоставлять М2М-услуги госорганам: например, правительство Тульской области планирует определять с помощью sim-карт, встроенных в автомобили, местоположение сотрудников и транспорта (типа для лохотрона уже и бюджетные деньги попользуют)". по информации источника в компании, среднемесячный счет одного «автоматизированного» абонента МТС — около 100 руб., т. е. 1 млн sim-карт, интегрированных в те или иные устройства для обмена данными, могут приносить МТС примерно 1,2 млрд руб. выручки в год. _http://www.vedomosti.ru/tech/news/1538795/mobilizaciya_mertvyh_dush (http://www.vedomosti.ru/tech/news/15...a_mertvyh_dush) |
||
![]() |
|
![]() |
#333 | ||
Официальный представитель ОАО "МТС"
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 979
Репутация: -6084377
|
![]() Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.
Itat1945, напишите, пожалуйста, номер МТС, с которого произошло списание, контактный номер для связи и ник на этом сайте на blogs@mts.ru. Проведем детальную проверку и ответим на все возникшие вопросы. ih1934, о подключении услуги информирование приходит дважды: в момент добавления и за 3 дня до списания денежных средств. Также друзья и знакомые слышат мелодию во время звонка Вам (стандартную музыкальную шкатулку или дополнительную мелодию). Если же услуга не заинтересовала и Вы не успели ее удалить до списания средств, то всегда можете написать нам или позвонить в Контактный центр – рассмотрим Ваше обращение. nat5610324, письмо получили, в ближайшее время с Вами свяжутся по указанным контактам. MariaB7, напишите, пожалуйста, в личку адрес, с которого писали нам. _AK_ , Ваше обращение уже рассмотрено, 125 руб. возвращено на номер. С уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------------- e-mail: blogs@mts.ru Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts Contact on Facebook: http://www.facebook.com/mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС" Последний раз редактировалось plover; 28.03.2012 в 21:03.. |
||
![]() |
|
![]() |
#334 | ||
Новичок
Регистрация: 28.03.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
|
![]() Здраствуйте у меня такая проблема, я узнал что для тарифов MAXI дуйствует акция СуперБИТ, я позвонил в службу поддержки клиентов и мне обьяснили что да действительно такая услуга есть стоит подключение всего 50руб, но после добовления данной услуги у меня списали 200руб со счета, я позвонил оператору рассказал все как произошло, после долгих выяснений чего то там меня перенаправили к другому специалисту, тот тоже что то там выяснял и по истечению некоторого времени мне сообщает что типо это услуга действует только для новых тарифных планов MAXI а у меня какойто там MAXI 08 типо старий тарифный план поэтому у меня столько и списали. Но почему мне это не обьяснили когда я спрашивал за эту акцию??? Выходит что МТС умышленно в водит в заблуждение своих клиентов с целью завладения имущества (в моем случае МОИХ денег) а это уже Статья 159 УК РФ: Мошенничество.
|
||
![]() |
|
![]() |
#335 | ||
Новичок
Регистрация: 28.03.2012
Сообщений: 4
Репутация: 60
|
![]() MTC Спасибо!
|
||
![]() |
|
![]() |
#336 | ||
Новичок
Регистрация: 13.01.2008
Сообщений: 20
Репутация: 60
|
![]()
У меня "оживилась" старая симка, когда ее вставил в аппарат: выдала предложение о "гудке" и еще какие-то "подарки". Я испугался: а вдруг "оживится", лежа на полке, я не буду знать, и деньги уйдут в минус! Спасибо, успокоили.
|
||
![]() |
|
![]() |
#337 | ||
Новичок
Регистрация: 28.03.2012
Сообщений: 1
Репутация: 60
|
![]() Здравствуйте! По ошибке 3 числа положила деньги не на свой номер! В этот же день, сходила в салон мтс, написала заявление. Сказали подождать 2-14 дней, чтобы денежные средства зачислились на мой номер. 20 числа пришла опять в салон мтс, т.к деньги не пришли. Оказалась что сотрудник, не отправил копию чека проведенной операции. Копию отправили, деньги опять не пришли. Пошла 28 числа, опять написала заявление. Позвонила оператору, тот сказал, что деньги должны придти в течении суток. Сутки прошли, сегодня звоню, мне говорят, что в переводе отказано, в связи с тем. что прошло более 14 дней с момента выполнения платежа. Что делать в данной ситуации?
|
||
![]() |
|
![]() |
#338 | ||
Новичок
Регистрация: 15.03.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
|
![]() По моему обращению на blogs@mts.ru получен положительный результат, деньги вернули, короткие номера заблокировали сразу после моего согласия, после звонка представителя МТС, остаюсь с МТС.
|
||
![]() |
|
![]() |
#339 | ||
Новичок
Регистрация: 28.03.2012
Сообщений: 14
Репутация: 60
|
![]() Здраствуйте меня зовут Олег,являюсь абонентом сети МТС более пяти лет,но с такого рода проблемами не сталкивался,по 0890 в качестве решения проблемы предложили 55 рублей в виде скидки на голосовые вызовы...спасибо им большое у меня безлимитный тариф.Суть проблемы после 30ти минутного соединения с интернетом через mts.internet.ru c моб. телефона находясь только на странице wap.mts.ru(вроде тарификация должна быть бесплатной),потраченный трафик составлял порядка двух мегабайт со счета списалось 260р!!!При детализации обнаружил тарификацию почти всего тарфика в виде 1 кб(который округляется до 100 и стоит 82 коп с ндс)Как такое может быть?Если втечении одной секунды у меня 15 соединений по 1кб-12р???Как?И так почти 2мб?Просьба разобратся в происходящем,сбой оборудования это или что?Мой номер в мтс 9185845898.
Такого как во вложении у меня 4 страницы за пол часа....Если бы меня уведомили что 1мб трафика стоит !!!961р!!!(если тарифицировать по 1 кб) наврядтли я пользовался бы доступом через моб. связь. Заранее спасибо за помощь...письмо с детализацией и проблемой отправил вам. |
||
![]() |
|
![]() |
#340 | ||
Модератор
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
|
![]() Олег, напишите письмо МТСу.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так... SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона! "Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума ![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#341 | ||
Новичок
Регистрация: 28.03.2012
Сообщений: 14
Репутация: 60
|
![]() Цитата:
![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#342 | ||
Новичок
Регистрация: 29.03.2012
Сообщений: 23
Репутация: 60
|
![]() Уважаемый представитель ОАО МТС.
Аналогичная ситуация. Несколько лет являюсь вашим абонентом. 27/03 в 21:34 получил смс от МТС инфо след. содержания: Цитата:
Сегодня 29/03 в 10:05 пришло Цитата:
Прошу вас: 1. разобраться и вернуть списанные деньги на мой счет. 2. не отправлять более подобных смс на мой номер. В противном случае придется искать другого оператора. зы.. год назад аналогичная история была с сыном. Заявление поданное в местное отделение МТС ничего не дало. Пришлось бросить номер и перевести его на Мегафон...( |
||
![]() |
|
![]() |
#343 | ||
Модератор
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
|
![]() Цитата:
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так... SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона! "Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума ![]() |
||
![]() |
|
![]() |
#344 | ||
Новичок
Регистрация: 29.03.2012
Сообщений: 23
Репутация: 60
|
![]() ХЗ plover...( Пока что вижу что меня подписали платно и без моего ведома.....(
Если это не МТС, то мошенник в сети оператора, и пользуется его именем и его услугами. Значит - лицевой счет с положительным балансом на нем имеет. Если оператор не в состоянии разобраться с действующими от его имени мошенниками, то видимо придется перейти к другому. К слову сказать у сына на Мегафоне пока такого обилия скама не наблюдалось. зы.. опцией *152*2# проверил список подписок - никакой развлекаловки у меня там нет...(( хз... Последний раз редактировалось AlexFm; 29.03.2012 в 13:07.. |
||
![]() |
|
![]() |
#345 | ||
Новичок
Регистрация: 28.03.2012
Сообщений: 14
Репутация: 60
|
![]() Я уже разобрался в своей проблеме,тоесть я понял как происходит мошеничество...
AlexFm у вас таже история. wap.mts-i.ru-конечно же это не МТС,хотя символика вся Мтс,так вот незнаю каким образом,но меня с сайта pulse.mts.ru тоже перекидывало на этот.И хотя я ничего не скачивал о чем говорит моя детализация вот что написано мелким шрифтом внизу страницы "Для абонентов с точкой доступа Internet, трафик при скачивании видео и mp3, оплачивается по цене - 0,68 руб. за 10 Кб и ЭТО без ндс. Нажимая «Cкачать» вы соглашаетесь с данным условием." Я так подозриваю что даже нахождение на странице так тарифицируется каким-то оброзам,с помощью МТС или нет соединение разрывается десятки раз за секунду и получается такой трафик как у меня 300 раз по 1кб Равно--246рублей с ндс... ![]() Вложения:1.pulse.mts.ru 2.wap.mts-i.ru 3.Условия))) |
||
![]() |
|
![]() |
#346 | ||
Новичок
Регистрация: 29.03.2012
Сообщений: 23
Репутация: 60
|
![]() loog и чем дело кончилось в вашем случае?... Списания после этого с вашего счета еще были? Деньги вернули?
|
||
![]() |
|
![]() |
#347 | ||
Новичок
Регистрация: 28.03.2012
Сообщений: 14
Репутация: 60
|
![]() Разбираясь дальше методом тыка определил что просто открытая страница с адресом wap.mts-i.ru на мобильном телефоне тарифицируется также как и при скачивании чем они сами нарушают свои правила...
Итог вас переадресовало на сайт wap.mts-i.ru открылась страница телефон лежит соединение активно...и с вас по несколько раз за секунду списывают по 0,82 копейки...даже если вы в это время занимаетесь другим делом) Гениально...а теперь интересно кто что с этого имеет?Думаю все и так понятно...Интересен ответ МТС... Просьба если есть человек подкованный в этом плане помочь в составлении претензии к МТС в писменном виде после выше описанных событий на лицо мошенничество,не поленюсь съездить в офис мтс,дабы другие абоненты не поподались на эту уловку... Пока ничего ждемс,это было вчера в три часа дня...Благо я занаю все уловки с подписками и скачиванием я просто закрыл браузер с этой странной страницей,но за пол часа когда она была открытой,а я управлял авто списалось 260 рублей) Последний раз редактировалось Alex133; 29.03.2012 в 13:43.. |
||
![]() |
|
![]() |
#348 | ||
Новичок
Регистрация: 29.03.2012
Сообщений: 23
Репутация: 60
|
![]() угу..
![]() письмо им так же направил. Последний раз редактировалось Alex133; 29.03.2012 в 13:43.. |
||
![]() |
|
![]() |
#349 | ||
-Модератор-
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,223
Репутация: 123798412
|
![]() Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, пользуйтесь кнопкой "Изменить" или кнопкой мультицитирования.
Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком. |
||
![]() |
|
![]() |
#350 | ||
Активный участник
Регистрация: 01.06.2011
Сообщений: 247
Репутация: 1261398
|
![]()
Это естественно не МТС, а
ООО Информ-мобил _hххp://www.inform-mobil.ru/ но, у него в партнёрах МТС _hххp://www.inform-mobil.ru/products/ Такое может быть, но должно быть предупреждение (что бы вовремя отказаться от посещения), как минимум о премиум тарификации. Вот здесь читаем: http://www.mts.ru/entertainment/other/wap-services/ и смотрим документ, в котором упоминается: Идентификационный код услуги 007.004 Сайт pulse.mts.ru Описание услуги «Живой звук» на портале МТС Пульс Раздел: Развлечения / Музыка Контент: полные MP3 и видеоклипы «Живой звук» на портале МТС Пульс дает возможность быть в курсе тенденций музыкального мира и закачивать понравившийся контент на мобильный телефон. Абоненту доступны полные MP3 и видеоклипы. Оплачивается трафик при скачивании полных MP3 и видеоклипов. Абонентам iPhone и Android предоставлена возможность платного прослушивания полных MP3 и просмотра видеоклипов без предварительного скачивания на мобильный телефон. Стоимость руб./ 1МБ 70 |
||
![]() |
|
![]() |