На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 14:06   #1
K0styanych
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Вовзрат телефона, HELP

Здравствуйте, помогите составить претензию(возможен ли возврат денег!?), 22,07,18 купил телефон Sony xz2 compact в Мвидео вчера 28,01,19 телефон перестал включаться(не подает признаков жизни, на зарядку не реагирует). В магазин еще не ходил. хочу заранее подготовиться. Заранее спасибо.
K0styanych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 14:14   #2
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 6,497
Репутация: 99040750
По умолчанию

Вы бы форум почитали. У вас настолько стандартная ситуация, что повторять одни и те же шаги (которые уже обсуждались бесчисленное число раз) просто нелепо.

Вам сейчас положен ремонт. Вот и пишите претензию продавцу по этому поводу на основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Один экземпляр себя оставляете, другой передаете (под подпись на своем) или направляете по почте (заказным письмом) на юридический адрес продавца.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 14:37   #3
K0styanych
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

т.е. в возрате денег откажут?
K0styanych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 14:55   #4
Zegor
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2016
Сообщений: 19
Репутация: 935969
По умолчанию

А на основании какого закона Вы захотели денег, за красивые глазки? Это в другом отделе))
Zegor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 14:59   #5
K0styanych
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

т.е. только ремонт гарантийный?!

У меня впервые такие проблемы с телефоном, до этого нокии, самсунги жили и в ремонт не сдавал.

Последний раз редактировалось Alex133; 29.01.2019 в 15:43..
K0styanych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 15:03   #6
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,405
Репутация: 94240655
По умолчанию

Если не ошибаюсь, на них гарантия 1 год.
Т.е. прежде чем обращаться к продавцу Вам следует доказать наличие заводского недостатка.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 15:44   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,223
Репутация: 123798412
По умолчанию

Так год не прошел.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 16:48   #8
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,405
Репутация: 94240655
По умолчанию

ААААААААааааааааааа
Пардон, глючу.
Тогда в магазин реализовывать право на гарантийный ремонт при условии наличия заводского брака.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 20:44   #9
K0styanych
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Господа, т.е. я просто завтра отношу телефон в магазин и все?! такие мои действия? Подскажите, спасибо заранее!

Или лучше в сервисный центр сразу?!

Последний раз редактировалось Alex133; 30.01.2019 в 10:25..
K0styanych вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 21:00   #10
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,405
Репутация: 94240655
По умолчанию

В магазин.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 21:04   #11
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,216
Репутация: 91861692
По умолчанию

Часть ответов найдете тут: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32333
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика