На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.10.2012, 20:46   #1
Сергей Евгеньевич
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Невыполнимое требование покупателя

Уважаемые форумчане!
Подскажите может ли покупатель ссылаясь на 25-ю статью потребовать обмен приобретенного товара на конкретный "непродаваемый" в данном магазине товар?
Например в магазине продают только товары фирмы "Адидас", а клиент пишет в заявлении: "товар "Адидас модель №32135" не подходит мне по комплектации, дайте мне в замен аналогичный товар "Рибок модель №3482" или деньги взад!!!!". НО ведь в магазине Адидас не продают Рибок!!!
Сергей Евгеньевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2012, 20:49   #2
Неаполинарий
 
Аватар для Неаполинарий
Активный участник
 
Регистрация: 03.08.2012
Сообщений: 5,667
Репутация: 4538161
По умолчанию

А в зад его не послать ? Ибо аналогичный товар кроссовкам, это кроссовки вообще, а не валенки.
А претензия есть от потребителя ? Выложить можете ?
Неаполинарий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2012, 20:55   #3
Сергей Евгеньевич
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

ну предположим он и требует взамен кросовок кросовки, но непродаваемые в этом магазине (что ему естественно известно)!
Сергей Евгеньевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2012, 20:56   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
не подходит мне по комплектации
так и пишет?
Напишите, что другой комплектации данный вид товар не предусматривает. Поэтому требование основано на выдуманном предлоге, является злоупотреблением правом и не подлежит удовлетворению. Это если хотите и умеете воевать.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2012, 21:43   #5
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,285
Репутация: 43122303
По умолчанию

а в космос его не запустить?
посылайте его на 3 буквы, т.е. в лес
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2012, 22:56   #6
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

послать-то, пусть посылает..но только сами знаете, что его ждет в суде
Цитата:
Адидас не продают Рибок!!!
никого не волнует. Скажет, что пришел в магазин спортивной обуви. А какие марки там-особо не интересовался
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2012, 23:20   #7
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Евгеньевич Посмотреть сообщение
не подходит мне по комплектации
Ему что, шнурки запасные нужны?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2012, 23:45   #8
Сергей Евгеньевич
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

видимо с примером я ошибся, так как от сути вопроса ушли в шнурки, валенки и лес.
Вопрос был в том:
Может ли покупатель требовать обменять товар на нечто не из ассортимента данного магазина?
Как просили прикладываю скриншот заявления

Последний раз редактировалось Сергей Евгеньевич; 21.10.2012 в 00:15..
Сергей Евгеньевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2012, 23:47   #9
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Ему что, шнурки запасные нужны?
мой сын вот тоже сильно придирчив с комплектацией - супинаторы требует
Да и про шнурки тоже верно, если уж на то пошло.
Такчта ...вполне законные требования
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.10.2012, 23:50   #10
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Если супинаторы не являются в обуви съемными, то это не комплектация. Это конструкционные особенности модели. Шнурки для обуви - да, это комплектация. Запасные набойки тоже.

Цитата:
Сообщение от Сергей Евгеньевич Посмотреть сообщение
Вопрос был в том:
Может ли покупатель требовать обменять товар на нечто не из ассортимента данного магазина?
Давайте сначала разберемся, что является ассортиментом магазина. Если магазин обувный, то требовать обменять кроссовки на джинсы уже никак не получится. Не попадает это под "аналогичный товар".

Если магазин обуви определенного бренда - "адидас" и никакого друго бренда в нем больше нет, то искать в нем спортивную обувь "рибок" не надо.

В заявлении покупатель пишет, что обувь не подошла ему по комплектации и качеству. Претензии к качеству - это само по себе уже не 25-я статья, а 18-я!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!

Последний раз редактировалось TATIAN; 21.10.2012 в 00:13..
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 00:02   #11
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Если супинаторы не являются в обуви съемными, то это не комплектация
довольно скоро у нас все кроссовки превращаются в некий комплект и супинаторы вполне могут оказаться рядом со шнурками ..Так что -не скажу насчет съемности
Цитата:
Может ли покупатель требовать обменять товар на нечто не из ассортимента данного магазина?
может. И вот как раз в случае отсутствия желаемого, имеет право получить деньги.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 00:12   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,285
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
...
может. И вот как раз в случае отсутствия желаемого, имеет право получить деньги.
гуталином по губе он получит, а не денег.
требование должно быть имполнимым. а фантазии исполнению не подлежат.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 00:18   #13
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

давайте разговаривать корректно, ага?
Не вижу, чем я или покупатель, меняющий одну модель парктроника на другую, могли вас так раздражить.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 00:21   #14
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,285
Репутация: 43122303
По умолчанию

да никто меня не раздрожил. но требование все равно неправомерное.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 00:45   #15
Серёжа
 
Аватар для spob76
Активный участник
 
Регистрация: 14.10.2010
Сообщений: 2,272
Репутация: 1472186
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Евгеньевич Посмотреть сообщение
Может ли покупатель требовать обменять товар на нечто не из ассортимента данного магазина?
Если бы не мог, то возврат денег в принципе был бы никогда не возможен. А это повсеместно применяется. Большинство покупцов даже считает, что они сразу имеют право на ВОЗВРАТ, а не на ОБМЕН. Вы должны предложить взамен товар, который ПОДХОДИТ ПОТРЕБИТЕЛЮ, а не какой-то другой, отвлечённый товар, имеющийся в Вашем магазине. Многие покупатели сознательно заявляют такие требования, чтобы вернуть деньги. Но закон на их стороне.
Не навязываю свою точку зрения-можете проверить в суде... Только очень велика вероятность выигрыша покупца-тогда попадёте ещё и на штраф, неустойку, моралку... Вам оно надо?
spob76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 01:26   #16
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Типичиская беда БЛАНКОВ

очередной пример, который в очередной раз доказывает пагубность бланка.

и силу чистого листа.

по теме спора ЕленыРы с другими, скромно скажу - Права, Права и вы правы.

и ты тоже прав приятель.

согласно ст.25 есть право на обмен !!!!, и это не оспаривается
далее, я поначалу так же встал на сторону, тех кто говорит, глупо в магазине А, искать товары фирмы Б.
их там никогда не было и никогда не будет.

но, но но вспомнил, про правила ПЕРЕРАСЧЕТА покупной цены


соответствено никто не мешает продавцу согласиться, с просьбой покупателя и удовлетворить ее

предложить ему товар Б, с требованием доплатить разницу в цене.

а уж в эту разницу включить- командировка в фирму Б, для покупки товара Б, его транспортировку и прочее.

вот тогда я бы посмотрел на упыря, которому не отказали в его "хамском" требовании.
ведь с момента как вы его уведомите о том, что товар на обмен прибыл, он становиться вашим должником.
и унего нет никаких оснований отказаться от товара.

при этом он (покупатель) не имеет права диктовать цену !!!!!
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 21.10.2012 в 01:41..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 01:37   #17
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

тут два требования - по 25-й (отказать, товар из перечня) и по 18-й - провести проверку качества.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 01:40   #18
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

нет тут одно требование по ст.18
написанное на бланке (дурацком) для ст. 25
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 01:41   #19
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ведь с момента как вы его уведомите о том, что товар на обмен прибыл, он становиться вашим должником.
и унего нет никаких оснований отказаться от товара.
Во загнул...
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 01:44   #20
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Два. Не устраивает по комплектации - 25-я.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 01:44   #21
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Во загнул...
наоборот, разогнул ему пальцы
главное все строго по Закону
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 02:10   #22
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,067
Репутация: 60203278
По умолчанию

"Комплектация" - ст.25, "не подошел по качеству" законом не предусмотрено, конкретный недостаток не указан, ненадлежащее качество определяется наличием в товаре недостатка, не оговоренного продавцом.

Автора требования огорчаем отказом, товар в Перечне и обмену при надлежащем качестве не подлежит, а недостатки не указаны.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 03:04   #23
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

как вы приземленно то предлагаете

а я бы сделал так
1- сообщил покупашке, товар Доставлен
цена 25000 рублей (тут расписал расходы на поиск закупку и доставку товара)
на основании вашего заявления прошу внести в кассу 23500

2- сданный вами ранее товар, удерживается в целях гарантии исполнения вами обязанности уплатить цену за выбранный вами товар.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 21.10.2012 в 13:12..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 03:35   #24
vovse_ne
 
Аватар для vovse_ne
Активный участник
 
Регистрация: 10.06.2010
Адрес: Красногорск-сити
Сообщений: 5,153
Репутация: 5101447
По умолчанию

А какая богатая идея! Покупать что-то на "поюзать" в брендовом магазине, а в заявлении на обмен требовать другой бренд, который там отродясь не продавался. Шик!
__________________
Nobody is perfect, I'm nobody!
vovse_ne вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 10:19   #25
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Автора требования огорчаем отказом, товар в Перечне и обмену при надлежащем качестве не подлежит, а недостатки не указаны.
Да, согласна, автоэлектрика - ТСТ.
О том, что это парктоник, мы узнали в 0-15
До этого нам предлагались кроссовки Адидас vs Рибок.
Цитата:
Может ли покупатель требовать обменять товар на нечто не из ассортимента данного магазина?
Для общего случая - да, может. И если нет в ассортименте халатика с перламутровыми пуговицами денежки придется вернуть
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 10:51   #26
Серёжа
 
Аватар для spob76
Активный участник
 
Регистрация: 14.10.2010
Сообщений: 2,272
Репутация: 1472186
По умолчанию

Скорее всего написал в претензии "качество" имея в виду технические свойства..."слабоват" (в общем смысле слова)..

П.С. Всю жизнь ездил по зеркалам-за 15 лет ни одной аварии...При парковках никого не задел..
Эх, совсем люди обленились и расслабились...
spob76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 11:37   #27
Сергей Евгеньевич
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Вот здесь опять все вспоминают злополучный перечень 924, ссылаясь на него предлагают отказать. Но сколько бы я не вглядывался в этот перечень нигде не увидел слов о: "автоэлектрика - ТСТ", "по 25-й (отказать, товар из перечня)" и пт

Приведите пожалуйста цитату которую вы считаете верной из данного перечня! Укажите слепцу дорогу
Сергей Евгеньевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 11:49   #28
Серёжа
 
Аватар для spob76
Активный участник
 
Регистрация: 14.10.2010
Сообщений: 2,272
Репутация: 1472186
По умолчанию

Вот нужный перечень. В нём п. 11-й - Ваш вариант
924-й относится к 18-й ст. ЗоЗПП
spob76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 11:52   #29
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,067
Репутация: 60203278
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей Евгеньевич Посмотреть сообщение
Вот здесь опять все вспоминают злополучный перечень 924
Кроме вас, все остальные понимают о каком перечне идет речь.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 12:10   #30
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,285
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
...если нет в ассортименте халатика с перламутровыми пуговицами денежки придется вернуть
да не придется. тема давно изжеванна.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 12:21   #31
Серёжа
 
Аватар для spob76
Активный участник
 
Регистрация: 14.10.2010
Сообщений: 2,272
Репутация: 1472186
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЕленаR Посмотреть сообщение
И если нет в ассортименте халатика с перламутровыми пуговицами денежки придется вернуть
Перечень, пункт пятый!
spob76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 12:23   #32
neo101
 
Аватар для neo101
Активный участник
 
Регистрация: 01.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 308
Репутация: 14446
Post

А покупатель, что "встал в позу" хочу Рибок и всё? Сдаётся мне что ему действительно невдомёк, что у Вас не бывает такого товара, в заявлении указана только модель, а не производитель.
neo101 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 12:52   #33
Сергей Евгеньевич
Новичок
 
Регистрация: 20.10.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Серёжа и AlexPilot спасибо, открыли мне глаза!!!
Перечитал 924, она же для 18 статьи. Как говориться "смотрю в книгу - вижу фигу" )
Сергей Евгеньевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 13:16   #34
afnef
 
Аватар для afnef
Активный участник
 
Регистрация: 02.01.2012
Адрес: СПб.
Сообщений: 1,259
Репутация: 133023
По умолчанию

Ст.25п.2. говорит, что если в день обращения товара не было, то у потребителя право отказаться от ДКП. Описанное Фатографом справедливо при соблюдении условий последнего обзаца ст.25.п.2, а именно "по соглашению потребителя с продавцос".
__________________
Технически сложный товар - это товар, за который технически сложно вернуть деньги.
afnef вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 17:00   #35
Серёжа
 
Аватар для spob76
Активный участник
 
Регистрация: 14.10.2010
Сообщений: 2,272
Репутация: 1472186
По умолчанию

Продавец может сгонять по быстрому в соседний магазин, купить именно то, что требует покупец, накинуть свою наценочку и предоставить покупцу...Главное успеть В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ! А он, вроде действительно, по закону не имеет права отказаться от неё, поскольку он конкретно указал, что ему нужно...
Вот только вопрос-откуда он взял цену товара, который отсутствует в продаже? (2200-00)?
spob76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 18:01   #36
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от spob76 Посмотреть сообщение
.Главное успеть В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ
НИХРЕНЦА ПОДОБНОГО

ТРИ дня есть у продавца ТРИ_ДНЯ
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 18:20   #37
mister.amg
 
Аватар для mister.amg
Активный участник
 
Регистрация: 10.04.2011
Сообщений: 1,304
Репутация: 48883
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
тут два требования - по 25-й (отказать, товар из перечня) и по 18-й - провести проверку качества.
Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
нет тут одно требование по ст.18
написанное на бланке (дурацком) для ст. 25
Почему?
я лично вычитал одно- обмен по 25
__________________
Не начнешь спорить с дураком - он сочтет себя правым, начнешь - только убедишь его в этом.
РАЗОРИМ ВМЕСТЕ ФИНАНСОВУЮ ПИРАМИДУ ЕВРОСЕТИ!!!
mister.amg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 18:31   #38
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

его качество неустраивает - значит недостаток есть
хоть он его и не озвучил, но всеравно претензия по качеству.
ст.18

а то что там пропечатано что недостатков не имеет, так это беда бланка, и весь печатный текст легко оспаривается в суде.

скажет - подсунули такой бланк
скажет - обязали только на нем писать
скажет - написанное от руки заявление не приняли
скажет - вычеркивать запретили
скажет - вот и пришлось вписать, что есть проблемы с качеством
скажет - а слово надлежащее - мне непонятное, мы сами деревенские, нас мудреным словечкам не учили
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 19:00   #39
Серёжа
 
Аватар для spob76
Активный участник
 
Регистрация: 14.10.2010
Сообщений: 2,272
Репутация: 1472186
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
ТРИ дня есть у продавца ТРИ_ДНЯ
Три дня на возврат денег. А предоставить товар на замену обязан в тот же день:

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
spob76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2012, 22:39   #40
mister.amg
 
Аватар для mister.amg
Активный участник
 
Регистрация: 10.04.2011
Сообщений: 1,304
Репутация: 48883
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а то что там пропечатано что недостатков не имеет, так это беда бланка, и весь печатный текст легко оспаривается в суде.
А ну дык оспаривается...
я формально смотрел и читал(вместе с печатным текстом), и так далеко не заглядывал.

Цитата:
скажет - подсунули такой бланк
скажет - обязали только на нем писать
скажет - написанное от руки заявление не приняли
скажет - вычеркивать запретили
скажет - вот и пришлось вписать, что есть проблемы с качеством
скажет - а слово надлежащее - мне непонятное, мы сами деревенские, нас мудреным словечкам не учили
А обманывать нехорошо
__________________
Не начнешь спорить с дураком - он сочтет себя правым, начнешь - только убедишь его в этом.
РАЗОРИМ ВМЕСТЕ ФИНАНСОВУЮ ПИРАМИДУ ЕВРОСЕТИ!!!
mister.amg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2012, 00:47   #41
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mister.amg Посмотреть сообщение
А обманывать нехорошо
а это не важно,важно другое, что это
НЕ НАКАЗУЕМО, для истца и ответчика.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2012, 18:57   #42
maxutin
Участник
 
Регистрация: 09.08.2007
Сообщений: 53
Репутация: -825
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
его качество неустраивает - значит недостаток есть
хоть он его и не озвучил, но всеравно претензия по качеству.
ст.18

а то что там пропечатано что недостатков не имеет, так это беда бланка, и весь печатный текст легко оспаривается в суде.

скажет - подсунули такой бланк
скажет - обязали только на нем писать
скажет - написанное от руки заявление не приняли
скажет - вычеркивать запретили
скажет - вот и пришлось вписать, что есть проблемы с качеством
скажет - а слово надлежащее - мне непонятное, мы сами деревенские, нас мудреным словечкам не учили
Так это беда любого печатного бланка. Но расшифровывать заявления от руки тоже ещё то удовольствие
maxutin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.10.2012, 19:41   #43
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,364
Репутация: 35997937
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от maxutin Посмотреть сообщение
Так это беда любого печатного бланка.
посему я продолжаю настаивать на мнении, что ЧИСТЫЙ лист бумаги
ЛУЧШЕ любого бланка.

вот скажем тема с мтс http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=138912
в 12 сообщении бланк

и теперь как не пытаются подлые мтсятники выкрутиться, ничего не получается у них
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика