На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.02.2013, 20:32   #1
adelaid
Новичок
 
Регистрация: 15.02.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
Post Если на вас кричит продавец в магазине.....

Здравствуйте! Я решила купить в Рубль Бум щ тушь для ресниц, так как я уже один раз купила там тушь и она оказалась использованная (причём продавцами этого же магазина, я в этом просто уверена, т.к. тушь не запечатанная там продаётся), я решила её открыть и посмотреть не пустая ли она на половину как это произошло в прошлый раз. И тут с криками и воплими налетает на меня дама которая работает в торговом зале, вырывает у меня из рук тушь, отталкивает от витрины и орёт на меня с вытращенными глазами мыл: сначала купи, а потом проверяй качество туши, для того чтобы посмотреть какая тушь тестеры есть. Я отвечаю что тушь должна быть запечатанная, где гарантия того что сотрудницы магазина этой тушью не красилась. Мне ответили что даже в Рив Гош тоже тушь не запечатанная продаётся, чего вы от нас хотите. Помоги пожалуйста советом, как поступить в этой ситуации.
adelaid вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2013, 20:37   #2
Тамара
 
Аватар для Тамара С.
Юрист
 
Регистрация: 31.08.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 15,987
Репутация: 7589890
По умолчанию

Советов, собственно, два:
1. Не вскрывайте подобный товар - тушь, лак для ногтей, духи, и т.п. до приобретения - это не тестеры.
2. Не покупайте ничего в тех магазинах, где Вам уже один раз продали "использованный" кем-то товар.
Тамара С. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2013, 20:38   #3
шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 21,014
Репутация: 48099160
По умолчанию

Стесняюсь спросить, зачем было покупать там, где Вас уже однажды обманули?
Вы поймите одну простую вещь, с "беспределом продавца" потребитель может бороться рублем - не покупать там, где однажды его уже обманули.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2013, 20:38   #4
Proxy
 
Аватар для Proxy
Продавец
 
Регистрация: 06.04.2010
Сообщений: 290
Репутация: 48415
По умолчанию

Кто то так же проверял, поэтому и тушь "использована"
__________________
◕‿‿◕
Proxy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2013, 21:11   #5
Brukner
 
Аватар для Brukner
Активный участник
 
Регистрация: 12.03.2012
Сообщений: 3,243
Репутация: 14404515
По умолчанию

Когда на Вас начинают орать и пытаются, что то вырвать из рук, сразу бейте кулаком в нижнюю челюсть(вообще не важно где это происходит), а потом когда Вам предьявят обвинения в физ. уроне, включайте тему которой пользуетесь в изложении поста №1, "типо я не я, первый раз на этой планете, а тут такие правила"
__________________
Когда караван достигает пункта назначения, он поворачивает назад. При этом первым оказывается хромой верблюд.
Brukner вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2013, 21:14   #6
Zzimma
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 1,384
Репутация: 10298681
По умолчанию

В Рив Гош брала и тушь, и подводку, на всех тюбиках всегда были наклейки, не позволяющие их открыть без отрыва этих самых наклеек. Кстати, эти наклейки очень неудобно отрываются, потом приходится тюбик от них оттирать, но все-таки безопасность важнее.
Zzimma вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 10:59   #7
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,528
Репутация: 3248174
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от adelaid Посмотреть сообщение
она оказалась использованная (причём продавцами этого же магазина, я в этом просто уверена

Вопрос понятен?
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 11:37   #8
Ирина2011
Активный участник
 
Регистрация: 18.04.2011
Сообщений: 4,804
Репутация: -93721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zzimma Посмотреть сообщение
безопасность важнее.
О поведении продавца напишите в Кингу жалоб, на жалобу должны ответить и принять меры.

Когда приобретаете тушь или что-то подобное, требуйте от сотрудников магазина покупку вскрыть при Вас, так как покупаете не картонную коробочку, а ее содержимое. Пусть Вам предъявят товар - полную емкость с тушью.

Последний раз редактировалось Ирина2011; 17.02.2013 в 11:51..
Ирина2011 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 11:46   #9
neo101
 
Аватар для neo101
Активный участник
 
Регистрация: 01.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 308
Репутация: 14446
Smile

Цитата:
Сообщение от Ирина2011 Посмотреть сообщение
Когда приобретаете тушь или что-то подобное, требуйте от сотрудников магазина покупку вскрыть при Вас...
... и перелить в принесённую баночку от майонеза...

Цитата:
...так как покупаете не картонную коробочку, а её содержимое.
neo101 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 12:42   #10
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
сразу бейте кулаком в нижнюю челюсть
Ага и сразу в суд. И светит нам в этом случае либо штраф до 45 тысяч, либо срок, если не сможем аргументировать, что удар тянул лишь на штраф
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 13:12   #11
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,250
Репутация: 56539425
По умолчанию

А что делать - кричать в ответ Невиноватая я, он сам пришёл (С)
Тамара, уже дала самые полезные советы, как поступать в вашем случае.
И чужую тушь, не раскручивать, вот купите, можете её хоть в суп добавлять.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 13:51   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,288
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от adelaid Посмотреть сообщение
Если на вас кричит продавец в магазине......
стоит задуматься: а что я сделала не так?
стоит пошевелить мозгами, если они есть, и все встанет на свои места.
а оговаривать продавцов, не имея доказательств, признаком наличия его не является.
а продавцов уже достала ситуация, когда такие блондинки ходют по магазинам и суют свой нос всюду, откручивая крышки всяких тюбиков, баночек, скляночек, а потом с чистой совестью, которой у них просто нет, ставят обратно на полки. а с продавцов потом из зарплаты начинают вычитать за испорченный товар, за которым они не успели углядеть. оплати, а потом суй свой нос куда угодно.
так что, реакция продавца понятна, а вот действия таких покупателей, нет.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 14:47   #13
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,401
Репутация: 54721233
По умолчанию

Сколько покупаю тушь, всегда продавец мне её открывает - показывает, что не высохшая и кисточка в целости и сохранности.
Всегда.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 14:55   #14
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,180
Репутация: 75707075
По умолчанию

Вики, тюбик может быть запечатанным производителем - залит, например, в полиэтиленовую упаковку, без нарушения которой не открутить колпачок со щеточкой от емкости. Мне откроют, я посмотрю и передумаю покупать (и не потому, что высохшая! - просто вспомню, что тогда денег не хватит на приглянувшиеся в соседнем магазе сапоги). После моего ознакомления этот туб кто покупать должен?

А если вообще речь идет о запечатанном стакане сметаны? Тоже будет настаивать, чтобы открыли? Посмотреть, что там внутри сметана не с комочками, а однородная и густая?

Во многих магазинах есть отдельная витрина с образцами щеточек разных марок туши, есть пробники.
Да и никто не запрещает купить, тут же открыть и, не выходя из магазина, решить вопрос по некачественному товару.

Если открывается без проблем, то и проблема выеденного яйца не стОит, а если нарушается целостность упаковки (что в свою очередь связано с вопросами о ГС, как в случае многих парфюмерно-косметических, лекарственных товаров), то почему продавец должен открывать?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 15:08   #15
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,401
Репутация: 54721233
По умолчанию

Мне открывают после того, как я уже определилась с выбором и готова оплатить. Может на лице написано, что не передумаю и глупостями всякими заниматься не собираюсь .
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 16:29   #16
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Почему то удалили мой пост с риторическим вопросом к ТС, и с конкретным вопросом к участнику Ирина. Видите ли Алексу показалось, что это нарушает правила форума.
Алекс, а убрать руку с кнопочки и подумать модераторам теперь зазорно?
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 17:05   #17
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,068
Репутация: 60203278
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Почему то удалили мой пост с риторическим вопросом к ТС
Вы разве не получили уведомление о нарушении с указанием причины и цитированием полного текста своего сообщения?
Цитата:
Видите ли Алексу показалось, что это нарушает правила форума.
Мне НЕ показалось.
Цитата:
Алекс, а убрать руку с кнопочки и подумать модераторам теперь зазорно?
Не зазорно. А вам подумать прежде, чем написать ?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 17:50   #18
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 6908885
По умолчанию

Алекс, получил конечно.
Первая часть является, по сути, риторическим вопросом.
Вторая включает в себя рекомендации подключить новое оборудование некоторым участникам.
Цитата:
Мне НЕ показалось.
Ну да, типа "я начальнег ты дурак"

Цитата:
А вам подумать прежде, чем написать ?
Я, конечно, не акын, но что вижу и о чем думаю, то и пишу. В отличие от некоторых, у меня нет двойных стандартов.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2013, 17:54   #19
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,068
Репутация: 60203278
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
В отличие от некоторых, у меня нет двойных стандартов.
Три дня бана за обсуждение действий модератора в общей теме, п.3.3.17 Правил (одна неистекшая ЖК).

Что до "двойных стандартов" - по этому конкретному случаю готов дать исчерпывающие разъяснения в специальной теме.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2013, 16:44   #20
Смешарик
 
Аватар для Смешарик
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,338
Репутация: 164328
По умолчанию

Ну открывать до покупки самостоятельно не стоит. А вот проверять все же стоит обязательно. Был неприятный случай в Иль де Боте на Тверской. Попросила тушь Эсте Лаудер определенную, продавец умчалась за ней в подсобку. Я не проверив, оплатила, а дома оказалось, что она мне сухой старый тестер засунула в упаковку и отдала на кассу. Ладно бы одна была недобросовестной, так девочка на кассе такая же - удивилась поначалу и даже спросила - это Ваше? я сказала - что-то не так? Она молча быстро все упаковала и отдала.
__________________
Потребители и Продавцы, Давайте жить дружно Я сама - Покупатель.
Смешарик вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика