На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Медицина
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.08.2012, 13:40   #1
Aleks_TS
Участник
 
Регистрация: 07.04.2012
Сообщений: 30
Репутация: 1338
По умолчанию Услуги в частной клинике

В глаз попала соринка, предположительно металлическая стружка. Сутки мучался в надежде, что пройдет. Не прошло. Обратился в частную клинику с данной проблемой. По телефону проинформировали, что прием врача стоит 990 рублей, если что то найдут, то удаление инородного тела стоить будет 1755 рублей.

На приеме соответственно нашли это инородное тело, удалили его… и выкатили счет на 5735рублей. Дали бумагу на подпись. Подписал (а зря) не глядя. Собственно я был в шоке от самой процедуры, когда из глаза иголкой что то вынимают, обычно досконально изучаю, то под чем подписываюсь.

Собственно в акте перечислены оказанные услуги и их стоимость. И я под ними подписался. Вопрос в том, что могу ли я оспорить предоставленные услуги, как навязанные.
Обратился вынуть соринку из глаза. А они делают действия, о которых я и не просил:
1. проверяют зрение, которое я и так знаю
2. осмотр органа зрения методом биомикроофтальмоскопия (исследование глазного дна)
3. промывание конъюктивальной области – со словами: вот так надо было поступить, когда в глаз что то попадает
4. авторефрактометрия компьютерная – так же проверка зрения, только компьютерная
С таким же успехом могли бы проверить слух, ухо, горло, нос и тд. и выставить счет.

Написав претензию, есть ли шанс вернуть деньги, за навязанные услуги?

Ну уж сильно не бейте. Меня возмутил подход данной клиники к "не контрактным" пациентам. Так откровенно разводить на деньги. По контракту обслуживаются мои дети там, в целом доволен.
Aleks_TS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.08.2012, 19:12   #2
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Так Вы подписались под "бумагой", тем самым согласились с ценой.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2012, 11:37   #3
Aleks_TS
Участник
 
Регистрация: 07.04.2012
Сообщений: 30
Репутация: 1338
По умолчанию

я и не спорю, но есть ли шанс вернуть деньги, за навязанные услуги?
Aleks_TS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2012, 11:45   #4
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 80249595
По умолчанию

дубль 2... как вы собираетесь доказывать "навязанность" услуг, подписав документы, видимо о том, что все услуги выполнены качественно и в срок???
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2012, 14:36   #5
Aleks_TS
Участник
 
Регистрация: 07.04.2012
Сообщений: 30
Репутация: 1338
По умолчанию

Я часть услуг не заказывал.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)
Aleks_TS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2012, 14:47   #6
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 80249595
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aleks_TS Посмотреть сообщение
Я часть услуг не заказывал.
так зачем документы-то подписывали??????? Это тоже самое, что купили колбасу, пришли домой, съели её , а потом притшли в магазин и потребовали вернуть деньги за съеденную колбасу, т.к. вы её не покупали
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2012, 15:02   #7
Aleks_TS
Участник
 
Регистрация: 07.04.2012
Сообщений: 30
Репутация: 1338
По умолчанию

я был в шоке от самой процедуры, я ж написал.
хоть к делу это "не пришьешь" (
Aleks_TS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2012, 15:10   #8
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 80249595
По умолчанию

ага, и колбасу есть не хотел, просто был голодный...
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2012, 15:49   #9
Aleks_TS
Участник
 
Регистрация: 07.04.2012
Сообщений: 30
Репутация: 1338
По умолчанию


Ни одна из выше перечисленных услуг со мной не была согласована, стоимость не объявлена. Я был полностью уверен, что все манипуляции входят в стоимость удаления инородного тела 1775 рублей.
Даже если я был бы не согласен, услуга то предоставлена..
Aleks_TS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2012, 15:58   #10
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 80249595
По умолчанию

выкладывайте сюда скан или фото бумажки, которую подписали в клинике.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2012, 16:51   #11
Aleks_TS
Участник
 
Регистрация: 07.04.2012
Сообщений: 30
Репутация: 1338
По умолчанию

Волжанин, бесполезно скан выкладывать. По бумагам у них все хорошо. Со всем я согласен, обо все проинформирован, претензий не имею. ) я ж не спорю, моя ошибка, что подписал.
Вопрос в другом, как поведет себя клиника в данной ситуации (как ответит на претензию), тем более у меня там дети по контракту обслуживаются и денег получают от меня прилично... Что важнее, репутация или 2990 руб.?
Aleks_TS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2012, 18:04   #12
vovse_ne
 
Аватар для vovse_ne
Активный участник
 
Регистрация: 10.06.2010
Адрес: Красногорск-сити
Сообщений: 5,153
Репутация: 5101447
По умолчанию

Увы, в каком бы вы шоке ни были, вина целиком и полностью на вас.

Я в подобные ситуации не попадала, но почему-то всегда интересуюсь в клиниках, что со мной будут делать и за какие деньги. А потом изучаю итоговую бумажку с суммой.

Не потому, что я ответственная - я раздолбайка наоборот. Тупо боюсь, что денег не хватит.
__________________
Nobody is perfect, I'm nobody!
vovse_ne вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2012, 23:18   #13
neo101
 
Аватар для neo101
Активный участник
 
Регистрация: 01.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 308
Репутация: 14446
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aleks_TS Посмотреть сообщение
Вопрос в другом, как поведет себя клиника в данной ситуации (как ответит на претензию)
Здесь не провидцы сидят, подавайте претензию, узнаете, что Вам ответят.
neo101 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.08.2012, 23:24   #14
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,165
Репутация: 80249595
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aleks_TS Посмотреть сообщение
Вопрос в другом, как поведет себя клиника в данной ситуации (как ответит на претензию), тем более у меня там дети по контракту обслуживаются и денег получают от меня прилично... Что важнее, репутация или 2990 руб.?
а это уже совсем не вопрос права
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2012, 13:04   #15
Vladimirus
 
Аватар для Vladimirus
Продавец
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,242
Репутация: 56539425
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aleks_TS Посмотреть сообщение
Что важнее, репутация или 2990 руб.?
А с их репутацией все в порядке. Вы согласились с полным объемом услуг, подписав, документ. Или вы что думаете, сегодня подписал, а завтра передумал? Так не бывает. Подпись, дело серьёзное.
Претензию можете написать, но толку не будет, потому как - что хотели то и получили, и расписались в этом. Для этого собственно и расписываются, что бы не передумывали.
P.S Да и зачем было, в платную клинику переться, в муниципалке прекрасно бы все извлеки, и бесплатно.
__________________
Конфеты счастья продаю, на тонких палочках судьбы. (С)
Vladimirus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.08.2012, 13:20   #16
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,946
Репутация: 56337913
По умолчанию

В каждом городе есть глазная травма. В Питере при Городском офтальмологическом центре на Литейном, 25. Да, там очередь, но делают бесплатно. Эта услуга входит в полис ОМС, как экстренная неотложная помощь.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.08.2012, 18:00   #17
Aleks_TS
Участник
 
Регистрация: 07.04.2012
Сообщений: 30
Репутация: 1338
По умолчанию

спасибо за советы. )))
откажут, сделаю выводы. Детей в другую клинику переведу. Из-за 3000 руб не до получат к обороту 85000руб. Голосуем рублем
Aleks_TS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.08.2012, 08:15   #18
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
В каждом городе есть глазная травма.... делают бесплатно. Эта услуга входит в полис ОМС, как экстренная неотложная помощь.
Вот только когда надо - врачей нет, а есть телефон платного сервиса Сталкивался как на югах, так и у себя дома...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика