На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 15:00   #1
freiherr
Новичок
 
Регистрация: 06.11.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
Thumbs down Как КИВИ дурит клиентов

Чуть больше месяца назад, 25.09.2017 приезжал в офис Киви в Северном Чертаново, чтобы подтвердить свою личность и изменить статус кошелька на профессиональный.

Девочки попросили написать заявление и через 30 минут моя личность была подтверждена.

Но сегодня 06.11.2017 выясняется, что статус кошелька был обнулен до анонима, а все подтвержденные данные аннулированы. Операций в кошельке за этот период не было.

Оператор по телефону сказала, что в оферте написано, что если операций в кошельке нет 180 дней (а прошло-то всего 40 дней) проф.статус кошелька и подтверждение личности аннулируются, а со счета начинают списывать по 9 руб. в день, пока не дойдет до нуля. Когда оферту подписывал не помню, в офисе никто ни о чем не предупредил. Иначе, конечно же я внес бы деньги и использовал кошелек.

Вопросы:

1. То что они лишили возможности пользоваться сервисом и аннулировали подтверждение личности без уведомления ущемляет мои права как потребителя? Что с этим можно сделать?

2. Насколько правомерно списание со счета остатков клиентских средств, если об этом клиент не был уведомлен ни в офисе, ни электронными сообщениями?

3. Как можно убедиться, что оферта была подписана?
freiherr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2017, 16:23   #2
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,736
Репутация: 49755444
По умолчанию

Автор, для начала изучите внимательно всю инфу на сайте: про кошелек, про пользование и пр. Там все есть. Кстати, банк не должен Вас персонально о чем-то предупреждать, тк вся нужная инфа есть в открытом доступе.
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика