На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.07.2011, 22:38   #1
remove
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2010
Сообщений: 26
Репутация: 427244
По умолчанию Окурок в семечках

Добрый вечер. На днях купил пакетик с белыми семечках от такого именитого производителя как "От Мартина". При вскрытии пакета обнаружил в нем фильтр от сигареты белого цвета. Ребенок не поняв что это чуть не взял его в рот. Как производителя заставить следить за качеством выпускаемой продукции, что бы впредь не попадались такие сюрпризы? В смысле какие меры предпринять и куда обратиться?
remove вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2011, 22:48   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор, напишите гневный отзыв на сайт производителя.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2011, 22:52   #3
remove
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2010
Сообщений: 26
Репутация: 427244
По умолчанию

В на сайте роспотребнадзора жалобу написал. На сайте производителя тоже написал. Посмотрим что ответят.

Последний раз редактировалось remove; 06.07.2011 в 23:09..
remove вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2011, 23:03   #4
Zzimma
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 1,375
Репутация: 9806293
По умолчанию

У меня был подобный случай с сухим кормом для собаки. Купила новую упаковку корма класса премиум в крупном специализированном магазине (товары для животных). После того, как распечатала пачку и стала сыпать корм в миску из пачки вместе с кормом выпал кусок резины. Вернула упаковку с кормом и кусок резины в магазин, написала претензию. Деньги сразу вернули даже без чека (назвала дату, примерное время покупки и перечень приобретенных товаров, подняли кассовую ленту за тот день и все нашли). Через неделю перезвонили из фирмы-производителя с извинениями и объяснениями.
Zzimma вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 00:04   #5
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

И в ФНС жалобу за неуплату акцизного сбора на табачные изделия.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 00:25   #6
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Предлагаю сделать хорошую фотографию, составить акт как общественный контролер одного из ОЗПП, передать его ему. А тот в суд пойдет в защиту прав неопределенного круга лиц. Тыс 40 придется заплатит Доктору Мартину. Подробности в личке
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 00:28   #7
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Почему только 40 тысяч, а не 140?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 00:31   #8
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
в защиту прав неопределенного круга лиц
Этот круг ограничен и весьма определён: родитель с ребёнком, снимать нужно было процесс вскрытия, делая одновременно запись свидетельских показаний, а не задним числом пресловутые 40 тыров....
Не вводите людей в заблуждение.
За подобные советы хотя 10% от названной суммы брали, многие бы собственные нервы, да и время сэкономили.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 00:34   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
Тыс 40 придется заплатит Доктору Мартину.
да я думаю, что их юристы и больше отсудят, при желании, пустят ваших истцов по миру
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 00:56   #10
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Почему только 40 тысяч, а не 140?
Потому что мы по практике в суде просим компенсировать 15 тыс. за подготовку искового заявления в интересах неопределенного круга лиц, 15 тыс. - за представителя и 8-9 тыс. за проведенную экспертизу (по фотографиям).
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 01:01   #11
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
8-9 тыс. за проведенную экспертизу (по фотографиям).
Экспертиза окурка в семечках по фотографиям??? Вы смеетесь?
Абсурд! Нет на вас хорошего спеца! Я бы вашу экспертизу по фотографиям размазала бы маргарином по горячей сковородке! Мне по работе совсем немного пришлось иметь дело с криминалистикой, но даже того опыта, что есть вполне хватило бы на это. Да тут и не нужен особый криминалистический подход!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 01:13   #12
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Этот круг ограничен и весьма определён: родитель с ребёнком
Согласен,что в ДАННОМ СЛУЧАЕ круг потребителей ограничен.
Но мы бы не стали обращаться в суд в интересах этих потребителей, потому что ничего им лично в суде не светит (разве что компенсируют стоимость семечек 20 рублей, моральный ущерб 5 тыс. и расходы на представителя - 10-15 тыс.).
А обратились бы именно в интересах неопределенного круга потребителей, которые имеют право на безопасный товар. Данный же случай свидетельствует о том, что изготовитель товара не обеспечивает процесс производства, исключающий попадание в упаковку товара посторонних предметов (в том числе и опасных) и не обеспечивает систему контроля за качеством выпускаемой продукции. Кроме этого, изготовитель на примере этого случая не предоставляет информации потребителю о составе товара, поскольку на потребительской упаковке в разделе "Состав:..." конечно же ничего не указано про фильтр сигареты.
А вообще циплят по осени считают - если мне пришлют хороший материал, то выйдем в суд и время покажет, кто из нас более прав...
Потребителю по-прежнему ничего не светит, но зато изготовителя бы проучили и на деньги наказали.
А насчет доказательств для суда - акт ОЗПП и фотографии - прекрасное доказательство, на "ура" воспринимаемое всеми судами. И не забывайте, что на суде именно изготовителю придется доказывать, что окурка в упаковке не было - а сделать это не реально.
Еще: судья часто по нашему опыту и судебной практике вызывает в качестве свидетеля лицо, составлявшее акт, т.е. того самого папу - как Вы понимаете, он очень животрепещуще все судье пояснит и ему поверят тоже.

Последний раз редактировалось Kurator; 07.07.2011 в 01:29..
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 01:19   #13
shanini
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2010
Сообщений: 514
Репутация: 12186
По умолчанию

Ничего себе((( Раньше они конфетки клали в упаковки с семечками, а теперь-окурки?
shanini вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 01:20   #14
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Экспертиза окурка в семечках по фотографиям??? Вы смеетесь?
Абсурд! Нет на вас хорошего спеца! Я бы вашу экспертизу по фотографиям размазала бы маргарином по горячей сковородке! Мне по работе совсем немного пришлось иметь дело с криминалистикой, но даже того опыта, что есть вполне хватило бы на это. Да тут и не нужен особый криминалистический подход!
У Вас наверное есть опыт по экспертизам, да только по тем, которые в рамках ГПК РФ проводятся (т.е. судебным). А нам компенсируют затраты на внесудебную экспертизу, для которой нет ни правил, ни ограничений - она не ГПК предусмотрена, а Законом "О защите прав потребителей", статья 46: "Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам)".

И что-то никому еще не удавалось наши экспертизу маргарином... Видимо, у судей опыта и знаний больше, чтобы отличить экспертизы.
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 01:20   #15
Сергий
 
Аватар для Serhij
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,721
Репутация: 8804843
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от remove Посмотреть сообщение
Как производителя заставить следить за качеством выпускаемой продукции, что бы впредь не попадались такие сюрпризы? В смысле какие меры предпринять и куда обратиться?
В местное ОЗПП.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=87380

Хранитель нашего очага говорит так (после проигранного дела)...
Цитата:
Сообщение от admin Посмотреть сообщение
Во-первых, есть положительная практика.
Во-вторых, сам факт обращения от имени ОЗПП к производителю или продавцу продукта с сюрпризом, в том числе через суд, побуждает его еще раз перетрясти производство, дать нагоняй технологам, службам качества или хотябы помыть конвеер перед визитом экспертов. Что тоже неплохо.
В-третьих, оставлять без внимания подобные факты находки в продуктах мышей и прочей гадости - это поощрять безнаказанность и разгильдяйство. Придание их огласки, позволяет потребителю хоть как-то ориентироваться в том, что стоит покупать и класть в рот, а что нет.
Serhij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 01:23   #16
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
И в ФНС жалобу за неуплату акцизного сбора на табачные изделия.
Кстати, очень ценный совет! Уверен, он очень пригодится потребителю. Ставлю Вам "плюсик" в Вашу и без того высокую репутацию.
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 01:23   #17
Михаил Бояркин
Новичок
 
Регистрация: 24.06.2011
Сообщений: 27
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
вот это, батенька, бред полный
Что ж так к собеседнику то не кошерно? Она то в Ваш адрес и слова недоброго не сказала, а Вы "бред" - нехорошо. Дискуссии так не ведут в "галантерейном" обществе
Михаил Бояркин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 01:31   #18
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
да я думаю, что их юристы и больше отсудят, при желании, пустят ваших истцов по миру
А насчет того что юристы "Мартина" засудят истца - это вряд ли.... Во-первых, у нас не будет истцов, а будет истец - мы сами, ОЗПП. Во-вторых, по ГПК даже если мы проиграем иск, с нас даже госпошлину не возьмут, не подлежат также ЗА НАШ СЧЕТ компенсации и судебные издержки ответчика - все компенсируется из бюджета. Вот только судья когда ей нужно будет принять решение о компенсации из бюджета госпошлины и судебных расходов ответчика, вряд ли вообще захочет об этом писать в решении...

Цитата:
Сообщение от Михаил Бояркин Посмотреть сообщение
Что ж так к собеседнику то не кошерно? Она то в Ваш адрес и слова недоброго не сказала, а Вы "бред" - нехорошо. Дискуссии так не ведут в "галантерейном" обществе
Уважаемый Михаил. Одним из своих достоинств всегда считал то, что термин "кошерный" не применим ни ко мне, ни к чему из того что меня окружает. Ну не еврей я и еврейские слова стараюсь не использовать...
А она - это, простите, кто?
И еще - без обид: Вы сами то давно в этом "галантерейном" обществе? Я вот - недавно, может где не разобрался еще - прошу извинить, если что...

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
За подобные советы хотя 10% от названной суммы брали, многие бы собственные нервы, да и время сэкономили.
Да, кстати, забыл пояснить. Наше ОЗПП не берет денег за советы (1); обращается в суд в интересах неопределенного круга лиц совершенно безвозмездно для потребителя (2). Это все равно что пожаловаться в Роспотребнадзор - бесплатно. Но лучше тем, что мы делу точно дадим ход и освещение в СМИ (Роспотребинформ), а Роспотребнадзор - не факт, что даже заниматься будет. Да и оштрафовать производителя на основании жалобы не могут они, максимум - выйдут к ним с внеочередной проверкой, в ходе которой при них окурки никто упаковывать не будет - развернутся и без всяких финансовых последствий для производителя - уедут восвояси.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 07.07.2011 в 10:26..
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 02:07   #19
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
за проведенную экспертизу (по фотографиям).
это круто. и на какие же вопросы сможет ответить эксперт, глядя на фотографию?
Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
Данный же случай свидетельствует о том, что изготовитель товара не обеспечивает процесс производства
да ни о чем не свидетельствует.
Цитата:
Кроме этого, изготовитель на примере этого случая не предоставляет информации потребителю о составе товара, поскольку на потребительской упаковке в разделе "Состав:..." конечно же ничего не указано про фильтр сигареты.
ученик гаудитолога?
Цитата:
А вообще циплят
а вообще цЫплят
Цитата:
А насчет доказательств для суда - акт ОЗПП и фотографии - прекрасное доказательство
тут видимо надо смеяться
Цитата:
И не забывайте, что на суде именно изготовителю придется доказывать, что окурка в упаковке не было ...
вообщето это вам надо будет доказывать, что он там был, если вы не в курсе, то каждая сторона доказывает обстоятельства на которые ссылается. и фотографии тут не помогут.
усмирите свои фантазии.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 02:15   #20
Михаил Бояркин
Новичок
 
Регистрация: 24.06.2011
Сообщений: 27
Репутация: 60
Smile

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
Уважаемый Михаил. Одним из своих достоинств всегда считал то, что термин "кошерный" не применим ни ко мне, ни к чему из того что меня окружает. Ну не еврей я и еврейские слова стараюсь не использовать...
Вижу свой комментарий Вы всё-таки поправили, так, что я вроде бы, сам с собой разговариваю. Толерантность, а не брезгливость, вот ключевое слово, как-будто именно Вас кто-то в евреи одним словом приписал и тут же преследовать начал. Вот я, например, татарин, но использовать прижившиеся иноязычные слова это мне нисколько не мешает. Получается, что напиши я вместо "некошерно" - "некомильфо", то Вы меня в западопоклонничестве обвинили бы :-) Вообще это, по моему, не тема для дискуссий, напрасно Вы так. А "она" - Вы же ответ TATIAN писали, кажется.
P.S. Да, кстати, на форуме я действительно недавно, ироничный смысл слова "галантерейный" мне известен, так же, как и его использование в русской разговорной речи.
Михаил Бояркин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 02:26   #21
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
ученик гаудитолога?
Спасибо за наводку, мне конечно как новичку было нелегко догадаться кто такой гаудитолог да еще с маленькой буквы, но когда я все же понял, то только благодарен вам за наводку - очень интересный ход мыслей у этого достойного человека - по-крайней мере, мне есть чему поучиться.

P.S. Все не могу привыкнуть к хамской манере общения на форумах... В жизни бы такого мы бы вряд ли позволяли себе... Так и хочется про адресок любимый российский напомнить... Ну да ладно, потерпим, может и сам хамить научусь со временем.

Писала эти конкретные слова не TaTiana а Vegas, т.е. судя по всему все-таки "он".

Последний раз редактировалось AlexPilot; 07.07.2011 в 10:23..
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 10:21   #22
remove
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2010
Сообщений: 26
Репутация: 427244
По умолчанию

Ох, не думал, что на мою тему будет столько ответов.
Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
Предлагаю сделать хорошую фотографию, составить акт как общественный контролер одного из ОЗПП, передать его ему. А тот в суд пойдет в защиту прав неопределенного круга лиц. Тыс 40 придется заплатит Доктору Мартину. Подробности в личке
Фото я сразу сделал, да и продукцию с пресловутым бычком не выкинул.

Кстати на мое письмо они сегодня ответили. Ну приносят извинения и просят мой телефон, что бы уточнить детали. В целях улучшения качества выпускаемой продукции.
remove вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 18:05   #23
remove
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2010
Сообщений: 26
Репутация: 427244
По умолчанию

Позвонил представитель компании. Предлагает подъехать ко мне, что бы забрать семки якобы на экспертизу.....
remove вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 18:07   #24
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

А зачем семки? По фото разве сделать экспертизу не хочет? Окурок в фас и профиль... И все удовольствие 8-9 тыров
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 19:22   #25
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от remove Посмотреть сообщение
Позвонил представитель компании. Предлагает подъехать ко мне, что бы забрать семки якобы на экспертизу.....
Я думаю, они хотят изъять у вас доказательство, чтобы выбить почву из под ног на всякий случай - вдруг жаловаться пойдете... А потом предложат компенсацию.
Держите в курсе.
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2011, 20:49   #26
remove
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2010
Сообщений: 26
Репутация: 427244
По умолчанию

Ну я их и отослал в пешее эротическое путешествие
Kurator
Я вам в личку сообщение написал
remove вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 00:40   #27
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
они хотят изъять у вас доказательство,

Не смешите, как ребёнок, чес. слово. Таких "доказательств" в любой плевательнице неограниченно набрать можно.
Единственным доказательством в данном случае может быть попадание части окурка в термошов упаковки.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 01:10   #28
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Не согласен, мышку когда в орешках от "Московской ореховой компании" нашли, она ведь не была впаяна в термошов? Тогда экспертиза установила, что мышка была в упаковке по следам орехов на ней, по ее просоленности.
В данном же случае фильтр тоже просолился, а среди семечек найдутся волокна от фильтра, поэтому эксперт тоже сделает вывод о том, что фильтр был внутри упаковки с семечками.
Согласен, что только по фотографии такой вывод эксперт не сделает.
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 01:32   #29
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
В данном же случае фильтр тоже просолился, а среди семечек найдутся волокна от фильтра
Чем фильтр просолился? Изучите технологию производства, а лучше задайте вопрос компетентному эксперту, затем выкладывайте однозначные выводы, советы, тем более озвучивайте сумму иска.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 01:58   #30
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
Согласен, что только по фотографии такой вывод эксперт не сделает.
Радует, что Вы это признаете!
И радует также то, что это однозначно понимают эксперты компании-производителя. Здравый подход еще пока не умер.
Так что, не надо фотографировать окурок в фас и профиль?

Следы пребывания окурка в упаковке с другими биологическими объектами обязательно отыщутся, если они там есть. А Ваши предыдущие утверждения, извините, со стороны выглядели просто дилетантскими.
Я не думаю, что производитель, что называется, заартачится с возвратом и выплатой какой-то компенсации, но зависеть это будет от разумности требований "пострадавшего" покупателя.

Негоже поставлять на прилавок некачественный продукт, негоже спускать с рук подобные ситуации, но и трактовать их априори в пользу какой-то стороны, не разобравшись досконально, это тоже не дело. Умельцев и желающих "погреться" на косяках производителей или искусственно создать их немало. Я, например, Вам легко докажу, что в упаковке любого абстрактного продукта "Х" обнаружила прутресцин и кадаверин, сушеного таракана, использованное изделия механической контрацепции и прочее, даже там, где их и рядом не стояло.
В данном случае никто не пытается поставить под сомнение слова автора темы и факт находки им инородного антисанитарного предмета в продукте, но Ваши голословные заявления не делают большой чести человеку, позиционирующему себя ОЗПП.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 02:21   #31
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
В данном случае никто не пытается поставить под сомнение слова автора темы и факт находки им инородного антисанитарного предмета в продукте, но Ваши голословные заявления не делают большой чести человеку, позиционирующему себя ОЗПП.
Именно потому что я представляю ОЗПП, я призван защищать интересы и права именно потребителей и у меня нет оснований не доверять потребителю до тех пор, пока не доказано другое.

Аналогично к этому вопросу подходит и Гражданский Кодекс РФ, согласно ст. 10 которого "разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются". Вот я и не ставлю добросовестность потребителя под сомнение. Впрочем, это не мешает производителю априори не доверять потребителю и представляющему его интересы ОЗПП.
ОЗПП сродни адвокату для потребителя - оно должно ему помогать и защищать его интересы, а не интересы продавца. Что не мешает продавцу иметь свои интересы и защищать их - но ОЗПП этого делать не обязано.
В противостоянии потребитель - предприниматель также есть соревновательность, где-то бывает забегаем вперед...
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 02:32   #32
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
Впрочем, это не мешает производителю априори не доверять потребителю и представляющему его интересы ОЗПП.
ОЗПП сродни адвокату для потребителя - оно должно ему помогать и защищать его интересы, а не интересы продавца. Что не мешает продавцу иметь свои интересы и защищать их - но ОЗПП этого делать не обязано.
Вот на этой здравой ноте и предлагаю закруглить тему.
Между продавцом и потребителем, если мы априори подразумеваем человеческую порядочность и профессионализм, в ситуациях, когда их можно трактовать сомнительно, должен и стоит эксперт, результат правильной работы которого должен дать объективные ответы на правильно поставленные вопросы. При условии, конечно, что он не будет шаманить над фотографиями окурков и магическим образом извлекать никому неведомую информацию из заявлений любой из сторон...

Извините за резкость.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 03:19   #33
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
При условии, конечно, что он не будет шаманить над фотографиями окурков и магическим образом извлекать никому неведомую информацию из заявлений любой из сторон...

Извините за резкость.
Очень хорошо сказали! А резкости я не увидел, если только Вы не подразумевали что шаманить и извлекать будем именно мы. Если так, то Вы не правы.
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 08:41   #34
remove
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2010
Сообщений: 26
Репутация: 427244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Чем фильтр просолился? Изучите технологию производства, а лучше задайте вопрос компетентному эксперту, затем выкладывайте однозначные выводы, советы, тем более озвучивайте сумму иска.
Фильтр действительно просолился. По крайней мере выглядит он как быдто был вымочен в воде и соль с него не слетает.
Еще раз повторюсь. Я не стремлюсь из этого извлечь материальную выгоду. Я лишь хочу, что бы производитель ответил за свою халатность и что бы впредь следил за качеством выпускаемой продукции, за гигиеной и охраной труда на производсте. А так же контролировал своих рабочих, которые выпускают эту продукцию. Т.к. безнаказанность порождает еще большую халатность.
Я уверен, что такие случаи не редкость, но люди не обращают на это внимание, а просто поматерившись выкидывают испорченный продукт и все.....
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMAG0241.jpg
Просмотров: 118
Размер:	451.6 Кб
ID:	12973   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMAG0243.jpg
Просмотров: 100
Размер:	477.7 Кб
ID:	12974   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMAG0245.jpg
Просмотров: 92
Размер:	282.3 Кб
ID:	12975   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMAG0246.jpg
Просмотров: 83
Размер:	332.2 Кб
ID:	12976  

Последний раз редактировалось remove; 08.07.2011 в 09:19..
remove вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 10:23   #35
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
если только Вы не подразумевали что шаманить и извлекать будем именно мы.
Именно это я и подразумевала!
На какие вопросы, по-Вашему, должна ответить экспертиза предмета по фотографии, доказать или опровергнуть факт пребывания которого в упаковке с продуктом она должна?
давайте попробуем смоделировать эти вопросы и ответы:
- Виден ли на фотографии продукта инородный предмет?
Да, виден.


И что? Извините, но что за это за предмет? Или прибегать к приему выражений "лицо, похожее на генерального прокурора"? Так даже в том случае на фотографии больше и однозначнее была видна совсем другая голая часть тела того лица, которое было на кого-то похоже! Я посмотрела сейчас фотографии окурка, которые выложил автор. И какие выводы по этим снимкам я должна была бы сделать? Лежит предмет, похожий на фильтр, на поверхности предположительно стола. И что дальше? Кто, где и откуда его взял? Как понять по фотографии, что этот предмет находился в упаковке с семечками? А, если даже и находился, то в какой конкретно упаковке? Нужно доказывать следы пребывания окурка в конкретной пачке с семечеками по следам однородных биохимических веществ на конкретных семечках и на конкретном окурке, потому что даже, как автор пишет, просоленный окурок может аналитически не иметь ничего общего с той "компанией" семечек. к которой его хотят причислить.

- Является ли этот предмет по внешним признакам недопустимым для пребывания там?
???


- Можно ли утвержать, что предмет является окурком сигареты?
???


Можно лишь говорить о том, что он напоминает (похож) на окурок.

И такую экспертизу мы будем называть не шаманством, а как-то иначе? Или эксперт, который проведет экспертизу, в состоянии более профессионально и предметно ответить на поставленные вопросы? Судя по Вашим ответам в теме, которые, безусловно, в определенной степени заслуживают уважения по части защиты интересов потребителей, экспертиза по фотографии, которую Вы предлагаете, даже заморачиваться такими деталями не станет! Я категорически не считаю это правильным! А с учетом того, что стоит это фотогадание на семечно-окурочной шелухе не 90 и даже не 900 рублей, а, на секундочку, 9 тысяч, то, извините, не шкуродерством ли занимаются ваши эксперты, пытаясь получить эту сумму с производителя? Да, пусть для производителя это совершенно не большие деньги, но они отнюдь и не те, которые стоит эта работа! Или в эту сумму уже заложен и моральный вред эксперта, которому пришлось на фото рассматривать неприятные ему пейзажи?

Цитата:
Если так, то Вы не правы.
Возможно. С учетом вышесказанного мной помогите стать на путь истинный. Если бы Вы не говорили об именно экспертизе, а вели речь только о самих фотографиях, как об одном из возможных визуальных доказательств некачественного товара - дело другое, но Вы озвучили конкретно экспертизу и даже указали ее стоимость. Интересно, а существует ли и какова калькуляция этого экспертного мероприятия?

Цитата:
Сообщение от remove Посмотреть сообщение
Фильтр действительно просолился. По крайней мере выглядит он как быдто был вымочен в воде и соль с него не слетает.
Автор, при всем уважении к Вам и понимании праведного потребительского гнева, согласитесь, что вопрос с экспертизой по фотографиям - не более, чем профанация. Умелыми руками и с минимальным набором знаний Вам любой начинающий специалист или любитель просолит в упаковке с семечками хоть нильского крокодила, хоть грязные носки Барака Обамы, а другой с помощью экспертизы по фотографии докажет этот факт.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 10:57   #36
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от remove Посмотреть сообщение
Фильтр действительно просолился.
Да забыл, выпало совершенно, что Вы Турецкие семечки купили, только они у компании солёными идут.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 12:14   #37
remove
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2010
Сообщений: 26
Репутация: 427244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Автор, при всем уважении к Вам и понимании праведного потребительского гнева, согласитесь, что вопрос с экспертизой по фотографиям - не более, чем профанация. Умелыми руками и с минимальным набором знаний Вам любой начинающий специалист или любитель просолит в упаковке с семечками хоть нильского крокодила, хоть грязные носки Барака Обамы, а другой с помощью экспертизы по фотографии докажет этот факт.
Есть не только фотография, а так же злополучный пакет с семечками и собственно окурок. И если коснется проведения экспертизы, то готов все это предоставить.

Цитата:
Сообщение от Аляска Посмотреть сообщение
Да забыл, выпало совершенно, что Вы Турецкие семечки купили, только они у компании солёными идут.
Да да, именно так....белые, соленые. С недавних пор их начала выпускать компания "От мартина"

Кстати опять звонил человек из компании и предлагал подъехать ко мне и забрать пакет. Представился начальником службы безопасности
remove вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 12:22   #38
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от remove Посмотреть сообщение
Есть не только фотография, а так же злополучный пакет с семечками и собственно окурок. И если коснется проведения экспертизы, то готов все это предоставить.
Вот это уже лучше. Бороться с нерадивым производителем обязательно нужно, и делать это нужно не сомнительными экспертизами по фотографиям, а теми средствами, которые дают достоверные и несомненные результаты. Проблема заключается только в том, что производитель и без экспертизы не откажется вернуть Вам стоимость пакетика семечек, а также подарить еще несколько единиц своей продукции. Что касается компенсаций всяких других расходов и морального вреда, то их тоже придется доказывать, обосновывать целесообразность. Поэтому я Вам ранее и говорила, что амбиции в своей претензии у вас должны быть разумными.

Цитата:
Сообщение от remove Посмотреть сообщение
Кстати опять звонил человек из компании и предлагал подъехать ко мне и забрать пакет. Представился начальником службы безопасности
Не отдавайте, скажите, что готовы привезти на экспертизу сами или поручить это дело сотрудникам ОЗПП, которые по Вашему поручению будут представлять Ваши интересы.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 13:44   #39
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
Не согласен, мышку когда в орешках от "Московской ореховой компании" нашли, она ведь не была впаяна в термошов? Тогда экспертиза установила, что мышка была в упаковке по следам орехов на ней, по ее просоленности.
А теперь, будьте так любезны, выложите информацию, чем закончилось злополучное дело по мышке в орешках. А то ведь многие не знают (я знаю).
Ждемс.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 14:06   #40
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
А теперь, будьте так любезны, выложите информацию, чем закончилось злополучное дело по мышке в орешках.
да он поди и сам не знает
но пусть просветиться http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=87380
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 14:11   #41
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Ну я так... Одну фразочку... Для тех, кто уверовал в досудебные экспертизы.

Цитата:
Столичный суд отклонил иск к Московской ореховой компании по делу о мертвой мыши в пакете орешков «Джаз».
Определенная судом экспертиза также показала, что мышь не могла попасть в упаковку в ходе процесса производства.
Теперь компания подает ответный иск о нанесении ущерба деловой репутации.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 14:14   #42
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,179
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
... Для тех, кто уверовал в досудебные экспертизы.
(Можно продолжу?) ... вообще и по фотографиям в частности.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 14:19   #43
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Речь о этих орехах, других вроде не было?

04.04.2011 Хорошевский суд Москвы нашел нестыковку «в объяснениях истца о времени приобретения продукта, которое указано в подлиннике чека, представленном суду в виде доказательства, и временем размещения информации в интернете». Определенная судом экспертиза также показала, что мышь не могла попасть в упаковку в ходе процесса производства.



Теперь компания подает ответный иск о нанесении ущерба деловой репутации.

А начиналось всё с дешёвого шантажа



На что последовала адекватная реакция

__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.

Последний раз редактировалось Аляска; 08.07.2011 в 14:51..
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 16:50   #44
remove
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2010
Сообщений: 26
Репутация: 427244
По умолчанию

Я когда создавал эту тему, то так и знал, что кто нибудь да вспомнит историю с мышью в орехах. Эту историю кстати и по телевизору по НТВ показывали.
В моем случае к сожалению чека не осталось. А так как в магазине расплачивался картой, то есть распечатка операций. Да и сейчас с любого кассового аппарата можно сделать дубликат всех чеков и операций (при необходимости)
remove вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 16:59   #45
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от remove Посмотреть сообщение
Да и сейчас с любого кассового аппарата можно сделать дубликат всех чеков и операций (при необходимости)
Это фантастика ! Кассовый чек продублировать нельзя - ибо это фискальный документ.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.07.2011, 17:12   #46
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Так и в любом случае, в продовольственных палатках, не то что маркетах, проходимость такая, что определить кто именно брал невозможно.

Цитата:
Сообщение от remove Посмотреть сообщение
так и знал,
Ничего вредного в этом нет, практический опыт любой всегда небесполезен.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2011, 02:12   #47
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Цитата:
Не согласен, мышку когда в орешках от "Московской ореховой компании" нашли, она ведь не была впаяна в термошов? Тогда экспертиза установила, что мышка была в упаковке по следам орехов на ней, по ее просоленности.
Я утверждал лишь о результатах экспертизы, а не о том, чем закончилось дело в суде. И делал в ответ на слова о том, что такая экспертиза вообще не возможна и эксперты такими вопросами заниматься не будут - тем самым я лишь парировал, что такая экспертиза возможна, имела место и даже было заключение, рассмотренное в судебном деле.
Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Именно это я и подразумевала!
На какие вопросы, по-Вашему, должна ответить экспертиза предмета по фотографии, доказать или опровергнуть факт пребывания которого в упаковке с продуктом она должна?
Автора волновал вопрос безнаказанности производителя. Я ему предложил вариант с досудебой экспертизой, проводимой ОЗПП на основании ст. 46 Закона о ЗПП , а не на основании ГПК РФ. В данном случае эта экспертиза лишь призвана подтвердить выводы, изложенные в акте проверки ОЗПП , если она их подтверждает, то в СЛУЧАЕ ЕСЛИ СУД ПРИЗНАЕТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ПРАВОНАРУШИТЕЛЕМ, он обязывает того компенсировать затраты ОЗПП по проведению такой экспертизы, т.е. тот несет конкретные финансовые потери, чего и хотел потребитель.

Наша позиция как ОЗПП простая: мы изначально верим потребителю, для нас "Потребитель всегда прав", будучи нашим общественным контролером он наряду с другим нашим общественным контролером вдвоем могут составить акт по нашей типовой форме и этот акт можно отослать в Роспотребнадзор, а также можно заказать экспертизу, которая не имеет процессуальной силы, но создает основание для взыскания денег с нерадивого производителя (у нас нет оснований не доверять потребителю - мы не суд, прокурор или эксперт, мы - ОЗПП) в качестве меры общественного воздействия. При этом мы лично на этом не наживаемся, себе ничего не взыскиваем, а добиваемся справедливого наказания нерадивого производителя - в чем и был интерес автора. Еще раз напоминаю - мы готовы были делать это бесплатно, как если бы человек обратился в Роспотребнадзор, о чем прямо написали в личке автору.
От госпошлины мы освобождены, в случае если бы проиграли дело, с нас бы судебные расходы не взяли - чем мы рискуем? Сам факт рассмотрения дела судом заставил бы производителя перетряхнуть сове производство и более внимательно контролировать качество, а если бы еще было и освещение в СМИ - тем более.

А насчет того, что экспертиза по фотографиям в данном вопросе - профанация, я ведь и сам здесь вполне четко согласился. Особенно это стало ясно после того, как автор прислал мне фото окурка - по ним ничего сказать нельзя.
Автору же в личке я предложил составить акт от ОЗПП и с нашим сопроводительным письмом сдать его с семечками и окурком в Роспотребнадзор и честно сказал, что скорее всего удастся только подмочить репутацию компании - что в любом случае уже не безнаказанность.
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2011, 05:41   #48
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,465
Репутация: 4408928
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
Предлагаю сделать хорошую фотографию, составить акт как общественный контролер одного из ОЗПП, передать его ему. А тот в суд пойдет в защиту прав неопределенного круга лиц. Тыс 40 придется заплатит Доктору Мартину. Подробности в личке
Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
Потому что мы по практике в суде просим компенсировать 15 тыс. за подготовку искового заявления в интересах неопределенного круга лиц, 15 тыс. - за представителя и 8-9 тыс. за проведенную экспертизу (по фотографиям).
Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
Именно потому что я представляю ОЗПП
Хочу внести ясность.
Во-первых, Kurator не имеет отношения к МОО Обществу защиты прав потребителей "Общественный контроль". Поэтому прошу его во избежание отправки в бан, всегда, когда он указывает аббревиатуру ОЗПП делать расшифровку, что он представляет другую организацию: http://www.potrebzashita.ru (указана в его профиле). Здесь на форуме принято под ОЗПП подразумевать владельца форума - нашу организацию, в иных случаях нужно уточнение.
Во-вторых, ответы Kurator в темах, говорят о том, что в юриспруденции он разбирается слабо, часто вводит своими советами других пользователей в заблуждение, чему является подтверждением его минусовая репутация.
В-третьих, из анализа сайта организации, которую представляет Kurator можно заключить, что они занимаются в основном проверочной деятельностью по составлению актов на основании ст. 45 ЗоЗПП. ОЗПП неоднократно высказывалось о том, что считает организации, занимающиеся в основном проверками предпринимателей псевдопотребительскими, которые массовыми злоупотреблениями при этих проверках наносят большой вред репутации потребительского движения и предлагало исключить из ст. 45 ЗоЗПП соответствующее положение о проверочной деятельности общественных объединений. Такую же позицию разделяют многие наши коллеги. Подробнее здесь.

В связи с чем во избежании путаницы, считаю необходимым дополнить Правила форума пунктом, обязывающим представителей любых общественных объединений потребителей (кроме региональных отделений ОЗПП) указывать точное наименование организации, которую они представляют. А также запрет на рекламу деятельности общественных объединений потребителей, которых ОЗПП считает "псевдопотребительскими". Под рекламой в данном случае понимается предложение участникам форума любых платных услуг данных организаций.

Цитата:
Сообщение от remove Посмотреть сообщение
Добрый вечер. На днях купил пакетик с белыми семечках от такого именитого производителя как "От Мартина". При вскрытии пакета обнаружил в нем фильтр от сигареты белого цвета. Ребенок не поняв что это чуть не взял его в рот. Как производителя заставить следить за качеством выпускаемой продукции, что бы впредь не попадались такие сюрпризы? В смысле какие меры предпринять и куда обратиться?
Рекомендую сначала проконсультироваться с нашими экспертами по продуктам питания, чтобы предварительно оценить шансы доказать сам факт попадания постороннего предмета в пакет. Для этого позвонить по тел. +7 499 2528838 (спросить: Роман Гайдашов или Елена Петрова) и привести пакетик с семечками экспертам по адресу: Власьевский пер., д. 14 стр. 2 оф. 35. Схема проезда.

Все экспертизы и юридическая помощь в случаях, подобных Вашему, в ОЗПП бесплатны.
admin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2011, 08:38   #49
Kurator
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 174
Репутация: 1767
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от admin Посмотреть сообщение
Хочу внести ясность.
Во-первых, Kurator не имеет отношения к МОО Обществу защиты прав потребителей "Общественный контроль".
Да. И никогда этого не утверждал.

Цитата:
Сообщение от admin Посмотреть сообщение
Поэтому прошу его во избежание отправки в бан, всегда, когда он указывает аббревиатуру ОЗПП делать расшифровку, что он представляет другую организацию: http://www.potrebzashita.ru (указана в его профиле). Здесь на форуме принято под ОЗПП подразумевать владельца форума - нашу организацию, в иных случаях нужно уточнение.
ОЗПП "Общественный контроль" является межрегиональной организаций, а не общероссийской, свою деятельность вправе осуществлять только на территории тех регионов, которые указаны в Уставе: "г. Москвы, Московской области, Самарской области и других регионов Российской Федерации, где в соответствии с действующим законодательством РФ будут созданы структурные подразделения Организации - отделения, филиалы, представительства". Может регионов сейчас и больше, но в Уставе они не указаны. В любом случае организация не является общероссийской и не вправе вводить в заблуждение никого, создавая форум, называемый "Главный форум потребителей России".
Хотя я лично против этого ничего не имею, но если форум - главный и предназначен для всех потребителей в России, то нужно спокойней относиться к деятельности потребителей и их организаций.
Цитата:
Сообщение от admin Посмотреть сообщение
В связи с чем во избежании путаницы, считаю необходимым дополнить Правила форума пунктом, обязывающим представителей любых общественных объединений потребителей (кроме региональных отделений ОЗПП) указывать точное наименование организации, которую они представляют.
ОЗПП - это общее наименование, а не имя собственное.
Предлагаю Вам еще создать несколько сайтов и форумов по этому же принципу "Главный форум обществ с ограниченной ответственностью России", где под ООО понимать только Вашу ООО, а всех остальных за ООО не считать. И также для ОАО и ЗАО.
Kurator вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2011, 08:48   #50
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kurator Посмотреть сообщение
ОЗПП - это общее наименование, а не имя собственное.
Предлагаю Вам еще создать несколько сайтов и форумов по этому же принципу "Главный форум обществ с ограниченной ответственностью России", где под ООО понимать только Вашу ООО, а всех остальных за ООО не считать. И также для ОАО и ЗАО.
У Вас плохо с логикой. Данный сайт НЕ называется Главный форум ОЗПП России, он называется иначе. Вам никто не препятствует называться потребителем и участвовать в форуме потребителей, но будьте любезны уточнять название организации которую представляете, чтобы не вносить путаницу и дистанцировать себя от официальных лиц форума, носящих статус Юрист ОЗПП.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика