На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 21:47   #1
DeViR
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2017
Сообщений: 6
Репутация: -619783
По умолчанию Телевизоры LG до 2013, перестал работать YouTube

Итак имеется телевизор LG 47LM640T, куплен 21.01.2013 (нет 5 лет). С 26 июня пришло сообщение на телевизор, что поддержка YouTube на телевизорах до 2013 года будет прекращена. Собственно вопрос, а если для этого самого YouTube телевизор и приобретался, и теперь по сути он теряет ту функцию, ради которой приобретался, то можно ли вернуть его производителю? (срок службы 5 лет). А то хорошо ребята устроились, 4 года прошло и дуй в магазин за свежим телевизором... В техподдержке говорят, что аппаратно нет возможности обновить телевизор - но все же не дураки, налицо искусственное программное ограничение функций.
DeViR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 21:53   #2
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,067
Репутация: 3674818
По умолчанию

А Вы в антимонопольный комитет обратитесь, может у него будет особое мнение?
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 21:57   #3
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,287
Репутация: 48036684
По умолчанию

Купите приставку на Андроиде к телевизору и будет вам счастье практически мини ПК получится.
Сейчас вам пишу с такой, отдыхая на диване и смотрю телевизор.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 21:58   #4
DeViR
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2017
Сообщений: 6
Репутация: -619783
По умолчанию

Производители ТВ свалят всё на злого монополиста Google, скажут это он ограничил, мы не причём...
DeViR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 22:18   #5
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,067
Репутация: 3674818
По умолчанию

Вот пусть антимонопольный комитет с ними и разбирается.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 22:24   #6
DeViR
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2017
Сообщений: 6
Репутация: -619783
По умолчанию

Техподдержка LG втирала мне 10 минут, что старые телевизоры (ага прям старьё, себе то они наверное каждые пол года новый покупают) аппаратно не могут работать в новой версии youtube. Через приложение теперь действительно не заходит, и через браузер встроенный тоже нет. Но почему тогда через LG smart world сайт youtube.com прекрасно работает? Вот только что проверил:
DeViR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2017, 22:42   #7
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,067
Репутация: 3674818
По умолчанию

Ютуб постоянно, что то меняет, равно, как и многое другое постоянно меняется. Не будучи специалистом в этой области - не разобраться. И это не показатель, когда, другой способ работает.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 00:08   #8
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,520
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DeViR Посмотреть сообщение
Итак имеется телевизор LG 47LM640T, куплен 21.01.2013 (нет 5 лет).
В инструкции про YouTube, что то говорится?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 09:22   #9
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,926
Репутация: 155165791
По умолчанию

А в инструкции к ТВ прямо прописано что он YouTube гоняет?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 09:47   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 25,331
Репутация: 189951047
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ElizarovPetr Посмотреть сообщение
он YouTube гоняет?
А если YТ закроет наш РКН, то претезии тоже лыже предъявим? Обещали "гонять", но не гоняют!
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 10:26   #11
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 7,076
Репутация: 68108405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
В инструкции про YouTube, что то говорится?
Да ничего там не написано. http://www.lg.com/ru/support/support...ct/lg-47LM640T
Это тоже самое что продавая ПК вкладывать в комплект томик инструкции по пользованию WIN7
Как вариант пользоваться цифровой приставкой
Цитата:
Сообщение от Neo Посмотреть сообщение
Купите приставку на Андроиде к телевизору и будет вам счастье практически мини ПК получится.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 10:29   #12
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,520
Репутация: -2548549
По умолчанию

В таких случаях нужно после покупки отключать на ТВ автообновление.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 10:47   #13
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 7,076
Репутация: 68108405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
В таких случаях нужно после покупки отключать на ТВ автообновление.
Как вариант Интересно. А можно скачать/установить старую версию программы и затем отключить обновление?
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 11:25   #14
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 6,926
Репутация: 155165791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
А если
Да и не обещал никто этого в инструкции. Не думаю, что основное назначение ТВ - смотреть на нем ютуб. С РКН то все ясно - это запрет на гос. уровне, какие тут нахрен претензии изготовителю)) я может ТВ купил для pornhub, а он залочен
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 16:11   #15
Zegor
Новичок
 
Регистрация: 07.04.2016
Сообщений: 21
Репутация: 935969
По умолчанию

ТС, а если как вариант, попробовать в браузере мобильную версию ютуба запустить - m.youtube.com?
Zegor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 18:14   #16
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,158
Репутация: 53314512
По умолчанию

Цитата:
В таких случаях нужно после покупки отключать на ТВ автообновление.
Ничего не даст. Приложение запустится и начнет "вечный коннект" по старому протоколу, который сервером уже не поддерживается. Неподдерживаемые приложения спецом изымаются при обновлениях, чтобы не было претензий от пользователей по поводу нерабочих программ в прошивке. А еще в моем панасе, например, в инструкции написано русским по белому, что список и доступность приложений могут изменяться в зависимости от места установки и политик третьих лиц, предоставляющих приложения.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 18:15   #17
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,045
Репутация: 7854436
По умолчанию

господи боже мой какая трудность скачать с плей маркета прогу которая будет воспроизводить видео на телевизоре....
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 19:22   #18
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,854
Репутация: 47783009
По умолчанию

Да просто чел хочет избавиться от древнего телевизора. Вот и придумывает идиотские причины.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.06.2017, 19:34   #19
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,067
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
А еще в моем панасе, например, в инструкции написано русским по белому, что список и доступность приложений могут изменяться в зависимости от места установки и политик третьих лиц, предоставляющих приложения.
Так Панас нормальные люди делают. Я один из своих брал панас БУ - до сих пор радует. Матери только каждый год новый пульт покупаю, т.к. она Косынку любит, а планшетом для дистанционного управления, пользоваться не хочет.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2017, 14:43   #20
DeViR
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2017
Сообщений: 6
Репутация: -619783
По умолчанию

Цитата:
Да просто чел хочет избавиться от древнего телевизора. Вот и придумывает идиотские причины.
Не все как ты используют телевизор для просмотра "пусть говорят" и сериалов на нтв. В моем случае телевизор изначально приобретался для просмотра youtube 70% и фильмов через медиаплеер, в том числе 3D 30%.
У производителей техники есть какие-то обязательства по поддержанию ПО в актуальном состоянии хотя бы на срок службы товара? Законодательством похоже это не регулируется? Значит полностью на совести производителя техники, в данном случае LG просто не хочет обновить прошивку ТВ (или сменить smart TV на webos) и прекрасно понятно почему. Вопрос вот в чём, кто определяет что недостаток товара является существенным? Только экспертиза?
DeViR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2017, 15:01   #21
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 55,191
Репутация: 137780959
По умолчанию

Только суд.
Но тут главное не существенность, а само наличие недостатка, за который отвечает изготовитель или продавец.
В данном случае, изготовитель никак не может отвечать за действия третьих лиц, то есть администрации ютуба.

Вот у меня все телевизоры не поддерживают цифровое вещание. А когда аналог отключат, кто будет отвечать за этот недостаток?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2017, 18:19   #22
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,158
Репутация: 53314512
По умолчанию

Цитата:
У производителей техники есть какие-то обязательства по поддержанию ПО в актуальном состоянии
Только того ПО, которое эти производители писали САМИ. Ютуб к такому ПО не относится. Это детище гугла. И никакой производитель ТВ для гугла не указ. Он может вообще закрыть свою ютуб, если сочтет нужным. И никто ему ничего за это не сделает.
Если есть плеймаркет на телике - скачай UC Browser и не будет проблем, ни с инетом, ни с ютубом. Кстати - в плеймаркете есть и официальное приложение ютуб, которое отлично работает.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.06.2017, 19:50   #23
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,045
Репутация: 7854436
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DeViR Посмотреть сообщение
Не все как ты используют телевизор для просмотра "пусть говорят" и сериалов на нтв.
повторюсь чужим высказыванием ,которым он прав на 100% -Да просто чел хочет избавиться от древнего телевизора. Вот и придумывает идиотские причины.

Последний раз редактировалось Alex133; 30.06.2017 в 20:06..
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2017, 09:56   #24
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

А я больше скажу: гугл ходит под спецслужбами США. Скоро какой-нибудь мутант ВонаКрай или ПетиМиши прошвырнётся по евросегменту гугла и все телики будут показывать только "пусть говорят". А в это время НАТО будет подползать к границам РФ. Ишь чего захотели - быть богатыми. До сих пор Россия - непокорная страна.А должна быть покоренной, целовать сапоги дяди Сэма и продолжать поставлять ресурсы для сытых и наглых англосаксов.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2017, 11:45   #25
DeViR
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2017
Сообщений: 6
Репутация: -619783
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BlackPanther Посмотреть сообщение
Только того ПО, которое эти производители писали САМИ. Ютуб к такому ПО не относится. Это детище гугла. И никакой производитель ТВ для гугла не указ. Он может вообще закрыть свою ютуб, если сочтет нужным. И никто ему ничего за это не сделает.
Если есть плеймаркет на телике - скачай UC Browser и не будет проблем, ни с инетом, ни с ютубом. Кстати - в плеймаркете есть и официальное приложение ютуб, которое отлично работает.
Playmarketa нет на smart tv.

Видно я ошибся форумом, думал тут юристы в этой области есть, которые бы просто дали ответ что законом такой обмен не предусмотрен или же есть возможность. А тут оказывается больше любителей посотрясать воздух.

Если кто-то отказывается видеть саму суть проблемы, то этого ваши проблемы. По факту: гугл обновляет youtube, в свою очередь LG пишет, что из-за этого обновления с 26 июня (остальные устройства с 30 июня) телевизор ФИЗИЧЕСКИ не сможет показывать ролики и просто удаляет приложение youtube. Конечно, скажете вы, причем тут производители ТВ? А при том, что это не ФИЗИЧЕСКАЯ неспособность, а лишь искусственная программная, потому что даже сегодня я запускал ролики на youtube через lg smart world браузер и они РАБОТАЮТ! То есть, LG (и другие производители) просто так ограничили возможность удобного просмотра роликов через приложения на всех телевизорах, которым всего 4-5 лет.

P.S. Destroyer, в своем сообщение ты назвал меня "челом" и сказал что у меня "идиотские причины", тем самым ты сам перешел на "ТЫ" и не надо плакаться с минусами в репутации, что я тебе тыкаю - ты этого сам заслужил.
DeViR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2017, 17:17   #26
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,520
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Б3 Посмотреть сообщение
А можно скачать/установить старую версию программы и затем отключить обновление?
К сожалению последние прошивки блокируют даже установку лоченой нулевой прошивки на которую можно поверх установить раннюю версию.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2017, 21:25   #27
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DeViR Посмотреть сообщение
Видно я ошибся форумом, думал тут юристы в этой области есть, которые бы просто дали ответ что законом такой обмен не предусмотрен или же есть возможность. А тут оказывается больше любителей посотрясать воздух.
За 5 сообщений - минус лям в репутацию, такого я ещё не видел...
Автор, Вы действительно ошиблись адресом. И не лукавьте про вариант невозможности законного обмена и конкретного ответа по этому варианту. Как раз такой вариант Вас и не устраивает. И подсознательно Вы ждёте ответа в Вашу пользу. А льстить и подыгрывать тут независимые форумчане не берутся и не привыкли.
Думаю, Вам нужно в ОЗПП пойти. Там за Ваши денюжки Вам напоют сладкие речи про возможность сдачи аппарата назад и получения денег. Помогут составить претензию и даже иск. Такие сластопевцы есть и тут на сайте. Они (виртуально) побеждают производителей и "наказывают" продавцов- "экстремистов". А ещё по ТВ под рекламу Вам могут напеть про сплошные победы над негодяями. Ну главное - раскошеливайтесь. Ничего личного - только бизнес!
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2017, 21:55   #28
DeViR
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2017
Сообщений: 6
Репутация: -619783
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
За 5 сообщений - минус лям в репутацию, такого я ещё не видел...
Два человека минусы поставили, да хоть бы и минус миллиард, мне должно плохо стать от виртуальных циферок? или от мнения обидчивого дестроера, который не умеет не хамить незнакомым людям?
Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
Автор, Вы действительно ошиблись адресом. И не лукавьте про вариант невозможности законного обмена и конкретного ответа по этому варианту. Как раз такой вариант Вас и не устраивает. И подсознательно Вы ждёте ответа в Вашу пользу.
Не надо придумывать и выдавать свои размышления за истину. Не предусмотрен законом такой обмен - всё, вопрос исчерпан, тему можно закрывать.
Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
Думаю, Вам нужно в ОЗПП пойти. Там за Ваши денюжки Вам напоют сладкие речи про возможность сдачи аппарата назад и получения денег. Помогут составить претензию и даже иск. Такие сластопевцы есть и тут на сайте. Они (виртуально) побеждают производителей и "наказывают" продавцов- "экстремистов". А ещё по ТВ под рекламу Вам могут напеть про сплошные победы над негодяями. Ну главное - раскошеливайтесь. Ничего личного - только бизнес!
Претензию или иск составить у меня займёт 10-15 минут, проблем никаких, на самом деле можно было и не создавать тему, а самому потратить пол часика на анализ закона. При создании темы было интересно мнение юристов, которые этим занимаются. Теперь уже не интересно, сам разобрался.
DeViR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2017, 11:25   #29
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,045
Репутация: 7854436
По умолчанию

Уважаемый девир , ну если вы ламер в технике то показываю на пальцах...
1.находите в телефоне /планшете плей маркет
2.скачивайте программу , (you tv-remote)
3.смотрите ролики по телевизору.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2017, 11:16   #30
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,158
Репутация: 53314512
По умолчанию

Цитата:
иск составить у меня займёт 10-15 минут
И еще столько же, чтобы проиграть суд и оплатить весь судебный банкет.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2017, 22:29   #31
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,329
Репутация: 44469055
По умолчанию

Не нужно мешать гордыне автора. Библию он не читал, молится доллару, всё как во всем мире - с ног на голову.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot