На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.05.2016, 04:42   #1
Pravoved87
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2013
Сообщений: 16
Репутация: -290519
Exclamation Мошенничество оператора, использующего бренд Tele2

Доброго времени суток!
Tele2 - самые настоящие мошенники, нарушающие требования статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»!
Они предлагают своим абонентам, пользователям смартфонов интерактивное управление договором через мобильное приложение «Мой Теле2» для операционных систем
на базе Android;
iOS

Так вот, в упомянутом интерактивном приложении в соответствующем одноимённом разделе «Список услуг» Вы можете увидеть перечень услуг, подключив ряд которых, вы узнаете о том, что они платные только в процессе мониторинга своего баланса, но никак не из доступной информации о целом ряде услуг. При этом информация по каждой услуге как бы дана.
См. подробнее примеры в скриншотах.
Информация о приложении для iOS
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 1.PNG
Просмотров: 379
Размер:	122.9 Кб
ID:	43486
Информация о моём тарифном плане, регион - Москва
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 2.PNG
Просмотров: 384
Размер:	205.4 Кб
ID:	43487
Всего для подключения через мобильное приложение реально платных услуг для тарифного плана «Очень чёрный 04_2016» в московском регионе - 11.
Из них можно вычленить список из 5 услуг, подключив хотя бы одну из которых Вы узнаете о её платности только по изменению Вашего баланса и обратившись к оператору с вопросами о причинах этих изменений.
Но не из описания услуги, доступного перед её подключением.
Вот перечень этих 5 услуг:
  1. Простая география | Простая география (Москва) [2952]
    Описание:
    Цитата:
    «Звонки в Узбекистан всего 2,9 руб./мин., а также безлимит на Tele2 Москвы и Московской области»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 3.PNG
Просмотров: 373
Размер:	89.7 Кб
ID:	43488
  2. Анти-АОН [112]
    Описание:
    Цитата:
    «Услуга Антиопределитель номера (АнтиАОН) позволяет скрыть определение собственного номера мобильного телефона при звонке другому абоненту»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 4.PNG
Просмотров: 361
Размер:	94.5 Кб
ID:	43489
  3. Определитель умышленно скрытых номеров [1232]
    Описание:
    Цитата:
    «Услуга Определитель умышленно скрытых номеров определяет телефонные номера звонящих людей, даже если они специально скрыты.»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 5.PNG
Просмотров: 340
Размер:	98.7 Кб
ID:	43490
  4. Чёрный список [2001]
    Описание:
    Цитата:
    «Защитите себя от нежелательных звонков и SMS»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 6.PNG
Просмотров: 342
Размер:	73.6 Кб
ID:	43491
  5. Гудок | Гудок (RBT) [214]
    Описание:
    Цитата:
    «Никаких гудков, только музыка»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 7.PNG
Просмотров: 365
Размер:	68.9 Кб
ID:	43492
При этом информирование о платности оставшихся 5 услуг обеспечено. См:
  1. День SMS [1125]
    Описание:
    Цитата:
    «Платите за SMS в те дни, когда реально пользуетесь им. 100 SMS в день по России всего за 15 рублей.»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 8.PNG
Просмотров: 297
Размер:	85.0 Кб
ID:	43493
  2. Везде ноль [807]
    Описание:
    Цитата:
    «Бесплатные входящие вызовы в  роуминге по России, исходящие на любые номера РФ всего за 2 руб/мин, SMS на любой номер РФ - 2,5 руб. Абонентская плата – 3 руб./сутки.»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 9.PNG
Просмотров: 352
Размер:	106.5 Кб
ID:	43494
  3. Разговоры без границ [2618]
    Описание:
    Цитата:
    «За абонентскую плату в 5 руб/сутки все входящие вызовы в международном роуминге стоят 5 руб./мин.»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 10.PNG
Просмотров: 341
Размер:	89.0 Кб
ID:	43495
  4. Интернет за рубежом в странах Европы, СНГ и Балтии | Интернет за рубежом СНГ и Европа [2619]
    Описание:
    Цитата:
    «10 МБ в сутки в странах СНГ и Европы за абонентскую плату 100 руб./сут.»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 11.PNG
Просмотров: 350
Размер:	86.6 Кб
ID:	43496
  5. Интернет за рубежом в остальных странах | Интернет за рубежом Остальные страны [2687]
    Описание:
    Цитата:
    «10 МБ в сутки в поездках за пределами СНГ и Европы за абонентскую плату 300 руб./сут.»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 12.PNG
Просмотров: 350
Размер:	91.0 Кб
ID:	43497
  6. Безлимитная Opera Mini | Безлимитная Opera [14]
    Описание:
    Цитата:
    «Неограниченный доступ в Интернет через приложение Opera Mini за 4,5 рубля в день»
    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 13.PNG
Просмотров: 338
Размер:	85.5 Кб
ID:	43498
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 16.PNG
Просмотров: 268
Размер:	91.0 Кб
ID:	43501   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 14.PNG
Просмотров: 304
Размер:	92.2 Кб
ID:	43499   Нажмите на изображение для увеличения
Название: Изображение 15.PNG
Просмотров: 278
Размер:	85.5 Кб
ID:	43500  
Pravoved87 вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot