На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:26   #1
Карпов Артем
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Вернуть или обменять товар спустя год

Такая ситуация, был куплен ноутбук гарантия на который 1 год, спустя 1 год и 3 месяца обнаружилось что в нём стоит не та видеокарта, можно ли спустя такой срок заменить её или сам ноутбук в магазине?
Карпов Артем вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:27   #2
Эрaзм
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 95
Репутация: 7152338
По умолчанию

Вам придётся доказывать, что карта не была заменена после покупки.
Эрaзм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:27   #3
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,277
Репутация: 101816902
По умолчанию

Цитата:
обнаружилось что в нём стоит не та видеокарта
И как вы докажете,что не сами ее туда засунули? Пломбы то хоть целы?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:29   #4
Карпов Артем
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

да я его не вскрывал даже не пытался следовательно да пломбы целы
Карпов Артем вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:30   #5
Эрaзм
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 95
Репутация: 7152338
По умолчанию

Иногда устройства неправильно определяются.
Эрaзм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:37   #6
Карпов Артем
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Предположим что устройство определилось правильно что делать?
Карпов Артем вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:38   #7
Эрaзм
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 95
Репутация: 7152338
По умолчанию

Доказывать подлинность пломб.
Эрaзм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:39   #8
Карпов Артем
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эрaзм Посмотреть сообщение
Доказывать подлинность пломб.
Если докажу заменят?
Карпов Артем вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:41   #9
Эрaзм
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 95
Репутация: 7152338
По умолчанию

Пломбы не имеют степеней защиты. Пластилин продается в магазине. такие ноутбуки уже нигде не продаются.
Эрaзм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:41   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,359
Репутация: 103556040
По умолчанию

А смысл? Статья 12 предполагает разумный срок для претензий.
Вряд ли суд признает срок больше года разумным.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:44   #11
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,277
Репутация: 101816902
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эрaзм Посмотреть сообщение
Пломбы не имеют степеней защиты. Пластилин продается в магазине. такие ноутбуки уже нигде не продаются.
Экспертиза с полтычка определит,вскрывался ноут,или нет.Дело не в этом. А в разумном сроке,правильно говорят. А разумный срок,насколько я помню ППВС №17,это гарантийный срок.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:49   #12
Эрaзм
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 95
Репутация: 7152338
По умолчанию

Как эксперт определит время вскрытия?
Эрaзм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:55   #13
Solan
Активный участник
 
Регистрация: 10.09.2010
Сообщений: 153
Репутация: 471569
По умолчанию

А конкретику можно? Если у вас на ноуте наклейка GT что-то там, а в винде виднеется intel hd что-то такое, то всё не так просто как кажется
Solan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 16:55   #14
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,277
Репутация: 101816902
По умолчанию

А причем тут время то? Либо ноут собрали,закрыли,запломбировали,и больше не вскрывали,либо вскрывали.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 17:00   #15
Карпов Артем
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Да в винде Intel(R) HD Graphics Family на коробке AMD Radeon R7 M265
Карпов Артем вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 17:01   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,359
Репутация: 103556040
По умолчанию

Вы не ознакомились с инструкцией, либо с обзорами в интернете.

Дискретная карта нередко включается только в приложениях, требующих максимальной производительности.
В обычном режиме она отключена, для экономии энергии.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 17:07   #17
Solan
Активный участник
 
Регистрация: 10.09.2010
Сообщений: 153
Репутация: 471569
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Карпов Артем Посмотреть сообщение
Да в винде Intel(R) HD Graphics Family на коробке AMD Radeon R7 M265
RTFM!!!
Solan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 17:09   #18
Карпов Артем
Новичок
 
Регистрация: 04.11.2016
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо всем, понял свою ошибку)
Карпов Артем вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 17:16   #19
Эрaзм
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2016
Сообщений: 95
Репутация: 7152338
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
А причем тут время то? Либо ноут собрали,закрыли,запломбировали,и больше не вскрывали,либо вскрывали.
Могли вскрыть и снова залепить до продажи.
Эрaзм вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 17:21   #20
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Карпов Артем Посмотреть сообщение
Такая ситуация, был куплен ноутбук гарантия на который 1 год, спустя 1 год и 3 месяца обнаружилось что в нём стоит не та видеокарта, можно ли спустя такой срок заменить её или сам ноутбук в магазине?
Что значит - не та видеокарта?
Цитата:
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/10.php
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2016, 17:32   #21
очс63
Активный участник
 
Регистрация: 24.06.2015
Сообщений: 619
Репутация: 2639405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Solan Посмотреть сообщение
А конкретику можно? Если у вас на ноуте наклейка GT что-то там, а в винде виднеется intel hd что-то такое, то всё не так просто как кажется
ну да бывает где в биосе надо поставить выбор видеокарты дискретную,встроенную,или дуо
очс63 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:33. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика