На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 12:22   #1
Gleba
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию телевизор и медиамаркет

Добрый день !

Вчера купили дорогую 32" LCD панель в Медимаркет. Приехали домой и с сожалением обнаружили что она физически не помещается в отведенное место. Звонок в медиамаркт - там сказали что только замена на аналогичный по характеристикам продукт, денег не вернут.Правомерно ли это ? А мне нужны именно деньги. Панель только достали из упаковки, примерили и вернули в упаковку, даже не включали. Что мне сделать чтобы получить деньги ?
Заранее спасибо.
Gleba вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 12:28   #2
Holinka
 
Аватар для Holinka
Активный участник
 
Регистрация: 06.05.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,234
Репутация: 23235
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gleba Посмотреть сообщение
Что мне сделать чтобы получить деньги ?
Заранее спасибо.
Соглашайте на обмен, пока продавец не передумал. Это проявление лояльности к вам.
Ведь ни на обмен, ни на возврат денег вы не имеете право:
Цитата:
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
.....................................
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Holinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 12:33   #3
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Странно, ехали за панелью, она не влезла (почему только сразу нельзя было размеры снять?), а теперь-НУЖНЫ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ! Что, панель уже никакая не нужна? Даже если предложат нормальные(умещающиеся) размеры?
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 13:27   #4
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gleba Посмотреть сообщение
Добрый день !

Вчера купили дорогую 32" LCD панель в Медимаркет. Приехали домой и с сожалением обнаружили что она физически не помещается в отведенное место. Звонок в медиамаркт - там сказали что только замена на аналогичный по характеристикам продукт, денег не вернут.Правомерно ли это ? А мне нужны именно деньги. Панель только достали из упаковки, примерили и вернули в упаковку, даже не включали. Что мне сделать чтобы получить деньги ?
Заранее спасибо.
Если вам сказали то соглашайтесь!.А если следовать законам могли отказать

Цитата:
Сообщение от Лена777 Посмотреть сообщение
Странно, ехали за панелью, она не влезла (почему только сразу нельзя было размеры снять?), а теперь-НУЖНЫ ТОЛЬКО ДЕНЬГИ! Что, панель уже никакая не нужна? Даже если предложат нормальные(умещающиеся) размеры?
Дешевле нашли!

Последний раз редактировалось Alex133; 25.10.2009 в 14:41..
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 13:29   #5
Bdfy1
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Сообщений: 2,182
Репутация: 2410
По умолчанию

покупали не через интернет ? Если нет то вам идут навстречу - соглашайтесь. А панель можно на стену повесить.
Bdfy1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 13:31   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лена777 Посмотреть сообщение
...почему только сразу нельзя было размеры снять?
так не все знают, что такое рулетка и для чего она нужна
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 13:31   #7
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,898
Репутация: 68220
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от виталий78 Посмотреть сообщение
Дешевле нашли!
Ну это частенько бывает после покупки... Попробуйте сделать щенячью мордочку и уговорить продавца забрать товар обратно. Только по человечески, по Закону-никак.
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 14:28   #8
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Лена777 Посмотреть сообщение
Ну это частенько бывает после покупки... Попробуйте сделать щенячью мордочку и уговорить продавца забрать товар обратно. Только по человечески, по Закону-никак.
Я согласен,ну у глеба КОРОТКО И ЯСНО Я ХОЧУ ДЕНЬГИ! Медиамаркт в последнее время стал соблюдать законы ....так к слову
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 17:31   #9
Gleba
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

все ясно, спасибо
1) да, в нете дешевле на 5 штук минимум
2) что такое рулетка - спасибо, открыли глаза. Панель не нам а в подарок родителям, а т.к они все время в квартире то сложновато ходить по всей хате при них с рулеткой и оправдываться. на стену повесить нельзя - на одной заркала на всех остальных либо панно либо стоит шкаф
3) в медиамаркте нет той же модели но 32" в инете есть..
ладно ченть придумаем, спасибо за советы !
Gleba вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 18:38   #10
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
1) да, в нете дешевле на 5 штук минимум
Во-первых, "дистанционно" не посмотреть и не измерить нифига. А какова вероятность, что в гарантийный срок инет-продавец не ликвидируется или просто скроется?
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 18:48   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,698
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Во-первых, "дистанционно" не посмотреть и не измерить нифига. А какова вероятность, что в гарантийный срок инет-продавец не ликвидируется или просто скроется?
а чего мерить, на сайте производителя РАЗМЕРЫ указаны

родители в квартире живут, а не как надзиратели ходят и следят за гостями, так что замерить была возможность

да и 32" диагональ, это немного совсем
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 18:57   #12
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
а чего мерить, на сайте производителя РАЗМЕРЫ указаны
Обычно указываются только габаритные размеры.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 18:59   #13
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Обычно указываются только габаритные размеры.
а какие еще нужны?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 20:48   #14
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gleba Посмотреть сообщение
все ясно, спасибо
ченть придумаем, спасибо за советы !
А мне интересно если хозяин топика возьмет АНАЛАГИЧНУЮ диагональ телевизора то в размерах он не особо выиграет, так зачем надо было писать чушь про размеры????????
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2009, 22:15   #15
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от виталий78 Посмотреть сообщение
... так зачем надо было писать чушь про размеры????????
ну некоторые просто думают, что они умнее остальных
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.10.2009, 18:05   #16
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

Эх жаль я не медиа маркте работаю...послушал бы я эту сказку про размер и про срочно нужны деньги.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика