На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.11.2008, 12:37   #1
Михаил В
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Минимальная гарантия на потолочный светильник

Здравствуйте, в апреле купили 10 потолочных светильников. Один из них сгорел. На руках имеется товарный + кассовый чек. Никаких гарантийных талонов не заполнялось, да и не было их в упаковках. В магазине менять отказались сославшись на то, что гарантия заводом не установлена, а они дают свою гарантию только две недели. Самое интересное что их слова подтвердила работница в местном отделе защиты прав потребителей. Неужели действительно в этой ситуации прав магазин?

А если нет - то какова минимальная гарантия если она не оговаривалась и не оформлялась при покупке светильника?

Последний раз редактировалось Михаил В; 10.11.2008 в 12:45..
Михаил В вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2008, 12:47   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,641
Репутация: 21851940
По умолчанию

1. ищите сроки на сайте производителя
2. а что значит сгорел ???
3. может лампочку поменять ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2008, 20:43   #3
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Минимальная гарантия, если она не установлена никем - 0 (ноль).
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 07:42   #4
GALY
Активный участник
 
Регистрация: 28.07.2008
Сообщений: 140
Репутация: 85279
По умолчанию

Да, но претензии можно предьявить согласно ГК в течении 2-х лет с момента покупки.
GALY вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2008, 20:57   #5
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,496
Репутация: 12070798
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от GALY Посмотреть сообщение
Да, но претензии можно предьявить согласно ГК в течении 2-х лет с момента покупки.
Только покупатьль сам должен доказать, что недостаток или его причина произошли ДО передачи товара покупателю...
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 08:51   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
претензии можно предьявить согласно ГК в течении 2-х лет с момента покупки.
Статью не подскажете? А то что-то я не помню такой в ГК...
Цитата:
купили 10 потолочных светильников
Домой купили?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 08:58   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Статью не подскажете? А то что-то я не помню такой в ГК...
ст 477 ГК РФ.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 09:02   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Спасибо. Но в случае РДКП она не работает.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 09:07   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Спасибо. Но в случае РДКП она не работает.
В вашем магазине ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 09:24   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

вообще.
Цепочка:
Цитата:
Статья 454. Договор купли-продажи
5. К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
т.е. РДКП рассматривается параграфом 2 (ст. 492-505). но и там:
Цитата:
Статья 492. Договор розничной купли-продажи
3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Т.е. к статьям по ДКП из параграфа 1 (454-491) надо подходить так:
Если нет в параграфе2 и ЗоЗПП - тогда применяются они (сами будете сравнивать, какие есть, каких нет?). Если есть в 492-505 - применяются они (кроме 503-й, в которой есть
Цитата:
6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
).
В параграфе 2 нет о двух годах - работает статья 19 ЗоЗПП.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 12:06   #11
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,113
Репутация: 76254414
По умолчанию

Эй, панове, на дату гляньте!
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2009, 13:55   #12
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Извините за некропостинг, поиск - вещь очень коварная
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика