возврат ПДО

[ffxor]

Здравствуйте! Снова коснусь данной темы. Приобрел 05.06.08 в Мвидео ноутбук и ПДО на 2 года. Тут в конце июня внезапно узнал от их менеджера, что деньги за сертификат можно вернуть. Конечно, лучше за месяц до окончания действия программы, но все-же.
Так вот, пришел, написал заявление, мотивируя вернуть оплату за неиспользованную услугу.
Через несколько дней пришло письмо такого содержания:

Во исполнение статьи 10 Закона ОЗПП при продаже Вам была предоставлена полная и достоверная информация о программе ПДО, сроке его действия, о чем свидетельствует Ваша подпись.
Вы обратились к продавцу с требованием возврата уплаченной за ПДО суммы, в связи с тем что "не была использована оплаченная услуга".
Претензий к качеству обслуживания по ПДО Вы не предъявляете, что дает нам право считать, что свои обязательства продавец выполнил в полном объеме.
На основании вышеизложенного Ваше требования о возврате денег за ПДО считаем необоснованным.

Хотя, в законе ОЗЗП ст.28 п.1 написано, что если во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе потребовать возмещения ее стоимости. ПДО - это вроде услуга.
Скажите, кто более прав в данной ситуации?

[Кошкина Татьяна юрист ОЗПП]

В сертификате что написано? Вам продавец установил дополнительную гарантию на доп. обслуживание и вы заплатили за гарантию, или же Вы оплатили заранее за саму доп. услугу, котороую не ипользовали?

[Lal]

Тут в конце июня внезапно узнал от их менеджера, что деньги за сертификат можно вернуть. Конечно, лучше за месяц до окончания действия программы

Ога, это всё посулы на словах. А на деле возврат проблематичен.

Читайте и наслаждайтесь

[ninnnkkk]

Подскажите, пожалуйста! Купила эл.плитку в М.Видео 01.08.2008 и сертификат ПДО на 2 года. Недавно узнала что можно вернуть деньги уплаченные за этот сертификат,если ты им не воспользовался. Но вот какая штука, в сертификате написано :"Если вы не смогли оценить наши преимущества, вы можете вернуть сертификат в течение 30 дней с момента приобретения." Правильно ли я поняла: денег за неиспользованный сертификат мне не вернуть?

[Lal]

В конце срока действия? А на каком основании?

[ninnnkkk]

На том основании, что услуга не была использована. У меня, кстати, ещё один сертификат истекает в декабре этого года.

[Alex133]

Вы страховку не пробовали вернуть на таком же основании?
Я еще понимаю вернуть ПДО в первые дни, на основании того, что были введены в заблужнение, или вам его навязали...
Но в конце срока - это уже вряд ли.

[Dmitriy.K]

Сообщение от ninnnkkk

На том основании, что услуга не была использована. У меня, кстати, ещё один сертификат истекает в декабре этого года.

Господа хорошие! Ну вы хотя бы изредка задумывайтесь, насколько порой абсурдно звучат ваши вопросы!
Alex133 - со страховкой очень удачный пример!

[Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП]

Сообщение от Dmitriy.K

Alex133 - со страховкой очень удачный пример!

Будете смеяться, но недавно был звонок, и чел на полном серьезе спрашивал, как вернуть деньги за страхование, уплаченные СК. Они с женой 3 года страховали себя, "но ведь ничего не произошло, поэтому хотим деньги вернуть".

[Vegas]

Сообщение от Родянин

Будете смеяться....

да просто тупеет наш народец уже не по дням, а по часам

[Отрываю ноги]

Сообщение от Vegas

да просто тупеет наш народец уже не по дням, а по часам

Почему тупеет? Может просто с зомбоящика воспринимает так как подают, а в дебри закона лень углубиться. Или вычитывает в законе, то что больше нравиться и как кажется подпадает под его случай. Вот и появляется всеобщее отупение

[Vegas]

Сообщение от dommer

...а в дебри закона лень углубиться. Или вычитывает в законе, то что больше нравиться ....

если раньше силикон вставляли в сиськи, совсем недавно уже в ягодицы, то сейчас ощущение, что его вставляют вместо мозга

[Аляска]

Сообщение от Vegas

его вставляют вместо мозга

До сих пор не удалось выделить конкретный отдел головного мозга, отвечающий непосредственно за жадность. Вот гены, определяющие два фактора этого порока, - страх и беспокойство, выявлены. Осталось установить в каком количестве употребляют БАДы и за какое время до просмотра ТВ, чтоб это чувство доминировало над разумом.

[inetsar]

Возврат возможен в большинстве случаев и после окончания действия ПДО.
Посмотрите мои посты по этому поводу в аналогичной теме, я там давал полное обоснование суда по этому поводу.

Эээ... Со страховкой, конечно, замечательный пример, особенно если вспомнить, что написано в закане о страховой деятельности и сравнить с тем, что написано в законе о ЗПП про услуги. Эта их ПДО никак не страховка, возврат возможен.

[JoniWalker]

Сообщение от незарегистрированный1111

Эта их ПДО никак не страховка, возврат возможен.

Вообще ПДО сложно назвать навязанной услугой или продажей чего-то ненужно. Навязыванием можно лишь назвать, то, что продавцы или исполнители просто отказывают в заключении договора с потребителем, не желающим приобрести вместе с необходимым ему товаром, работой или услугой нечто дополнительное. Вот это как раз навязывание, а, то что потребитель выбрал сам и купил - его проблемы.

По ст. 10 возврат впринципе невозможен, потому как если продавец Вам сказал не то, или недосказал, то потребитель вправе лишь требовать возмещения ущерба вследствие этого.

[inetsar]

JoniWalker, ПДО это ОБМАН в чистом виде, он ДУБЛИРУЕТ в большинстве случаев ГС.

[Lal]

он ДУБЛИРУЕТ в большинстве случаев ГС

Да, в этом случае неосновательное обогащение. Но такие основания надо в тексте сертификата искать.

[inetsar]

Я выкладывал решение минимум одного суда по этому поводу в аналогичной теме.
Не моего, опубликованного в СМИ.

Вчера я купила холодильник и цифровик в мвидео. помимо этого ушлые продавцы навязали 2 сертификата на дополнительную гарантию. Купилась на то что в сертификате написано что с случае поломки их мастер выезжает в радиусе 100 км от города (холодильник отвезли на 50 км от города в область) Поняла что я лох чилийский сегодня когда привезли холодильник оказалось что производитель дает гарантию три года, а по сертификату два. также в гарантийном талоне написано, что авторизованнный сервисный центр на Рязань и РЯЗАНСКУЮ ОБЛАСТЬ
Пожалуйста не смеясь над убогими, подскажите правильно ли я понимаю, что мастер из авторизованного сервисного цента по заводской гарантии обязан выехать в область и в случае если потребуется для ремонта сервисный центр обязан вывезти холодильник самостоятельно?
можно ли вернуть деньги за оба сертификата на основании ст 32 ЗОПП
составила заявление с которым собралась топать завтра в МВИДЕо скажите оно правильно составлено?
Заявление
28 августа 2010 мной в магазине МВидео по адресу: город Рязань, ул. Есенина д.2с были приобретены:
1. Цифровой фотоаппарат Самсунг WB 600 за 8540 руб.,
2. Сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года по обслуживанию вышеуказанного Фотоаппарата за 1320 (одна тысяча триста двадцать) рублей
3. Холодильник Индезит ВА 20.025-Wt-SNG за 17090 руб.,
4. Сертификат программы дополнительного сервиса на 2 года по обслуживанию вышеуказанного холодильника на сумму 1510 (одна тысяча пятьсот десять) рублей.
На сегодняшний день услугами по сертификатам указанным в п. 2 и 4 я не пользовалась, поэтому на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей прошу расторгнуть договор оказание услуг по сертификатам программы дополнительного сервиса и вернуть мне уплаченную сумму в размере 2830 (две тысячи восемьсот тридцать) рублей
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Копия товарного чека на приобретение цифрового фотоаппарата и сертификата ПДО
2. Копия товарного чека на приобретение холодильника и сертификата ПДО
3. Копия фискального чека
4. Копия сертификата ПДО на 2 года
5. Копия сертификата ПДО на 3 года

[Vegas]

вернуть сертификат можете, несите свою притензию и в магазин. и получите обратно деньги.