На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.09.2018, 01:13   #1
Ekton
Новичок
 
Регистрация: 26.09.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег за сломавшуюся видеокарту у продавца, в процессе ликвидации

Доброго времени суток! Похожие вопросы на форуме разбирались, но есть нюансы )

Купил видеокарту в Юлмарте в конце ноября 2017 года, несколько дней назад она вышла из строя (гарантия 3 года). Юлмарт предлагает отдать ее в свой гарантийный центр, с примерными сроками 45-60 дней, а может и больше. Учитывая то, что Юлмарт находится в процессе ликвидации (банкрот), эксплуатировать видеокарту от них, тем более отремонтированную, нет никакого желания. Закон о защите прав потребителей изучил, примерно как претензию на возврат денег писать представляю, но осталось несколько вопросов:

1. есть ли вероятность вернуть деньги с компании - банкрота написав стандартную претензию?

2. Имеет ли смысл привелекать к написанию этой претензии юриста? Иными словами, могут ли иметь критическое значение в случае суда, некоторые моменты (или формулировки) которые я могу, как не специалист, допустить при написании претензии?

3. Юлмарт после покупки выдает товар в пунктах выдачи и некоторые из них - партнерские (именно в партнерском пункте я карту и получал) Соответственно претензию писать на юридический адрес (г. Санкт Петербург) и вручить претензию в любом пункте выдачи или только в пункте принадлежащем самому Юлмарту?

4. надо ли мне сразу приносить видеокарту вместе с претензией? Опасаюсь, что потом концов не найду )
Ekton вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2018, 09:15   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,244
Репутация: 89004836
По умолчанию

1. Сначала убедитесь, что видеокарта не является технически сложным товаром. Такие товары можно только ремонтировать по гарантии.
2. Если есть лишние деньги.
3. Претензию продавцу. Пункт выдачи тут ни причем.
4. Может проще через СЦ производителя, коль уж Юлмарт банкрот?
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2018, 09:24   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,848
Репутация: 149477194
По умолчанию

1. Не является. Можно возврат требовать при наличии недостатка.
2. Это точно. Претензия пишется в свободной форме. никаких обязательных требований нет. Главное, чтобы было понятно - кому, от кого, что требуем.
3. Да.
4. Нет СЦ производителей компьютерных комплектующих для конечного потребителя. Вся гарантия через продавца. Можно попробовать импортера найти. Как - не знаю, если на упаковке нет стикера с адресом импортера. Юлмарт вполне себе мог быть сам себе импортером.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.09.2018, 19:47   #4
Destroyer
 
Аватар для Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,675
Репутация: 41310572
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
4. Нет СЦ производителей компьютерных комплектующих для конечного потребителя. Вся гарантия через продавца. Можно попробовать импортера найти.
Вот и меня удивляет. Вроде не первый год люди на форуме, а такую чушь советуют.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2018, 00:30   #5
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,244
Репутация: 89004836
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Destroyer Посмотреть сообщение
Вот и меня удивляет. Вроде не первый год люди на форуме, а такую чушь советуют.
Все варятся в своём вакууме. Вы в своём, я в своём.
И за пределами своей темы логика только шаблонная.
А в чём заключается шаблон?
Есть брак - неси продавцу. Сдох продавец - есть СЦ.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.09.2018, 12:33   #6
Ekton
Новичок
 
Регистрация: 26.09.2018
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

у производителя нет СЦ в России (Gigabyte)
Ekton вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.10.2018, 00:48   #7
Silasuner
Активный участник
 
Регистрация: 27.06.2008
Сообщений: 133
Репутация: 2445971
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ekton Посмотреть сообщение
у производителя нет СЦ в России (Gigabyte)
есть. но он замаскирован)
только о юрлиц принимает, причем только от дисти и ритейлеров
Silasuner вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика