На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
 
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.04.2018, 14:25   #1
Вероника В.
Новичок
 
Регистрация: 27.11.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию возврат некачественных очков с диоптриями

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правильно ли я поступила. Ситуация: заказаны поляризационные очки для вождения, диоптрии с моих слов (до этого была у врача, но рецепта с собой не оказалось) один глаз -2.0, другой -2.5, оправа моя. Забрала заказ, при ношении ощутимый дискомфорт, эффект при вождении подобно компьютерной игре. Испугалась, ибо это небезопасно, пошла в соседнюю оптику, попросила проверить диоптрии и центровку. Измерили аппаратом, оказалось, что обе лизны -2.0 (а заказано -2.0 и -2.5)! На коробочках от линз, которые мне дали, все верно: -2.0 и -2.5, а по факту установлено иначе! Кроме того, держа очки напротив монитора, сотрудница соседней оптики продемонстировала мне что называется "напряжение" линз - разноцветные круги по всему периметру, их нет разве что в самом центре линз. Сказала, что это может создавать дискомфорт, который я описываю.
Пришла в оптику, где заказывала очки, написала претензию с просьбой о возврате денег, отдала очки. Просила администратора, чтобы мне выдали расписку, что приняли у меня такие-то очки, диоптрии -2.0 обе линзы, напряжение на линзах. Расписку писать наотрез отказалась. 10 дней сказала ждать рассмотрения.
Вопросы: 1. веские ли основания для возврата, что установлены не те диоптрии и сильное напряжение линз?
2. правильно ли я сделала, что отдала очки? может быть, нужно было провести независимую экспертизу? Боюсь, то сейчас они заменят 2ю линзу на -2.5, про напряжение скажут "а мы ничего не видим", как мне сказала администратор, прикинувшись, и все, а доказательств у меня на руках нет, получается..
3. имеет ли значение, что оправа была моя? при заказе было сказано, что гарантии НА ОПРАВУ нет, тк она моя, т.е. если она сломается и тд, то заказ подлежит оплате все равно. но ведь гарантия на линзы при этом есть?
заранее спасибо всем откликнувшимся.
Вероника В. вне форума  
Ответить с цитированием
 


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика