На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.04.2016, 18:01   #1
Юрий Масло
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Клиентская лужба hoff отвратительно работает

20.03.2016 я приобрел два кресла-мешка в магазине Hoff на м.Автозаводская. По приезду домой понял, что они мне не подходят. В связи сделал обращение номер 70321 и 70323 на возврат товара, по одному обращению на позицию. Обращения были сформированы 28.03.2016. Обещали перезвонить в течение 3-х дней, то есть последний день звонка 30.03.2016. Сегодня 01.04.2016, ни слуха, ни духа от них нету. С 30.03.2016 я звоню в клиентскую информационную службу Hoff по два раза на дню, меня постоянно кормят обещаниями, что они передадут сейчас информацию в главный отдел или еще куда-то и мне обязательно перезвонят, в итоге все повторяется по новой, я звоню, мне говорят все тоже самое...

Отвратительно работает сервис по вопросам клиентов!!!
Юрий Масло вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.04.2016, 19:28   #2
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,388
Репутация: 39232113
По умолчанию

Дык вам обмен положен,это первое
Ну и доказательств фактов обращения у вас нет, на этой почве динамить могут до бесконечности.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2016, 13:54   #3
Hoff
 
Аватар для Hoff
Новичок
 
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 13
Репутация: -642100
По умолчанию

Юрий, добрый день.
Мы обязательно проведем проверку работы по Вашим обращениям и вернемся к Вам с ответом.

С уважением, Раиса
Клиентский сервис Hoff
Hoff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.04.2016, 15:56   #4
Hoff
 
Аватар для Hoff
Новичок
 
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 13
Репутация: -642100
По умолчанию

Юрий, добрый день.
Приносим извинения за задержку с первичной обратной связью, ответственный сотрудник второй день на выходном.
Дежурный специалист Клиентского сервиса сегодня Вас проинформировал о необходимости принятия решения в магазине по факту осмотра товара.
В случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, будет принято положительное решение.
Ждем Вас в магазине Hoff Автозаводская, в Службе послепродажного обслуживания (прикассовая зона).
Время работы: ежедневно с 10:00 до 22:00.

C уважением, Юлия
Клиентский сервис Hoff
Hoff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.09.2016, 12:13   #5
Aleksei Novikov
Новичок
 
Регистрация: 25.09.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Юлия....Дорогая Юлия! У Вас нет ни какой клиентской службы в Компании Hoff.....она есть только в номинале - в виде группы людей проедающих деньги работодателя.....Сделал я на прошлой неделе одну большую ошибку....купил мебель, а именно кровать в Вашем магазине Hoff на Автозаводской улице города Москва с доставкой.......причем с доставкой Из Магазине Hoff на Автозаводской улице города Москва - на следующий день, как об этом говорит сайт Вашей компании.....пожалуйста уберите с первой страницы http://hoff.ru/ - лживую информацию.....Вы не способны выполнить договор поставки....только четвертое обращение в службу поддержки клиентов компании Hoff по телефону (495) 645-05-36 дало более менее ясный ответ...что в лучшем случае кровать доставят аж на четвертый день....причем, осмелюсь заметить...я ее не в кредит купил....а честно оплатил и кровать и доставку.......и что???? обмен не произошел....деньги у Вас...товар у Вас...а я вынужден тратить время и нервы...на телефонные переговоры....кстати...я заказал доставку на выходной день - субботу....а после 4-ех переговоров - мне предложили понедельник.....т.е. я должен брать отгул, не получать за этот день зарплату?....а что если - мой один рабочий день - стоит больше чем Ваша кровать....т.е. она мне обойдется дороже в ДВА РАЗА!!! Ни кому не рекомендую покупать что-либо в компании HOFF....хотите убить время, деньги и нервы - это самое оно.....бюрократическая машина....причем если Вы в службу поддержки обратитесь....то там ответят, что рассмотрят обращение в течении трех дней.....т.е. вместо того как думать над тем каким наибыстрейшим способом доставить мне купленный товар - они три дня будут думать над тем - доставлять мне его или нет.....потом через три дня снова обратитесь и снова они будут думать....в итоге проще просто отказаться от такого сервиса и купить что-то похожее в любом другом магазине. Это компания с клиентом работать не умеет и не ценит его..для них клиент - это что-то не понятное....не источник их доходов, а источник головной боли у клиентской службы.....не будет жалоб, наверное и служба не будет нужна....чем больше у службы жалоб, тем больше у нее работы и больше премий...эту компанию - даже компанией назвать нельзя!!!!! Заказ №711B451047 Господа, Владельцы и Учредители компании Hoff - обратите на эту мелкую деталь внимание - Ваши сотрудники не хотят чтобы доход компании Hoff увеличился! Я даже думаю - что Ваши "сотрудники" не донесут до Вас эту информацию....поэтому если через месяц я не получу ответ....то найду способ, как доставить до Вас Мое обращение

Последний раз редактировалось Alex133; 25.09.2016 в 15:00..
Aleksei Novikov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2016, 10:48   #6
vi352
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Неудовлетворительная работа компании Hoff, нет решения после четырёх обращений

Заказывали кровать с матрасом в Hoff. Оплатили и товар, и услуги по доставке и сборке. Не устроила сборка. В процессе эксплуатации выяснилось, что кровать издаёт скрип, источник скрипа у изголовья. Разобравшись, поняли, что причиной скрипа является трение металлической скобы, вставленной в основание, расположенной у изголовья, которая удерживает матрас от скатывания при поднятии основания подъемным механизмом. Может быть, необходимо немного отдалить основание от изголовья. ЧЕТЫРЕ раза обращались в единую информационную службу Hoff, № обращения 138844. По этому номеру можно посмотреть кто, когда и по какому вопросу обращался, а также контактные данные. Заявку нашу видят, но на неё никто не реагирует. Если мер не будет предпринято, то следующее обращение пойдет в Роспотребнадзор и далее, согласно компетенций ОГВ. Администрации компании Hoff просьба принять незамедлительные меры.
vi352 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2016, 08:09   #7
Hoff
 
Аватар для Hoff
Новичок
 
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 13
Репутация: -642100
По умолчанию

Добрый день, уважаемый Покупатель!
От лица Компании позвольте принести наши искренние извинения. В кратчайшие сроки к Вам выедет технолог для устранения недостатков.


C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Последний раз редактировалось Alex133; 10.12.2016 в 15:35..
Hoff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2016, 09:56   #8
vi352
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день, Администрация Хофф и Мария. Я покупатель по поводу кровати (№ обращения 138844). Забыл представиться, меня зовут Виктор, заказ оформлен на Валентину. С нами связались..но на этом всё закончилось. Никто не согласовал дату приезда сборщика и соответственно не приехал. Я очень надеюсь, что компания Хофф сможет разобраться в нашей проблеме и навести порядок со всеми подконтрольными подразделениями (единой информационной службой и службой доставки)!!
vi352 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2016, 10:31   #9
Hoff
 
Аватар для Hoff
Новичок
 
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 13
Репутация: -642100
По умолчанию

Информация доведена до сведения руководителя Клиентского сервиса. По информации, полученной от сборщика, мебель собрана по инструкции. Нарушений со стороны сборщика не обнаружено. В течение дня Вам позвонит Сергей(ответственный сотрудник по обращению) для принятия решения по обращению.

C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Последний раз редактировалось Alex133; 18.12.2016 в 13:24..
Hoff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2016, 13:24   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,857
Репутация: 58932748
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2016, 16:57   #11
Светлана Быстрова
Новичок
 
Регистрация: 30.12.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Издевательство над клиентами

По заявке № М 398872 от 5.12.2016. Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на отвратительное отношение к клиенту со стороны сотрудников магазина. С 5 декабря длится история с заменой кровати, которая была привезена не того размера. Заказала и оплатила 160*2000, а привезли 140*2000. В действиях сотрудников полная несогласованность. Обещают по телефону одно, а на деле выходит другое. Несколько раз срывался выезд технолога, для составления акта в квартире. Потом назначили разбор кровати, которую собрали изначально, на 27 декабря. А привоз и сборку новой кровати на 29 декабря. В назначенный день никто не приехал и даже не позвонил. После моих разбирательств назначили на 30 декабря. При этом за разборку кровати мне пришлось заплатить отдельно 1000 рублей. Те, кто привез новую кровать, ничего о сборке сказать не смогли. Оператор по телефону отвечает, что назначит сборку на 4 января. Это что за издевательство над клиентом? И главное каждый раз новый оператор. Ничего не знает об обещаниях предыдущих. Сопровождения заказа менеджером не осуществляется. Никто ни за что не отвечает. Я до 4 января на полу должна спать? Весь цинизм ситуации еще в том, что эта сборка мне была обещана в качестве извинений за доставленные неудобства. Ну спасибо. Подарок так подарок к Новому году !!! Несколько потерянных рабочих дней в бесполезных ожиданиях (при этом операторы почему то не могут связаться с подрядчиками до доставке, с их слов), масса негативных эмоций- вот ваш подарок клиенту. Никогда больше не обращусь в ваш магазин, и другим не посоветую.
И под занавес: только сейчас решили собрать мы кровать сами. И что вы думаете: ламелии и перекладину в коробку не положили.
Звонок в поддержку результата не принес. Мы говорят сделаем комментарий. Ждите ответа, с вами свяжутся. Я говорю: верните водителя. Он увез ламелии. Может же вернуться. Ответ: у нас нет с ними связи. Мы не можем этого сделать. Это дурдом какой то....

Последний раз редактировалось Светлана Быстрова; 30.12.2016 в 16:59.. Причина: Не указала изначально номер заявки.
Светлана Быстрова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2017, 22:26   #12
илья77
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Уже больше месяца не доставляют деталь и не связываются

Добрый вечер,
по нашему заказу ( заказ на продажу 711В712831, заявка на оказание услуги 711В712832 (доставка товара)) была осуществлена доставка 01 декабря 2016г. в составе 22 коробок, и при этом для прикроватной тумбы «Ницца» (191, 80280796, Н-ТП-01/1 (г)) не был привезен фасад на ящик (1 шт).
Данный факт был зафиксирован бригадой сборщиков (заказ-наряд 711712833) 02 декабря 2016 г. в Акте осмотра к заказу 711712833. Они, в частности, подтвердили, что для сборки не хватает 23-ей коробки с данным фасадом для прикроватной тумбы «Ницца».
03 декабря 2016г. по нашему запросу на сайте Hoff было зарегистрировано обращение №149462 Специалистом Единой Информационной службы Hoff. Обещали разобраться и связаться.
Никто с нами не связался.
06 декабря, 18 декабря, 26 декабря 2016г., 02 января 2017г. мы снова обратились в Единую Информационную службу Hoff посредством электронной почты. Каждый раз разные сотрудники извинялись и обещали что в течении недели деталь будет доставлена, с нами свяжутся и т.п. Никто с нами не связался.

Наш заказ был оформлен еще 15 октября 2016г., доставка с недовозом детали была 01 декабря 2016 г., сегодня 10 января 2017г. До сих пор деталь не доставлена, никто не позвонил. Просьба разобраться с этим вопиющим случаем.

Илья, Мария
илья77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2017, 11:58   #13
Hoff
 
Аватар для Hoff
Новичок
 
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 13
Репутация: -642100
По умолчанию

Здравствуйте, уважаемые Илья и Мария!
С ответственным сотрудником, который был назначен для контроля осуществления доставки недостающего фасада по вашему заказу проведена разъяснительная беседа с целью повышения обслуживания качества обслуживания Покупателей. От лица Компании приносим наши искренние извинения за задержку с ответом.
Насколько нам известно, 15 января фасад был доставлен.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
Будем рады снова видеть Вас в Hoff!

C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Hoff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2017, 10:12   #14
olegk81
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день! Заказ на продажу 711С532716, заказ-наряд на сборку 711532718 от 6 января.
При сборке было обнаружено, что для одного из шкафов нет дна у ящиков, что зафиксировал сборщик. Также было составлено обращение по телефону (номер обращения 165499).
У специалистов информационной службы нет других ответов кроме "Обращение в работе".
Уведомляю Вашу компанию, что если до вечера 27.01.2017 отсутствующие в комплекте детали не будут установлены, отправлю жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру.
olegk81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.01.2017, 13:59   #15
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,388
Репутация: 39232113
По умолчанию

А чего не к президенту ?
Почему не написали претензию на бумаге, как доказывать будете, что обращались к продавцу ?
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2017, 19:39   #16
KarlMorser
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Приобрел мебель в hoff (номер заказа 711С556775).
28.01.2017 сборщик обнаружил брак, который отразил в акте осмотра заказа 7118680032.
С этого времени постоянно звоню в клиентскую службу hoff (номер обращения 174856) и получаю одни и те же ответы: ждите обратного звонка, мы передали информацию ответственному менеджеру, мы поставили в копию его руководителя и т.п.

Отвратительная работа клиентского сервиса!
KarlMorser вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.02.2017, 17:17   #17
oniks-97
Новичок
 
Регистрация: 05.02.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Клиентская служба hoff отвратительно работает

02.02.2017 выполнена доставка заказа 7123324933 на сумму 10222 руб., купон на следующую покупку при доставке не выдан.
По согласованию с оператором Интернет-магазина заказ оплачен заранее 22.01.2017 для получения купона на 5000 руб по акции "Возвращаем до 50% от стоимости покупки".
01.02.2017 при звонке оператор ИМ подтвердил, что в случае отсутствия купона при доставке, он будет направлен на эл. почту. Но купон так и не был получен. Сотрудник клиентской службы (04.02.2017) в грубой форме, постоянно меня перебивая обвинял меня в т.ч. я не правильно ознакомлен с условиями акции (хотя товар поступил в Самару 22.01) а отправлен в пункт назначения 02.04. Такое ощущение, что компания специально задерживала дату отправки. Вразумительного ответа от сотрудника клиентской службы не получил кроме как виноват клиент и плохо отработала транспортная компания мною услышано не было!!!
oniks-97 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2017, 11:22   #18
Сания
Участник
 
Регистрация: 13.01.2011
Сообщений: 44
Репутация: 629223
По умолчанию

[QUOTE=oniks-97; ...(хотя товар поступил в Самару 22.01) а отправлен в пункт назначения 02.04.[/QUOTE]Странно, отправлен в пункт назначения 02.04..Это какого года тогда, если его отправили в апреле?
Санья вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2017, 16:17   #19
Игорь2017
Новичок
 
Регистрация: 09.02.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Клиентский сервис или система "отжима" денег?

09.02.2017. Бесконечное количество жалоб на сервис, доставку и качество не останавливает клиентов обращаться в сеть ХОФФ. Удивителен наш русский человек, и я не исключение. Видимо руководство сетью ставит приоритет на рекламе, забывая о категории качества услуг. И именно здесь значительный пробел в организации услуги населению. Выбрал спальню, оплатил 100% и товар и услуги, согласился на сроки поставки. В итоге: поставка значительно просрочена- проглотил, время доставки навязывается неприемлемое- возмущает, руководитель магазина на просьбы не реагирует службой доставки не управляет- раздражает, везут когда хотят во время невозможное для приема- бесит, заказ не доставляется- настораживает, добиться информации невозможно- просто без комментариев. История достойная для еще одного способа отъема денег для О. Бендера. А может меня еще ждет сюрприз по факту доставки? Т.е. вложенными в магазин деньгами сеть пользуется, а я оплаченным товаром нет (юридически значимый момент). Действия намеренные или нет? О чем вести речь, о квалификации мерчендайзеров/супервайзеров или это политика сети? На жалобы реакции нет ни клиентской службы, ни ответственных лиц. Звонков нет, решения вопроса передачи оплаченного товара нет, ответственный за решение проблемы г-жа Юдина В.С. скрывается, не в контакте. Жалоб на клиентском сервисе зарегистрировали массу и с дополнениями, и дополнениями с примечаниями: № 177668, № 177594. РУКОВОДИТЕЛИ где Вы? Дилетанты магазин Ваш разорят, моржа упадет и соответственно зарплата, а о престиже компании и говорить не надо. Найдется у Вас смелость решать вопросы детской сложности непосредственно с клиентом? Пока еще часть клиентов ждет Ваших решений. Мои данные зарегистрированы в обращениях в клиентскую службу №№ 177668 и 177594.

Последний раз редактировалось Игорь2017; 09.02.2017 в 16:19.. Причина: ошибка
Игорь2017 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2017, 20:22   #20
Игорь8108
Новичок
 
Регистрация: 09.02.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
Angry Отвратительная клиентская служба Hoff

Заказали и оплатили кровать в компании Hoff. Кровать привезли 31.01.2017, но вот фурнитуру для ее сборки нет. Составили обращение 175150. Hoff Пытались два раза 04.02 и 09.02 довезти фурнитуру, но так этого и не случилось. На вопросы в службе по работе с клиентами в лучшем случае отвечают в течение 2-х если каждый день названивать. Это просто кошмар. Уважения к клиентам в ходе разговоров с call- центром никакого. Каждый день кормят завтраками, а результат ноль.
Игорь8108 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2017, 01:15   #21
Diamanda
Активный участник
 
Регистрация: 03.10.2011
Адрес: Тула
Сообщений: 711
Репутация: 4607113
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KarlMorser Посмотреть сообщение
Отвратительная работа клиентского сервиса!
Цитата:
Сообщение от Игорь2017 Посмотреть сообщение
Клиентский сервис или система "отжима" денег?
Цитата:
Сообщение от Игорь8108 Посмотреть сообщение
Отвратительная клиентская служба Hoff
Меня одну смущает однообразный тон сообщений?
Diamanda вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2017, 12:20   #22
Игорь2017
Новичок
 
Регистрация: 09.02.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Нет не только. Видимо, сайт единственная витрина на которую хоть изредка обращают внимание сотрудники ХОФФ. Еще бы Роспотребнадзор рассматривал публичные "слезы" на Форуме потребителей РФ, как пенок к действию. Ну, а хотя бы проинформировать сограждан про недееспособные компании с импотентными службами просто святое дело. Процветания таким не пожелаю.
Игорь2017 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2017, 12:32   #23
Hoff
 
Аватар для Hoff
Новичок
 
Регистрация: 03.04.2016
Сообщений: 13
Репутация: -642100
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KarlMorser Посмотреть сообщение
Приобрел мебель в hoff (номер заказа 711С556775).
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим Вам наши глубочайшие извинения.
С вовлеченным сотрудником проведена работа на предмет повышения качества обслуживания.
Сотрудник связался с Вами и согласовал обмен деталей на 11.02.17 и выезд технолога на 13.02.17.
Мы понимаем, что наше сотрудничество доставило Вам дополнительные трудности и искренне переживаем о случившемся.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Цитата:
Сообщение от olegk81 Посмотреть сообщение
Добрый день! Заказ на продажу 711С532716, заказ-наряд на сборку 711532718 от 6 января.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Примите наши извинения за длительное ожидание обратной связи от ответственного сотрудника. С сотрудником проведена разъяснительная беседа.
Детали Вам выданы в гипермаркете 29.01. Выезд технолога был оформлен на 2.02.
Нам очень жаль, что опыт покупки не оправдал Ваших ожиданий.
Надеемся, что Ваше мнение о нашей Компании изменится, и при необходимости Вы вновь с удовольствием воспользуетесь нашими услугами.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Последний раз редактировалось Alex133; 12.02.2017 в 13:54..
Hoff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2017, 13:54   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,857
Репутация: 58932748
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика